Praćenje poštarine: RU220533145HK. Šta znače statusi paketa prilikom praćenja? Polazak spreman za otpremu
21
Ne vidim puno smisla da znam Detaljan opis jednog ili drugog poštanskog statusa. Značenje većine njih je jasno iz imena, značenje drugih nije toliko važno (opet, za mene).
Međutim, mnogi korisnici žele shvatiti šta znače statusi paketa koje vide prilikom praćenja. Zato ću dati opis najčešćih i najpopularnijih statusa koje možete pronaći na raznim trackerima.
Dostava primaocu / Isporuka primaocu
Paket je primio primalac (u pošti ili dostavljen kurirskom službom)
Letio u odredišnu zemlju
Paket će biti predat pošti zemlje odredišta. Zatim će biti dostavljen na jedno od mjesta međunarodne razmjene pošte za naknadne uvozno/izvozne operacije.
Otišao sa aerodroma
Paket je poleteo sa aerodroma u zemlji pošiljaoca i šalje se u zemlju odredišta. Status se neće promijeniti odmah po dolasku na aerodrom odredišne zemlje, već nakon što pošiljku obradi poštanska služba. To može potrajati od 3 do 10 dana.
Paket je poleteo sa aerodroma u zemlji pošiljaoca i šalje se u zemlju odredišta.
Nakon što paket napusti teritoriju zemlje pošiljaoca i stigne u zemlju odredišta, biće joj dodijeljen novi track code, koji nije nigdje registriran. Shodno tome, paket neće biti praćen.
Izdaje carina
Procedura carinjenja je završena, u bliskoj budućnosti paket će biti prebačen u poštu zemlje odredišta radi dalje dostave.
Spremno za isporuku
Spreman za isporuku
To znači da je paket upakovan, obeležen i da će biti poslat u bliskoj budućnosti.
Pritvoren od strane carine
Ova operacija znači da carinski službenici zadržavaju pošiljku radi obavljanja aktivnosti na utvrđivanju odredišta pošiljke.
Po prijemu međunarodnom poštom u roku kalendarski mjesec robu čija carinska vrijednost prelazi 1000 eura, i (ili) ukupna tezina koji prelazi 31 kilogram, u smislu takvog viška potrebno je platiti carinu i poreze po jedinstvenoj stopi od 30% carinske vrijednosti robe, ali ne manje od 4 eura po 1 kilogramu njihove težine. Ukoliko podaci o robi poslanoj IGO-u nedostaju ili ne odgovaraju stvarnim, to značajno povećava vrijeme utrošeno na carinjenje pošiljaka, jer postaje neophodno izvršiti carinski pregled i dokumentirati njegove rezultate.
Slanje
Paket je poslat na pogrešan indeks ili adresu, pronašli su grešku i preusmjerili je na ispravnu adresu.
Uvoz međunarodne pošte
Operacija prijema pošiljke u zemlji primaoca.
Sva pošta ulazi na teritoriju Ruska Federacija od letova, počinje putovanje u odjelu za transport pošte (AOPP) - posebnom poštanskom skladištu na aerodromu. Iz aviona, u roku od 4-6 sati, pošiljke stižu u AOPP, kontejneri se registruju, proverava se njihov integritet i težina. Pošta je registrovana u elektronska baza podataka podaci. Prilikom registracije skenira se bar kod, unose se podaci o tome gdje je kontejner adresiran (npr. MMPO „Moskva“), sa kojeg leta je stigao, o državi i datumu formiranja kontejnera itd. Vrijeme ovih operacije se mogu povećati sa 1 na 7x dana zbog ograničenog kapaciteta AOPP-a.
Sljedeća operacija nakon izvoza iz zemlje porijekla, koja se odražava na sajtu prilikom praćenja pošiljke, je uvoz u zemlju odredišta. Podaci o uvozu se pojavljuju nakon što je pošiljka predana od strane prijevoznika poštanskom operateru zemlje odredišta. Operacija "Uvoz" znači da je pošiljka stigla na teritoriju Rusije i da je registrovana. Međunarodne pošiljke stižu u Rusiju preko mjesta međunarodne poštanske razmjene (IMPO). U Rusiji postoji nekoliko MMPO: u Moskvi, Novosibirsku, Orenburgu, Samari, Petrozavodsku, Sankt Peterburgu, Kalinjingradu, Brjansku. Izbor grada u koji će ići međunarodna pošiljka zavisi od zemlje pošiljaoca. Izbor zavisi od dostupnosti redovnih letova i slobodnog kapaciteta u određenom pravcu.
Neuspješan pokušaj isporuke
Dodjeljuje se ako je operater prijavio da je došlo do pokušaja dostave paketa primaocu, ali iz nekog razloga nije uspio.
Opcije za dalje radnje:
- Novi pokušaj isporuke
- Paket će biti deponovan do zahteva ili dok se ne razjasne okolnosti.
- Vratiti posiljaocu
Šta učiniti ako dobijete ovaj status:
- Potrebno je da kontaktirate svoju poštu i saznate razlog neisporuke.
- Morate sami kontaktirati poštu kako biste primili paket.
- Prijem (preuzimanje, prihvatanje) - Paket je predat pošti. Treba imati na umu da pošiljka ne počinje odmah da se prati po broju traga koji vam je dao prodavac. Potrebno je neko vrijeme za obradu paketa koji ulazi u bazu podataka. Obično se staza počinje pratiti u roku od 10 dana.
- Otvaranje (Paket je stigao na tranzitno mjesto) . Obično se pored ovog statusa upisuje i poštanski broj tranzitne tačke. Takvih statusa može biti mnogo. A redosled nije uvek ispravan. Vjerovatno operateri tranzitnih tačaka ne popunjavaju podatke odmah. Stoga se ne treba čuditi statusu otvaranja nakon izvoza.
- Dolazak u MMPO (otprema, obrada) . U ovom statusu paket se priprema za izvoz i otpremu u zemlju odredišta. Za neke transportne kompanije u Kini, ovo je posljednji status koji se prati.
- Izvoz (odlazak iz vanjske mjenjačnice, ukupan izvoz) - znači da je paket prošao sve potrebne procedure i poslat u zemlju odredišta.
- uvoz (uvoz) - pošiljka je stigla u zemlju odredišta. Obrađuje se za transfer carini.
- Prijem na carini – prebacivanje na carinu na carinjenje.
- Carinjenje. Carina – paket je prošao svu potrebnu carinjenje i priprema se za puštanje iz MMPO
- Napustio je mjesto međunarodne razmjene MMPO - paket je otišao sa carine i predat pošti na dalje slanje.
- Lijevi centar za sortiranje - paket je sortiran i poslat na odredište.
- Došao na mesto isporuke - paket je stigao u poštu. U principu, već ga možete dobiti. Ili pričekajte obavještenje.
