Állapot tranzitvárosban. SDEK postai követés
A weboldal online szolgáltatása segítségével néhány kattintással megtudhatja az SDEK futárszolgálat által kézbesített csomagja vagy postai küldeményének pontos helyét.
Az „SDEK Logistics Solutions” futárszolgálat csomagok, rakományok és postai küldemények expressz futárszolgálati szolgáltatásokat nyújt az Orosz Föderáció egész területén. Érdemes megjegyezni, hogy az SDEK-et az első számú postai szolgáltatásnak tekintik, amely a Kínából Oroszországba és a FÁK-ba irányuló csomagok futárkézbesítésére összpontosít.
Néhány kattintással gyorsan megtudhatja SDEK csomagja pontos helyét.
Hogyan lehet nyomon követni egy SDEK csomagot?
Nagyon egyszerű nyomon követni a csomag SDEK postai cég általi szállítását és kézbesítését: ehhez a nyomkövető sorba kell beírni a csomag egyedi azonosítóját. Meg kell jegyezni, hogy az SDEK azonosítók formátuma némileg eltér a szokásos sávkód formátumoktól (az azonosító elején általában 5 betű van, amit egy tízjegyű szám követ, és két betű zárja a számot ). A szám megadása után kattintson a „Nyomon követés” gombra, és megtudja a legfrissebb információkat postai küldeményének helyéről.
Mennyi ideig kell várni egy SDEK csomagra?
A hivatalos kézbesítési idő nincs megadva, de a csomagok általában 30-45 napon belül megérkeznek. Az ilyen hosszú futamidő a kínai és az Orosz Föderáció vámhatóságainak nagy leterheltsége, valamint az a tény, hogy a csomagot Kínában szárazföldi szállítással kézbesítik.
Hol lehet SDEK csomagot átvenni
A csomag kézbesítési pontra érkezése után azonnal SMS üzenetet kap, amely tartalmazza a csomag kézbesítési címét. Javasoljuk, hogy figyeljen az osztály nyitvatartási idejére.
Az SDEK szállítmányok legnépszerűbb típusai
- Csomag - csomagok szabványos kézbesítése Oroszország egész területén;
- Csomagtartó expressz, hatékony és gazdaságos csomag- és rakományszállítás Oroszország egész területén. A szállítás szárazföldi szállítással történik;
- Csomag - áruszállítás Oroszország egész területén;
- Express light - könnyű rakomány sürgős szállítása (29 kg-ig). A szolgáltatás a dokumentáció kézbesítésére vonatkozik, mind az Orosz Föderációban, mind a városon belül;
- Kínai Expressz - áruk gazdaságos szállítása más országokból az Orosz Föderációba kereskedelmi vállalatok számára.
Megváltoztatható-e az SDEK-csomag kézbesítésének címe vagy dátuma?
Felhívjuk figyelmét, hogy a címet és a szállítási módot saját maga módosíthatja. Ez a funkció elérhető a vállalat honlapján.
Tehát, ha szükséges, akkor:
- Állítsa be a szállítás dátumát és időpontját.
- Törölje a futárral történő szállítást és gondoskodjon az átvételről.
- Válasszon másik SDEK fiókot a csomag átvételéhez.
A CDEK futárszolgálat használata a dokumentumok vagy áruk kézbesítésére gyors, biztonságos és megbízható. Az ügyfélnek mindig lehetősége van a nap bármely szakában nyomon követni SDEK csomagját a nyomvonalszám vagy számla segítségével többféle módon, ami kényelmessé és praktikussá teszi a csomagkövetési eljárást.
Az SDEK cég 2000 óta nyújt futárszolgálatot, és mára a világ több mint 5 országában rendelkezik fiókkal és képviselettel.
Hogyan lehet nyomon követni egy SDEK-csomagot rendelési szám alapján
A jövőre nézve meg kell jegyezni, hogy a csomag nem követhető nyomon a rendelési szám segítségével. Ehhez speciális azonosítókat használnak:
- számla száma;
- a fuvarozó cég által megadott pályaszám.
- nyomon követheti csomagját a kiterjesztett űrlapon keresztül;
- személyesen állítsa ki és nyomtassa ki a szállításhoz kitöltött átvételi elismervényeket;
- tájékozódjon az áruk szállítási költségéről, figyelembe véve az elérhető kedvezményeket;
- további információkat kaphat a céggel való együttműködésről.
Nézzük meg, hogyan lehet megtudni, hol található a csomag, ha rendelkezik a szükséges adatokkal és számokkal.
