Лекция стресс на рабочем месте коллективный вызов. Почему стресс на рабочем месте — это коллективный вызов, и что с этим делать
Всемирный день охраны труда
Тема: Стресс на рабочем месте: коллективный вызов.
«Профилактика эмоционального выгорания
педагогов».
Место проведения: МБДОУ №169
Время проведения: 28.04.2016г., 13ч.15мин.
Участники: педагоги, администрация.
Ход тренинга:
Не находя достаточных оснований для самоуважения и укрепления позитивной самооценки, развития позитивного отношения к собственному будущему и теряя, таким образом, смысл жизни, человек старается найти его через самореализацию в профессиональной сфере. Ежедневная работа, иногда без перерывов и выходных, с постоянной физической, психологической нагрузкой осложнённая эмоциональными контактами ведет к жизни в состоянии постоянного стресса, накоплению его последствий, истощению запаса жизненной энергии человека и, как результат, к серьезным физическим заболеваниям (гастриту, мигрени, повышенному артериальному давлению, синдрому хронического переутомления и т.д.).
Как вы думаете, какие факторы способствуют возникновению синдрома “выгорания”?
Основной фактор – это хронический стресс на рабочем месте, к которому приводят:
предъявление завышенных требований и высокая рабочая нагрузка
отсутствие или недостаток поддержки со стороны коллег и начальства
недостаток вознаграждения за работу, как моральное, так и материальное
невозможность влиять на принятие важных решений
необходимость внешне проявлять эмоции,не соответствующие реальным (необходимость быть эмпатичным, вежливым улыбчивым)
работа с тяжелыми людьми (агрессивными, с психопадобным поведением)
отсутствие каких – либо интересов вне работы
переживание несправедливости
неудовлетворенность работой
2) Вторым признаком является – личностная отстранённость. Человек перестает интересоваться профессиональной деятельностью, у него почти ничего не вызывает эмоционального отклика ни положительные, ни отрицательные.
3) Третьими признаками
является ощущение утраты собственно эффективности и падение самооценки
. Человек не видит перспектив в своей профессиональной деятельности, снижается удовлетворения работой. Низкая самооценка, вина, депрессия указывают на низкую эмоциональную грамотность.
Диагностическая процедура “Симптомы профессионального “выгорания”
Приложение 1(Справочник руководителя дошкольного учреждения)
Ведь эти процессы, происходящие в человеке и выражаемые внешне в симптомах “выгорания” дают возможность нам понять, что с нами происходит и, исходя из этого решить, что делать дальше, возможно изменить профессию или постараться скорректировать проявление синдрома. А своевременно предпринятые профилактические шаги могут предотвратить, ослабить или исключить его возникновение.
Выход следующий: Меняйте стиль жизни, меняйтесь сами !
Улучшить свою жизнь можно только через изменение отношения к ней, через восприятие её как самого ценного дара, через мудрость, радоваться каждому дню, минуте, впечатлению.
Неурядицы, жизненные противоречия – это норма жизни. Они не должны занимать в нашем сознании больше места, чем того стоят.
Хочется привести слова Уолтера Рассела: “Если делать то, что вы ненавидите, из-за ненависти в организме, начинают вырабатываться разрушительные токсины и в результате этого вы, начинаете страдать от хронического переутомления или заболеваете”.
Нужно любить всё, что вы делаете. Или иначе, делайте то, что можете делать с любовью.
Так гласит древняя восточная мудрость.
“Делайте всё с радостью, делайте всё самым лучшим из известных вам способов”.
Практические упражнения “Осваиваем саморегуляцию”
Упражнение “Улыбка”
Если вам удастся удержать ее 10-15 минут, вы сразу почувствуете, что успокоились, а ваше настроение улучшилось. Во время улыбки мышцы лица создают импульсы, благотворно влияющие на нервную систему. Даже если вы способны только на вымученную улыбку, вам от нее все равно станет легче.
Упражнение “Мышечная энергия”
Перед тем, как почувствовать расслабление, необходимо напрячь мышцы.
Напряжение следует выполнять плавно, постепенно, а расслабление - быстро, чтобы лучше почувствовать контраст.
Напряжение следует осуществлять на вдохе, а расслабление - на выдохе.
Инструкция: Согните и изо всех сил напрягите указательный палец правой руки. Проверьте, как распределяется мышечная энергия, куда идет напряжение? В соседние пальцы. А еще? В кисти руки ? А дальше идет в локоть, в плечо, в шею. И левая рука напрягается. Проверьте.
Постарайтесь убрать лишнее напряжение. Держите палец напряжённым, но освободите шею. Освободите плечо, потом локоть. Нужно, чтобы рука двигалась свободно. А палец- напряжен, как и прежде! Снимите излишки напряжения с большого пальца. С безымянного…. А указательный – напряжен по-прежнему! Снимите напряжение.
Упражнение “Маска гнева”
Инструкция: Сидя или стоя. С медленным вдохом постепенно нахмурить брови, стремясь сблизить их как можно более сильно. Задержать дыхание не более чем на секунду, с выдохом опустить брови.