- Isporuka primaocu (Proizvod Isporučen) - paket je VEĆ isporučen primaocu.
- Povratak. Druge okolnosti - znači da nešto nije u redu sa vašim paketom. I vraća se pošiljaocu. Šta nije u redu treba razjasniti. Najbolje je početi sa telefonom ruske pošte 8-800-2005-888. Nakon što saznate razloge i otkrijete krivce, možete razmišljati šta dalje.
- Povratak. povratna carina - slično prethodnom stavu. Obično znači da adresa nije čitljiva.
- Neuspješan pokušaj isporuke - obično praćeno pojašnjenjem o razlozima neuspjeha. Netačna adresa, Nepotpuna adresa, Primalac je ispao itd. U ovoj situaciji, glavna stvar je imati vremena za trčanje do pošte dok ne istekne vrijeme skladištenja paketa - to je 30 dana. Također provjerite da li je paket uopće stigao u poštu. Pa, ponekad se u poštu takvi statusi stavljaju općenito iz fenjera. Ali vrijedi kontrolisati.
- Povratak. Rok trajanja je istekao - očigledno ste zaboravili da primite paket na vreme i vratili ste ga.
- Slanje Slanje - paket je stigao u pogrešnu poštu i bio je preusmjeren. To jest, parcela ide dalje. Odnosno, ovo nije problem, ali morate kontrolisati situaciju.
- Ako je vaša staza međunarodna i uspješno se prati na službenoj web stranici vaše državne pošte (Ruska pošta, UkrPoshta, Belpochta) i prošlo je više od 2-3 sedmice od posljednjeg ažuriranja statusa, onda vaši strahovi nisu bez osnova.
- Ako vaša staza nikada nije praćena na stranici pošte. Zabilježili ste status paketa na svom Aliexpress računu ili nekom specijalizovanom sajtu za provjeru staza, ili se format zapisa općenito jasno razlikuje od međunarodnog (ispravan međunarodni je nešto poput ovog RR123456789CN). Tada se takav trag često mijenja prilikom izvoza ako se pošiljka prenese u vašu državnu poštu. Odnosno, u vašoj zemlji takav paket putuje po drugoj stazi (koju ne znate i, po pravilu, ne možete saznati). Pa, stara staza ostaje u najnovijem statusu. Odnosno, nema razloga za brigu. Ova situacija je norma.
- RA123456785HK - za registrovana mala pakovanja iz Hong Konga do 2 kg, prvo slovo je uvijek R, od riječi Registered;
- CD123456785HK - Broj za praćenje paketa Hongkong Posta do 20 kg uvijek počinje slovom C;
- EE123456785HK - EMS brza dostava počinje sa E.
- Prvo slovo R / C / E - označava vrstu polaska. Registriranim malim paketima dodjeljuje se broj pjesme Hongkong Posta koji počinje slovom R (registrirano);
- 123456785 - ova digitalna serija osigurava jedinstvenost broja;
- HK - označava zemlju poštanske usluge.
- Prihvaćeno u pošti
- Došao na mesto isporuke
- Primio primalac
- zahtjev za traženje pošiljke u Rusiji ili međunarodne pošiljke;
- ček koji se izdaje uz pošiljku, ili njegova kopija (ček se izdaje u trenutku slanja);
- identifikaciju.
- 5 dana za reklamacije u vezi sa poštanskim pošiljkama i poštanskim uputnicama upućenim (prenesenim) na istom lokalitetu;
- 30 dana za sve ostale domaće pošte i uputnice;
- Rok za razmatranje zahteva za međunarodnu poštu može biti od 30 do 90 dana
Tretman
Paket je stigao u jedan od sortirnih centara na obradu i dalju otpremu primaocu.
Obrada u međutački
Prerada u sortirnom centru
Status Obrada u sortirnom centru se dodjeljuje prilikom dostave pošiljke preko međusortirnih čvorova poštanske službe. U centrima za sortiranje pošta se distribuira duž magistralnih ruta. Paketi se pretovaruju iz jednog transporta u drugi, radi dalje otpreme primaocu.
Obrada je završena
Generalizirani status koji znači završetak obrade paketa prije slanja primaocu.
Čeka se isporuka u poštu
Čeka se isporuka
To znači da je paket upakovan, obeležen i da će biti poslat u bliskoj budućnosti.
Čeka se provjera kvaliteta
Označava da paket još nije kompletan i da se nalazi u skladištu prodavca, čekajući da se sadržaj proveri pre otpreme.
Generalizirani status, što znači da je pošiljka napustila skladište/srednji sortirni centar i da ide u sljedeći sortirni centar prema primaocu.
Operacija izvoza je završena
Procedura carinjenja je završena, paket je prebačen u poštu zemlje odredišta radi dalje otpreme primaocu.
Pošiljka iz skladišta prodavca
Paket je napustio skladište prodavca i kreće se prema logističkoj kompaniji ili pošti.
Otkazivanje pošiljke
Generalizirani status, što znači da se paket (narudžba) iz nekog razloga ne može poslati (nastaviti dalje kretanje).
Slanje na terminal
Paket se šalje na poštanski terminal na aerodromu kako bi se ukrcao u avion i poslao u zemlju odredišta.
Polazak spreman za otpremu
To znači da je paket upakovan, obeležen i da će biti poslat u bliskoj budućnosti.
Poslano
Generalizirani status, što znači slanje paketa sa posredne tačke prema primaocu.
Poslano u Rusiju
Paket će biti prebačen u Rusku poštu za dostavu na jedno od mjesta međunarodne razmjene pošte i naknadne operacije uvoza/izvoza.
Poslano u zemlju odredišta
Paket je u procesu prijenosa na poštu zemlje odredišta, radi dostave na jedno od mjesta međunarodne razmjene pošte, te naknadne operacije uvoza/izvoza.
Bilješka! Sljedeći status neće biti prikazan odmah, čim paket bude u zemlji, već nakon što pošiljku prihvati (istovari, obradi i skenira) od strane pošte.
To može trajati od 3 do 14 dana, u zavisnosti od obima posla u mjestu međunarodne razmjene pošte.
Šalje se iz skladišta u sortirni centar
U pravilu, ovaj status znači da je strani pošiljalac (prodavac) donio vašu pošiljku u lokalnu poštu.
Prebačeno u skladište
Podrazumijeva dolazak pošiljke u poštu primatelja (OPS), te prebacivanje u skladište dok se ne uruči primaocu.
Pročitajte također:
Čim pošiljka stigne u kancelariju, zaposleni izdaju obaveštenje (obaveštenje) da je pošiljka u kancelariji. Obavijest se predaje poštaru radi dostave. Isporuka se vrši na dan kada artikal stigne u poslovnicu ili narednog dana (na primjer, ako su artikli stigli u poslovnicu u večernjim satima).
Predat carini
U zemlji pošiljaoca
U zemlji primaoca
Utovar u avion
Utovar u avion prije polaska u zemlju odredišta.