Lehetséges más paraméterek segítségével követni?
Mint már említettük, személyes fiókja 2 módot kínál az áruk vagy dokumentumok mozgásának nyomon követésére:
- pályaszám szerint;
- a fuvarlevél szerint.
Ha a rendelést külföldről küldik, akkor a csomaghoz nyomkövetési kódot rendelnek. A helyzet az, hogy a Közép-Királyságból az SDEK cégen keresztül küldött árukat többnyire helyi logisztikai szervezetek segítségével szállítják az Orosz Föderáció határára. Ők azok, akik hozzárendelik a megfelelő pályakódot a csomaghoz.
A címzett a számlaszám helyett a megadott számkészletet használja a tétel aktuális helyének megtalálásához.
Ha példának vesszük a kínai sávkódokat, akkor ezek a következő formátumúak:
- ETSSD1000987854YQ;
- YDACK5000098447YQ.
Fontos! A formátum nem tartozik az UPU formátumhoz, és nem lehet ellenőrizni a csomag helyét, mint a hagyományos postai küldeményeknél.
A második módszer a számlaszám alapján történő nyomon követése, hogy hol lehet a csomag. Ehhez a következő műveleti algoritmust kell végrehajtania:
- látogasson el a hivatalos webhelyre: https://www.cdek.ru;
- a főmenüben keresse meg az „Online szolgáltatások” részt;
- Válassza ki a „Rendelés nyomon követése” lehetőséget a rendelkezésre álló listából;
- lépjen a nyomkövető oldalra;
- a megadott mezőbe írja be a számla számát, amely 10 vagy 8 számjegyből áll;
- Kattintson a "Nyomkövetés" gombra.
A megnyíló ablak átfogó információkat jelenít meg a csomag mozgásáról és aktuális helyéről.
Hol tudom megtudni a számla számát?
A számlaszámot vagy a számkódot kétféleképpen tudhatja meg:
- közvetlenül a csomag feladójától;
- személyes fiókján keresztül a futárcég hivatalos honlapján.
Nézzük meg közelebbről a második módszert.
Személyes fiókján keresztül
A feladott csomag számlaszámának megszerzéséhez a következő lépéseket kell végrehajtania:
Ugyanígy megtekintheti a már teljesített szállítások adatait is.
Hogyan lehet megtudni, hogy a csomag már megérkezett
Miután a csomag ténylegesen megérkezik a cég raktárába, az ügyfél SMS-t kap a telefonjára a megrendelés átvételi helyéről, ami azt jelenti, hogy a címzett már megérkezhet az átvételi pontra. A legjobb megoldás az, ha saját maga veszi át a csomagot, mivel ritkán van sorban állás a fiókokban, de végső esetben futárszolgálatot is igénybe vehet.
A kiszállítási pontok helyét a cég hivatalos honlapján találja meg.
Az SDEK-csomagok alapvető követési állapotai
Javasoljuk, hogy ismerkedjen meg a lehetséges állapotokkal az SDEK szolgáltatások használatakor:
| Alapvető | További |
| Útközben – Megérkezett a köztes ponthoz |
|
| Útközben – elhagyta az útpontot |
|
| Megérkezett az indulási ország vámhivatalába | A vámkezelés során (külföldön). |
| Export a származási országból | Oroszországba szállítva. |
| Import a célországba | Az SDEK elfogadta az Orosz Föderáció területén. |
| Megérkezett a vámhoz | A vámkezelés folyamatában (RF). |
| Elhagyta a vámot | A vámkezelés befejeződött. |
| A csomag készen áll az átvételre | Elfogadva a címzett városában. Felvételre kész. |
| Csomag szállításra feladva | Futárral szállítva. |
| Csomag kézbesítve | Bemutatták. |
| Sikertelen kézbesítési kísérlet | Nincs kézbesítve. |
| Más |
|
Ez a lista nem teljes. További részletekért forduljon a cég támogatási szolgálatához.
Mennyi ideig tart a szállítás?
A megrendelés átlagos szállítási ideje legfeljebb 40 nap. Kivételes esetekben az időszak 2 hétre csökken. Az a tény, hogy az SDEK cég nem szállít közvetlenül az Égi Birodalom kínai üzleteiből árukat az Orosz Föderáció határáig. Ebből a célból közvetítőket vonnak be kis- és közepes méretű futárcégek formájában Kínában.
