Urmărirea poștale: RU220533145HK. Ce înseamnă starea coletului la urmărire? Plecare gata de expediere

21

Nu prea vad rost sa stiu descriere detaliata de un statut poştal sau altul. Sensul celor mai multe dintre ele este clar din nume, sensul altora nu este atât de important (din nou, pentru mine).

Cu toate acestea, mulți utilizatori doresc să descopere ce înseamnă stările pachetelor pe care le văd atunci când urmăresc. Așa că voi oferi o descriere a stărilor cele mai frecvente și populare pe care le puteți găsi pe diferite trackere.

Livrare către destinatar / Livrare către destinatar

Coletul a fost primit de către destinatar (la oficiul poștal sau livrat prin curier)

A zburat în țara de destinație

Coletul va fi predat la oficiul postal al tarii de destinatie. Apoi va fi livrat la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență pentru operațiunile ulterioare de import/export.

Plecat de la aeroport

Coletul a decolat de pe aeroportul țării expeditorului și este trimis în țara de destinație. Statutul nu se va schimba imediat la sosirea pe aeroportul din țara de destinație, ci după ce coletul a fost procesat de serviciul poștal. Acest lucru poate dura de la 3 la 10 zile.

Coletul a decolat de pe aeroportul țării expeditorului și este trimis în țara de destinație.

După ce coletul părăsește teritoriul țării expeditorului și ajunge în țara de destinație, i se va atribui un nou cod de urmărire, care nu este înregistrat nicăieri. În consecință, coletul nu va fi urmărit.

Eliberat de vamă

Procedura de vămuire a fost finalizată, în viitorul apropiat coletul va fi transferat la oficiul poștal din țara de destinație pentru livrare ulterioară.

Gata de expediere

Gata de expediat

Înseamnă că coletul este ambalat, marcat și va fi trimis în viitorul apropiat.

Reţinut de vamă

Această operațiune înseamnă că coletul este reținut de vameși pentru a desfășura activități de stabilire a destinației coletului.

La primirea prin poștă internațională în termen luna calendaristică mărfuri a căror valoare în vamă depășește 1000 de euro și (sau) greutate totală care depășește 31 de kilograme, în ceea ce privește un astfel de depășire, este necesară plata taxelor vamale și taxelor la o cotă unică de 30% din valoarea în vamă a mărfurilor, dar nu mai puțin de 4 euro pe 1 kilogram din greutatea acestora. Dacă informațiile despre mărfurile trimise către OIG lipsesc sau nu corespund cu cele reale, acest lucru crește semnificativ timpul petrecut pentru vămuirea expedierilor, deoarece devine necesară efectuarea inspecției vamale și documentarea rezultatelor acesteia.

Trimiterea

Coletul a fost trimis la indexul sau adresa greșită, au găsit o eroare și l-au redirecționat la adresa corectă.

Import internațional de corespondență

Operațiunea de primire a unui transport în țara destinatarului.

Toate corespondența care intră pe teritoriu Federația Rusă de la zboruri, începe călătoria la departamentul de transport poștal de aviație (AOPP) - un depozit poștal special la aeroport. Din avion, în 4-6 ore, transporturile ajung la AOPP, se înregistrează containerele, se verifică integritatea și greutatea acestora. Mail este înregistrată în baza de date electronica date. La înregistrare, se scanează un cod de bare, se introduc date despre locul în care este adresat containerul (de exemplu, MMPO „Moscova”), de la ce zbor a sosit, despre țara și data formării containerului etc. Ora acestora operațiunile pot fi mărite de la 1 la 7x zile datorită capacității limitate a AOPP.

Următoarea operațiune după exportul din țara de origine, care se reflectă pe site la urmărirea expedierii, este importul în țara de destinație. Informațiile de import apar după ce transportul a fost predat de către transportator operatorului poștal din țara de destinație. Operațiunea „Import” înseamnă că transportul a sosit pe teritoriul Rusiei și a fost înregistrat. Transporturile internaționale ajung în Rusia prin intermediul locului de schimb poștal internațional (IMPO). Există mai multe MMPO-uri în Rusia: la Moscova, Novosibirsk, Orenburg, Samara, Petrozavodsk, Sankt Petersburg, Kaliningrad, Bryansk. Alegerea orașului în care va merge expedierea internațională depinde de țara expeditorului. Alegerea depinde de disponibilitatea zborurilor regulate și de capacitatea de transport gratuită într-o anumită direcție.

Încercarea de livrare nereușită

Atribuit dacă operatorul a raportat că a existat o încercare de a livra coletul destinatarului, dar din anumite motive nu a reușit.

Opțiuni pentru acțiuni ulterioare:

  • Noua încercare de livrare
  • Coletul va fi depus până la cerere sau până la clarificarea împrejurărilor.
  • Returnat expeditorului

Ce trebuie făcut dacă se primește această stare:

  • Trebuie să contactați oficiul poștal și să aflați motivul nelivrării.
  • Trebuie să contactați singur oficiul poștal pentru a primi coletul.

Tratament

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Prelucrare într-un punct intermediar

Prelucrare în centrul de sortare

Statutul Procesare în centrul de sortare este atribuit în timpul livrării articolului prin nodurile intermediare de sortare ale serviciului poștal. În centrele de sortare, corespondența este distribuită de-a lungul rutelor trunchi. Coletele sunt reîncărcate de la un transport la altul, pentru expediere ulterioară către destinatar.

Procesare finalizată

Un statut generalizat care înseamnă finalizarea procesării coletului înainte de a-l trimite destinatarului.

Asteptam livrarea la posta

Livrare în așteptare

Înseamnă că coletul este ambalat, marcat și va fi trimis în viitorul apropiat.

Se așteaptă verificarea calității

Indică faptul că coletul nu este încă complet și se află în depozitul vânzătorului, așteaptă ca conținutul să fie verificat înainte de expediere.

Stare generalizată, adică coletul a părăsit depozitul/centrul intermediar de sortare și se îndreaptă către următorul centru de sortare către destinatar.

Operațiunea de export s-a încheiat

Procedura de vămuire este finalizată, coletul a fost transferat la oficiul poștal din țara de destinație pentru expediere ulterioară către destinatar.

Livrare din depozitul vânzătorului

Coletul a părăsit depozitul vânzătorului și se îndreaptă către o firmă de logistică sau oficiu poștal.

Anularea expedierii

Stare generalizată, adică coletul (comanda) din anumite motive nu poate fi trimis (continuați deplasarea în continuare).

Se trimite la terminal

Coletul este trimis la terminalul poștal din aeroport pentru a fi încărcat pe aeronavă și trimis în țara de destinație.

Plecare gata de expediere

Înseamnă că coletul este ambalat, marcat și va fi trimis în viitorul apropiat.

Trimis

Statut generalizat, care înseamnă trimiterea unui colet dintr-un punct intermediar către destinatar.