Utovar u transport
Priprema otpreme završena
To znači da je paket upakovan, obeležen i da će biti poslat u bliskoj budućnosti.
Priprema za otpremu
Priprema za izvoz
Pakovanje, etiketiranje, utovar u kontejner i druge procedure neophodne za otpremu u zemlju odredišta.
Napustio aerodrom
U zemlji pošiljaoca Paket je poleteo sa aerodroma u zemlji pošiljaoca i šalje se u zemlju odredišta. Sljedeći status neće biti prikazan odmah po dolasku na aerodrom odredišne zemlje, već nakon što pošiljka stigne i bude prihvaćena (istovarena, obrađena i skenirana) od strane pošte. To može potrajati od 3 do 14 dana.
U zemlji primaoca Paket se dostavlja na jedno od mjesta međunarodne poštanske razmjene radi naknadnog uvoza.
Napustio međunarodni sortirni centar
Paket je poslan u zemlju odredišta, radi dostave na jedno od mjesta međunarodne razmjene pošte, te naknadnih uvozno-izvoznih operacija.
Napustio je mjesto međunarodne razmjene
Pošiljka je napustila mjesto međunarodne razmjene pošte i potom odlazi u sortirnicu. Od trenutka kada je pošiljka napustila MMPO, rokovi isporuke za pošiljke u Rusiji počinju da funkcionišu.
Prema informacijama dobijenim od ruske pošte, status "Napustio mjesto međunarodne razmjene" može trajati najviše 10 dana. Ako se nakon 10 dana status nije promijenio - ovo je kršenje vremena isporuke, što se može prijaviti ruskoj pošti na telefon 8 800 2005 888 (besplatan poziv), i oni počinju odgovarati na ovu aplikaciju.
Napustio je poštanski terminal
Paket je napustio međutačku svoje rute i ide prema primaocu.
Napustio je skladište
Paket je napustio skladište i kreće se prema pošti ili sortirnom centru.
Lijevi centar za sortiranje
Paket je napustio sortirni poštanski centar i ide prema primaocu.
Napustio tranzitnu zemlju
Paket je napustio centar za sortiranje u tranzitnoj (posrednoj) zemlji, poslat u zemlju odredišta, za dostavu na jedno od mjesta međunarodne razmjene pošte, te naknadne operacije uvoza/izvoza.
Informacija o slanju primljena
Primljene informacije o poštanskoj pošiljki u elektronskom obliku
To znači da je prodavac registrovao paket (track code) na web stranici pošte (kurirske službe), ali zapravo paket još nije prebačen u poštansku službu. U pravilu može proći od 1 do 7 dana od trenutka registracije do trenutka stvarnog prijenosa paketa. Nakon slanja paketa status će se promijeniti u "Primam" ili slično.
Primljeno na dalju obradu
Paket je stigao u jedan od sortirnih centara na obradu i dalju otpremu ka primaocu.
Parcela registrovana
To znači da je prodavac registrovao paket (track code) na web stranici pošte (kurirske službe), ali zapravo paket još nije prebačen u poštansku službu. U pravilu može proći od 1 do 7 dana od trenutka registracije do trenutka stvarnog prijenosa paketa. Nakon slanja paketa status će se promijeniti u "Primam" ili slično.
Stigao
Generalizirani status, znači dolazak na jednu od međutačaka, kao što su: sortirni centri, poštanski terminali, aerodromi, luke itd.
Stigao na aerodrom
Paket je stigao na aerodrom radi istovara, utovara, obrade i dalje otpreme na odredište.
Stigao u Međunarodni centar za sortiranje
Došao na mesto isporuke
Podrazumijeva dolazak pošiljke u poštu (OPS) primaoca, koja pošiljku mora dostaviti primaocu. Čim pošiljka stigne u kancelariju, zaposleni izdaju obaveštenje (obaveštenje) da je pošiljka u kancelariji. Obavijest se predaje poštaru radi dostave. Isporuka se vrši na dan kada artikal stigne u poslovnicu ili narednog dana (na primjer, ako su artikli stigli u poslovnicu u večernjim satima).
Ovaj status označava da primalac može samostalno kontaktirati poštu kako bi primio pošiljku bez čekanja na obavijest.
Stigao u poštu
Podrazumijeva dolazak paketa u poštu primaoca, koja mora dostaviti pošiljku primaocu. Ovaj status označava da primalac treba da kontaktira poštu kako bi primio pošiljku.
Stigao u Rusiju
Stigao u sortirni centar
To znači dolazak paketa na međupoštansko čvorište radi sortiranja, odabira rute i slanja prema primaocu.
Stigao u objekt za sortiranje odredišta
Paket je stigao u sortirni centar zemlje odredišta za naknadne operacije uvoza/izvoza.
Stigao u zemlju odredišta
Paket je stigao u zemlju odredišta na mjesto međunarodne poštanske razmjene radi naknadnog uvoza/izvoza.
Stigao u tranzitnu zemlju
Paket je stigao u jedan od centara za sortiranje tranzitne (posredne) zemlje na obradu (sortiranje) i dalju otpremu prema primaocu.
Stigao u centar za obradu malih paketa
To znači dolazak paketa u poštanski distributivni centar, na sortiranje, odabir rute i slanje primaocu.
Stigao u skladište
Paket je stigao u skladište radi istovara, obeležavanja, obrade, utovara i dalje otpreme na odredište.
Stigao na terminal
Podrazumijeva dolazak na međuterminal za istovar, utovar, obradu i daljnju otpremu do odredišta.
Stigao u Rusiju
Paket je stigao na teritoriju Rusije, radi daljeg uvoza i otpreme prema primaocu.
Prijem
Prijem u carinsku službu zemlje odredišta
Status znači da je pošiljka predata Federalnoj carinskoj službi (FCS) na carinjenje. U MMPO-u pošiljke prolaze kroz puni ciklus procesa obrade, carinske kontrole i carinjenja. Poštanski kontejneri stižu po proceduri carinskog tranzita. Zatim se sortiraju po vrsti i prenose na različite stranice. Pošiljke sa robnim ulaganjem prolaze rendgensku kontrolu. Odlukom carinika paket se može otvoriti radi lične kontrole, razlog za ličnu kontrolu može biti povreda imovinskih prava, komercijalna serija, orijentacija na seriju, gde mogu biti moguće supstance zabranjene za otpremu. Paket otvara operater u prisustvu carinskog službenika, nakon čega se sastavlja zapisnik o carinskom pregledu i prilaže pošiljki.
Prijem na carini
U zemlji pošiljaoca Paket je predat carinskoj službi države pošiljaoca na pregled i druge carinske procedure. Ako pošiljka uspješno prođe carinsku kontrolu, tada će biti poslata u zemlju odredišta.