Az útvonalnak azt a részét, amely az Orosz Föderáció területén halad át a végső átvételi pontig, az SDEK felügyeli.
A megrendelés „A” pontból „B” pontba történő szállításának folyamatát számos okirati eljárás kíséri. A főbb késések a vámnál, valamint külső tényezők és az általános szállítási helyzet hatására jelentkeznek.
Következtetés
A futárcégek szolgáltatásainak igénybevétele nagyban leegyszerűsíti a vevők és az eladók közötti interakciót. A 21. században az áruk és szolgáltatások haladó fogyasztói túlnyomórészt készpénz nélküli fizetést preferálnak, és a legtöbb vásárlás az interneten keresztül történik.
A kínai árupiac széles választékot és kedvező árakat kínál, ami jövedelmező vállalkozássá teszi a futárszolgálaton keresztül történő vásárlást.
Hátrányok: felelőtlenség, nem lehet bejutni hozzájuk, sokáig tart a kiszállítás, egyáltalán nem törődnek a rakományoddal és veled!, egy értelmi fogyatékos és idióta társaság válaszolja egyértelműen, ez szívás!
A TELJES IGAZSÁG SDEKRŐL!
NÉZD, ÉS NE HASZNÁLJA EZT A SZAROKAT!
NEM SEMMIÉRT ÉS SOHA!
Srácok, nem jó nap! Üdvözlök mindenkit, és szeretnék mindenkit tájékoztatni! Szar az SDEK! Azt tanácsolom különösen a szállítóknak és a címzetteknek, hogy tagadják meg ennek a barom cégnek a szolgáltatásait, és takarítsák meg az időt, pénzt és idegeket örökre! 2017. március 2-án egy moszkvai autóalkatrész beszállító elküldte nekem a szükséges alkatrészt. A szállítási határidő 03/6/17 volt, jelenleg minden így néz ki a honlapon! Már most!:
Számlaszám
Pálya
10035623 sz. számla
Létrehozás dátuma: 2017.03.02
Moszkvából
Merre Velikij Novgorod
Szállítási határidő: 2017.03.6
Úton. Késleltetés.
Jelenlegi állapot: "Tranzitvárosban", Szentpétervár, 2017.03.06
Szállítási részletek
StatusLocationDate
"A tranzitvárosban" Moszkva (A Kuntsevskayán) 2017.03.02
„Elküldve a tranzitvárosba” Moszkva (Kuncevszkaja) 2017.03.02
"Elfogadva a feladó városában"Moszkva 2017.03.3
"Elfogadva a feladó városában"Moszkva 2017.03.05
„Elküldve a címzett városába” Moszkva 2017.03.05
"A tranzitvárosban" Szentpétervár 2017.03.6
A szállítási idő megnőtt. Ha nincs rakománymozgás, a tervezett szállítási időpontról a 8 800 250 0405-ös forródróton tájékozódhat. Az SDEK cég elnézést kér!
Köszönjük, hogy megkereste cégünket!
6-án délelőtt felhívtam az üzemeltetőt interneten keresztül, azt mondták, hogy 18-00 előtt kiszállítják az alkatrészeket, várj SMS-t, így Veliky Novgorodban 19-00-ig dolgoznak. Másnap reggel hívom! Azt mondják, hogy mindent megtudnak és egy óra múlva visszahívnak, eltelik másfél óra és nincs hívás, azonnal mondom, hogy írok reklamációt, újra hívom magam az interneten keresztül, a hívás le van tiltva ! Chat céljából írok a szállítási költségekről (a reklamációhoz pontosítani kell) - egy órán belül válaszolunk! Öt percen belül magam is megtudok mindent, ha felhívom a Velikij Novgorod-i átvételi pontot! a válasz másfél óra múlva jön a chaten! Válaszolok - magam tudtam meg mindent, gyorsabban fütyül majd a rák a hegyen! amíg válaszolsz!
Amikor a közlekedési szolgáltatásokkal szembesülünk, gyakran kerül szóba a tranzit, a tranzitszállítás és a tranzitváros fogalma. mit jelentenek? Értsük meg részletesebben a fogalmakat.
Fogalmak meghatározása
A tranzit áruszállítást vagy utasok utazását jelenti A pontból B pontba az út mentén elhelyezkedő közbenső pontokon keresztül.
Ez a meghatározás úgy is értelmezhető, mint a köztes pontokon túlterhelés nélküli áruszállítás.