Упражнение “Отдых”
Упражнение “Мобилизующие силы”
Упражнение “Похвалилки”
“В моей жизни случается только хорошее”
III часть
Цель: Установление обратной связи, анализ опыта полученного в группе.
Упражнение: “Телеграмма”
Рефлексия: Анализ полученных знаний и умений.
Список литературы:
Агеева И.А. “Успешный учитель: тренинговые и коррекционные программы”. – СПб.: Речь, 2007. 208с.
Анн Л.Ф. “Психологический тренинг с подростками”. – СПб.: Питер, 2008. 272 с.: ил.
Антонов В.В., Вавер Г.Ю. Комплексная система психологическойсаморегуляции. Л.: Методический центр по психологическойсаморегуляции, 1988.
Мельник Ю. Управление стрессами. Управление персоналом. – 2002. №3.
Монина Г.Б., Лютова-Робертс Е.К. “Коммуникативный тренинг (педагоги, психологи, родители). - СПб.: Издательство “Речь”, 2007.224 с.: ил.
Школьный психолог. Методический журнал для педагогов-психологов. №9 2009 г., №16 2011.
Семинар-совещание –
«Стресс на рабочем месте: коллективный вызов»
В преддверии Всемирного дня охраны труда 28.04.2016 ГКУ «Центр занятости населения Сармановского района провел семинар-совещание по вопросам охраны труда» Всемирный день охраны труда под девизом «Стресс на рабочем месте: коллективный вызов». В совещании приняли участие:
Первый заместитель руководителя Исполнительного комитета Сармановского , специалисты ГКУ «Центра занятости населения Сармановского района», главный врач ГАУЗ «Сармановской центральной районной больницы, психолог Сармановской гимназии общественный помощник Уполномоченного по правам человека в Республике в Сармановском муниципальном районе, главы Сармановского района, представители Агрофирмы «Джалиль», «Сарманово», «Нуркеево».
2016 году темой Всемирного дня охраны труда объявлен «Стресс на рабочем месте: коллективный вызов».Ежегодно, в целях содействия предотвращению несчастных случаев и заболеваний на рабочих местах во всем мире, Международная организация труда (МОТ) отмечает Всемирный день охраны труда. Во всех регионах мира правительства, профсоюзные организации, организации работодателей и специалисты – практики в области охраны труда организуют мероприятия к Всемирному дню 28 апреля, отмечая Всемирный день охраны труда, мы
привлекаем внимание к предупреждению несчастных случаев и профессиональных заболеваний на глобальном уровне, целью компании является обратить внимание международного сообщества на новейшие тенденции в области охраны труда и на масштабы производственного травматизма, профессиональной заболеваемости и смертности во всем мире.
Международная организация здоровья (World Health Organisation) причисляет стресс к главным заболеваниям, угрожающим здоровью человека в XXI веке. В России, по данным аналитиков, каждый третий работник хотя бы раз в неделю испытывает сильный стресс, а 13% — практически ежедневно, более 90 % работников признают, что их психологическое состояние определяют именно результаты работы, а не внутренние ресурсы, такие как, например, уверенность в своих силах. Согласно исследованиям страховой компании St. Paul Fire and Marine Insurance Co, проблемы на работе приводят к болезням чаще, чем любые другие стрессовые факторы, даже такие, как финансовые или семейные проблемы. Поэтому управление, связанное с работой стрессом является одним из ключевых элементов в обеспечении здоровья, безопасности и благополучия работников. На рабочем месте вы не можете позволить себе игнорировать связанного с работой стресса, который является причиной потери эффективности труда работника.
Под стрессом (от англ. stress — “давление”, “напряжение”) понимают эмоциональное состояние, возникающее в ответ на всевозможные экстремальные воздействия.
Стресс - состояние индивида, которое возникает как ответ на различные экстремальные виды воздействия внешней и внутренней среды, которые выводят из равновесия физические или психологические функции человека.
Виды стресса:
Эустресс - понятие имеет два значения -- "стресс, вызванный положительными эмоциями" и "несильный стресс, мобилизующий организм".
Дистресс - негативный тип стресса, с которым организм не в силах справиться. Он подрывает здоровье человека и может привести к тяжёлым заболеваниям. От стресса страдает иммунная система.
Эмоциональный стресс - эмоциональные процессы, сопровождающие стресс, и ведущие к неблагоприятным изменениям в организме.
Психологический стресс - как вид стресса, понимается разными авторами по-разному, но многие авторы определяют его как стресс, обусловленный социальными факторами.
«Положительный» стресс ведет к длительному пребыванию в состоянии приподнятого настроения, что, весьма благотворно влияет на организм: повышается иммунитет, отступают болезни, человек чувствует прилив радости, отлично выглядит и замечательно себя чувствует.
«Отрицательный» стресс надолго выбивает из колеи и заметно подрывает здоровье.
Что может быть стрессором?
1.Физические стрессоры: жар, холод, шум, огонь, уличное движение, насилие, болезни, плохие условия работы и т. д.
2.Социальные стрессоры: общественные, экономические и политические; семейные; связанные с работой, карьерой; межличностные стрессоры.