Trimis în Rusia

Coletul va fi transferat la Poșta Rusă pentru livrare la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență și operațiunile ulterioare de import/export.

Trimis în țara de destinație

Coletul este în curs de a fi transferat către poșta țării de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență, și operațiuni ulterioare de import/export.

Notă! Următoarea stare nu va fi afișată imediat, de îndată ce coletul se află în țară, ci după ce coletul este acceptat (descărcat, procesat și scanat) de către serviciul poștal.

Acest lucru poate dura de la 3 la 14 zile, în funcție de volumul de muncă al locului de schimb internațional de corespondență.

Trimis de la depozit la centrul de sortare

De regulă, acest statut înseamnă că expeditorul străin (vânzătorul) a adus coletul dumneavoastră la oficiul poștal local.

Transferat în depozit

Înseamnă sosirea articolului la oficiul poștal al destinatarului (OPS) și transferul în depozit până când acesta este livrat destinatarului.

Citeste si:

Imediat ce transportul a ajuns la birou, angajații emit o notificare (notificare) că transportul este în birou. Înștiințarea se dă poștașului pentru livrare. Livrarea se efectuează în ziua în care articolul ajunge la birou sau a doua zi (de exemplu, dacă articolele au ajuns la birou seara).

Predat la vamă

În țara expeditorului

În țara destinatarului

Încărcarea în avion

Încărcarea în avion înainte de plecarea în țara de destinație.

Încărcare în transport

Pregătirea expedierii a fost finalizată

Înseamnă că coletul este ambalat, marcat și va fi trimis în viitorul apropiat.

Pregătirea pentru expediere

Pregătirea pentru export

Ambalarea, etichetarea, încărcarea într-un container și alte proceduri necesare pentru expedierea în țara de destinație.

A plecat de la aeroport

În țara expeditorului Coletul a decolat de pe aeroportul țării expeditorului și este trimis în țara de destinație. Următoarea stare nu va fi afișată imediat la sosirea pe aeroportul țării de destinație, ci după ce coletul sosește și este acceptat (descărcat, procesat și scanat) de către serviciul poștal. Acest lucru poate dura de la 3 la 14 zile.

În țara destinatarului Coletul este livrat la unul dintre locurile de schimb poștal internațional pentru operațiunile ulterioare de import.

A părăsit centrul internațional de sortare

Coletul a fost trimis în țara de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență, și operațiuni ulterioare de import/export.

A părăsit locul schimbului internațional

Expedierea a părăsit locul schimbului internațional de corespondență și apoi merge la centrul de sortare. Din momentul în care transportul a părăsit MMPO, termenele de livrare pentru expedierile în Rusia încep să funcționeze.

Potrivit informațiilor primite de la Poșta Rusă, statutul „A părăsit locul de schimb internațional” nu poate dura mai mult de 10 zile. Dacă după 10 zile starea nu s-a schimbat - aceasta este o încălcare a termenului de livrare, care poate fi raportată la oficiul poștal rus la telefon 8 800 2005 888 (apel gratuit) și încep să răspundă la această aplicație.

A părăsit terminalul de e-mail

Coletul a părăsit punctul intermediar al traseului său și se îndreaptă către destinatar.

A părăsit depozitul

Coletul a părăsit depozitul și se deplasează către oficiul poștal sau centrul de sortare.

Centrul de sortare din stânga

Coletul a părăsit centrul poștal de sortare și se îndreaptă către destinatar.

A părăsit țara de tranzit

Coletul a părăsit centrul de sortare în țara de tranzit (intermediară), trimis în țara de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență, și operațiuni ulterioare de import/export.

Informații de expediere primite

Am primit informații despre trimiterea poștală în formă electronică

Înseamnă că vânzătorul a înregistrat coletul (codul de urmărire) pe site-ul poștale (serviciu de curierat), dar de fapt, coletul nu a fost încă transferat către serviciul poștal. De regulă, poate dura de la 1 la 7 zile de la momentul înregistrării până la momentul transferului efectiv al coletului. După trimiterea coletului, starea se va schimba în „Primire” sau similar.

Primit pentru prelucrare ulterioară

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Colet inregistrat

Înseamnă că vânzătorul a înregistrat coletul (codul de urmărire) pe site-ul poștale (serviciu de curierat), dar de fapt, coletul nu a fost încă transferat către serviciul poștal. De regulă, poate dura de la 1 la 7 zile de la momentul înregistrării până la momentul transferului efectiv al coletului. După trimiterea coletului, starea se va schimba în „Primire” sau similar.

A sosit

Stare generalizată, adică sosire în unul dintre punctele intermediare, precum: centre de sortare, terminale poștale, aeroporturi, porturi etc.

Ajuns la aeroport

Coletul a ajuns la aeroport pentru descărcare, încărcare, procesare și expediere ulterioară la destinație.

A ajuns la International Sort Facility

A venit la locul de livrare

Înseamnă sosirea articolului la oficiul poștal (OPS) al destinatarului, care trebuie să livreze articolul destinatarului. Imediat ce transportul a ajuns la birou, angajații emit o notificare (notificare) că transportul este în birou. Înștiințarea se dă poștașului pentru livrare. Livrarea se efectuează în ziua în care articolul ajunge la birou sau a doua zi (de exemplu, dacă articolele au ajuns la birou seara).

Această stare indică faptul că destinatarul poate contacta independent oficiul poștal pentru a primi articolul fără a aștepta notificarea.

Ajuns la poștă

Înseamnă sosirea coletului la oficiul poștal al destinatarului, care trebuie să livreze expedierea destinatarului. Această stare indică faptul că destinatarul trebuie să contacteze oficiul poștal pentru a primi expedierea.

Ajuns în Rusia

Ajuns la centrul de sortare

Înseamnă sosirea coletului la nodul poștal intermediar pentru sortare, selectare rută și trimitere către destinatar.

A ajuns la Destination Sort Facility

Coletul a ajuns la centrul de sortare al țării de destinație pentru operațiunile ulterioare de import/export.

A ajuns în țara de destinație

Coletul a ajuns în țara de destinație la locul schimbului poștal internațional pentru operațiuni ulterioare de import/export.

A ajuns in tara de tranzit

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare ale țării de tranzit (intermediare) pentru procesare (sortare) și expediere ulterioară către destinatar.

A ajuns la centrul de procesare a pachetelor mici

Înseamnă sosirea coletului la centrul de distribuție poștală, pentru sortare, selectare rută și expediere către destinatar.

Ajuns la depozit

Coletul a ajuns la depozit pentru descărcare, marcare, procesare, încărcare și expediere ulterioară la destinație.

Ajuns la terminal

Înseamnă sosirea la un terminal intermediar pentru descărcare, încărcare, procesare și expediere ulterioară la destinație.