U zemlji primaoca Status znači da je pošiljka predata Federalnoj carinskoj službi (FCS) na carinjenje. U MMPO-u pošiljke prolaze kroz puni ciklus procesa obrade, carinske kontrole i carinjenja. Poštanski kontejneri stižu po proceduri carinskog tranzita. Zatim se sortiraju po vrsti i prenose na različite stranice. Pošiljke sa robnim ulaganjem prolaze rendgensku kontrolu. Odlukom carinika paket se može otvoriti radi lične kontrole, razlog za ličnu kontrolu može biti povreda imovinskih prava, komercijalna serija, orijentacija na seriju, gde mogu biti moguće supstance zabranjene za otpremu. Paket otvara operater u prisustvu carinskog službenika, nakon čega se sastavlja zapisnik o carinskom pregledu i prilaže pošiljki.
Primite od pošiljaoca
Znači da je strani pošiljalac (prodavac) donio Vašu pošiljku u lokalnu poštu. Istovremeno je popunio svu potrebnu dokumentaciju, uključujući i carinsku deklaraciju (obrasci CN 22 ili CN 23). U ovom trenutku pošiljci se dodjeljuje jedinstveni poštanski identifikator - poseban bar kod (Track number, Track code). Nalazi se u čeku (ili priznanici) koji se izdaje po prijemu paketa. Operacija "Primi" pokazuje mjesto, datum i zemlju prijema pošiljke. Nakon prijema, paket kreće na put do mjesta međunarodne razmjene.
Prihvaćeno od strane prevoznika
Znači da je pošiljalac (prodavac) prenio vašu narudžbu lokalnom prijevozniku. U ovom trenutku pošiljci se dodjeljuje jedinstveni poštanski identifikator - poseban bar kod (Track number, Track code). Nalazi se u čeku (ili priznanici) koji se izdaje po prijemu pošiljke.
Sortiranje
Paket je stigao u jedan od centara za sortiranje i obrađuje se. Nakon nekog vremena, paket će napustiti centar za sortiranje radi dalje otpreme prema primaocu.
Carinjenje
U zemlji pošiljaoca Paket je predat carinskoj službi države pošiljaoca na pregled i druge carinske procedure. Ako pošiljka uspješno prođe carinsku kontrolu, tada će biti poslata u zemlju odredišta.
U zemlji primaoca Status znači da je pošiljka predata Federalnoj carinskoj službi (FCS) na carinjenje. U MMPO-u pošiljke prolaze kroz puni ciklus procesa obrade, carinske kontrole i carinjenja. Poštanski kontejneri stižu po proceduri carinskog tranzita. Zatim se sortiraju po vrsti i prenose na različite stranice. Pošiljke sa robnim ulaganjem prolaze rendgensku kontrolu. Odlukom carinika paket se može otvoriti radi lične kontrole, razlog za ličnu kontrolu može biti povreda imovinskih prava, komercijalna serija, orijentacija na seriju, gde mogu biti moguće supstance zabranjene za otpremu. Paket otvara operater u prisustvu carinskog službenika, nakon čega se sastavlja zapisnik o carinskom pregledu i prilaže pošiljki.
Carinjenje završeno
Ova operacija znači da je carina provjerila pošiljku i vratila je Pošti. U mnogim IMPO-ima carina radi non-stop: to je jedini način da se na vrijeme provjeri ogromna količina pristigle pošte iz inostranstva. Svakom cariniku pomažu dva poštanska operatera.
Tranzit
Prijevoz
Prevoz paketa od jednog sortirnog centra do drugog, u pravcu primaoca.
Paket
To znači da je paket spakovan, označen za dalju otpremu.
Izvoz
Izvoz (provjera sadržaja)
Paket je predat carinskoj službi države pošiljaoca na pregled i druge carinske procedure. Ako pošiljka uspješno prođe carinsku kontrolu, tada će biti poslata u zemlju odredišta.
Izvoz (pakovanje)
Paket je uspješno prošao pregled, upakovan i spreman za slanje u zemlju odredišta.
Izvoz međunarodne pošte
Označava stvarno slanje paketa u zemlju odredišta.
Status "Izvoz" uključuje prenos paketa stranom prevozniku, koji ga kopnenim ili vazdušnim transportom transportuje do MMPO zemlje odredišta. U pravilu, ovaj status je najduži i prijelaz na "Uvoz" može potrajati. To je zbog posebnosti ruta letova i formiranja optimalne težine za transport avionom. Na primjer, pošiljke iz Kine mogu kasniti zbog činjenice da teretni avioni mogu nositi najmanje 50 - 100 tona. U prosjeku, operacija izvoza traje od 7 do 14 dana, ali ponekad ova operacija može trajati i do 60 dana.
Ako je pošiljka u statusu "Izvoz", tada ju je nemoguće pratiti (saznati šta se tačno dešava sa njom), samo u fazi uvoza moći ćete da vidite svoju pošiljku i pratite njeno dalje kretanje. Upotreba tranzitnog saobraćaja i određena ograničenja često odlažu polaske. Međutim, ako je vaša pošiljka poslana prije više od 3 mjeseca, ali nije dobila status "Uvoz", pošiljalac treba da kontaktira poštu i podnese zahtjev za pretragu.
Izvoz, prerada
Označava stvarno slanje paketa u zemlju odredišta.
Status "Izvoz" uključuje prenos paketa stranom prevozniku, koji ga kopnenim ili vazdušnim transportom transportuje do MMPO zemlje odredišta. U pravilu, ovaj status je najduži i prijelaz na "Uvoz" može potrajati. To je zbog posebnosti ruta letova i formiranja optimalne težine za transport avionom. Na primjer, pošiljke iz Kine mogu kasniti zbog činjenice da teretni avioni mogu nositi najmanje 50 - 100 tona. U prosjeku, operacija izvoza traje od 7 do 14 dana, ali ponekad ova operacija može trajati i do 60 dana.
Ako je pošiljka u statusu "Izvoz", tada ju je nemoguće pratiti (saznati šta se tačno dešava sa njom), samo u fazi uvoza moći ćete da vidite svoju pošiljku i pratite njeno dalje kretanje. Upotreba tranzitnog saobraćaja i određena ograničenja često odlažu polaske. Međutim, ako je vaša pošiljka poslana prije više od 3 mjeseca, ali nije dobila status "Uvoz", pošiljalac treba da kontaktira poštu i podnese zahtjev za pretragu.
Elektronska registracija parcele
To znači da je prodavac registrovao paket (track code) na web stranici pošte (kurirske službe), ali zapravo paket još nije prebačen u poštansku službu. U pravilu može proći od 1 do 7 dana od trenutka registracije do trenutka stvarnog prijenosa paketa. Nakon slanja paketa status će se promijeniti u "Primam" ili slično.
Šta statusi dostava znače na engleskom?
