Šta je važno znati kada gradite međuljudske odnose. Osobine međuljudskih odnosa Međuljudski odnosi u politici

Svaka osoba je individua koja se razlikuje od drugih pojedinaca po svom sistemu životnih vrijednosti, principa, moralnih načela, pogleda na život i prioriteta. Čovjek je osoba samo kada živi u društvu, komunicira, upoznaje, upoznaje i razvija zajedno sa drugim ljudima koji ga okružuju. Odnos osobe sa drugim pojedincima i sposobnost čitanja ljudi neverbalnim znakovima, uspostavljanja kontakta s njima (neki osjećaji, emocije, izazivanje interesa, itd.) naziva se interpersonalnim. Drugim riječima, međuljudski odnosi su odnos jedne osobe s drugom, ili sa cijelom grupom ljudi.

Klasifikacija međuljudskih odnosa

Život svake osobe je višestruk, zbog čega su odnosi u društvu različiti. U zavisnosti od situacije i drugih brojnih faktora, međuljudske veze se klasifikuju prema nekoliko kriterijuma i dele na sledeće tipove: međuljudskih odnosa:

• formalno i neformalno;
• lični i poslovni (profesionalni);
• emocionalno i racionalno (praktično);
• paritet i podređenost.

Prije nego što detaljno istražimo svaku vrstu odnosa, želimo da preporučimo moderna tehnologija dostignuća psihologije u izgradnji odnosa u raznim poljima. Savladavši ove psihološke tehnike, moći ćete lako komunicirati s ljudima i graditi odnose.

Lični odnosi

Zauzimaju posebnu nišu u ljudskom životu lični odnosima. Prije svega - ljubav. Bestseler Marine Komisarove “Ljubav. Tajne odmrzavanja“ pomogla je stotinama ljudi da izađu iz krize ličnih odnosa.

Lični odnosi takođe treba da uključuju:

• naklonost;
• neprijateljstvo;
• prijateljstvo;
• poštovanje;
• prezir;
• simpatija;
• antipatija;
• neprijateljstvo;
• Ljubav;
• ljubav itd.

Ova kategorija međuljudskih veza uključuje one koje se razvijaju između pojedinaca izvan njihove sfere zajedničke aktivnosti. Na primjer, osoba može biti voljena kao stručnjak u svojoj oblasti, ali kao osoba izaziva neprijateljstvo i osudu svojih kolega. Ili, naprotiv, čovjek je duša kompanije, svi ga vole i poštuju, ali na poslu je neodgovoran i ne shvaća svoje odgovornosti ozbiljno, zbog čega izaziva val ogorčenja svojih nadređenih i tima.

Poslovni odnos

Ispod posao(profesionalni) kontakti su oni koji se razvijaju na osnovu zajedničkih aktivnosti i profesionalnih interesa. Na primjer, ljudi rade zajedno i njihov zajednički interes je njihov posao. Učenici uče u istom odjeljenju - imaju zajednički školski program, drugove iz razreda, nastavnike i školu u cjelini. Takvi odnosi se razvijaju bez obzira na lične međuljudske kontakte, odnosno možda čak i nemate nikakav kontakt sa osobom (ne komunicirate niti doživljavate bilo kakva osećanja prema njoj), ali nije isključeno ni prisustvo poslovnih veza, jer te osobe nastavljaju da studiraju ili sarađivati. Posebno se cijeni sposobnost održavanja odnosa u stresnim situacijama, kada morate komunicirati sa neadekvatnim ljudima, jer niko od nas nije imun od toga. Postoji divna knjiga Marka Goulstona o tome šta da radite sa neadekvatnim i nepodnošljivim ljudima u svom životu. U njemu ćete pronaći tehnike i savjete koji će vam pomoći da kontrolirate komunikaciju s neprikladnim ljudima i eliminišete nepotrebne sukobe.

Osnova poslovnog tipa odnosa je raspodjela odgovornosti između svakog člana tima (radnih, kreativnih, obrazovnih, itd.).

Racionalni odnosi

Racionalno odnosi se grade kada jedna od strana, ili obje strane, imaju za cilj da izvuku određenu korist iz ovog odnosa. Osnova racionalnih veza su zdrav razum i proračun. U ovom slučaju možete koristiti različite tehnike i znanja. Na primjer, kao što je pripovijedanje.