Ajuns în Rusia

Coletul a ajuns pe teritoriul Rusiei, pentru ulterior import și expediere către destinatar.

Recepţie

Admiterea în serviciul vamal al țării de destinație

Starea înseamnă că transportul a fost predat Serviciului Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. În MMPO, transporturile trec printr-un ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Apoi sunt sortate după tip și transferate pe site-uri diferite. Transporturile cu o investiție în mărfuri sunt supuse controlului cu raze X. Prin decizia vamesului, coletul poate fi deschis pentru control personal, motivul controlului personal poate fi o încălcare a drepturilor de proprietate, un lot comercial, orientarea către lot, unde pot fi posibile substanțe interzise pentru expediere. Coletul este deschis de către operator în prezența unui vameș, după care se întocmește un proces-verbal de inspecție vamală și se atașează transportului.

Recepție la vamă

În țara expeditorului Coletul a fost transferat la serviciul vamal al statului expeditor pentru inspecție și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, atunci acesta va fi trimis în țara de destinație.

În țara destinatarului Starea înseamnă că transportul a fost predat Serviciului Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. În MMPO, transporturile trec printr-un ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Apoi sunt sortate după tip și transferate pe site-uri diferite. Transporturile cu o investiție în mărfuri sunt supuse controlului cu raze X. Prin decizia vamesului, coletul poate fi deschis pentru control personal, motivul controlului personal poate fi o încălcare a drepturilor de proprietate, un lot comercial, orientarea către lot, unde pot fi posibile substanțe interzise pentru expediere. Coletul este deschis de către operator în prezența unui vameș, după care se întocmește un proces-verbal de inspecție vamală și se atașează transportului.

Primește de la expeditor

Înseamnă că un expeditor străin (vânzător) v-a adus coletul la oficiul poștal local. Totodată, a completat toate documentele necesare, inclusiv declarația vamală (formulare CN 22 sau CN 23). În acest moment, expedierii i se atribuie un identificator poștal unic - un cod de bare special (număr de urmărire, cod de urmărire). Este în cecul (sau chitanța) emis la primirea coletului. Operația „Primire” arată locul, data și țara de primire a expedierii. După acceptare, coletul se deplasează în drum spre locul de schimb internațional.

Acceptat de transportator

Înseamnă că expeditorul (vânzătorul) a transferat comanda dumneavoastră către transportatorul local. În acest moment, expedierii i se atribuie un identificator poștal unic - un cod de bare special (număr de urmărire, cod de urmărire). Este în cecul (sau chitanța) emis la primirea expedierii.

Triere

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare și este în curs de procesare. După un timp, coletul va părăsi centrul de sortare pentru expediere ulterioară către destinatar.

Vămuire

În țara expeditorului Coletul a fost transferat la serviciul vamal al statului expeditor pentru inspecție și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, atunci acesta va fi trimis în țara de destinație.

În țara destinatarului Starea înseamnă că transportul a fost predat Serviciului Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. În MMPO, transporturile trec printr-un ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Apoi sunt sortate după tip și transferate pe site-uri diferite. Transporturile cu o investiție în mărfuri sunt supuse controlului cu raze X. Prin decizia vamesului, coletul poate fi deschis pentru control personal, motivul controlului personal poate fi o încălcare a drepturilor de proprietate, un lot comercial, orientarea către lot, unde pot fi posibile substanțe interzise pentru expediere. Coletul este deschis de către operator în prezența unui vameș, după care se întocmește un proces-verbal de inspecție vamală și se atașează transportului.

Vămuire finalizată

Această operațiune înseamnă că vama a verificat expedierea și a returnat-o Serviciului Poștal. În multe IMPO, vama lucrează non-stop: aceasta este singura modalitate de a verifica în timp util volumul enorm de corespondență primită din străinătate. Fiecare vamal este asistat de doi operatori poștali.

Tranzit

Transport

Transportul unui colet de la un centru de sortare la altul, in directia destinatarului.

Pachet

Înseamnă că coletul este ambalat, marcat pentru expediere ulterioară.

Export

Export (verificarea conținutului)

Coletul a fost transferat la serviciul vamal al statului expeditor pentru inspecție și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, atunci acesta va fi trimis în țara de destinație.

Export (ambalare)

Coletul a trecut cu succes de inspecție, ambalat și gata de a fi trimis în țara de destinație.

Export internațional de corespondență

Înseamnă trimiterea efectivă a coletului în țara de destinație.

Statutul „Export” include transferul coletului către un transportator străin, care, prin transport terestru sau aerian, îl transportă la MMPO din țara de destinație. De regulă, acest statut este cel mai lung și trecerea la „Import” poate dura ceva timp. Acest lucru se datorează particularităților rutelor de zbor și formării greutății optime pentru transportul cu avionul. De exemplu, transporturile din China pot fi întârziate din cauza faptului că avioanele de marfă pot transporta cel puțin 50 - 100 de tone. În medie, operațiunea de export durează de la 7 la 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile.

Dacă expedierea este în starea „Export”, atunci este imposibil să o urmăriți (aflați ce se întâmplă exact cu ea), doar în etapa de import veți putea vedea coletul și monitoriza mișcarea ulterioară a acestuia. Utilizarea traficului de tranzit și anumite restricții întârzie adesea plecările. Cu toate acestea, dacă coletul dvs. a fost trimis cu mai mult de 3 luni în urmă, dar nu a primit statutul de „Import”, atunci expeditorul trebuie să contacteze oficiul poștal și să solicite o căutare.

Export, procesare

Înseamnă trimiterea efectivă a coletului în țara de destinație.

Statutul „Export” include transferul coletului către un transportator străin, care, prin transport terestru sau aerian, îl transportă la MMPO din țara de destinație. De regulă, acest statut este cel mai lung și trecerea la „Import” poate dura ceva timp. Acest lucru se datorează particularităților rutelor de zbor și formării greutății optime pentru transportul cu avionul. De exemplu, transporturile din China pot fi întârziate din cauza faptului că avioanele de marfă pot transporta cel puțin 50 - 100 de tone. În medie, operațiunea de export durează de la 7 la 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile.

Dacă expedierea este în starea „Export”, atunci este imposibil să o urmăriți (aflați ce se întâmplă exact cu ea), doar în etapa de import veți putea vedea coletul și monitoriza mișcarea ulterioară a acestuia. Utilizarea traficului de tranzit și anumite restricții întârzie adesea plecările. Cu toate acestea, dacă coletul dvs. a fost trimis cu mai mult de 3 luni în urmă, dar nu a primit statutul de „Import”, atunci expeditorul trebuie să contacteze oficiul poștal și să solicite o căutare.

Înregistrarea electronică a coletului

Înseamnă că vânzătorul a înregistrat coletul (codul de urmărire) pe site-ul poștale (serviciu de curierat), dar de fapt, coletul nu a fost încă transferat către serviciul poștal. De regulă, poate dura de la 1 la 7 zile de la momentul înregistrării până la momentul transferului efectiv al coletului. După trimiterea coletului, starea se va schimba în „Primire” sau similar.