Ezért a tranzitváros az a pont, amelyen a csomag áthalad. Minden város, amelynek határain a rakomány áthalad, tranzitváros, kivéve az indulási és érkezési helyet.
Ezt a kifejezést gyakran találják az SDEK szállító cég rakományának nyomon követésekor. A futárszolgálat ügyfelei azonban nem aggódhatnak, ha látják a csomag aktuális állapotát: „A rakományt tranzitvárosba küldték.” A rendelés továbbra is épségben megérkezik rendeltetési helyére.
Tranzitszállítás: mi ez és mire való?
Ha nem tudja, mit jelent ez a fogalom, és nem tudja eldönteni, hogy ez a fajta szolgáltatás megfelelő-e az Ön számára, akkor megjegyezzük, hogy ez a kifejezés a megrendelés több köztes ponton keresztül történő kézbesítésére vonatkozik.
Az Ön csomagja maga is tranzit státuszú lehet, és ebben az esetben az áthaladó rakománynak felel meg. Vagyis az árut a kijelölt pontra kell szállítani, és a rakományát egy közbenső ponton kirakodják.
Ez a fogalom gyakran egy csomag több köztes ponton keresztül történő kézbesítésére vonatkozik. Valójában a tranzit lerakodása megtörténik, és az összes tranzit forgalom a kijelölt érkezési pontra halad.
Bizonyos helyzetekben a tranzit teherszállítás során különböző típusú szállítások alkalmazhatók. Ebben az esetben a rakományt a következő szállítmányig egy raktárban tárolják. A fuvarozó köteles saját költségén megtéríteni az ilyen intézkedések eredményeként felmerülő összes költséget. Ebben az esetben a rakományszállítást konszolidáltnak nevezzük.
A tranzitvárosokon keresztül történő áruszállítás számos funkcióval rendelkezik:
- a tranzit ára jóval alacsonyabb, mint a közvetlen szállítás. Ennek oka a nagy mennyiségű szállított rakomány.
- A szállító teljes anyagi felelősséggel tartozik a szállított rakományért, függetlenül a szállítás szakaszától.
- A tranzit szállítási folyamat során több időt töltenek el, ennek oka a tranzitcélok miatti gyakori megállások.
1. háztól-házig (D-D) - A futár felveszi a rakományt a feladótól és a megadott címre kézbesíti a címzetthez.
2. ajtó-raktár (D-S) - A futár a rakományt a feladótól felveszi és a raktárba szállítja, a címzett önállóan veszi fel a rakományt az átvételi ponton (saját felvétel).
3. raktárajtó (S-D) - A feladó önállóan szállítja a rakományt a raktárba, a futár a címzetthez a megadott címre szállítja.
4. raktár-raktár (S-S) - A feladó önállóan szállítja a rakományt a raktárba, a címzett önállóan veszi fel a rakományt az átvételi ponton (önfelvétel).
2. táblázat: Rendelési állapotok
Azonosító | Állapot | Megjegyzés |
A rendelést az IM törölte a rendszerben történő regisztrációt követően, mielőtt a rakomány megérkezett volna a küldő város SDEK raktárába |
||
A feladó raktárában érkezett | A küldő város SDEK raktárába történő érkezést regisztrálták. |
|
A küldő városban történő szállításhoz kiállítva | A küldő város SDEK raktárából származó kiadás feldolgozásra került. A rakomány szállításra előkészítve (más csomagokkal összevonva) |
|
Visszakerült a feladó raktárába | A nyugtát újra regisztrálták a küldő városban (valamiért nem lehetett átadni a szállítónak) |
|
A küldő város fuvarozójának kézbesítve | A küldeményt a küldő városban regisztrálják. Összevont rakomány szállításra átadva (a repülőtérre / megrakott autó) |
|
Tömegközlekedésre küldve | Tranzitvárosba történő feladás regisztrálva. A fuvarozótól való indulás dátuma és időpontja fel van tüntetve |
|
Menet közben találkoztunk | A találkozót a tranzitvárosban regisztrálták |
|