Emocionalni odnosi

Emocionalno kontakti se razvijaju u kompaniji ili grupi ljudi na osnovu emocija i osjećaja koje imaju jedni prema drugima. Samo u rijetkim izuzetnim slučajevima postoji objektivna procjena ličnih kvaliteta u takvim odnosima, pa se emocionalni i racionalni odnosi pojedinaca često ne poklapaju. Možete ne voljeti osobu, ali u isto vrijeme biti s njom "prijatelj" za određenu korist.

Paritetni i podređeni odnosi

Kontakti između dvoje ili grupe ljudi koji se grade na principu jednakosti nazivaju se paritet. Potpuna suprotnost od ovih su podređeni komunikacije. Pod njima se podrazumijevaju oni u kojima jedna strana ima viši položaj, društveni status, položaj i više mogućnosti, prava i ovlaštenja u odnosu na drugu stranu. Ova vrsta odnosa se razvija između šefa i podređenih, između nastavnika i učenika, roditelja i djece itd. Istovremeno, interpersonalni kontakti unutar tima (između zaposlenih, studenata, braće i sestara) su paritetnog tipa.

Formalni i neformalni odnosi

Međuljudski odnosi se mogu podijeliti na dva tipa: formalni i neformalni. Formalno (zvanično) veze se formiraju na zakonskoj osnovi i uređuju se zakonima, kao i svim vrstama povelja, procedura, uputstava, uredbi itd. Takvi odnosi se grade bez obzira na lična osećanja i emocije. Takvi odnosi se po pravilu ozvaničavaju ugovorom ili sporazumom u pisanoj formi kako je propisano zakonom. Formalni odnosi mogu biti paritetni (između članova tima) i podređeni (između nadređenih i podređenih), poslovni i racionalni.

Neformalno (nezvanično) međuljudski odnosi se razvijaju bez ikakvih zakonskih ograničenja i na osnovu ličnih interesa i preferencija. One mogu biti i racionalne i emocionalne, kao i paritetne, podređene, lične, pa čak i poslovne. U suštini, formalni i neformalni međuljudski kontakti su praktično isti kao i lični i poslovni odnosi. Ali ovdje postoji tanka linija koju je u većini slučajeva teško odrediti, budući da se jedna vrsta veze nadovezuje na drugu, treću itd. Na primjer, odnos između šefa i podređenog. Sljedeće vrste kontakata mogu se desiti između njih preko noći:

• poslovanje (poslodavac i zaposleni);
• formalno (zaposleni je dužan da ispuni svoje poslovne obaveze, a poslodavac mu plaća za rad, što je regulisano ugovorom o radu);
• podređeni (zaposleni je podređen svom poslodavcu i dužan je da se pridržava njegovih uputstava);
• lični (sviđanje, prijateljstvo, simpatija);
• paritet (poslodavac može biti rođak ili blizak prijatelj svog zaposlenog);
• racionalno (zaposleni stupa u ovaj odnos radi sopstvene koristi - plate);
• emocionalni (šef dobar čovjek i zaposleniku se to zaista sviđa).

Sve vrste ličnih veza u pravi zivot između određene osobe i onih oko njih usko su isprepleteni, što otežava proces povlačenja jasnih granica između njih.

Osjećaji i njihova uloga u odnosima

Svaki odnos se gradi na osnovu određenih osjećaja, koji mogu biti pozitivni (sviđanje) i negativni (antipatija). Prvo se formiraju osjećaji i emocije uzrokovani vanjskim podacima novog poznanika, a tek onda se prema njemu počinju formirati određena osjećanja, njegova unutrašnja suština. Neformalni odnosi među ljudima se često zasnivaju na osjećajima koji su daleko od objektivnih. Sljedeći faktori iskrivljuju mišljenje jedne osobe o drugoj, što može značajno utjecati na skup osjećaja:

• nedostatak sposobnosti da se razaznaju prave namjere i motivacije drugih ljudi;
• nemogućnost da objektivno i trezveno procenite stanje stvari i dobrobit vašeg sagovornika ili samo novog poznanika u trenutku posmatranja njegovog ponašanja;
• prisustvo predrasuda i stavova koje nameću sam ili društvo;
• prisutnost stereotipa koji onemogućuju razaznavanje prave prirode osobe (on je prosjak - loš je, ili su sve žene merkantilne, a muškarci poligamni, i tako nešto);
• forsiranje događaja i želja za formiranjem konačnog mišljenja o osobi bez potpunog razumijevanja i bez znanja kakva je ona zapravo;
• nesposobnost prihvatanja i uvažavanja tuđih mišljenja i načelna nespremnost da se to učini.