Ce înseamnă stările de corespondență în engleză?

Ce este pe Aliexpress, ce este pe trackere populare, toate stările articolelor de e-mail sunt traduse în rusă. Așa că nu veți întâlni des statusuri în engleză. Și totuși am decis să adaug aici traducerea și decodarea celor mai populare dintre ele.

În primul rând, le puteți întâlni atunci când urmăriți numărul de urmărire direct pe site-ul web al unuia dintre serviciile de livrare străine, unde pur și simplu nu va exista limba rusă.

În al doilea rând, traducerea automată a unor stări nu adaugă deloc claritate cuvântului.

Așa că cred că informațiile de mai jos vor fi utile cuiva. De asemenea, observ că diferite servicii de livrare folosesc nume diferite pentru, în esență, aceleași acțiuni. Prin urmare, unele statusuri vor fi traduse în același mod pentru a nu crea confuzie.

Informații despre comandă primite de transportator

Informațiile coletului primite de transportator.

La fel ca - Informații primite despre expediere, informații despre comanda/coletul primit. Această stare înseamnă că pachetul dvs. a fost înregistrat de către transportator și i s-a atribuit un număr de urmărire. Cu toate acestea, coletul în sine nu a fost încă trimis.

predare transportatorului din țara de destinație

Predată transportatorului țării de destinație.

Înseamnă că coletul a ajuns în țara de destinație și a fost predat transportatorului local, curierului sau serviciului poștal.

ajunge în țara de destinație

A ajuns în țara de destinație.

Acest statut înseamnă că coletul a ajuns în țara clientului. Apoi se așteaptă vămuirea și transferul la un transportator local. Este de remarcat faptul că multe comenzi mici nu mai sunt urmărite în această etapă.

expediere de la centrul de sortare

Expediat de la centrul de sortare.

La fel ca A părăsit centrul de sortare.În timpul procesului de livrare, puteți întâlni acest statut de mai multe ori, deoarece coletele sunt sortate atât în ​​țara de plecare, cât și în țara de destinație.

sosirea la biroul de livrare

A ajuns la birou/punctul de livrare.

Înseamnă că comanda dumneavoastră a ajuns la oficiul poștal local sau la oficiul de curierat. Veți primi o notificare în scurt timp sau un curier vă va contacta.

sosire la centrul de sortare

Sosire la centrul de sortare.

Uneori, trackerii asociază această stare cu starea „Arrived at waypoint”. Procesul de sortare a coletelor durează de obicei 1-2 zile, după care își continuă drumul către destinație.

a ajuns la oficiul poștal de destinație

A ajuns la oficiul postal de destinatie.

La fel ca și sosirea la biroul de livrare. Înseamnă că coletul tău a fost livrat la cel mai apropiat oficiu poștal și îl vei putea ridica în curând.

export de corespondenta internationala

Export din tara de origine.

Unele instrumente de urmărire traduc acest statut literal - „Export de corespondență internațională”. Înseamnă că pachetul tău a părăsit țara de origine și este în drum spre tine.

Eliberat din Vamă

Vama parasita / Eliberat de vama.

Comanda dumneavoastră a trecut cu succes toate verificările necesare și procedurile de vămuire și a continuat.

a părăsit locul schimbului internaţional

A părăsit locul schimbului internațional.

De asemenea, asociat cu starea „Left waypoint”. În timpul procesului de livrare, această stare poate apărea de mai multe ori.

Plecarea companiei aeriene din țara de origine

A părăsit țara de origine (transport aerian).

Înseamnă că comanda dumneavoastră a părăsit țara de plecare prin poștă aeriană.

a primit deja exportul electronic de informații

Informații despre colet primite - export.

Înseamnă că transportatorul a finalizat înregistrarea și procesarea trimiterii poștale și a început procesul de export către țara de destinație.

export de eliberare a expedierii internaționale

Expediere internațională de mărfuri - export.

Trimiterea poștală a fost exportată cu succes din țară.

coletul a ajuns la centrul de tranzit

Coletul a ajuns la centrul de tranzit.

De asemenea, asociat cu starea „Arrived at Waypoint”.

pleacă din țara sau districtul de tranzit

A părăsit țara de tranzit.

Aceasta înseamnă că coletul nu a fost livrat direct în țara de destinație, ci printr-una dintre „țările de tranzit” (de obicei țări europene). Acolo a trecut și prin toate procedurile vamale necesare și a fost trimisă în țara de destinație.

Compania aeriană ajunge în țara de destinație

A sosit in tara de destinatie - livrare aeriana.

Înseamnă că coletul a ajuns în țara ta.

încercare de livrare

Incercare de livrare.

Dacă vedeți această stare, atunci de fapt curierul ar fi trebuit să vă fi contactat deja și să fi convenit asupra unui termen de livrare. Dacă nimeni nu te-a contactat, în curând starea se va schimba în „Încercare de livrare nereușită”. În acest caz, ar trebui să contactați biroul de curierat și să explicați situația.

Cel mai probabil, pur și simplu nu au putut ajunge la tine.

importul de corespondență internațională

Import în țara de destinație.

Înseamnă că comanda dumneavoastră a trecut granița țării de destinație.

Foarte des, oamenii de pe site întreabă ce înseamnă cutare sau cutare stare a pachetului. Și dacă vă întreabă, atunci trebuie să înțelegeți.

Starea poștale și starea comenzii pentru Aliexpress sunt două lucruri diferite!

Acest articol va vorbi despre despre starea e-mailurilor , avem si un articol . Acestea sunt lucruri diferite. Starea comenzii este urmărită în . Și reflectă informații despre colet în cadrul platformei de tranzacționare Aliexpress. Iar starea coletului este urmărită în serviciile poștale (Poșta Rusă, China Post etc.). Nu confunda.

Nu toate comenzile pot fi urmărite

Vă rugăm să rețineți că nu fiecare pachet poate fi urmărit în timp ce trece de la vânzător la dvs. Acest lucru este posibil numai dacă are o pistă urmărită. Dar cum afli înainte de a comanda?

În cazul Aliexpress - deschideți, apoi faceți clic pe articolul Livrare

Și după ce dai clic, vei vedea un meniu cu informații despre metodele de livrare. Ultima coloană va afișa informații despre disponibilitatea pistei (Informații de livrare).

Dacă acest câmp indică Indisponibil, atunci comanda dumneavoastră nu va avea urmărire la alegerea acestei livrări, coletul nu va fi urmărit și nu veți putea afla starea poștală curentă a coletului.

Cum să urmăriți un colet cu Aliexpress

Dacă este prima dată când urmăriți un pachet și pachetul dvs. de pe Aliexpress, atunci citiți articolul nostru. Dacă coletul dvs. nu este deloc urmărit, atunci citiți.

