Unde viber stochează mesajele. Cum să recuperați istoricul chatului Viber, contactele și fișierele pe Android sau Windows

Avem 2 vești pentru tine - rele și bune. Să începem cu cel bun. Pentru a vizualiza mesajele șterse în , există două modalități dovedite de a vă asigura că corespondența ștearsă de pe un telefon IP este disponibilă în orice moment.

Și acum cel rău. Dacă ați șters deja corespondența sau ați reinstalat aplicația, atunci, din păcate, mesajele nu pot fi restaurate. Dar nu vă supărați, vă puteți corecta cu ușurință greșelile folosind exemplul instrucțiunilor noastre detaliate despre cum să vizualizați mesajele Viber șterse.

Metoda 1

Viber - cum să vizualizați mesajele șterse într-o copie de rezervă a istoricului

1. Deschideți Viber în lista de aplicații de pe dispozitiv.

2. Faceți clic pe pictograma meniului aplicației din partea de jos a ecranului.

3. Selectați „ Setări».

4. În lista de opțiuni, accesați secțiunea „ Apeluri și mesaje».

5. Acum faceți clic pe „ Jurnal de e-mail„și așteptați ca backupul să fie creat.

6. După aceasta, în jurnalul de mesaje de e-mail, selectați cea mai convenabilă opțiune pentru a trimite un fișier cu istoricul mesajelor. În cazul nostru, e-mailul GMAIL.

7. Introduceți în câmp adresa dvs. de e-mail pe serviciul GMAIL.COM și trimiteți fișierul.

Acum tot ce trebuie să faceți este să accesați e-mailul și să descărcați istoricul mesajelor în mod standard. Rețineți că fișierele se deschid cu Microsoft Excel, dar le puteți deschide cu editoarele de text Windows obișnuite.

Programul Viber oferă oportunități excelente de comunicare cu alte persoane nu numai prin apeluri, ci și prin chat. Desigur, uneori dintr-un motiv sau altul, de exemplu, pierderea unui telefon sau ștergerea accidentală a istoricului mesajelor, trebuie să restabiliți corespondența în Viber.

Trebuie să vă dezamăgim - este imposibil să restabiliți corespondența în Viber dacă nu ați întreprins anterior nicio acțiune pentru a o salva. Faptul este că istoricul corespondenței este stocat doar pe smartphone-ul sau dispozitivul (computer, tabletă etc.) pe care îl utilizați, și nu pe serverele companiei. Din acest motiv, dacă utilizați aplicația doar pe un smartphone, nu veți putea restabili corespondența. Singura cale de ieșire este să-i cereți persoanei cu care discutați să vă trimită istoricul mesajelor.

Să vorbim mai detaliat despre:
1. Unde stochează Viber corespondența și cum o transferați pe un nou smartphone.
2. Cum să restabiliți corespondența pe un smartphone în Viber.
3. Salvarea mesajelor folosind Textul de rezervă pentru Viber.

Unde stochează Viber corespondența și cum o transferați pe un nou smartphone.
Adesea, atunci când cumpărați un nou smartphone, doriți să vă transferați istoricul mesajelor de pe Viber pe acesta.

Prima cale:

Dacă mergem pe site-ul Google Drive, nu vom vedea copia de rezervă. Puteți verifica disponibilitatea acestuia după cum urmează. În colțul din dreapta sus, faceți clic pe „roată”, apoi pe „Setări”.

Selectăm managementul aplicației și la sfârșitul listei (trebuie să defilați bara de defilare) și vom vedea că programului i s-a alocat ceva spațiu pentru arhive.

A doua metodă necesită o forță de muncă intensă și vă va cere să aveți puțină pricepere în manipularea unui smartphone și mult timp, dar garantează copierea completă a datelor.