Átveszik a tranzitraktárba | Egy tranzitvárosban plébániát hoztak létre |
|
Visszakerült a tranzit raktárba | A tranzitvárosba érkezést újra regisztrálták (a rakomány visszakerült a raktárba) |
|
Szállítás közbeni szállításhoz kiállítva | A tranzitvárosban regisztrálták a fogyasztást |
|
Szállítás közben a fuvarozónak kézbesítve | A szállítmányt a tranzitvárosban regisztrálják a fuvarozónál |
|
Elküldve a címzett városnak | A címzett városba irányuló küldemény regisztrálva van, a rakomány úton van. |
|
A fogadó városban találkoztunk | A rakományt a fogadó városban vették fel |
|
Átveszik a szállítási raktárba | A fogadó város raktárába érkezést regisztráltak, házhoz szállításra várnak |
|
A fogadó város raktárába érkezés regisztrálva. Raktárba szállítás, a csomag az ügyfél - vevő IM általi átvételre vár |
||
Szállításra kiállítva | Hozzáadva a futárkártyához, kiállítva a futárnak kézbesítés céljából |
|
Visszakerült a szállító raktárba | A fogadó város raktárába való visszaküldést kiállították. A kézbesítés valamilyen okból meghiúsult, újabb kézbesítési kísérletre vár |
|
Nincs kézbesítve | A vevő megtagadta a vásárlást, térjen vissza az IM-hez |
3. táblázat: További rendelési állapotok
Azonosító | Hozzáadás. állapot | Szállítási szolgáltatás biztosított (0-nem, 1-igen) | Megfelelő állapot |
Visszaküldés, rossz cím | Nincs kézbesítve |
||
Vissza, nem ment át | Nincs kézbesítve |
||
Vissza, a címzett nem él | Nincs kézbesítve |
||
Nem szabad visszaküldeni: a tömeg több mint X g-mal tér el a bejelentetttől. | Nincs kézbesítve |
||
Nem szabad visszaküldeni: valójában nincs küldemény (papíron van) | Nincs kézbesítve |
||
Visszaküldés nem történhet: a rendelési szám megkettőzése egy átvételi igazolásban | Nincs kézbesítve |
||
A visszaküldést nem szabad feldolgozni: ebbe a városba/régióba nem szállítunk | Nincs kézbesítve |
||
Visszaküldés, a csomagolás sérülése a feladótól való átvételkor | Nincs kézbesítve |
||
Visszaküldés, sérült csomagolás, a szállítótól | Nincs kézbesítve |
||
Visszaküldés, csomagolás sérülése, raktárunkban/futárral történő kiszállítás | Nincs kézbesítve |
||
Visszaküldés, átvétel megtagadása: Nincs magyarázat | Nincs kézbesítve |
||
Visszaküldés, átvétel megtagadása: Panasz a termék minőségével kapcsolatban | Nincs kézbesítve |
||
Visszaküldés, átvétel megtagadása: Hátrány | Nincs kézbesítve |
||
Visszaküldés, átvétel megtagadása: Újraválogatás | Nincs kézbesítve |
||
Visszaküldés, átvétel megtagadása: Nem elégedett a határidőkkel | Nincs kézbesítve |
||
Visszaküldés, átvétel megtagadása: Már vásárolt | Nincs kézbesítve |
||
Visszaküldés, átvétel megtagadása: Meggondoltam magam | Nincs kézbesítve |
||
Visszaküldés, átvétel megtagadása: Regisztrációs hiba | Nincs kézbesítve |
||
Visszaküldés, átvétel megtagadása: Csomagolás sérülése, a címzettnél | Nincs kézbesítve |
||
Nincs kézbesítve |
|||
Nincs kézbesítve |
|||
Részleges szállítás | |||
Visszaküldés, átvétel megtagadása: Nincs pénz | Nincs kézbesítve |
||
Visszaküldés, átvétel megtagadása: A termék nem megfelelő / nem tetszett | Nincs kézbesítve |
||
Visszaküldés, lejárati idő | Nincs kézbesítve |
||
Visszatérés, nem ment át a vámon | Nincs kézbesítve |
||
A visszaküldést nem szabad feldolgozni: ez kereskedelmi szállítmány | Nincs kézbesítve |
||
Nincs kézbesítve |
|||
Nem igényes, selejtezés | Nincs kézbesítve |
4. táblázat A kézbesítés késésének okai
Azonosító | Okok |
A telefonszám helytelen |
|
Tel. nem elérhető |
|
Nem veszik fel a telefont |
|
Az autó meghibásodása |