3. Семейные стрессоры: распределение обязанностей, ревность, различие в системах ценностей, болезни и т. д.
Этапы развития стрессового состояния у человека:
- нарастание напряженности; собственно стресс; снижение внутренней напряженности
Первая (стадия тревоги)
Тревога является ответом организма на реальную или мнимую агрессию. Также эту стадию стресса называют «борись или беги» или стадией мобилизации.
Признаками фазы тревоги являются: прерывистое и ускоренное дыхание, учащенное сердцебиение, повышение артериального давления, ком в горле, беспокойство. Зрачки расширяются, а мышцы напрягаются. Эти реакции обусловлены выбросом , подготавливающего тело к незамедлительным действиям.
Вторая (стадия сопротивления)
В этой стадии стресса организм начинает адаптироваться к испытываемому напряжению. Если давление или агрессия длятся долго, появляется реакция привыкания, позволяющая организму стать более устойчивым в данной ситуации: таким образом тело может избежать истощения, так как компенсируется потребление энергии, вызванное стрессом.
Данная стадия стресса также называется внутренним стрессом, периодом дезадаптации. Физически фаза сопротивления характеризуется усталостью, беспокойством, забывчивостью.
Третья (стадия истощения)
Если предыдущие этапы стресса пройдены, а адаптивные силы организма недостаточно велики, наступает третий этап – стадия истощения. Она наступает при условии очень длительного воздействия фактора стресса. На этой стадии напряжения резервные силы организма исчерпываются, истощаются. Такая ситуация может привести к болезни или ухудшению общего состояния организма.
Последствия стресса
По оценкам некоторых западных экспертов, до 70% заболеваний связаны с эмоциональным стрессом. В Европе ежегодно умирают более миллиона человек вследствие стрессогенных нарушений функций сердечно-сосудистой системы.
Профессиональное здоровье – это способность человеческого организма сохранять заданные компенсаторные и защитные свойства, обеспечивающие работоспособность в условиях его .
Чем более они выражены, тем больше вероятность продления профессионального долголетия.
Перечень качеств человека, обладающего крепким профессиональным здоровьем, высокой стрессоустойчивостью:
1. Равновесие в эмоциональной сфере, оптимизм.
2. Общительность и чувство юмора.
3. Способность разумного снижения неопределенности.
4. Умение поощрять себя за достигнутые результаты, самоуважение.
5. Высокая приспособляемость к изменяющимся условиям работы.
6. Развитые волевые качества: целеустремленность, выносливость; внутренний локус контроля
7. Наличие увлечения, хобби, способствующего полноценному переключению от работы.
8. Гармоничное сочетание в «жизненном круге человека» разнообразных сторон жизнедеятельности.
9. Способность проявлять творческий подход к выполнению функциональных обязанностей, нестандартность (оригинальность) мышления, поступков и решений, ведущих к успеху.
10. Способность восстанавливать равновесие, нарушаемое трудом, в самые кратчайшие сроки и в наиболее совершенной степени.
11. Позитивный взгляд на жизнь.
12. Высокий уровень удовлетворенности работой и возможность контролировать процесс и условия труда.
13. Стремление к обретению смысла осуществляемой профессиональной деятельности.
Если Вы подверглись стрессу
- Три раза в неделю совершайте прогулку или выполняйте какие-либо иные физические упражнения не менее 20 минут. Ограничьте потребление алкоголя, кофеина и сахара; бросайте курить! Чтобы снять стресс, займитесь вязанием, разгадыванием кроссвордов, чтением. Хобби обеспечит короткую передышку от стрессов повседневной жизни.
Приемы профессионального самосохранения:
1.Реализация намеченного профессионального плана (сценария профессиональной жизни).
2.Преодоление сознания (то есть вытеснение так называемых «мотивов ложной самоактуализации», которые порождают несбыточные цели и мечты в ущерб стабильной целостности человека).
3.Активная позиция в профессиональной жизни.
4.Готовность к постоянному самоизменению, лабильность установок.
5.Знание собственной индивидуальности и ее использование в профессиональной жизни.
6.Освоение индивидуальной системы адекватных средств преодоления негативных состояний.
7.Противодействие профессиональному старению.
Преимущества укрепления здоровья на рабочем месте для сотрудников:
- Безопасные и здоровые условия Повышение самооценки Снижение уровня стресса Улучшение морального состояния Увеличение удовлетворенностью работой Улучшение навыков для охраны здоровья Улучшение состояния здоровья
Совершенное чувство благополучия
Преимущества укрепления здоровья на рабочем месте для организации:
- Программы по управлению здоровья и безопасности Позитивный и заботливый имидж Улучшение морального состояния сотрудников Снижение текучести кадров Сокращение прогулов Повышение производительности Снижение расходов на страхование Снижение риска штрафов и судебных разбирательств
Профилактика стрессов
Гимнастика для лица - гамма эмоций у человека строится из шести стандартных масок:
· удивление, страх, злость, отвращение, печаль, радость.
Считается, что с помощью этих масок можно зафиксировать на лице 700 различных эмоциональных оттенков.