Ono što je na Aliexpressu, što je na popularnim trackerima, svi statusi poštanskih pošiljaka prevedeni su na ruski. Tako da nećete često naići na statuse na engleskom. Pa ipak sam odlučio ovdje dodati prijevod i dekodiranje najpopularnijih od njih.
Prvo, možete naići na njih kada pratite broj staze direktno na web stranici jedne od stranih službi za dostavu, gdje jednostavno neće biti ruskog jezika.
Drugo, mašinski prijevod nekih statusa uopće ne dodaje jasnoću riječi.
Tako da mislim da će informacije u nastavku nekome biti korisne. Također napominjem da različite službe dostave koriste različite nazive za suštinski iste radnje. Stoga će neki statusi biti prevedeni na isti način kako ne bi stvarali zabunu.
Podatke o narudžbi primio je operater
Podaci o paketu primljeni od strane prijevoznika.
Isto kao - Primljena informacija o slanju, informacija o narudžbi / primljenoj pošiljki. Ovaj status znači da je vaš paket registrovan od strane prevoznika i da mu je dodeljen broj numere. Međutim, sama pošiljka još nije poslana.
predati prevozniku zemlje odredišta
Predaje se prevozniku zemlje odredišta.
Znači da je paket stigao u zemlju odredišta i da je predat lokalnom prijevozniku, kurirskoj ili poštanskoj službi.
stići u zemlju odredišta
Stigao u zemlju odredišta.
Ovaj status znači da je pošiljka stigla u zemlju kupca. Zatim se čeka carinjenje i transfer do lokalnog prevoznika. Vrijedi napomenuti da se mnoge male narudžbe više ne prate u ovoj fazi.
otprema iz sortirnog centra
Otpremljeno iz sortirnog centra.
Isto kao Napustio centar za sortiranje. Tokom procesa dostave možete se susresti sa ovim statutom nekoliko puta, jer se paketi sortiraju i u zemlji polaska i u zemlji odredišta.
dolazak u isporuku
Stigao u ured/dostavno mjesto.
Znači da je vaša narudžba stigla u lokalnu poštu ili kurirsku kancelariju. Uskoro ćete dobiti obavještenje ili će Vas kontaktirati kurir.
dolazak u sortirni centar
Dolazak u sortirnicu.
Ponekad tragači povezuju ovaj status sa statusom „Stigao na međutočku“. Proces sortiranja paketa obično traje 1-2 dana, nakon čega oni nastavljaju put do odredišta.
stigao u odredišnu poštu
Stigao u odredišnu poštu.
Isto kao i dolazak u dostavu. To znači da je vaš paket dostavljen u najbližu poštu i da ćete ga uskoro moći preuzeti.
izvoz međunarodne pošte
Izvoz iz zemlje porekla.
Neki tragači prevode ovaj status doslovno - "Izvoz međunarodne pošte." To znači da je vaš paket napustio zemlju porijekla i da je na putu do vas.
pušten sa carine
Ostavljena carina / Puštena od strane carine.
Vaša narudžba je uspješno prošla sve potrebne provjere i procedure carinjenja i nastavila se dalje.
napustio mjesto međunarodne razmjene
Napustio je mjesto međunarodne razmjene.
Također povezano sa statusom "Ljeva putna točka". Tokom procesa isporuke, ovaj status se može pojaviti nekoliko puta.
polazak avio kompanije iz izvorne zemlje
Napustio zemlju porijekla (avio transport).
Znači da je vaša narudžba napustila zemlju polaska avionskom poštom.
već primio elektronski izvoz informacija
Podaci o paketu primljeni - izvoz.
To znači da je prevoznik završio registraciju i obradu pošiljke i da je započeo proces izvoza u zemlju odredišta.
izvoz međunarodnih pošiljki
Međunarodna otprema robe - izvoz.
Poštanska pošiljka je uspješno izvezena iz zemlje.
paket je stigao u tranzitni centar
Paket je stigao u tranzitni centar.
Također povezano sa statusom "Stigao na međutočku".
polazak iz tranzitne zemlje ili okruga
Napustio tranzitnu zemlju.
To znači da paket nije dostavljen direktno u zemlju odredišta, već preko jedne od "tranzitnih zemalja" (obično evropske zemlje). Tamo je također prošla sve potrebne carinske procedure i poslata u zemlju odredišta.
avio kompanija stiže u zemlju odredišta
Stigao u zemlju odredišta - dostava avionom.
To znači da je paket stigao u vašu zemlju.
pokušaj isporuke
Pokušaj isporuke.
Ako vidite ovaj status, u stvari, kurir vas je već trebao kontaktirati i dogovoriti rok isporuke. Ako vas niko nije kontaktirao, uskoro će se status promijeniti u "Neuspješan pokušaj isporuke". U tom slučaju trebate kontaktirati kurirsku kancelariju i objasniti situaciju.
Najvjerovatnije jednostavno nisu mogli doći do vas.
uvoz međunarodne pošte
Uvoz u zemlju odredišta.
Znači da je vaša narudžba prešla granicu zemlje odredišta.
Vrlo često ljudi na sajtu pitaju šta znači ovaj ili onaj status paketa. A ako pitaju, onda morate razumjeti.
Poštanski status i status narudžbe za Aliexpress su dvije različite stvari!
Ovaj članak će govoriti o o statusima pošte , također imamo članak . To su različite stvari. Status narudžbe se prati u vašem . I odražava informacije o paketu unutar Aliexpress trgovačke platforme. A status paketa se prati u poštanskim službama (Ruska pošta, kineska pošta itd.). Nemojte zbuniti.
Ne mogu se pratiti sve narudžbe
Imajte na umu da se svaki paket ne može pratiti dok se kreće od prodavca do vas. Ovo je moguće samo ako ona ima trag. Ali kako saznati prije naručivanja?
U slučaju Aliexpressa - otvorite, a zatim kliknite na stavku Dostava
A nakon klika, vidjet ćete meni sa informacijama o načinima isporuke. Posljednja kolona će prikazati informacije o dostupnosti staze (Informacije o dostavi).
Ako ovo polje označava Nije dostupno, tada vaša narudžba neće imati trag prilikom odabira ove dostave, paket se neće pratiti i nećete moći saznati trenutni poštanski status paketa.
Kako pratiti paket putem Aliexpressa
Ako vam je ovo prvi put da pratite paket i svoj paket sa Aliexpressa, pročitajte naš članak. Ako se vaša pošiljka uopće ne prati, pročitajte.
Imajte na umu da članak opisuje najčešće statuse. Zapravo, ima ih mnogo više, ali drugi statusi parcela su mnogo rjeđi. Pa ipak, za neke privatne kurirske kompanije, posebno u Kini, isti statusi mogu biti naznačeni različitim riječima. Ako imate neki status koji nije opisan u ovom članku - pitajte u komentarima, pokušat ćemo to shvatiti. Obavezno naznačite gdje ste vidjeli ovaj status!