|
Érvénytelen cím |
|
Pályázat elutasítása |
|
Nem tudják, mit küldjenek |
|
A rakomány nincs készen |
|
Az átvétel megtagadása |
|
Fizetés megtagadása |
|
A kapcsolattartó nem a cégnél dolgozik |
|
Nincs elérhető kapcsolattartó |
|
A rakományt egy másik cégen keresztül küldték |
|
Nem ment át |
|
Részleges szállítás |
|
A szervezet nem működik |
|
Nem találom a címet |
|
Címváltozás |
|
További szükséges információk a rakománygyűjtéshez |
|
Az átvétel / jelentkezés megtagadása |
|
Dátum módosítása |
|
Pass/Limited Access szükséges |
|
Nincs útlevél/másolat |
|
Nincs kupon |
|
Kell egy nyugta |
|
Nincs meghatalmazás a címzetttől |
|
Nincs meghatalmazás az SDEK-től |
|
Dokumentumok szükségesek |
|
A rakomány nem került be az autóba |
|
Szükséges futár az autóhoz/gazellához |
|
A feladó köteles aláírni a dokumentumokat |
|
Sor a rakomány szállításához |
|
Várom az operátor hívását |
|
nincs időm |
|
Öngyűjtés |
5. táblázat: További szolgáltatások*
Szerviz kód | Hozzáadás a rendeléshez | Név | Leírás |
BIZTOSÍTÁS | Biztosítási védelem biztosítása a csomagra. A kiegészítő biztosítási díj összege a küldemény bejelentett értéke alapján kerül kiszámításra. Fontos: A szolgáltatás automatikusan felszámításra kerül minden IM megrendelés esetén, az AddService címkében nem engedélyezett a független átutalás. |
||
Engedélyezett | HÉTVÉGI SZÁLLÍTÁS | Az SDEK cég hétvégén és munkaszüneti napokon szállít és szállít dokumentumokat és rakományokat. Dokumentumok vagy rakomány hétvégén történő kézbesítése vagy küldése esetén 300 rubelt adnak hozzá az alaptarifához. |
|
SZÁLLÍTÁS HÉTVÉGÉN |
|||
Tiltott, automatikusan halmozódik fel | NAGY TERHELÉS | Ha nehéz árut küld, · ha 1 darab súlya 75-200 kg, akkor a tarifa kilogrammonként 18 rubelrel növekszik, · ha 1 darab súlya meghaladja a 200 kg-ot, akkor a tarifa kilogrammonként 25 rubelrel növekszik. A nehéz áruk szállítási költségének egyedi kiszámítása is lehetséges. Az ilyen küldemények díjait egyedileg és rövid időn belül (legfeljebb 1 munkanapon belül) számítjuk ki, és lényegesen olcsóbbak lehetnek az alapdíjainknál. |
|
Tiltott, automatikusan halmozódik fel | TÚLMÉRETEZETT RAKONY | Túlméretes küldemény kézbesítése esetén, amelynek egyik oldalának mérete meghaladja az 1,5 m-t, a tarifa 30%-kal emelkedik (ha a küldeményt nem térfogatsúly alapján számítjuk). A 2,2 m-t meghaladó szállítmányok költségét és szállítási lehetőségét a jelentkezéskor külön egyeztetjük. |
|
VESZÉLYES rakomány | Az SDEK a szokásos okmányok és rakományok mellett készen áll a veszélyes árut tartalmazó szállítmányok kiszállítására (kivéve a szállításra tiltott árukat). Egy bizonyos kockázat miatt a veszélyesnek minősített áruk szállítási költsége másfélszeresére nő. |
||
Tiltott, automatikusan halmozódik fel | VÁRÁS TÖBB MINT 15 PERC. A FELADÓNÁL | A küldeményt a futár érkezése előtt el kell készíteni. Az SDEK cég szabályai szerint a futár legfeljebb 15 percet várhat a küldemény kézbesítésére vagy átvételére. Azokban az esetekben, amikor a futár több mint 15 percet vár a Küldemény átvételére vagy továbbítására, 170 rubel pótdíjat számítanak fel. Csomagtarifán nem engedélyezett. |
|
Tiltott, automatikusan halmozódik fel | VÁRÁS TÖBB MINT 15 PERC. A CÍMÉRTŐNÉL |
||