Harmonični i zdravi međuljudski odnosi izgrađuju se samo kada je svaka strana u stanju da uzvrati, saosjeća, bude sretna za drugu i saosjeća. Takvi kontakti među pojedincima dostižu najviše oblike razvoja.

Oblici međuljudskih odnosa

Svi odnosi počinju komunikacijom. Sposobnost pregovaranja sa drugim ljudima savremeni svet– ključ uspjeha u bilo kojoj oblasti života. Umjetnost komunikacije zasniva se na četiri zakona. Book "Majstor komunikacija: Četiri najvažnija zakona komunikacije" pomoći će vam da naučite kako da efikasno komunicirate sa ljudima u različitim situacijama.

Da li osoba osjeća simpatiju ili antipatiju prema drugoj osobi ili grupi ljudi ovisi isključivo o njegovoj sposobnosti da ih prihvati onakvima kakvi jesu i da razumije njihov motiv i logiku.

Postoji nekoliko faza (oblika) formiranja međuljudskih kontakata:

• Upoznavanje. Ova faza se sastoji od tri nivoa: 1 – osoba prepoznaje drugog iz vida; 2 – obje strane se prepoznaju i pozdravljaju se pri susretu; 3 – dobrodošli i uživajte zajedničke teme i interesovanja.
• Prijateljstvo (pokazivanje simpatija sa obe strane i obostranog interesa);
• Partnerstvo (poslovni odnosi izgrađeni na prisustvu zajedničkih ciljeva i interesa (rad, učenje));
• prijateljstvo;
• Ljubav (je najviši oblik međuljudskih odnosa).

Osoba je ličnost koja se rađa u društvu. Svako društvo ima svoja moralna načela, određena pravila, predrasude i stereotipe. Na formiranje ličnosti prvenstveno utiče društvo u kojem čovek živi. Od toga zavisi i kako se razvijaju odnosi u društvu.

Važni faktori u određivanju vrste odnosa u društvu dvoje ili više pojedinaca nisu samo njihova pripadnost određenom društvu, već i pol, godine, profesija, nacionalnost, društveni status i drugo. U isto vrijeme prema sistemu Erica Bernea, osoba u zrelo doba sposoban da kontroliše prirodu svoje komunikacije. A ovo je zanimljiv psihološki razvoj koji pomaže razumjeti sebe i druge.

Ima stotine opcija regulacije. Svi su oni ujedinjeni u vrste društvenih normi - glavnih regulatora ljudskog života.

O entitetu

Razumjeti šta uzrokuje podjelu fenomena koji se razmatra različite vrste, vrijedi prije svega razumjeti šta je to. U nauci, i politologiji i pravu, društvena norma se shvaća kao posebno pravilo nastalo kao rezultat vitalne nužde. Posljedično, tipovi društvenih normi su u većoj mjeri njihova podjela prema metodama dodavanja. Istina, unatoč svoj njihovoj raznolikosti, postoje određeni znakovi koji nam omogućavaju da taj fenomen klasifikujemo kao društvene norme, a to su:

Iz ovih znakova proizilazi da su tipovi društvenih normi također predodređeni društvenim i kulturnim komponentama. I stoga, ono što je prihvatljivo za jednu asocijaciju može biti nemoguće za drugu.