1. Avem nevoie de aplicația pentru smartphone Titanium Backup, o instalăm și o folosim pentru a face o copie de rezervă pe telefonul vechi. Videoclipul arată în detaliu cum se utilizează programul.
   Instalăm Viber pe un nou smartphone și îl activăm, apoi oprim internetul.
   Pe telefonul stator, trebuie să mergeți în folderul TitaniumBackup (de obicei se află pe cardul de memorie) și să găsiți fișierul com.viber.voip-XXXXXXXX-XXXX.tar.gz. Dacă există mai multe fișiere de acest tip, acordați atenție primelor numere din nume, acestea indică data la care a fost creată copierea de rezervă.
   Deschideți arhiva, accesați folderul \data\data\com.viber.voip\databases\ (aveți nevoie de un explorator cu drepturi root)
   și găsiți fișierele: viber_data și viber_messages.
   Copiem aceste două fișiere de pe vechiul smartphone în memoria noului telefon \data\data\com.viber.voip\databases\
   Porniți internetul.
   Lansăm Viber și ne bucurăm de rezultat.

Nota: dacă, ca urmare a restabilirii istoricului mesajelor în Viber, nu sunt afișate toate contactele, faceți clic pe „Toate contactele”, apoi înapoi și derulați în jos, ar trebui să apară acele contacte care au dispărut.

Cum să restabiliți corespondența pe un smartphone în Viber.

Capacitățile standard ale programului au funcția de a exporta corespondența pentru salvarea ulterioară.

• Lansați Viber și accesați meniul „Setări”.

Deschideți „Apeluri și mesaje”, selectați „Jurnal e-mail”.
În câteva secunde, va fi creată o copie de rezervă a tuturor mesajelor.

Programul va oferi să salveze arhiva primită sau să o trimită prin e-mail.

Trebuie remarcat faptul că istoricul de la Viber este exportat în fișiere text și poate fi doar citit. Din păcate, în prezent nu este posibil să-l importați înapoi în Viber.

Salvarea mesajelor folosind Textul de rezervă pentru Viber.
Programul Backup Text for Viber are setări mai flexibile și capabilități mai mari. Aplicația are o interfață intuitivă și nu vor fi probleme de lucru cu ea.

1. Instalați Backup Text pentru Viber de pe Google Play și lansați-l.

Suntem de acord cu acordul de licență.

Indicăm în ce format trebuie să salvăm fișierul (HTML, CSV, Exel).

Următorul pas este să alegem unde ne vom salva fișierul (card SD sau mail).

Făcând periodic copii de rezervă ale mesajelor care sunt importante pentru dvs., puteți oricând să restabiliți corespondența în Viber.

Acesta este interesant:
Sunt două santinelele care stau lângă drum. Unul se uită într-o direcție a drumului, iar celălalt se uită în direcția opusă, dar în același timp se văd. Cum poate fi asta? Opțiuni cu reflexii etc. - exclus.

Printre utilizatorii de mesagerie, întrebarea unde stochează Viber fotografiile este extrem de populară. Orice aplicație instalată pe un computer sau smartphone necesită de obicei spațiu pentru a conține datele pe care le folosește. Viber, ca și alte programe similare, creează un folder în care informațiile, inclusiv fotografiile, sunt salvate automat. Cum să o găsesc?

Viber pentru Android

Pentru a deschide un catalog cu fotografii care au fost utilizate inițial (trimise sau primite) în aplicație, faceți următoarele în avans:

În acest folder, messengerul stochează imagini sub diferite nume. Mai mult, pozele trimise din aplicație vor fi inițial numite IMG-diverse figuri-V.jpg, iar cei primiți vor avea mai întâi imagine-. Poza din catalog poate fi editată, setată ca tapet sau avatar, ștearsă etc.

Puteți deschide o listă de fotografii folosind orice manager de fișiere. Pentru a face acest lucru, va trebui să urmați calea viber->media. Se va apela și folderul cu imagini Imagini Viber. Pentru a ascunde imaginile din galeria smartphone-ului, trebuie să creați și să salvați un fișier nou, care ar trebui să fie apelat .nomedia. Cu toate acestea, acestea vor rămâne disponibile în programul în sine.