Vă rugăm să rețineți că articolul descrie cele mai comune stări. De fapt, există mult mai multe dintre ele, dar alte stări de coletă sunt mult mai puțin frecvente. Și totuși, pentru unele companii private de curierat, în special în China, aceleași stări pot fi indicate prin cuvinte diferite. Dacă aveți un fel de stare care nu este descrisă în acest articol - întrebați în comentarii, vom încerca să ne dăm seama. Asigurați-vă că indicați unde ați văzut această stare!

Starea coletelor în țara de plecare (de exemplu, în China)

În timp ce coletul se află în țara de plecare, acesta poate avea următoarele stări:

  • Recepție (Colectare, Acceptare) - Coletul a fost predat la oficiul postal. Trebuie avut în vedere că coletul nu începe imediat să fie urmărit după numărul de urmărire pe care v-a dat vânzătorul. Procesarea coletului care intră în baza de date durează ceva timp. De obicei, pista începe să fie urmărită în 10 zile.
  • Deschidere (Coletul a ajuns la punctul de tranzit) . De obicei, lângă această stare se scrie și codul poștal al punctului de tranzit. Pot exista multe astfel de stări. Și ordinea nu este întotdeauna corectă. Probabil operatorii punctelor de tranzit nu completează datele imediat. Prin urmare, nu trebuie să fii surprins de starea Deschiderii după Export.
  • Sosire la MMPO (Expediere, Procesare) . În această stare, coletul este în curs de pregătire pentru export și expediere în țara de destinație. Pentru unele companii de transport din China, acesta este ultimul statut care este urmărit.
  • Export (plecare de la biroul de schimb extern, Export total) - înseamnă că coletul a trecut toate procedurile necesare și a fost trimis în țara de destinație.

După ultima stare, poate dura destul de mult până când coletul începe să fie urmărit în țara de destinație. Dacă coletul a fost trimis fără o cale internațională, atunci este posibil să nu mai fie urmărit.

Statutul coletelor în țara de destinație (de exemplu, Federația Rusă)

  • Import (import) - coletul a ajuns în țara de destinație. Se procesează pentru transfer în vamă.
  • Recepție la vamă – transfer în vamă pentru vămuire.
  • Vămuire. Eliberarea vamală – coletul a trecut toate vămuirile necesare și este în curs de pregătire pentru eliberare din MMPO
  • A părăsit locul de schimb internațional MMPO - coletul a ieșit din vamă și a fost predat la oficiul poștal pentru expediere ulterioară.
  • Centrul de sortare din stânga - coletul este sortat si trimis la destinatie.
  • A venit la locul de livrare - coletul a ajuns la oficiul postal. În principiu, îl puteți obține deja. Sau așteptați notificarea.
  • Livrare către destinatar (Produs livrat) - coletul a fost DEJA livrat destinatarului.

Vă rugăm să rețineți că în interfața de urmărire a coletului de la Poșta Rusă, la import, este indicat indexul destinatarului. Uneori, în cazul unei erori sau a unei piese false, acolo se poate observa că coletul nu merge la oficiul poștal. Dacă pachetul a schimbat mai multe stări, iar indexul încă nu este corect, atunci ar trebui să începeți să vă faceți griji.

Stări neplăcute ale pachetului

Stările pachetelor descrise mai sus sunt destul de standard. Ele înseamnă că pachetul este pe drum. Uneori, pachetul se poate bloca pe stări, uneori sări peste unele, dar, în cele mai multe cazuri, totul este în regulă. Cu toate acestea, există stări care indică clar probleme:

  • Întoarcere. Alte circumstante - înseamnă că ceva este în neregulă cu pachetul tău. Și este returnat expeditorului. Ce este greșit trebuie clarificat. Cel mai bine este să începeți cu linia fierbinte Russian Post 8-800-2005-888. După ce aflați motivele și găsiți vinovații, vă puteți gândi ce să faceți în continuare.
  • Întoarcere. vama de returnare - similar cu paragraful anterior. De obicei înseamnă că adresa nu este lizibilă.
  • Încercarea de livrare nereușită - însoțită de obicei de o precizare cu privire la motivele eșecului. Adresă inexactă, adresă incompletă, destinatar abandonat etc. În această situație, principalul lucru este să aveți timp să alergați la oficiul poștal până la expirarea termenului de depozitare a coletelor - acesta este de 30 de zile. De asemenea, verificați dacă coletul a ajuns deloc la oficiul poștal. Ei bine, uneori în poștă astfel de stări sunt puse în general dintr-un felinar. Dar merită să controlezi.
  • Întoarcere. Perioada de valabilitate a expirat - evident, ai uitat sa primesti coletul la timp si l-ai returnat.
  • Trimiterea Trimiterea - coletul a ajuns la oficiul poștal greșit și a fost redirecționat. Adică coletul merge mai departe. Adică, aceasta nu este o problemă, dar trebuie să controlezi situația.

Ce înseamnă literele de la sfârșitul statutului (PEK, CAN etc.)

Aceste litere sunt adesea vizibile atunci când urmăriți starea unui colet pe China Air Post. Se referă la denumirile IATA ale aeroporturilor în care a fost înregistrat coletul. Denumirile lor pot fi văzute pe orice serviciu de achiziție de bilete de avion (SkyScanner de exemplu;)).

Ce înseamnă starea NULL (NULL, PEK)

Această stare este vizibilă atunci când urmăriți starea unui colet în China Post. Acestea sunt doar stări interne ale China Post pe care nu le-au tradus în engleză. Prin urmare, acolo unde ar trebui să existe o traducere, aceasta nu este acolo, ci NULL în schimb. Dacă încă nu suportați să aflați ce fel de stare este, treceți la versiunea chineză a serviciului, copiați starea în hieroglife și traduceți-l cu Google Translator. Adevărat, această metodă nu funcționează întotdeauna. Uneori, în versiunea chineză, unele statusuri pur și simplu nu există.

NULL, PEK înseamnă că coletul a fost pe aeroportul din Beijing. Ce a făcut ea acolo poate fi găsit în versiunea chineză a China Air Post.

Ce înseamnă articolul sosit la OE în țara de destinație

OE - birou de schimb - MMPO, Locul de schimb poștal internațional. Aceasta este o stare normală, ceea ce înseamnă că coletul a ajuns la vamă și este în curs de vămuire.

Traseul (starea pachetului) a încetat să se mai schimbe, pachetul nu este urmărit

Foarte des, cumpărătorii neliniștiți încep să-și facă griji atunci când starea unui pachet încetează brusc să se schimbe. Acest lucru se întâmplă adesea după export. Se pare că destul de recent coletul s-a deplasat rapid în jurul Chinei, schimbându-și statutul aproape în fiecare zi și, brusc, după ceva Export de corespondență internațională, Ajuns în țara de destinație și altele asemenea, coletul se oprește din mișcare ..