Statusi paketa u zemlji polaska (na primjer, u Kini)
Dok je paket u zemlji polaska, može imati sljedeće statuse:
Nakon posljednjeg statusa može proći dosta vremena dok paket ne počne da se prati u zemlji odredišta. Ako je pošiljka poslana bez međunarodnog traga, onda se može prestati pratiti.
Statusi paketa u zemlji odredišta (na primjer, Ruska Federacija)
Imajte na umu da je u interfejsu za praćenje paketa u Pošti Rusije, pri uvozu, naznačen indeks primaoca. Ponekad, u slučaju greške ili lažnog traga, tamo se može vidjeti da paket ne ide u vašu poštu. Ako je paket promijenio nekoliko statusa, a indeks i dalje nije ispravan, trebali biste početi brinuti.
Neprijatni statusi paketa
Gore opisani statusi paketa su prilično standardni. Znače da je paket na putu. Ponekad se paket može zaglaviti na statusima, ponekad neke preskočiti, ali u većini slučajeva sve je u redu. Međutim, postoje statusi koji jasno ukazuju na probleme:
Šta znače slova na kraju statusa (PEK, CAN, itd.)
Ova slova su često vidljiva prilikom praćenja statusa paketa na China Air Postu. Oni znače IATA oznake aerodroma na kojima je parcela registrovana. Njihove oznake se mogu vidjeti na bilo kojem servisu za kupovinu avio karata (SkyScanner na primjer;)).
Šta znači NULL status (NULL, PEK)
Ovaj status je vidljiv prilikom praćenja statusa paketa u pošti Kine. Ovo su samo interni statusi China Posta koje nisu preveli na engleski. Dakle, tamo gdje bi trebao biti prijevod, on nije tamo, već NULL. Ako još uvijek ne možete podnijeti da saznate o kakvom se statusu radi, prebacite se na kinesku verziju servisa, kopirajte status u hijeroglifima i prevedite ga Google prevodiocem. Istina, ova metoda ne funkcionira uvijek. Ponekad u kineskoj verziji neki statusi jednostavno ne postoje.
NULL, PEK znači da je paket bio na aerodromu u Pekingu. Ono što je tamo radila može se pronaći u kineskoj verziji China Air Posta.
Šta znači artikal stigao u OE u zemlji odredišta
OE - mjenjačnica - MMPO, mjesto međunarodne poštanske burze. Ovo je normalan status, što znači da je paket stigao na carinu i da je na carinjenju.
Staza (status paketa) je prestala da se menja, paket se ne prati
Vrlo često nemirni kupci počinju da brinu kada se status paketa iznenada prestane mijenjati. Ovo se često dešava nakon izvoza.Čini se da se nedavno paket brzo kretao po Kini, menjajući statuse skoro svaki dan, i odjednom, nakon nekog Izvoza međunarodne pošte, Stigla u zemlju odredišta i slično, paket prestaje da se kreće..
Ako prepoznajete svoju situaciju, onda smo ovu situaciju detaljno analizirali u članku. Ukratko, postoje dvije opcije:
Ali kako god bilo. Bez obzira da li se vaš paket prati putem Aliexpressa ili ne, glavna stvar koju trebate učiniti je kontrolirati period zaštite i produžiti ga ako je potrebno ili otvoriti spor.
Provjeravam prodavca na Aliexpressu
Većina problema sa narudžbama za Aliexpress može se izbjeći pažljivim odabirom prodavača na Aliexpressu PRIJE kupovine. U tome nema ništa komplikovano i možete to shvatiti. Ali ako je vrijeme dragocjeno i nema vremena za razumijevanje, onda koristite našu uslugu.
Konačno
Više puta sam napisao lično mišljenje da kada naručite robu iz Kine, morate biti strpljivi. Ne morate brinuti ako paket ne promijeni status tri dana, sedmicu, dva. Ovo je uobičajena pojava. A na praznicima, kojih u Kini ima poprilično, generalno sve staje. Kada naručujete robu na Aliexpress-u, vaše pošiljke su zaštićene. Za uspješnu kupovinu mnogo je važnije potrošiti više vremena na odabir lota, a zatim kontrolirati samo rok trajanja zaštite. Više od 20 puta dnevno za praćenje kretanja paketa.
I koristite usluge i programe za kontrolu kretanja paketa. Sada nema mnogo različitih.
P.S. od februara 2018:
U komentarima se često pitate šta znači ovaj ili onaj status paketa. Najčešće je dvosmislenost značenja statusa povezana s krivim prijevodom statusa koji je izdao kineski prijevoznik. Često trenutni status zavisi od prethodnog kretanja paketa i moguće je shvatiti šta znači vaš nestandardni status sada samo ako shvatite kako se paket ranije kretao. Stoga, ako želite da pitate nešto o svom paketu:
Napišite broj traga vaše pošiljke.
I zanemarit ćemo ili izbrisati komentare poput "Šta znači status XXX?" Oprostite, ali umoran sam od kopiranja "Napišite pjesmu, vidjećemo" u prazninu.
Pošiljku Hongkong Post možete pratiti brojem za praćenje na ruskom na adresi. Dodajte brojeve pjesama Hongkong Post na svoju ličnu listu i dobijte najnovije informacije o kretanju vaših paketa.
Pošta Hong Konga je državna poštanska služba Hong Konga koja obezbjeđuje dostavu međunarodne pošte i domaće korespondencije za fizička i pravna lica. Takođe pruža usluge ekspresne pošte i dostavlja EMS pošiljke. Stope EMS dostave Hongkong Posta bit će veće, ali to je opravdano velikom brzinom isporuke.
Kao članica Svjetske poštanske unije, pošta Hong Konga posluje u skladu s pravilima Svjetske poštanske konvencije, koja reguliše međunarodnu poštansku razmjenu između članica. Bitna odredba ove uredbe je zabrana transporta određenih artikala, pošta Hong Konga nema pravo slati takve pakete. To uključuje eksplozivne, zapaljive ili radioaktivne tvari, kao i drugu opasnu robu, krivotvorene i piratske proizvode, predmete opscene ili nemoralne prirode itd.
Vrste numeričkih brojeva Hongkong Post
Za EMS pošiljke i pakete, pošta Hong Konga uvijek dodjeljuje broj za praćenje. Mali paketi mogu biti odjavljeni i proći bez praćenja.
Format broja za praćenje Hongkong Posta izgleda ovako:
U strukturi broja numere, u skladu sa međunarodnim UPU formatom, slova i brojevi imaju semantičko značenje:
Praćenje pošte u Hongkongu
Praćenje međunarodne pošte iz Hong Konga može biti vrlo koristan alat za praćenje kretanja paketa. Poštanski statusi će vam reći u kojoj je fazi pošiljka.