Микро-паузы
Гимнастика бодрости энергично растереть уши, сначала вперед-назад, потом вверх-вниз; оскалить зубы и сделать несколько резких движений зубами вверх-вниз; потереть щеки; потереть крылья носа; пальцами рук помассировать затылок; провести несколько легких движений по бровям; имитируя умывание, легко помассировать все лицо;
- Избирательное забывание неприятных моментов прошлых стрессовых ситуаций Установка на принятие неудачи Позитивная оценка опыта Возвращение "к себе" (найти время для возвращения к своему естественному состоянию)
Существуют следующие способы снятия напряжения:
Перемена положения или места (встать, сесть, пройти в другой кабинет, выйти на улицу);
Смена деятельности: слушание, говорение, чтение, движение, отдых;
Переключение внимания;
Изменение уровня напряжения мускулов.
Эмоциональный фитнесс
Да, счастливые люди – оптимисты!
Они видят жизнь как ряд событий, вытекающие друг из друга, оптимисты понимают, что все события чему-то учат
Шаг 1. Прекратите видеть во всем тупики
Шаг 2. Перестаньте прятать эмоции
Шаг 3. Не обвиняйте окружающих
Шаг 4. Позаботьтесь о своем психофизическом здоровье
Шаг 5. Найдите время для отдыха
И закончить свое выступление я хотела бы словами римского философа Сенека "Умей спокойно относиться к тому, чего не в силах изменить".
Единственный способ сделать выдающуюся работу — искренне любить то, что делаешь.
Описание презентации по отдельным слайдам:
1 слайд
Описание слайда:
2
слайд
Описание слайда:
В 2016 году темой Всемирного дня охраны труда стал стресс на рабочем месте. Международная организация здоровья причисляет стресс к главным болезням XXI века. По статистике каждый третий работник испытывает сильный стресс хотя бы раз в неделю, 13 процентов – ежедневно. Более 90 процентов сотрудников признаются, что их психологическое состояние определяют результаты работы. Эта проблема есть во всех странах. В США 20 процентов кадровых потерь связаны с профессиональными неврозами и стрессами. В Канаде 33 процента работников сказали, что брали отгул, потому что чувствовали себя вымотанными. Кроме того, стресс нередко становится причиной несчастных случаев. На мероприятиях к Всемирному дню охраны труда будут решать, как бороться с этой проблемой.
3
слайд
Описание слайда:
Стресс на работе является важнейшим фактором, влияющим на высокий уровень заболеваемости, прежде всего, сердечно-сосудистыми и нервно-психическими, приводящими к стойкой и длительной утрате трудоспособности.
4
слайд
Описание слайда:
Стресс - это совокупность защитных реакций организма, состояние напряжения, возникающее в трудных жизненных ситуациях. На рисунке отражено влияние интенсивности стресса на индивидуальную деятельность, выделено две зоны
5
слайд
Описание слайда:
В зоне конструктивного стресса рост его интенсивности приводит к совершенствованию индивидуального уровня исполнения, в деструктивной зоне рост интенсивности приводит к обратному эффекту. Вывод: существует оптимальный уровень стресса, который обеспечивает высокую эффективность деятельность. Стресс часто является результатом нескольких причин, например, таких, как психологическое давление на работе, плохие условия труда, неспособность эффективно организовать и управлять своим временем. Для того чтобы преодолеть стресс, необходимо выявить его причины. Использование схемы, отражающей основные причины рабочего стресса (рис.), способствует этому.
6
слайд
Описание слайда:
Выделяют восемь групп причин стресса. Первая группа - личностные причины. К стрессу могут привести взгляды, эмоциональные реакции и состояния, образ мышления и особенности поведения человека. Стресс может быть обусловлен нереалистичными ожиданиями и переоценкой своих возможностей, завышенными требованиями к себе. Иногда руководителей подводит неумение отказать кому-либо. К стрессу приводят также финансовые трудности и неэффективное управление собственным временем.
7
слайд
Описание слайда:
К межличностным и групповым причинам стресса относятся завышенные требования отдельных людей или группы, предъявляемые к человеку, зависимость от других, отсутствие уважения со стороны окружающих, отсутствие возможности участвовать в принятии решений и т. п. Источником стресса являются ролевые и межличностные конфликты.
8
слайд
Описание слайда:
Третья группа причин - организационные. К ней можно отнести: неадекватные стиль и методы управления, низкий уровень координации совместной деятельности, неопределенность в области целеполагания, несоответствие других работников требованиям деятельности, сокрытие необходимой и достаточной информации, отсутствие в организации «корпоративного духа». Стресс возникает в связи с отсутствием обратной связи, особенно если подчиненный не знает, как руководитель оценивает результаты его деятельности. Высокая конкуренция внутри организации и достижение работником предела карьеры - дополнительные источники стресса.
9
слайд
Описание слайда:
Так называемая «социальная» группа причин включает неблагоприятные физические факторы рабочей среды (шум, освещенность, температура и т. п.). Для жителей городов большое значение имеет транспортная усталость, жилищные проблемы, высокий уровень преступности и т. п. Группа причин стресса, связанных с культурой: - расовые, религиозные, сексуальные предрассудки и дискриминация; - жесткие ожидания определенного типа поведения от людей, согласно их статусу или положению в обществе, ущемляющие их достоинство и т. п.
