Как да върна парите на aliexpress

Често възникват ситуации, когато купувачите на Aliexpress по една или друга причина искат да получат парите си обратно. За щастие, магазинът осигурява силна защита на купувача и връщания. Въпреки това парите не винаги могат да бъдат върнати. В статията ще разгледаме по какви причини може да възникне необходимост от връщане и как се извършва тази процедура.

Нека поговорим накратко за това по-долу:

Причини за възстановяване

Всъщност може да има много причини за връщане и в повечето случаи купувачът получава парите си обратно. Основното е, че има обективни основания и цялата процедура протича в съответствие с правилата на сайта. По-долу са най-популярните причини да поискате парите си обратно:

• Купувачът по една или друга причина промени решението си да направи покупка. За да направите това, трябва да кликнете върху бутона "отказ от поръчката", да изберете причината от падащия списък и да изчакате потвърждение от продавача. Ако потвърждението не бъде последвано, това не гарантира, че поръчката ще бъде анулирана. Може би бутонът за отказ е бил натиснат, след като пакетът е бил изпратен на адресата.
• Продавачът не е изпратил колета в определения срок. Продавачът разполага с определено време за изпращане на стоката. Ако той няма време да изпрати стоките навреме, тогава поръчката автоматично се анулира и парите се връщат в сметката на клиента. В този случай не се изискват действия от купувача. Определеното време за изпращане може да се проследи в личния ви акаунт.
• Следващата причина е частично или пълно несъответствие между продукта и описанието, което е посочено в сайта. Счупени или дефектни стоки също попадат в тази категория. Изправен пред такава неприятност, купувачът ще трябва да започне спор, да даде сериозни аргументи и да ги допълни със снимки. Ако администрацията на сайта прецени, че купувачът е прав, тогава сумата на покупката ще му бъде върната.

важноО: Възстановяването на сумата към Ali е възможно само докато купувачът не потвърди получаването на стоките. Поради тази причина е препоръчително процесът на отваряне на пратката да бъде заснет и фотографиран. В случай на проблеми, мултимедийните файлове ще потвърдят коректността и коректността на клиента.

Също така си струва да се отбележи, че няма нужда да бързате, за да потвърдите получаването на поръчката. Съществуващите повреди и дефекти могат да бъдат забелязани едва на втория или третия ден, след кратка операция. Необходимо е внимателно да проверите външното състояние и ефективността на извършената покупка и едва след това да извършите потвърждение в личния си акаунт. В противен случай няма да можете да върнете пари за лош продукт.

Методи за възстановяване

Има два основни начина за връщане на пари, които са коренно различни един от друг по отношение на разходите за труд. Нека разгледаме по-подробно всеки от тях:

1. Възстановяване чрез анулиране на поръчката. Можете да отмените поръчка по каквато и да е причина и няма да има процедури и затруднения. Основното, което трябва да имате предвид, е, че анулирането на поръчката трябва да бъде направено преди изпращането на пратката.

1. Възстановяване чрез отваряне на спор в Aliexpress. Ако проблемът не може да бъде разрешен директно с продавача, остава само да отворите спор. В същото време трябва да сте подготвени за факта, че ще са необходими сериозни доказателства за несъответствие на стоките. Освен това трябва да убедите администрацията, че стоките вече са пристигнали с дефекти и не са били счупени от самия купувач.

Най-доброто доказателство в спор са снимките и видео файловете, направени с добро качество. Имайки надеждни материали, можете да сте сигурни, че парите ще бъдат върнати.

Ако закупеният продукт има незначителни отклонения, тогава може да бъде поискана частична компенсация. Например, ако поръчате смартфон за 10 000 рубли и откриете драскотина върху него, можете да започнете спор, като поискате връщане на 2000 рубли. Това е най-добрият вариант, тъй като, изисквайки пълно възстановяване, ще трябва сами да изпратите поръчката обратно на продавача.

важноО: Сумата за възстановяване не може да надвишава стойността на самия артикул.

По каква сметка се връщат парите?

Веднага трябва да се каже, че парите се връщат по същия начин, по който са изпратени. Тоест, ако плащането е извършено чрез Qiwi, тогава парите ще се върнат в портфейла Qiwi. Ако стоките са платени с банкова карта, тогава възстановяването ще бъде извършено по нея. Има обаче специфични ситуации, които са описани по-долу.

В случай, че поръчката е платена чрез комуникационния салон Euroset или Svyaznoy, средствата ще бъдат върнати на номера на мобилния телефон, посочен по време на операцията.

Когато плащате с банкова карта, трябва да погледнете срока на нейната валидност. Също така не се препоръчва да блокирате картата преди получаване и проверка на стоката. Работата е там, че по време на връщането от Али картата трябва да е активна. Парите, изпратени на блокирана карта, ще бъдат доста трудни за получаване. Ще трябва да посетите банков клон и да извършите редица операции.

Колко време отнема връщането?

В зависимост от метода на плащане възстановяването може да отнеме различно време. Средно, ако спечелите спор или анулирате поръчка, цялата сума се връща в рамките на десет дни. По-подробно можете да се запознаете с условията за връщане, като използвате специална таблица, която е публикувана на Aliexpress.

Възможно е да промените условията за връщане в голяма степен. Това може да се случи по вина на банката или платежната система, чрез която се извършва връщането. Друга причина за забавянето може да са дългите новогодишни празници.

Въз основа на опита на купувачите можем уверено да кажем, че най-бързият начин е да прехвърлите пари към Webmoney. В ситуацията с банкови карти преводът отнема около два дни, при условие че се появи график за възстановяване.

Заключение

Aliexpress предостави целия процес на възстановяване. Основното е да знаете всички характеристики и да не правите грешки. При спазване на установените правила можете да сте сигурни, че средствата ще бъдат върнати обратно в сметката.