Glavne vrste društvenih normi

Po ovom pitanju su skoro svi naučnici jednoglasni i ističu sljedeće: moral, zakon i običaj. Preporučljivo je prvo razmotriti običaj kao prvu vrstu društvenih normi. Stvar je u tome da je upravo ona nastala još kada nije bilo govora o državi i religijama. Zapravo, ovo je prvi oblik pravila ponašanja. I, naravno, razvijen je kao rezultat gore navedenog procesa. U početku je običaj bio čisto svakodnevne prirode, a sada je to čitav sistem, koji uključuje i pravne i korporativne norme. Drugi oblik je moral. Historija njegovog formiranja je nešto složenija i zasniva se, prije svega, na religiji općenito, bez obzira na njenu vrstu. Vrijedi napomenuti da moral ne zahtijeva posebnu konsolidaciju, štoviše, upravo se po tome razlikuje od istog običaja i zakona.

U redu

Vrste društvenih normi i sankcija kao posljedice nepoštovanja utvrđenih pravila izrodile su posebnu kategoriju - pravne norme. Možemo reći da se, čim se pojavila potreba da se kažnjavaju odstupanja od postojećeg poretka u društvu, pojavila ova vrsta društvenih normi. Iako u teoriji jurisprudencije postoji drugačije gledište o ovom problemu. Tako politolozi i pravni istraživači tvrde da je pravo nastalo istovremeno sa državom. Međutim, ako pogledate dublje i prihvatite suštinu stanja, možete doći do gornjeg zaključka.

Druge vrste društvenih normi

Pored normi o kojima je već bilo reči, pravni teoretičari i sociolozi identifikuju još nekoliko tipova, koji se klasifikuju prema sledećim kriterijumima:

1. sfera djelatnosti - vjerska, ekonomska, ekološka i drugo;
2. mehanizam implementacije - normativni (zaštićeni posebnim aktima) i samoposmatrajući (na primjer, vjerski zavjeti).

Klasifikacija može potrajati beskonačno mnogo vremena, jer, u pravilu, ove karakteristike ne samo da razlikuju vrste, već služe i kao glavne karakteristike za njihovo poređenje.

· Oni koji bolje poznaju sebe i druge, brzo će naći svoje mjesto u životu
· Sposobnost razumijevanja ljudi pomoći će vam da poboljšate svoj odnos s drugima.
· Uspješna osoba postiže uspjeh samo zato što se zna dobro slagati s ljudima i utjecati na njih.
· Svako ima pravo da mu se dive, da mu se aplaudira, ima pravo na ljubav, blagostanje, itd. ti takođe. Samo ne zaboravite da i drugi imaju pravo na ovo.
· Shvatite svoje probleme i probleme drugih ljudi. Ne trpi ih. Riješite svoje probleme i pomozite u rješavanju problema drugih ljudi.
· Srećni ste kada vas razumeju. Drugi su sretni kada nađu razumijevanje. Često morate
uložite napore da postignete razumijevanje i preduzmite odgovarajuće korake da budete shvaćeni. Zapamtite da i drugi mogu imati poteškoća u razumijevanju.
· Mnogi životni problemi su uzrokovani seksualnim životom; najvažnije je da njihova odluka ne dođe na štetu drugih.
· Svako ko ima unutrašnju slobodu ima pravo da je podeli sa drugima
· Zapamtite da vas svijet ne sudi prema vašim riječima i namjerama, već prema vašim stvarnim djelima.
· Oni koje život nije testirao nemaju priliku da se uvjere u vlastite sposobnosti. Testirajući ljude na djelu, možete saznati za šta su sposobni.
· Život i kretanje su usko povezani jedni s drugima, pa će dinamičan način života značajno poboljšati vaš status.
· Ne biste trebali misliti da su ljudi koji su sretni u svojim životima ludi ili sveci. Oni samo znaju kako da zlo pretvore u dobro, a sve negativno u pozitivno.
· Ideje ne padaju s neba, ali ih možete tražiti - sami ili zajedno sa drugima.
· Moć pozitivnog razmišljanja može inspirisati osobu i nositi druge sa sobom.
· Silom i prinudom, bezobrazlukom i prijetnjom možete potčiniti druge - ali to je izmišljeni uspjeh.
· Svako ko ne može da razume druge treba da se zapita da li nečije čudno ponašanje i distanciranost prema vama nije neka vrsta potrebe za psihološkom zaštitom od vas.
· Ne treba stalno razmišljati o svojim greškama, posebno o greškama drugih.
· Bolje je braniti svoja prava pred drugima ako dobro poznajete svoje odgovornosti i uvijek ste spremni učiniti više od drugih
· Zdrav humor, pogotovo, usput, kada treba da se razvedri tamne straneživot i podsticati druge.
· Strah od greške je uvijek loša pomoć. Prvo ga morate otvoriti, a zatim popraviti.
Pretjerana marljivost često zahtijeva troškove velike sile nego zlo koje je izazvalo ovu revnost.
· Ne treba praviti moralne „muve“ ili moralne „slonove“, posebno kada je u pitanju tuđi moral.
· Kriterijum uspeha je praksa.
· Odnos drugih prema nama zavisi samo od nas samih.
· Svako gradi svoj svijet, ali treba voditi računa da i drugi grade svoj.