10
слайд
Описание слайда:
В шестую группу входят национальные причины. Стрессовыми факторами в современной России являются экономический кризис, безработица, налоги. К этой группе относятся национальные катастрофы, война и угроза войны и т.п. Международные причины стресса, с которыми в настоящее время приходится сталкиваться достаточно часто, связаны с трудностью понимания культурных различий и миграцией.
11
слайд
Описание слайда:
Причины стресса, свойственные для человека как вида, относят к группе глобальных. Традиционно выделяются четыре глобальные проблемы, которые имеют различную значимость для различных возрастных групп.. К глобальным причинам относятся болезненное восприятие процесса старения, сравнительная незначимость человека в мире, осознание необратимости смерти.
12
слайд
Описание слайда:
Работники, силы которых на исходе, склонны к постоянным жалобам, связывают свои ошибки с действиями других людей, раздражительны. Отчуждение, которое они испытывают, побуждает их задуматься об уходе с работы, к поиску возможностей получения новой профессии. Помимо увеличения текучести кадров истощение сил приводит к повышению показателей невыходов на работу и снижению производительности труда.
13
слайд
Описание слайда:
В Японии эквивалентный истощению сил термин звучит как «кароши», или «внезапная смерть» на работе. Считается, что ее причина - перегрузки в процессе труда, кульминацией которых становится сердечный приступ или паралич. Когда-то «кароши» были предметом гордости подобно харакири у самураев, но приблизительно 10000 смертей в год потребовали применения профилактических мер. Японские корпорации все чаще заставляют работников уходить в заслуженные отпуска, пропагандируют диетическое питание, занятия физкультурой и управление уровнем стрессов.
14
слайд
Описание слайда:
Организациям следует выявлять как ведущие к раннему истощению сил виды работ, так и сотрудников, у которых проявляются симптомы этого состояния. В каких-то случаях имеется возможность изменить характер требующих высоких затрат энергии работ (снизить частоту или интенсивность межличностных контактов), в других - фирма может помочь сотрудникам научиться справляться со стрессовыми ситуациями в процессе труда.
15
слайд
Описание слайда:
Другой неприятный результат стресса - моральные травмы, источник которых - непосредственная угроза безопасности работников (природное бедствие, кризис организации, оскорбление со стороны менеджера или потеря работы). Работникам расположенных в океане нефтяных платформ, подвергшимся воздействию урагана, иностранным рабочим, которых похитили террористы, членам бригады электриков, которым пришлось быть свидетелями поражения электрическим током своего сослуживца, - всем им нанесены моральные травмы. Широкое распространение получили три вида моральных травм - на рабочих местах, болезни сотрудников, переживших волну сокращений, и посттравматические расстройства в результате насилия на рабочих местах.
16
слайд
Описание слайда:
Индивидуальное негативное воздействие нередко усиливается отсутствием предупреждения (когда увольнение происходит после того, как менеджмент выступил с заявлением о том, что «больше не будет никаких сокращений») и отсутствием защищенности, ощущаемым даже высококвалифицированными профессионалами (безопасность работы быстро потеряла свое значение для многих работников, не только для отдельных сотрудников). Как правило, причиной моральных травм на рабочем месте является внезапная потеря работы и ее потенциально разрушительное воздействие на самооценку работника. Это явление получило широкое распространение в 1990-е гг. вследствие волны сокращений персонала компаний, под которые попали более 9 млн. И большинство из них испытали, по меньшей мере, кратковременный «удар» по самооценке.
17
слайд
Описание слайда:
Но стресс пережили не только потерявшие работу в ходе массовых сокращений сотрудники, но и те, кто остался на своих местах. Некоторые из них перенесли болезнь сотрудников, переживших волну сокращений, характеризующуюся ощущением неопределенности, раздражения, вины и недоверия. Они одновременно испытывали чувство радости оттого, что у них есть работа, и вины перед своими уволенными сослуживцами. Вместе с тем выполняемый ими объем работ существенно увеличился, поскольку они обязаны выполнять задачи бывших коллег. А как быть с мыслями: «Не буду ли я следующим?»
18
слайд
Описание слайда:
Другой источник моральных травм (и результат стресса) - присутствие в момент насилия на рабочем месте. Часто находящийся в состоянии стресса сотрудник предпринимает действия, наносящие вред физическому здоровью сослуживцев, руководителей или причиняющие ущерб имуществу компании.
19
слайд
Описание слайда:
Проблемы стресса на работе затрагивают практически всех работников, включая руководителей самого высокого ранга. При этом можно выделить несколько «групп повышенного риска».
20
слайд
Описание слайда:
Первой являются руководители, на которых лежит наибольшая ответственность. Персонал среднего звена (менеджеры) пребывают в состоянии постоянного стресса, так как им приходится постоянно вступать во взаимоотношения с персоналом и клиентами и принимать решения. К персоналу среднего звена руководство предъявляет высокие требования и часто имеет к ним серьезные претензии.