Broj traga za praćenje poštanske pošiljke Hongkong Posta pošiljalac može dobiti prilikom registracije u pošti. Ili registrirajte paket na daljinu. Ali moramo imati na umu da elektronska registracija ne garantuje da će pošiljalac poslati paket. U prvom slučaju, fizički prenos pošiljke se dešava odmah, pa se podaci o broju pošiljke vrlo brzo unose u sistem za praćenje i primalac odmah može da vidi status prihvatanja IGO-a za otpremu.
Pitanje našeg čitaoca:
"Zdravo. Napravio sam narudžbu za Aliexpress, što je bila Aliexpress Saver dostava. Danas sam dobio obaveštenje od ruske pošte da je mali paket iz Hong Konga sa numerom ZA******HK promenio status u "Handed". Paket ima status "Primljeno od strane primaoca". U pošti kažu da nemaju nikakvih informacija o ovom paketu. Sta da radim? Ko ga je dobio umjesto mene? Gdje tražiti paket?
Sada su mnogi kupci Aliexpressa u ovoj situaciji.
Šta se događa s paketima poslanim putem Aliexpress Saver dostave? Ko ih prima umjesto adresata?
Ako postavite pitanje ruskoj pošti, oni će odgovoriti da je ova stavka neregistrirana. I ne prati se u Rusiji. Ali kako je? Kupci vide da je paket praćen i čak ima status prispeća na mjesto isporuke, te da je paket čak i isporučen. Zašto su informacije toliko različite? Zašto pošta tvrdi da je paket bez traga?
Zašto Aliexpress Saver šalje paket bez traga, ali se prati i u Rusiji?
Budući da broj praćenja košta dodatni novac, Aliexpress je pronašao način da jeftino pošalje robu. Skupljaju pakete u magacinu od nekoliko prodavaca koji idu u istom pravcu, pakuju ih u veliku vreću i kupuju jedan trag za cijelu torbu. I nekoliko kupaca dobije ovaj broj numere, mogu ga pratiti. Ali sve pošiljke koje su unutra su obične bez traga (neregistrovane pošiljke). B u Rusiji se ne mogu pronaći po poštanskim identifikatorima.
Šta učiniti ako vaša pošiljka ima status "Primio je primalac" Track ZA*****HK (Pošta Hong Konga)
1. Odmah idite u poštu i zatražite da vidite paket na svoje ime.
2. Možda ćete dobiti obavijest, a zatim ćete dobiti svoj paket bez ikakvih problema.
3. Ako vam paket nije uručen u pošti, onda napišite reklamaciju da vam obavijest nije uručena.
4. Pozovite šefa pošte. Pokušajte preko njega saznati gdje se nalazi vaš paket.
5. Podnesite prijavu službi za reklamacije Pošte Rusije. I dobiti
Otvoriti spor ili ne?
Vrlo teška situacija se dobija otvaranjem spora. Uostalom, posrednici i prodavac će u praćenju vidjeti da ste vi primili paket. I postoji šansa da će vas posrednici smatrati prevarantom i vaš račun može biti blokiran. Ili će ponuditi da se direktno pozabave vašom poštom, pošto je paket isporučen.
Imate pitanje? Napišite to u komentarima ili kontaktirajte chatNacionalni poštanski operater Ruske Federacije "Pošta Rusije" prima, šalje i dostavlja poštanske pošiljke na teritoriji Ruske Federacije i drugih država. U filijalama ovog nacionalnog poštanskog operatera obrađuje se otprema i prijem kako domaćih tako i međunarodnih paketa.
Ako se paketi i poštanske pošiljke šalju unutar Rusije, tada se paketu dodeljuje jedinstveni 14-cifreni identifikacioni broj koji se sastoji od brojeva, a za međunarodne pošiljke se dodeljuje identifikacioni broj od 13 znakova (brojevi i slova latinice), slično do RA123456789RU.
Oba broja su u skladu sa standardom S10 Svjetske poštanske unije i pošiljatelj i primalac poštanske pošiljke mogu pratiti paket na njima.
Ruska pošta za praćenje pošte
Praćenje ruske pošte radi i za domaće i za međunarodne pošiljke, uključujući EMS ekspresne pošiljke. Pošiljke širom Rusije imaju broj za praćenje koji se sastoji od 14 cifara, od kojih je prvih 6 poštanski broj pošiljaoca. Odlazne međunarodne pošiljke imaju broj traga sličan AA123456789RU, gdje prva 2 slova označavaju vrstu pošiljke.
Kako pratiti pošiljku u Rusiji?
U Rusiji je paket lako pratiti. Da biste to učinili, morate znati broj traga paketa. U Ruskoj pošti mogu se pratiti samo 14-cifreni brojevi domaćih paketa i 13-cifreni brojevi međunarodnih pošiljki.
Unesite svoj broj polaska i naša služba će pratiti vašu pošiljku u ruskoj pošti putem službene web stranice, a također će provjeriti sve potrebne web stranice stranih službi dostave.
Ruska pošta prati pakete po poštanskim ID brojem
Poštanski identifikatori su posebna kombinacija slova i brojeva koja omogućava poštanskoj službi da jedinstveno identifikuje pošiljku. Postoji bezbroj poštanskih identifikatora, međutim, ruska pošta podržava praćenje samo za dvije vrste, to su međunarodne pošiljke Međunarodnog poštanskog saveza i praćenje pošiljaka unutar zemlje.
Identifikatori paketa Međunarodne poštanske unije sastoje se od 2 slova latiničnog alfabeta u kojima je najčešće kodirana vrsta pošiljke, zatim 8 cifara i zadnjih 9 cifara je kontrolni zbir, na kraju su još 2 slova, a ovo je uvijek šifra zemlje polaska.
Pošiljke unutar Rusije imaju 14-cifreni broj, a prvih 6 slova su indeks pošte iz koje je pošiljka ili pismo poslano.
Kako pronaći paket po broju za praćenje ruske pošte
Paket je lako pronaći po poštanskom ID-u ili broju za praćenje. Domaći paketi se sastoje od 14 cifara i počinju indeksom odjela iz kojeg je pošiljka poslana i izgleda kao 39401900000000.
Međunarodne dolazne i odlazne pošiljke mogu se pratiti posebnim brojem prihvaćenim od strane Međunarodne poštanske unije, izgleda kao Rx000000000CN. Prva 2 slova označavaju vrstu pošiljke - preporučena ili ne, mali paket, paket, pismo, zatim 9 cifara, a zadnja 2 slova označavaju šifru zemlje polaska.
ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK praćenje paketa
Pošiljke s brojevima za praćenje obrasca ZA000000000LV, ZA000000000HK - Pojednostavljena preporučena pošta - vrsta poštanske pošiljke koju je Aliexpress stvorio zajedno s Ruskom poštom kako bi smanjio troškove isporuke jeftine robe s Aliexpressa.