Osoba u svom životu je član raznih društvene grupe. Takve grupe mogu biti porodične, obrazovne grupe, radni timovi, prijateljske kompanije itd. Tip grupe takođe diktira prisustvo određenih društvenih odnosa.

U zavisnosti od socijalnoj sferi gdje se ostvaruju međuljudski odnosi A. N. Sukhov, A. A. Derkach razlikuju: industrijske, svakodnevne, ekonomske, pravne, moralne, političke, vjerske, estetske i druge ljudske odnose.

1. Industrijski odnosi– razvijaju se između zaposlenih u organizacijama pri rešavanju proizvodnih, obrazovnih, ekonomskih, svakodnevnih i drugih problema i podrazumevaju fiksirana pravila ponašanja zaposlenih u međusobnom odnosu. Ovi odnosi su zajednički:

vertikalno – između rukovodilaca i podređenih;

horizontalno – odnosi između zaposlenih koji imaju isti status;

na dijagonali - odnos između menadžera jedne proizvodne jedinice i običnih radnika druge.

2. Odnosi u domaćinstvu– razvijati se van posla, na odmoru i kod kuće;

3. Ekonomski odnosi – implementiraju se u sferu proizvodnje, vlasništva i potrošnje, koja predstavlja tržište materijalnih i duhovnih proizvoda. Ovdje osoba igra dvije međusobno povezane uloge - prodavača i kupca.

4. Pravni odnosi - utvrđeni su zakonom. Oni uspostavljaju mjeru slobode pojedinca kao subjekta proizvodnih, ekonomskih, političkih i drugih društvenih odnosa. Ovi odnosi, zasnovani na zakonskim pravilima, nose veliki moralni teret.

5. Moralni odnosi – sadržani su u relevantnim ritualima, tradicijama, običajima i drugim oblicima organizovanja života ljudi. Ovi oblici sadrže moralnu normu ponašanja na nivou postojećih međuljudskih odnosa, koja proizilazi iz moralne samosvijesti određene zajednice ljudi.

6. Vjerski odnosi odražavaju interakciju ljudi koja se formira pod uticajem vjere i religije koja je karakteristična za dato društvo ili društvenu grupu. Ovi odnosi izrastaju iz čovjekove potrebe za samospoznajom i samousavršavanjem, iz svijesti o najvišem smislu postojanja, razumijevanja svojih veza sa kosmosom i objašnjenja tajanstvenih pojava koje ne podliježu prirodno-naučnoj analizi. U tim odnosima preovlađuju iracionalni principi mentalnog odraza stvarnosti, zasnovani na osjećajima, intuiciji i vjeri.

7. Politički odnosi centar oko problema moći. Ovo posljednje automatski vodi do dominacije onih koji ga posjeduju i podređenosti onih kojima nedostaje. Moć namijenjena uređenju društvenih odnosa ostvaruje se u obliku liderskih funkcija u zajednicama ljudi. Njena apsolutizacija, kao i njeno potpuno odsustvo, štetni su za život zajednica.

8. Estetski odnosi nastaju na osnovu emocionalne i psihološke privlačnosti ljudi jedni drugima i estetskog odraza materijalnih objekata vanjski svijet. Ove odnose karakteriše velika subjektivna varijabilnost.

Takođe istaknuti formalno(službeno) I neformalno(nezvanično)odnos.

1.formalno(službeno)odnos– normativno predviđeni odnosi sadržani u službenim dokumentima;

2.neformalno(nezvanično)odnos- odnosi koji se zapravo razvijaju u odnosima među ljudima i manifestuju se u preferencijama, simpatijama ili nesklonostima, međusobnim procenama, autoritetu itd.