21
слайд
Описание слайда:
Причины стресса у работников нижнего звена вызваны тем, что на них ложится основная «черновая» нагрузка, и на них зачастую списываются все огрехи. У них мало прав, но много обязанностей. К тому же перспектив профессионального и карьерного роста, как правило, почти нет. Для занятых в тяжелых и вредных условиях малоквалифицированных работников основными стрессогенными факторами являются воспринимаемая вредность условий труда, его тяжесть и монотонность.
22
слайд
Описание слайда:
Впервые этот синдром был выявлен у врачей, но впоследствии был диагностирован и у работников многих других, так называемых коммуникативных профессий. То есть тех, кто по роду служебных обязанностей вынужден много и интенсивно общаться с различными людьми. Одной из наиболее нерешенных проблем современности специалисты считают высокую вероятность формирования у работников синдрома профессионального выгорания, как следствия противоречия между величиной физических, нравственных и эмоциональных затрат, необходимых в его профессии ежедневно, и степенью удовлетворенности своим трудом и его оценкой обществом.
23
слайд
Описание слайда:
Методы борьбы со стрессом на работе Что мы можем делать сами, если не поленимся и захотим снизить уровень стресса на работе?
«Стресс на рабочем месте: коллективный вызов» .
Всё более динамичный ритм жизни, постоянно меняющиеся условия труда, растущие требования к компетенции сотрудников, а также стремление самих сотрудников достичь и успеть максимума, заставляют человека непрерывно крутиться в колесе своих обязанностей. В результате чего каждый третий человек испытывает стресс на рабочем месте, чувство беспокойства и тревоги, депрессию и другие нарушения психического здоровья.
Стресс на работе - весьма частое и вредное по своим последствиям явление. Организация Объединенных Наций в своем отчете называет стресс на рабочем месте "чумой двадцать первого века".
Международная организация здоровья (World Health Organisation) причисляет стресс к главным заболеваниям, угрожающим здоровью человека в XXI веке. Тревожный показатель: более 90 % работников признают, что их психологическое состояние определяют именно результаты работы, а не внутренние ресурсы, такие как, например, уверенность в своих силах.
Причины стресса на работе.
Наиболее частыми его причинами, согласно статистике, становятся:
Перегрузки на работе, недосып, стиль руководства начальника и проблемы дома. Около 60% людей, например, боятся своих руководителей, особенно если их начальство слишком авторитарно и не дает никакой поддержки;
Отсутствие поощрений, расплывчатые границы обязанностей и полномочий также негативно сказываются на нервной системе;
Рутинная работа тоже может стать источником стресса;
Отсутствие взаимопонимания с сотрудниками приводит к дискомфорту и напряжению;
Также могут привести к стрессу в организации плохое освещение помещения, шумы, некачественная вентиляция, неудобное рабочее место.
Еще один фактор стресса — это уровень увлеченности. Если человеку не нравиться его работа, если она не вызывает интереса, то это приводит к постоянному недовольству и накоплению отрицательных переживаний.
Ситуацию на работе усугубляет то, что, как выяснили психологи Гавайского университета, сотрудники «заражаются» друг от друга стрессом так же, как гриппом. Плохое настроение одного из работников моментально распространяется по офису. В результате окружающие становятся жертвами так называемого «вторичного стресса». Оказывается, люди способны впитывать эмоциональные флюиды подобно губкам. Наполнившись чужими ощущениями, они начинают не только мыслить негативно, но и выражать полученный со стороны стресс с помощью языка тела, меняя осанку, походку и выражение лица. Так получается замкнутый круг: стресс может бесконечно перекочевывать от одних сотрудников к другим.
Как избежать стресса на рабочем месте?
В первую очередь, необходимо определить причину, которая послужила развитию стрессовой ситуации,
Затем правильно оценить свои профессиональные возможности и внутреннее расположение к занимаемой должности. Возможно, придется в корне пересмотреть свое отношение к профессиональным обязанностям. Речь не идет об увольнении, хотя это будет являться самым кардинальным путем. Поэтому, если есть возможность сменить работу на более интересную, будет правильно принять такое решение.
Еще один подход - временно отойти от профессиональной деятельности. Порой достаточно уйти в кратковременный отпуск, и проблема исчерпает себя. Однако если подобных возможностей нет, решением проблемы могут стать следующие условия:
- Необходимо объективно оценить производственную нагрузку на рабочем месте и собственные ресурсы, направленные на ее выполнение.
- Лучший способ искоренить стресс - это суметь совместить хобби и работу в единое целое. Когда вы сможете найти работу, которую полюбите, и которая принесет вам удовольствие - вы перестанете думать о стрессах.
- Старайтесь спать не менее 7-8 часов в сутки, так вы будете успевать восстанавливаться и будете обладать физической подготовкой для нового дня без стрессов.
- Заранее продумывайте свой график дел на день, собираясь на работу. Здесь очень пригодится ежедневник. Ничего не упускайте и настраивайте себя на необходимость выполнения многих дел.