Viber pentru PC

Proprietarii de Mac OS, pentru a găsi fotografii de la Viber, ar trebui să meargă la secțiunea „Documente”. Aici mesagerul creează un folder Descărcări Viber. Făcând clic pe el, utilizatorul va deschide numele pozelor din care puteți selecta ceea ce aveți nevoie. Pentru a vizualiza o fotografie, trebuie doar să faceți clic pe numele lui, format din cifre și litere latine.

Pe un computer desktop Windows, trebuie să accesați secțiunea „Imagini” sau „Descărcări”, în funcție de setările dvs.

Una dintre funcțiile principale ale Viber nu este doar capacitatea de a efectua apeluri audio și video, ci și chat. Dacă mulți mesageri similari salvează corespondența utilizatorilor pe servere, atunci cu Viber totul este ceva mai complicat. În acest articol ne vom uita la cum să salvăm corespondența în Viber.

Backup

Dacă reinstalați utilitarul sau pur și simplu îl ștergeți, atunci toată corespondența stocată în el va fi ștearsă și nu o veți putea restaura, indiferent cât de mult ați încerca. Pentru cei care nu vor să se confrunte într-o zi cu faptul că mesajele importante din Viber vor fi șterse, ar trebui să utilizați metoda de backup a mesajelor (cu alte cuvinte, backup).

1. Lansați Viber și accesați meniu.
2. Selectați „Setări” din meniu.
3. Accesați subelementul „Apeluri și mesaje”.
4. Selectați opțiunea „Jurnal de e-mail”. Backup-ul va începe să fie creat automat.
5. După aceasta, va trebui să selectați o metodă de livrare de rezervă. Deci, aceasta ar putea fi, de exemplu, trimiterea către unul dintre mesageri (Telegram, WhatsApp), livrarea la o adresă de e-mail, transmiterea prin Bluetooth sau salvarea în stocarea în cloud (de exemplu, Google Disk). Este posibil să salvați istoricul corespondenței Viber direct în memoria smartphone-ului.

O modalitate alternativă de a recupera mesajele în Viber

Pe lângă faptul că poți crea o copie de rezervă a chat-urilor în Viber, poți folosi și alte utilitare care salvează automat mesajele în Viber după configurarea lor. Un astfel de utilitar este aplicația Backup Text for Viber. Îl puteți descărca atât din Play Market, cât și din App Store.

Backup Text for Viber vă permite să exportați corespondența către Viber în unul dintre cele trei formate: HTML, Excel, CSV. Mesajele sunt salvate fie pe smartphone, fie trimise prin e-mail.

Singura cerință pentru ca programul să funcționeze corect este versiunea Viber 3.0 și o versiune ulterioară.

Principalele avantaje ale programului Backup Text for Viber includ:

• Salvarea mesajelor în forma lor originală, adică cu toate formatările, inclusiv emoticoanele.
• Puteți filtra dialogurile: de exemplu, aplicația oferă posibilitatea de a salva corespondența atât a unui dialog, cât și a mai multor chat-uri selectate.
• Exportați mesajele în cele mai populare formate.

Cum să transferați conversațiile pe un telefon nou

Pentru ca această metodă de transfer a corespondenței de la Viber să funcționeze, este necesar ca noul telefon să aibă drepturi de root.

Deci, folosind utilitarul Root Explorer, trebuie să găsiți directorul în care este stocat întregul istoric al corespondenței Viber. De obicei, folderul arată astfel: data/data/com.Viber.voip/database/. Informațiile stocate în acest folder ar trebui copiate pe un card de memorie sau informațiile ar trebui salvate pe un computer.

Pe un smartphone nou cu Viber deja instalat, trebuie să găsiți același folder și fișiere cu permisiunea .journal. Proprietățile acestor fișiere vor conține valori UID și GID - trebuie să le amintiți. În fișierele salvate de pe vechiul smartphone, ar trebui să înlocuiți aceste valori cu altele noi și să le transferați într-un folder de pe noul telefon, fiind de acord cu înlocuirea. Reporniți Viber.

După parcurgerea tuturor pașilor de mai sus, vechea corespondență Viber ar trebui să apară pe noul telefon. Puteți șterge mesajele de pe vechiul telefon deoarece nu mai aveți nevoie de ele.