V. G. Krysko identificira sljedeće vrste međuljudskih odnosa: poznanički odnosi, prijateljski, drugarski, prijateljski, ljubavni, bračni, porodični, destruktivni odnosi. Ova klasifikacija se zasniva na nekoliko kriterijuma: dubini veze, stepenu selektivnosti u izboru partnera, funkcijama veze.

Međuljudski odnosi se zasnivaju na emocionalna iskustva. Kao što je poznato iz kursa opšte psihologije, oni mogu biti pozitivno, negativan I neutralan. Shodno tome, ako uzmemo oblik emocionalnih iskustava kao osnovu za klasifikaciju međuljudskih odnosa, onda možemo govoriti o pozitivno, negativno I neutralni međuljudski odnosi.

1. Pozitivni međuljudski odnosi („upoznavanje ljudi“).

Ljubav – najkompleksniji tip međuljudskih odnosa, izražen u visokom stepenu emocionalno pozitivnog stava prema objektu koji se izdvaja među ostalima i stavlja u centar životnih interesovanja subjekta. Ljubav se može manifestovati u odnosu na drugu osobu kao objekt seksualnih potreba (muškarac ili žena) i neseksualnih potreba (ljubav prema roditeljima, djeci, drugim članovima porodice), prema neživim predmetima i pojmovima (grad, domovina, umjetnost itd. .);

Blizina– vrsta međuljudskog odnosa između dvoje ljudi, izraženog u međusobno prilagodljivom ponašanju u cilju postizanja obostranog zadovoljstva i osjećaja sigurnosti u svom položaju;

Prijateljstvo– to su stabilni individualno selektivni međuljudski odnosi, koje karakteriše međusobna naklonost učesnika, želja da budu u društvu drugih ljudi, međusobna očekivanja recipročnih osećanja i sklonosti. Gradi se na međusobnom razumijevanju, povjerenju, aktivnoj uzajamnoj pomoći, obostranom interesu, iskrenosti i nesebičnosti osjećaja.

Prijateljstvo– nestabilni, ne duboki, ali prijateljski odnosi;

2. Neutralni međuljudski odnosi („od ljudi“).

autizam(otuđenje) – povlačenje pojedinca iz kontakata sa okolnom stvarnošću i uranjanje u svijet vlastitih iskustava. Uočeno kod mentalnih poremećaja (šizofrenija) iu slučajevima teške psihičke traume sa normalnom psihom;

Indiferentnost– oblik međuljudskih odnosa koji se manifestuje u nepružanju pomoći žrtvama i onima kojima je potrebna. Zavisi od faktora kao što su:

„Efekat očevidaca“ – pomoć se pruža rjeđe u prisustvu očevidaca;

Neizvjesnost situacije;

Lično nepoznavanje žrtve;

Lične, prvenstveno statusne karakteristike žrtve - osobe sa visokim statusom brže dobijaju pomoć;

Emocionalna stanja kao što su ljutnja, bijes, bijes, strah, depresija, tuga ometaju empatiju i pomaganje;

Osobine ličnosti.

Konformizam – oblik međuljudskih odnosa koji se manifestuje u dogovoru i pomirenju.

Sebičnost– oblik međuljudskih odnosa koji se manifestuje u želji da se zadovolje svoje potrebe na račun drugih.

3. Negativni međuljudski odnosi („protiv drugih“).

Negativizam– ovo je jedinstven oblik međuljudskih odnosa koji se manifestuje u nemotivisanom, negativnom ponašanju koje je suprotno zahtjevima i očekivanjima.

Nesklonost drugima– negativan odnos prema ljudima koji se može manifestovati u diskriminaciji, rasizmu i sl.

Mržnja– uporni oblik međuljudskih odnosa, koji se manifestuje u aktivnom negativnom osećanju subjekta, usmeren na pojave koje su u suprotnosti sa njegovim potrebama, uverenjima i vrednostima.

Agresija – oblik međuljudskih odnosa koji se manifestuje u ponašanju koje ima za cilj nanošenje fizičke ili psihičke povrede, štete ljudima ili njihovo uništenje.