- Обеспечить чистоту и порядок на собственном рабочем месте. Расположение объектов должно быть таковым, чтобы появилась возможность максимально полезно использовать свое рабочее время.
- Четко уяснить собственные обязанности и следовать им и производственным инструкциям.
- Максимально комфортно проводить время, отведенное для личных нужд сотрудников - обеда, чайных или кофе-пауз, перекуров.
- Необходимо стараться как можно меньше, если того позволяет производственная необходимость, обсуждать свою трудовую деятельность с коллегами одного ранга. Для этих целей лучше обратиться к непосредственному руководителю, который точно знает, как сделать лучше.
- На потенциально возможную перспективу лучше быть информированным о состоянии вакансий по аналогичной должности в соседних организациях. Возможно, увольняться и не придется, зато уровень душевного спокойствия возрастет.
- Использовать в трудовой деятельности как можно больше современных средств массовых коммуникаций. Это действительно полезные и актуальные вещи.
- Вкусная, а главное «правильная» еда и рациональное питание, особенно в уютной атмосфере поможет искоренить стресс.
- Распорядок трудового дня - один из важнейших положительных аспектов организации трудовой деятельности, следование которому не позволит нарушить эмоциональное спокойствие сотрудника.
- Используйте смену труда и «активного» отдыха; повысьте уровень физической активности, прогуливайтесь не менее 30 мин в день; посещайте театр и кино; общение с друзьями и увлечение каким-нибудь хобби всё это поможет побороть стресс.
Добрый день, уважаемые коллеги!
28 апреля – Всемирный день охраны труда. И в рамках этого события была предложена тема: Стресс на рабочем месте: коллективный вызов» Учебный год близиться к концу, этозначит, что вы накопили усталость, поэтому прошу всех расслабиться, расслабить мышцы, освободить голову от мыслей, глубоко вдохнуть и выдохнуть. Итак, мы начинаем.
Для многих мои слова не будут новыми, я не открываю Америку…но иногда, очевидное, озвученное со стороны, может оказаться полезным.
Темой нашей встречи ко дню охраны труда – стресс, эмоциональное выгорание, т.к. наша с вами профессия более всех подвержена этим неприятным последствиям.Да, охрана труда - это не только инструкции, план эвакуации и комиссии. Это еще ипсихологическая гигиена, профилактика стрессов и тд, т. е все то, что помогает оградить работающего человека от производственных травм, улучшает его физическое и эмоциональное здоровье, повышает производительность труда. Значит, для начала давайте разберемся, каковы причины стресса. Все мы прекрасно знакомы с этим понятием, состоянием, часто его испытываем.
Итак, существует множество причин стресса: накопленная усталость, хроническое недосыпание, конфликты, экология, питание, проблемы на работе и дома, экономика страны, плохие новости, зависть, проблемы со здоровье, не благоустроенность. Причин, как мы видим, множество и как следствие, человек, который не умеет или не хочет бороться со стрессовыми ситуациями приводит себя к депрессии (что, кстати, уже является диагнозом). Кому от этого плохо? Вам, вашей семье, близким, коллегам.
Это отражается на вашей жизнедеятельности, производительности труда и тд.
Человек как сосуд – чем его наполнишь. То и будет выливаться. И если вы долгое время наполняете его негативом, плохими новостями, завистью, критикой, недовольством и тому подобным, необходимо найти выход этому содержимому.
Кроме этого у нас еще есть дом, семья, хозяйство, кастрюли, уборка – это огромная дополнительная нагрузка.
Накопленный стресс и усталость могут привести к Синдрому Эмоционального Выгорания (СЭВ). Причины мы видим на экране.
I фаза – напряжение психологических защит личности
Вроде бы все нормально, но приглушаются эмоции, исчезает острота чувств и переживаний. Все становится скучным, на душе пусто, любимая работа не радует, возникает недовольство собой и даже чувство собственной бесполезности, отсутствия выхода.
Внезапно, якобы беспричинно, активизируются внутренние конфликты личности, прежде дремавшие внутри, и подкрадывается состояние депрессии.
II фаза – резистенция, (сопротивление) психологических защит
Люди, с которыми человек работает, начинают его раздражать, особенно клиенты и посетители. Человек начинает пренебрежительно относиться к ним, а затем почти ненавидеть. При этом «выгорающий» человек сам не может понять причину нарастающей в нем волны раздражения.
В фазе резистенции возможности для работы в предлагаемом режиме исчерпываются, и психика человека начинает бессознательно менять режим, удаляя факторы, ставшие стрессогенными: сочувствие, эмпатию, сопереживание людям, - и, желательно, самих людей тоже: чем дальше люди – тем спокойнее.
III фаза – истощение
На этом этапе возникает утрата профессиональных ценностей и здоровья. По привычке специалист еще сохраняет свою респектабельность, но уже виден «пустой взгляд» и «ледяное сердце». Само присутствие рядом другого человека вызывает чувство дискомфорта и тошноты, вплоть до настоящей рвоты.
В этой фазе ресурсы психики полностью исчерпаны, происходит соматизация. Велика вероятность инфарктов, инсультов, и т.п.