Tiltott, automatikusan halmozódik fel | TÁROLÁS RAKTÁRBAN | Szükség esetén cégünk lehetőséget biztosít rakomány raktári tárolására, az első 7 nap INGYENES. A nyolcadik naptól kezdődően a tárolási díjak az alábbi díjszabás szerint kerülnek felszámításra: normál indulás (1 db 25*40*60cm méretig) - alaptarifa 15 rubel/db 1 naptári napra, beleértve a hétvégéket és az ünnepnapokat is; · nem szabványos indulás (1 db 25*40*60 cm-nél nagyobb méret) - alaptarifa 30 rubel/db 1 naptári napra, beleértve a hétvégéket és az ünnepnapokat is. |
|
Tiltott, az SDEK alkalmazottja terheli | |||
Tiltott, automatikusan halmozódik fel | TÁVOLI TERÜLET | Azokban az esetekben, amikor a rakomány futárral történő felvétele vagy kiszállítása a város távoli területéről történik, további díj kerül felszámításra. A távoli területek összeállított listáját a 8-800-250-04-05 (ingyenes) egységes információs szolgálat telefonszámán vagy a városának irodájában található cégvezetőknél tájékozódhat. |
|
Tiltott, automatikusan halmozódik fel | VISSZA UTAZÁS | Ha egy korábban lemondott rendelés miatt újra fel kell hívni a futárt, vagy a kiszállítás/átvétel az ügyfél hibájából nem történt meg, külön díj kerül felszámításra. A díj mértéke a küldemény súlyától és a városon belüli szállítás költségétől függ. |
|
Engedélyezett | ÁTVÉTEL A FELADÓ VÁROSBAN | Rakományfelvétel kiegészítő szolgáltatása a feladó városában, feltéve, hogy a szállítási tarifa „raktárból” módban történik (Csomagtarifáknál nem elérhető) |
|
Engedélyezett | KISZÁLLÍTÁS A CÍMEZTETŐ VÁROSÁBAN | Rakományszállítás kiegészítő szolgáltatása a címzett városában, feltéve, hogy a szállítási tarifa „raktárba” módban történik (csak a „Magistral”, „Main Super-Express” tarifáknál) |
|
Tiltott, az SDEK alkalmazottja terheli | További díj az SDEK hitelfelügyelettől. |
||
Tiltott, az SDEK alkalmazottja terheli | RAKORMÁNYOZÁS | Szállítmánya nagyobb biztonsága érdekében az SDEK rakománylécezési szolgáltatásokat kínál. A lécezés költsége minden szállítmányhoz egyedileg kerül kiszámításra. Vagyis ez a rakomány egyedi csomagolása. |
|
Csak személyes fiókban és a Call Centeren keresztül történő regisztrációkor érhető el | CSOMAG 1 | A 310 * 215 * 280 mm méretű doboz ára 20 rubel. (10 kg-ig terjedő terheléshez). |
|
Csak személyes fiókban és a Call Centeren keresztül történő regisztrációkor érhető el | CSOMAG 2 | A 430 * 310 * 280 mm méretű doboz ára 30 rubel. (15 kg-ig terjedő terheléshez). |
|
Csak a Call Centeren keresztül történő regisztráció esetén | FUTÁRBÉRLET | Ha dokumentumokat kell átadni vagy átvenni szövetségi szolgálatoknak, például adóhatóságoknak, minisztériumoknak, nagykövetségeknek, bíróságoknak, felügyeleti szolgálatoknak stb., valamint olyan megrendeléseknél, amelyeknél több mint egy óra várakozási időre van szükség, cégünk készen áll biztosítson futárt. |
|
Csak személyes fiókban és a Call Centeren keresztül történő regisztrációkor érhető el | SMS ÉRTESÍTÉS | Az SDEK cég minden ügyfelének felajánlja az „SMS kézbesítési értesítés” szolgáltatásra való feliratkozást. A feladónak üzenetet küldenek a kézbesítés dátumával és időpontjával. A szolgáltatás ára 5 rubel. |
|
Tiltott, automatikusan halmozódik fel | OSZTÁLYOZÁS | A rakomány dekonszolidálása és rendezése irányok/címek/címzettek szerint |
|
Engedélyezett | OTTHON KIPRÓBÁLÁS | A futár több áruegységet (ruházat, cipő stb.) szállít a vevőnek felpróbálásra. A futár várakozási ideje ebben az esetben 30 perc. |
|
Csak személyes fiókban és a Call Centeren keresztül történő regisztrációkor érhető el | SZEMÉLYES SZÁLLÍTÁS | Az SDEK cég felajánlja a „Személyes kézbesítés” szolgáltatás igénybevételét minden olyan ügyfélnek, aki számára fontos, hogy a küldemény csak azonosító okmány alapján kerüljön átadásra a címzetthez. A szolgáltatás nem kompatibilis a „Super Express” és „Blitz Express” tarifákkal. |