Dacă vă recunoașteți situația, atunci am analizat această situație în detaliu în articol. Pe scurt, există două opțiuni:

  • Dacă traseul dvs. este internațional și este urmărit cu succes pe site-ul oficial al corespondenței dvs. de stat (Poșta Rusă, UkrPoshta, Belpochta) și au trecut mai mult de 2-3 săptămâni de la ultima actualizare de stare, atunci temerile dvs. nu sunt lipsite de temei.
  • Dacă pista dvs. nu a fost niciodată urmărită pe site-ul de e-mail. Ați înregistrat starea coletului în contul dvs. Aliexpress sau pe un site specializat de verificare a traseului, sau formatul de urmărire în general este clar diferit de cel internațional (cel internațional corect este ceva de genul acesta RR123456789CN). Apoi, o astfel de cale se schimbă adesea în timpul exportului dacă coletul este transferat la oficiul poștal de stat. Adică, în țara dvs., un astfel de pachet călătorește pe o altă cale (pe care nu o cunoașteți și, de regulă, nu o puteți afla). Ei bine, vechea pistă rămâne în ultima stare. Adică, nu este nimic de care să vă faceți griji. Această situație este norma.

Dar oricum ar fi. Indiferent dacă pachetul dvs. este urmărit cu Aliexpress sau nu, principalul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să controlați perioada de protecție și să o prelungiți dacă este necesar sau să deschideți o dispută.

Verificarea vânzătorului pe Aliexpress

Cele mai multe probleme cu comenzile pentru Aliexpress pot fi evitate alegând cu atenție un vânzător pe Aliexpress ÎNAINTE de a cumpăra. Nu este nimic complicat în asta și poți să-ți dai seama. Dar dacă timpul este prețios și nu există timp pentru a înțelege, atunci folosește serviciul nostru.

In cele din urma

Am scris în repetate rânduri o părere personală că atunci când comandați produse din China, trebuie să aveți răbdare. Nu trebuie să vă faceți griji dacă pachetul nu își schimbă starea timp de trei zile, o săptămână, două. Aceasta este o întâmplare comună. Iar în sărbători, care sunt destul de puține în China, totul se oprește în general. Când comandați bunuri pe Aliexpress, coletele dumneavoastră sunt protejate. Este mult mai important pentru o achiziție reușită să petreci mai mult timp alegând multe și apoi să controlezi doar data de expirare a protecției. De 20 de ori pe zi pentru a monitoriza mișcarea coletului.

Și folosiți servicii și programe pentru a controla mișcarea coletelor. Acum nu sunt multe altele diferite.

P.S. din februarie 2018:

În comentarii, te întrebi adesea ce înseamnă cutare sau cutare stare a pachetului. Cel mai adesea, ambiguitatea semnificației statutului este asociată cu o traducere strâmbă a statutului emisă de transportatorul chinez. Adesea, starea actuală depinde de mișcarea anterioară a coletului și este posibil să înțelegeți ce înseamnă starea dvs. non-standard acum doar prin înțelegerea modului în care coletul s-a mutat mai devreme. Prin urmare, dacă doriți să întrebați ceva despre pachetul dvs.:

Scrieți numărul de urmărire al coletului dvs.

Și vom ignora sau șterge comentarii precum „Ce înseamnă starea XXX?” Iartă-mă, dar m-am săturat să fac copy-liping „Scrie o piesă, vom vedea” în gol.

Puteți urmări coletul Hongkong Post prin numărul de urmărire în rusă la. Adăugați numere de urmărire Hongkong Post în lista dvs. personală și obțineți informații actualizate despre mișcarea pachetelor dvs.

Hong Kong Post este serviciul poștal de stat din Hong Kong, care asigură livrarea corespondenței internaționale și a corespondenței interne pentru persoane fizice și juridice. De asemenea, oferă servicii de poștă rapidă și livrează articole EMS. Ratele de livrare EMS ale Hongkong Post vor fi mai mari, dar acest lucru este justificat de viteza mare de livrare.

În calitate de membru al Uniunii Poștale Universale, Hong Kong Post operează în conformitate cu regulile Convenției Poștale Universale, care reglementează schimbul poștal internațional între membri. O prevedere esențială a acestui regulament este interzicerea transportului anumitor articole; Hong Kong Post nu are dreptul de a trimite astfel de colete. Acestea includ substanțe explozive, inflamabile sau radioactive, precum și alte mărfuri periculoase, produse contrafăcute și piratate, obiecte cu caracter obscen sau imoral etc.

Tipuri de numere de cale Hongkong Post

Pentru expedierile și coletele EMS, Hong Kong Post atribuie întotdeauna un număr de urmărire. Pachetele mici pot fi neînregistrate și nu sunt urmărite.

Formatul numărului de urmărire Hongkong Post arată astfel:

  • RA123456785HK - pentru pachetele mici înregistrate din Hong Kong de până la 2 kg, prima literă este întotdeauna R, din cuvântul Registered;
  • CD123456785HK - Numărul de urmărire a coletului Hongkong Post cu o greutate de până la 20 kg începe întotdeauna cu litera C;
  • EE123456785HK - Livrarea rapidă EMS începe cu E.

În structura numărului piesei, în conformitate cu formatul internațional UPU, literele și cifrele au o semnificație semantică:

  • Prima literă R / C / E - indică tipul de plecare. Un număr de urmărire Hongkong Post care începe cu litera R (înregistrat) este atribuit pachetelor mici înregistrate;
  • 123456785 - această serie digitală asigură unicitatea numărului;
  • HK - indică țara serviciului poștal.

Urmărirea poștei Hongkong

Urmărirea corespondenței internaționale din Hong Kong poate fi un instrument foarte util pentru urmărirea mișcării coletelor. Starile poștale vă vor spune în ce stadiu se află expedierea.

Numărul de urmărire pentru urmărirea trimiterii poștale Hongkong Post poate fi obținut de către expeditor la înregistrarea la oficiul poștal. Sau înregistrați coletul de la distanță. Dar trebuie să ne amintim că înregistrarea electronică nu garantează că expeditorul va trimite coletul. În primul caz, transferul fizic al expedierii are loc imediat, astfel încât informațiile despre numărul de corespondență sunt introduse în sistemul de urmărire foarte rapid, iar destinatarul poate vedea imediat starea acceptării IGO pentru expediere.

Întrebare de la cititorul nostru:

"Buna ziua. Am făcut o comandă pentru Aliexpress, care a fost livrare Aliexpress Saver. Astăzi am primit o notificare de la Russian Post că un pachet mic din Hong Kong cu piesa ZA******HK și-a schimbat statutul în „Handed”. Coletul are statutul „Primit de destinatar”. La poștă spun că nu au deloc informații despre acest pachet. Ce ar trebuii să fac? Cine l-a luat în locul meu? Unde să cauți un pachet?