Вы много и напряженно работаете.ДЛЯ чего? Чтобы заработать, реализоваться, обеспечить семью, построить карьеру. Понятно. Но чтобы делать это хорошо, нужно уметь отдыхать и набираться энергии и сил. Все мы хорошо знаем колесо жизни. Чтобы жить в гармонии с собой,с окружающим, нужно все аспекты привести в порядок: здоровье, семья, работа, материальное благополучие, чтобы колесо жизни катилось ровно, и в правильном направлении.
Выяснили, что это такое, теперь КАК с этим бороться! Самое важное, что вы для себя должны решить. ЕСТЬ ли у вас мечта? То, ради чего вы живете, двигаетесь, встаете по утрам, терпите всетрудности, выгораете на работе. Если ее нет, надо заиметь. Тогда жизнь не будет бессмысленной, рутинной и серой. Для начала напишите для себя все мечты, планы, желания. Не будет списка, не будет четкого видения.
Начинайте и заканчивайте день с благодарности. Богу. Себе, близким.
Выпишите все проблемы и задачи. Краткосрочные и долгосрочные, первоочередные и те, которые могут подождать. Обязательно выпишите, и вы увидите, что многих проблем то и нет, или они не такие уж и страшные. Ваши мысли систематизируются, придут решения и выходы.
Если вас раздражает коллега по работе, избегайте встреч с ним. Повесьте напротив на стену то, что вам нравится,на перемене включите музыку…..закройтесь на некоторое время, отвернитесь к окну. Сделайте несколько дыхательных упражнений, закройте глаза, ни о чем не думайте….помечтайте…улыбнитесь
Вот еще несколько советов как можно не допускать или избежать стресса:
Отделяйте работу и отдых. Раз в неделю, в месяц устройте себе день «ничегонеделания». Даже домашние дела оставьте, посуду, стирку, почитайте книжку, послушайте музыку….
Встреча с подругой…бокальчик вина, чашка ароматного кофе..непринужденная беседа или обсуждение проблем..если это коллега по работе, никаких разговоров о работе.
Выход на природу, рыбалка, поход, экскурсия, поездка.
Уделите своей внешности внимание. Сходите к парикмахеру, маникюр, Массаж…цена вопроса 200-300 руб, вы их не заработали?
Велосипедные прогулки, пешие, в парк, в зелень, на речку
Аутотреннинг еще никто не отменял. Чаще говорите себе в зеркало, какая вы красивая, умная, что у вас все хорошо, замечательно, что вы любите жизнь и окружающих. Кстати, в это момент поблагодарите Бога за то, что у вас есть, и простите врагов и завистников. Научитесь дыхательной гимнастике, зарядке.
Хобби. Займите себя делом, приносящим удовольствие. Может со временем это хобби начнет приносить деньги.
Сбалансированное, полезное питание
Поездка к морю, экскурсия по Крыму, поход в кино, театр
Это я вам привела РЕАЛЬНЫЕ примеры.
Есть еще путешествия, смена деятельности, спорт, шоппинг, экстрим.
Самое главное-это смена активности. Т.е. если ваша жизнь динамична и суетлива, то размерьте ее и сбалансируйте. Если жизнь кажется однотипной и скучной, то добавьте адреналин.
Стрессы на самом деле не так страшны и даже полезны. Адреналин, динамика, развитие, главное не накапливать стресс и не доводить себя до депрессии и выгорания.
Полюбите себя, жизнь, окружающих. Помните, что пахать должны лошади..а мы женщины, должны украшать мир, потому что на наших хрупких и сильных плечах держится вселенная. Научитесь получать удовольствие от жизни, работы, от себя.
Слайд 1Тренинг для учителей МБОУ "Амурская школа" "Стресс на рабочем месте: коллективный вызов"
Слайд 2Тема: СТРЕСС и С ИНДРОМ Э МОЦИОНАЛЬНОГО В ЫГОРАНИЯ Причины, последствия, профилактика.
Слайд 3Причины: накопленная усталость, хроническое недосыпание, конфликты, экология, питание, проблемы на работе и дома, экономика страны, плохие новости, зависть, проблемы со здоровье, не благоустроенность.
Слайд 4Длительный стресс может привести к депрессии
Слайд 6Человек как сосуд – чем его наполнишь, то и будет выливаться. И если вы долгое время наполняете его негативом, плохими новостями, завистью, критикой, недовольством и тому подобным, необходимо найти выход этому содержимому.
Слайд 7Текст слайда НАКОПЛЕННЫЙ СТРЕСС МОЖЕТ ПРИВЕСТИ к СЭВ
Слайд 12Заведите "дневник "мечты Все планы, пожелания, мечты на сегодня, завтра, ближайшее и далекое будущее
Слайд 14Пишите проблемы и задачи. Бумага стерпит все, а вам это поможет упорядочить накопленные дела
Слайд 21У путешественника меняется мировоззрение
Слайд 23Полюбите себя, жизнь, окружающих. Помните, что мы работаем, чтобы жить, а не живем, чтобы работать. НЕ забудьте, что планету крутят оптимисты. Научитесь получать удовольствие от жизни, работы, от себя.