Pošiljke sa brojevima za praćenje tipa ZJ 000000000 HK- vrsta poštanske pošiljke, koju je kreirao Joom Logistics u saradnji sa Ruskom poštom, kako bi se smanjili troškovi isporuke jeftine robe sa Jooma.
Takve parcele imaju samo 3 statusa:
Paketi se ne prate u svim fazama putovanja, ali su sve važne informacije prisutne. Za kupca je važno da zna da je roba fizički poslana i stigla u poštu, a na broj ZA..LV, ZA..HK pošiljka će biti pronađena i izdata u pošti.
Pakete u Rusiju dostavljaju Letonska pošta (ZA..LV) i Hong Kong Post (ZA..HK), ali je sama roba u Kini, tako da je potrebno neko vreme dok se narudžba ne transportuje iz skladišta prodavca do Letonije ili pošta Hong Konga.
Sajt usluge prikuplja informacije o vremenu isporuke 1,5 miliona pošiljki na nedeljnoj bazi i koristi ovu statistiku da predvidi vreme isporuke paketa u ruskim gradovima sa tačnošću od +/- 2-4 dana.
Koliko dugo se pošiljka ili pismo čuva u ruskoj pošti ili rokovi skladištenja?
Rok trajanja poštanskih uputnica i pisane korespondencije, koja uključuje i međunarodne male pakete, je 30 dana. Ostale poštanske pošiljke - 15 dana, osim ako ugovorom o pružanju poštanskih usluga nije predviđen duži rok čuvanja. Predmeti sa oznakom "Sudski" čuvaju se 7 dana.
Početak perioda skladištenja počinje narednog radnog dana pošte nakon dana kada pošiljka ili poštanska uputnica stigne na mjesto isporuke.
Nakon isteka roka skladištenja, preporučene pošiljke (paketi, preporučena i vrijedna pisma, preporučeni i vrijednosni paketi, preporučene razglednice, EMS brza pošta) šalju se na povratnu adresu o trošku pošiljaoca. Ukoliko pošiljalac ne preuzme vraćenu robu u roku skladištenja, smatra se da je pošiljka "nepreuzeta" i čuva se 6 mjeseci, nakon čega se uništava
Prijem pošiljaka SMS kodom u Pošti Rusije bez pasoša
Veoma je zgodno primati pošiljke bez pasoša i popunjavanja poštanske obavijesti, SMS kodom. Da biste to učinili, samo trebate izdati jednostavan elektronski potpis, u bilo kojoj podružnici ruske pošte ili putem državnih službi.
Zahvaljujući ovoj usluzi, više ne morate ispunjavati papirnate obavijesti i pokazivati pasoš. Prilikom prijema preporučenog pisma ili paketa u kancelariji, dovoljno je da navedete svoje prezime ili broj polaska, kao i broj telefona naveden prilikom prijave. Na ovaj broj će biti poslat SMS sa kodom koji se mora pozvati operateru da bi primili pošiljku.
Prijem pošiljki u Pošti Rusije
Jednostavna pisma, razglednice i mali paketi dostavljaju se u poštansko sanduče primaoca.
Poštar donosi preporučena pisma u kuću i predaje ih primaocu uz potpis uz predočenje lične karte. Ako primalac nije na mjestu, poštar ostavlja obavijest u poštanskom sandučetu i vraća pismo u kancelariju.
Pakete i ostale preporučene pošiljke mogu se preuzeti u poslovnici ili naručiti za kućnu dostavu.
Za prijem pošiljke u poslovnici potrebno je predočiti obavijest (može se popuniti na web stranici) ili broj traga, kao i ličnu kartu. Ili povežite pojednostavljeni račun i potvrdite svoj identitet SMS kodom.
Ukoliko nemate obavještenje ili broj traga, uz predočenje lične karte možete zatražiti od službenika Pošte da pronađe pošiljku po imenu i adresi na koju je poslata.
Pošta Rusije traži nestale pakete
Provjerite status vašeg pisma ili paketa pomoću broja za praćenje. Ako nema informacija o statusu pošiljke, ili status nije ažuriran duže vrijeme, Vaše pismo ili paket nije dostavljen, a vrijeme prosljeđivanja je isteklo, možete pokrenuti pretragu pošiljke.
Da biste započeli pretragu, morate podnijeti zahtjev na stranici pochta.ru/claim ili je poslati u bilo kojoj podružnici Ruske pošte:
Prijave za traženje domaće i međunarodne pošte primaju se u roku od 6 mjeseci od dana slanja. Prijave za traženje međunarodnih EMS pošiljki primaju se u roku od 4 mjeseca od dana slanja.
Prijavu mogu podnijeti i primalac i pošiljalac ili ovlašteni predstavnik jednog od njih (uz predočenje punomoći).
Ruska pošta obavještava o rezultatima pretrage preporučenom poštom na poštansku adresu, ili pismom na e-mail adresu navedenu u prijavi.
Rok za razmatranje pritužbe ili zahtjeva i dostavljanje pismenog odgovora je:
U slučaju da pošiljka nije pronađena, isplaćuje se odšteta. Pošiljalac ima prvenstveno pravo na primanje naknade, a ima i pravo da odbije naknadu u korist primaoca ili drugog ovlašćenog lica.
Jednostavno praćenje malih paketa
Mali paket - mali paket u inostranstvu sa nelomljivim stvarima. Prilagođeni mali paket, za razliku od jednostavnog malog paketa, ima broj za praćenje. Broj traga međunarodnih pošiljki sastoji se od 13 znakova, koristi se latiničnim velikim slovima i brojevima.
Jednostavni mali paketi su oni koji se primaju od pošiljaoca bez računa i predaju primaocu bez računa. Jednostavne pošiljke mogu biti pisma, razglednice, paketi i "mali paketi" (paketi manje od 2 kg u inostranstvu). Redovne pošiljke se ne mogu pratiti. Jednostavna pisma u pečatiranim kovertama i razglednice sa markama mogu se sami dostaviti putem poštanskog sandučeta.
Uvoz bez carine
Zapisi pominju sistem glasnika u 10. veku nove ere. Rana pisma su slana na svitku sa voštanim ili olovnim pečatom; Najraniji od ovih pečata datira iz 1079. godine i spominje guvernera Ratibora Tmutarakana. Najranije sačuvano pismo poslano je 1391. iz La Tane (sada Azov) u Veneciju
Do 16. vijeka poštanski sistem je uključivao 1600 filijala, a pošta je iz Moskve stigla u Novgorod za tri dana. Godine 1634. mirovnim sporazumom između Rusije i Poljske uspostavljena je ruta za Varšavu, koja je postala prva redovna međunarodna poštanska ruta u Rusiji.
Pomoću aplikacije Parcele možete saznati tačnu lokaciju vašeg paketa ili poštanske pošiljke koju isporučuje ruska pošta za nekoliko sekundi.