Acum mulți cumpărători de Aliexpress se află în această situație.

Ce se întâmplă cu coletele trimise prin expediere Aliexpress Saver? Cine le primește în locul destinatarilor?

Dacă pui o întrebare postului rusesc, ei răspund că acest articol este neînregistrat. Și nu este urmărit în Rusia. Dar cum este? Cumpărătorii văd că coletul a fost urmărit și chiar are un statut de sosire la locul de livrare și că coletul a fost chiar livrat. De ce sunt informațiile atât de diferite? De ce oficiul poștal susține că coletul este fără urme?

De ce este expediat coletul Aliexpress Saver fără urmă, dar este urmărit și în Rusia?

Deoarece numărul piesei urmărite costă bani în plus, Aliexpress a găsit o modalitate de a trimite bunuri ieftine. Ei colectează coletele în depozit de la mai mulți vânzători care merg în aceeași direcție, le împachetează într-o pungă mare și cumpără o singură pistă pentru toată geanta. Și mai mulți cumpărători primesc acest număr de pistă, îl pot urmări. Dar toate coletele care se află în interior sunt obișnuite fără urme (transporturi neînregistrate). B în Rusia nu pot fi găsite după identificatorul poștal.

Ce trebuie să faceți dacă coletul dvs. are statutul „Primit de către destinatar” Urmăriți ZA*****HK (Hong Kong Post)

1. Mergeți imediat la oficiul poștal și cereți să vedeți coletul pe numele dumneavoastră.

2. Poate vei primi o notificare, apoi vei primi pachetul fără probleme.

3. Dacă coletul nu v-a fost predat la oficiul poștal, atunci scrieți o plângere că avizul nu v-a fost livrat.

4. Sunați la șeful oficiului poștal. Încearcă să afli prin el unde este coletul tău.

5. Trimiteți o cerere la serviciul de reclamații al Poștei Ruse. Si ia

Deschide sau nu o dispută?

O situatie foarte dificila se obtine cu deschiderea unui litigiu. La urma urmei, mediatorii și vânzătorul vor vedea în urmărire că tu ai primit coletul. Și există șansa ca mediatorii să te considere un înșelător, iar contul tău să fie blocat. Sau se vor oferi să se ocupe direct de corespondența dvs., deoarece coletul a fost livrat.

A avea o intrebare? Scrieți-l în comentarii sau contactați chatul

Operatorul poștal național al Federației Ruse „Poșta Rusiei” primește, trimite și livrează trimiteri poștale pe teritoriul Federației Ruse și al altor state. În sucursalele acestui operator poștal național se procesează expedierea și primirea coletelor atât interne, cât și internaționale.

Dacă coletele și trimiterile poștale sunt trimise în Rusia, atunci coletului i se atribuie un număr unic de identificare de 14 cifre, format din numere, iar pentru transporturile internaționale, i se atribuie un număr de identificare de 13 caractere (cifre și litere ale alfabetului latin), similar la RA123456789RU.

Ambele numere respectă standardul S10 al Uniunii Poștale Universale și atât expeditorul, cât și destinatarul trimiterii poștale pot urmări coletul pe ele.

Poșta rusă de urmărire a e-mailului

Urmărirea poștalei ruse funcționează atât pentru transporturile interne, cât și pentru cele internaționale, inclusiv pentru expedierile EMS express. Livrările din Rusia au un număr de urmărire format din 14 cifre, dintre care primele 6 sunt codul poștal al expeditorului. Livrările internaționale de ieșire au un număr de urmărire similar cu AA123456789RU, unde primele 2 litere indică tipul de expediere.

Cum să urmăriți un colet în Rusia?

În Rusia, coletul este ușor de urmărit. Pentru a face acest lucru, trebuie să cunoașteți numărul de urmărire al coletului. Numai numerele de 14 cifre ale coletelor interne și numerele de 13 cifre ale transporturilor internaționale pot fi urmărite la Poșta Rusă.

Introduceți numărul dvs. de plecare și serviciul nostru vă va urmări coletul la Poșta Rusă prin site-ul oficial și va verifica, de asemenea, toate site-urile web necesare pentru servicii de livrare în străinătate.

Poșta Rusă urmărește coletele după numărul de identificare poștală

Identificatorii poștale sunt o combinație specială de litere și numere care permit serviciului poștal să identifice în mod unic o expediție. Există nenumărate identificatoare poștale, totuși, Russian Post acceptă urmărirea doar pentru două tipuri, acestea sunt expedieri internaționale ale Uniunii Poștale Internaționale și urmărirea expedițiilor în interiorul țării.

Identificatorii de colet ai Uniunii Poștale Internaționale constau din 2 litere ale alfabetului latin, în care tipul de expediere este cel mai adesea codificat, urmat de 8 cifre și ultimele 9 cifre sunt suma de control, la sfârșit mai sunt încă 2 litere, iar acesta este întotdeauna codul țării de plecare.

Expedițiile în Rusia primesc un cod numeric de 14 cifre, iar primele 6 litere sunt indexul oficiului poștal de la care a fost trimis coletul sau scrisoarea.

Cum să găsești un colet după numărul de urmărire Russian Post

Coletul este ușor de găsit prin ID poștal sau numărul de urmărire. Coletele interne sunt formate din 14 cifre și încep cu indexul departamentului din care a fost trimis coletul și arată ca 39401900000000.

Coletele internaționale de intrare și de ieșire pot fi urmărite printr-un număr special acceptat de Uniunea Poștală Internațională, arată ca Rx000000000CN. Primele 2 litere indică tipul de expediere - înregistrată sau nu, pachet mic, colet, scrisoare, urmate de 9 cifre iar ultimele 2 litere indică codul țării de plecare.

Urmărirea coletului ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

Expedieri cu numere de urmărire de forma ZA000000000LV, ZA000000000HK - Poștă recomandată simplificată - un tip de trimitere poștală creată de Aliexpress împreună cu Poșta Rusă pentru a reduce costul livrării de mărfuri ieftine de la Aliexpress.

Livrări cu numere de urmărire tip ZJ 000000000 HK- un tip de trimitere poștală, creat de Joom Logistics în colaborare cu Poșta Rusă, pentru a reduce costul livrării de mărfuri low-cost de la Joom.

Astfel de pachete au doar 3 stări:

  • Se accepta la posta
  • A venit la locul de livrare
  • Primit de destinatar

Coletele nu sunt urmărite în toate etapele călătoriei, dar toate informațiile importante sunt prezente. Este important ca cumparatorul sa stie ca marfa a fost expediata fizic si a ajuns la posta, iar dupa numarul ZA..LV, ZA..HK coletul va fi gasit si eliberat la posta.