Lucrez ca un specialist Enikey obișnuit și, într-o zi, mi s-a întâmplat o poveste complet obișnuită - o persoană s-a mutat pe un computer nou, diferit. Nu voi intra în prea multe detalii, voi spune doar că a fost nevoie să transferăm istoricul Viber, care a fost vital pentru această persoană.

Viber are o caracteristică interesantă: sincronizarea începe din momentul instalării. Adică, dacă ați instalat Viber pe computer la ora 10:00, atunci nu veți vedea mesajele trimise și primite la 9:58 în istoric. Dar toate cele ulterioare, indiferent dacă programul a fost lansat sau nu, vor fi preluate automat la pornire.

Prin urmare, opțiunea cu o nouă instalare nu a funcționat pentru mine. Am apelat la metoda oficială de salvare a mesajelor. Site-ul web Viber a raportat că există o astfel de oportunitate. Dar există o nuanță interesantă - această poveste nu poate fi restaurată. Nu știu cine a venit cu asta și ce l-a îndrumat în această decizie, dar nu aveam de gând să mă aprovizionez cu un pahar de vin, să stau lângă șemineu și să-mi citesc mesajele vechi.

Bine, să încercăm o altă metodă - un transfer complet al programului. Pentru cei care nu sunt familiarizați cu Viber pentru Windows, vă voi spune că se stochează singur și toate informațiile în folderul personal al utilizatorului. Pentru Windows 7, acesta este %USERPROFILE%\AppData\. Subfolderul Local conține programul în sine, iar Roaming conține ceea ce ne interesează cel mai mult, un folder magic cu un număr de telefon. Desigur, nu ar strica să menționăm folderul ViberDownloads în Documente, care este o comoară pentru cei cărora le place să fure fotografii provocatoare. Ei bine, condițiile erau aproape ideale - Win7 x64 a fost instalat pe computerele vechi și noi, numele de utilizator și numele de domeniu pe ambele PC-uri erau aceleași. Încercăm doar să transferăm și voila - primim următorul mesaj la pornire:

Rezultatul m-a surprins - am văzut povestea pe fundal. Când faceți clic pe butonul „Continuați”, are loc un nou proces de înregistrare, care, desigur, șterge totul. Am decis să sapă mai departe în această direcție.

In Roaming, in folderul cu numarul de telefon, am gasit 2 fisiere *.db si am decis sa strec doar ele. Rezultatul este același. Și separat?

Voila! Viber.db este o călătorie grozavă! Dar, totuși, a trebuit să ne înregistrăm mai întâi.

Aşa, necesar pentru a transfera istoricul mesajelor:

1. Mai întâi copiați fișierul %USERPROFILE%\AppData\Roaming\ViberPC\%phone_number%\viber.db
2. Înregistrați-vă pe un computer nou
3. Transferați fișierul nostru viber.db în %USERPROFILE%\AppData\Roaming\ViberPC\%phone_number%\ pe noul computer

Dar nu m-am oprit aici. Ce se întâmplă dacă încercați să ridicați fișierul viber.db de la alt număr? ŞI…

A funcționat. Se pare că pot citi mesajele utilizatorului având acces la profilul lui. Nu voi putea trimite în numele lui și nici nu voi putea citi mesajele sosite/trimise după ce am copiat fișierul altui utilizator. Nu m-am hotărât dacă ar trebui să fiu fericit sau trist din cauza asta. Dar am decis să notific suportul Viber despre asta. Trei încercări zadarnice și o lună de așteptare pentru un răspuns nu a fost ceea ce mă așteptam de la o companie destul de mare.

Dacă există reprezentanți ai companiei pe Habré, aș dori ca aceștia să răspundă la întrebarea: este aceasta o eroare sau o caracteristică?

P.S.: Prima cerere de suport a fost trimisă pe 30 decembrie anul trecut. Pe 24 ianuarie (!) mi-au răspuns în sfârșit și mi-au cerut să descriu situația mai detaliat. Pentru a fi corect, am putut să fac asta doar pe 1 februarie. Dar de atunci nu am mai auzit nimic, așa că public acest material cu conștiința curată.