|
Tiltott, automatikusan halmozódik a megállapodás feltételeitől függően | DOKUMENTUMOK SZKENNELÉSE | A kézbesítés megerősítéséhez a címzett aláírásával ellátott szkennelt dokumentumokat bocsátunk rendelkezésére. A szolgáltatás ára 50 rubel. |
|
Csak személyes fiókban és a Call Centeren keresztül történő regisztrációkor érhető el | KÉZI EMELÉS A PADLÓRA | A szolgáltatást akkor nyújtjuk, ha nagy és nehéz tárgyakat (10 kg vagy annál nagyobb tömegű) a padlóra kell emelni. 2 típusra oszlik: „Manuális emelkedés a padlóra” és „Liftes emelkedés a padlóra”. „Kézi feljutás a padlóra” szolgáltatás költsége (lift nélkül) · 30 kg-ig terjedő súly esetén - 50 rubel minden emeleten ·31-50 kg súlyhoz - emeletenként 70 rubel ·51-100 kg súlyhoz - emeletenként 100 rubel ·101-150 kg súlyhoz - emeletenként 130 rubel · 150 kg feletti súly esetén - 150 rubel minden emeleten A „Lift lifttel az emeletre” szolgáltatás díja: ·legfeljebb 30 kg-ig - 50 rubel ·31-50 kg súlyhoz - 70 dörzsölje. ·51-100 kg súly esetén - 100 dörzsölje. ·101-150 kg súlyhoz - 130 dörzsölje. ·100 kg feletti súly esetén - 150 dörzsölje. |
|
Csak személyes fiókban és a Call Centeren keresztül történő regisztrációkor érhető el | EMELKEDÉS A PADLÓRA LIFTVEL |
||
Tiltott, automatikusan halmozódik fel | Az online áruházak „Csengetés” szolgáltatása magában foglalja a címzettek előzetes csengetését a telefonközpont üzemeltetői által a kézbesítés előtt. A szolgáltatás költsége rendelésenként 15 rubel. |
||
Engedélyezett | RÉSZSZÁLLÍTÁS | Az áru kiszállítása során a vevő egy vagy több terméket visszautasíthat, és a megrendelésnek csak egy részét vásárolhatja meg |
|
Engedélyezett | BEFEKTETÉSEK ELLENŐRZÉSE | A vevő a megrendelés tartalmát annak kifizetése (a csomag felbontása) előtt ellenőrzi. |
|
Csak személyes fiókban és a Call Centeren keresztül történő regisztrációkor érhető el | SZÁLLÍTÁS ESTE IDŐPONTBAN | Az SDEK cég az esti órákban kézbesíti és feladja a dokumentumokat és a rakományt. A dokumentumok esti kézbesítésekor vagy küldésekor 300 rubelt adnak hozzá az alaptarifához. |
|
Csak személyes fiókban és a Call Centeren keresztül történő regisztrációkor érhető el | ESTI KISZÁLLÍTÁS |
||
Tiltott, automatikusan halmozódik fel | HŐÁLLAPOT | Útvonalak, amelyekre termikus móddal szállítható: Kemerovo-Novokuznyeck, Novoszibirszk-Krasznojarszk, Novoszibirszk-Kemerovo, Novoszibirszk-Tomsk, Novoszibirszk-Omszk, Novoszibirszk-Barnaul, Barnaul-Gorno-Altajszk ÉS VISSZA IRÁNYBAN! |
|
Tiltott, automatikusan halmozódik fel | DOKUMENTUMOK VISSZATÉRÉSE | Az SDEK kézbesítési szolgáltatás a címzett jelzéssel ellátott kísérő okmányok visszaszállítását, valamint az áruk visszaküldését online áruházak és más kereskedelmi vállalkozások számára biztosítja. |
|
Tiltott, automatikusan halmozódik fel | ÜGYNÖKSÉGI DÍJ | Cégünk áru- és készpénzes elszámolási szolgáltatásokat nyújt az ügyféltől pénzfelvételhez |
* Bővebb információért forduljon a cégvezetőkhöz.
A szolgáltatással kapcsolatos további információkat az egységes információs szolgálat 8-800-250-04-05 (ingyenes) telefonszámán vagy a városának irodájában található cégvezetőktől kaphat. Ezt az információt cégünk honlapján is közzétesszük.
6. táblázat A sikertelen hívások okai
Azonosító | Okok |
A telefon foglalt |
|
Az előfizető nem veszi fel a telefont |
|
Az előfizető nem elérhető |
|
Érvénytelen szám |