Coletele sunt livrate în Rusia de către Poșta Letonă (ZA..LV) și Poșta Hong Kong (ZA..HK), dar mărfurile în sine sunt în China, așa că durează ceva timp până când comanda este transportată de la depozitul vânzătorului în Letonia. sau oficiul poștal din Hong Kong.

Site-ul de servicii colectează săptămânal informații despre timpul de livrare a 1,5 milioane de expedieri și utilizează această statistică pentru a prezice timpul de livrare a unui colet în orașele rusești cu o precizie de +/- 2-4 zile.

Cât timp se păstrează un colet sau o scrisoare în oficiul poștal rusesc sau perioadele de depozitare?

Perioada de valabilitate a comenzilor poștale și a corespondenței scrise, care include și pachete internaționale mici, este de 30 de zile. Alte trimiteri poștale - 15 zile, cu excepția cazului în care contractul de furnizare a serviciilor poștale prevede o perioadă mai lungă de depozitare. Articolele marcate cu „Judiciar” sunt stocate timp de 7 zile.

Începutul perioadei de depozitare începe în următoarea zi lucrătoare a oficiului poștal următoare zilei în care trimiterea sau mandatul poștal ajunge la locul de livrare.

După expirarea perioadei de depozitare, articolele recomandate (colete, scrisori recomandate și de valoare, colete recomandate și de valoare, cărți poștale recomandate, poștă rapidă EMS) sunt trimise la adresa de retur pe cheltuiala expeditorului. Dacă expeditorul nu ridică articolul returnat în perioada de depozitare, articolul este considerat „nerevendicat” și se păstrează timp de 6 luni, după care este distrus.

Primirea de expedieri prin cod SMS la Poșta Rusă fără pașaport

Este foarte convenabil să primiți transporturi fără pașaport și completarea unui aviz poștal, prin cod SMS. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să emiti o semnătură electronică simplă, la orice sucursală a Poștei Ruse sau prin intermediul Serviciilor de Stat.

Datorită acestui serviciu, nu mai trebuie să completați notificări pe hârtie și să vă prezentați pașaportul. La primirea unei scrisori recomandate sau a coletului la birou este suficient sa-ti mentionezi numele de familie sau numarul plecarii, precum si numarul de telefon specificat la inregistrare. La acest număr va fi trimis un SMS cu un cod care trebuie apelat operatorului pentru a primi transportul.

Primirea expedierilor la Poșta Rusă

Scrisorile simple, cărțile poștale și pachetele mici sunt livrate în cutia poștală a destinatarului.

Poștașul aduce la domiciliu scrisori recomandate și le înmânează destinatarului împotriva semnăturii la prezentarea cărții de identitate. Dacă destinatarul nu este la locul său, poștașul lasă un anunț în cutia poștală și returnează scrisoarea la birou.

Coletele și alte articole înregistrate pot fi ridicate de la sucursală sau comandate pentru livrare la domiciliu.

Pentru a primi transportul la sucursală, trebuie să prezentați o notificare (se poate completa pe site) sau un număr de urmărire, precum și o carte de identitate. Sau conectați o chitanță simplificată și confirmați-vă identitatea cu un cod SMS.

Dacă nu aveți o notificare sau un număr de urmărire, la prezentarea unei cărți de identitate, puteți solicita unui angajat al Poștei să găsească expedierea după numele și adresa la care a fost trimisă.

Poșta rusă caută pachete lipsă

Verificați starea scrisorii sau coletului dvs. după numărul de urmărire. Dacă nu există informații despre starea expedierii sau starea nu a fost actualizată de mult timp, scrisoarea sau coletul dumneavoastră nu a fost livrat și timpul de expediere a expirat, puteți iniția o căutare a expedierii.

Pentru a începe căutarea, trebuie să trimiteți o cerere pe pagina pochta.ru/claim sau să o trimiteți la orice sucursală a Poștei Ruse:

  • o cerere pentru căutarea unui transport în Rusia sau a unui transport internațional;
  • un cec emis odată cu expedierea sau o copie a acestuia (cecul este emis în momentul trimiterii);
  • Identificare.

Cererile pentru căutarea corespondenței interne și internaționale sunt acceptate în termen de 6 luni de la data expedierii. Cererile de căutare pentru expedieri EMS internaționale sunt acceptate în termen de 4 luni de la data expedierii.

Cererea poate fi depusă atât de destinatar, cât și de expeditor sau de un reprezentant autorizat al unuia dintre aceștia (la prezentarea unei împuterniciri).

Poșta Rusă informează despre rezultatele căutării prin scrisoare recomandată la adresa poștală sau prin scrisoare la adresa de e-mail specificată în cerere.

Termenul pentru examinarea unei plângeri sau reclamații și furnizarea unui răspuns scris este:

  • 5 zile pentru reclamații privind trimiterile poștale și mandatele poștale expediate (transferate) în cadrul aceleiași localități;
  • 30 de zile pentru toate celelalte comenzi interne și ordine de plată;
  • Termenul de examinare a cererilor de poștă internațională poate fi de la 30 la 90 de zile

În cazul în care transportul nu a putut fi găsit, se plătește despăgubiri. Expeditorul are dreptul principal de a primi despăgubiri, precum și dreptul de a refuza despăgubirea în favoarea destinatarului sau a altei persoane autorizate.

Urmărire simplă a pachetelor mici

Pachet mic - un pachet mic în străinătate cu articole care nu pot fi sparte. Un pachet mic personalizat, spre deosebire de un pachet mic simplu, are un număr de urmărire. Numărul de urmărire al expedițiilor internaționale este format din 13 caractere, folosește majuscule și cifre latine.

Pachetele simple mici sunt cele care sunt acceptate de la expeditor fără chitanță și predate destinatarului fără chitanță. Livrările simple pot fi scrisori, cărți poștale, colete și „pachete mici” (colete mai mici de 2 kg în străinătate). Livrările regulate nu pot fi urmărite. Scrisorile simple în plicuri ștampilate și cărțile poștale cu ștampile pot fi livrate singur prin cutia poștală.

Import fără taxe vamale

Înregistrările menționează un sistem de mesagerie în secolul al X-lea e.n. Primele scrisori erau trimise pe un sul cu sigiliu de ceară sau plumb; cel mai vechi dintre aceste sigilii datează din 1079 și îl menționează pe guvernatorul Ratibor Tmutarakan. Cea mai veche scrisoare supraviețuitoare a fost trimisă în 1391 de la La Tana (azi Azov) la Veneția

Până în secolul al XVI-lea, sistemul poștal includea 1600 de filiale, iar corespondența a ajuns la Novgorod de la Moscova în trei zile. În 1634, un tratat de pace între Rusia și Polonia a stabilit o rută către Varșovia, care a devenit prima rută poștală internațională regulată din Rusia.

Cu aplicația Colete, puteți afla locația exactă a coletului sau a trimiterii poștale livrate de Poșta Rusă în câteva secunde.



eroare: Conținutul este protejat!!