Testează dacă putem comunica. Testarea „Putem comunica?”

Testarea „Poți comunica?”

Ţintă: introduceți participanții la tehnicile de bază pentru schimbul de informații, dezvoltați capacitatea de a le procesa și găsiți în ele ceea ce este vital pentru rezolvarea problemelor curente.

Progresul lecției: Astăzi vom vorbi despre comunicare. Experiența ta de viață este încă mică și uneori nu știi cum să te comporți în diferite situații, cum să acționezi astfel încât să nu existe conflicte. În primul rând, să vorbim dacă ești o persoană plină de conflicte. Pentru a face acest lucru, răspundeți la întrebările din chestionar.

1. În clasă a început o ceartă puternică. Reacția ta:

nu particip;

Vorbesc pe scurt în apărarea punctului de vedere pe care îl consider corect;

Intervin activ și „procesez foc asupra mea”.

2. Voi vorbiți la întâlniri (orele de clasă) criticând adulții?

Nu;

numai dacă am motive întemeiate pentru asta;

Eu critic mereu din orice motiv.

3. Te cearți des cu prietenii?

doar în glumă și numai dacă acești oameni nu sunt sensibili;

numai pe probleme fundamentale;

controversele sunt treaba mea.

4. Stai la coada. Cum reacționezi dacă cineva te devansează?

Sunt indignat în suflet, dar tac: îmi este mai drag;

Fac o remarcă - trebuie să-l înveți pe om nepoliticos bune maniere;

Merg înainte și încep să observ ordinea;

5. Acasa, la pranz se servea supa nesarata. Reacția ta.

Nu voi face tam-tam pentru un fleac;

Voi lua în tăcere salinul;

Nu voi putea rezista la remarci caustice și poate voi refuza sfidător să mănânc.

6. Cineva te-a călcat pe picior pe stradă sau în transportul public...

Mă voi uita la infractor cu indignare;

Voi face o remarcă uscată fără emoție;

Mă voi exprima fără să mă aflu.

7. Cineva din familie a cumpărat ceva ce nu-ți place.

nu voi spune nimic;

Mă voi limita la un comentariu scurt, dar plin de tact;

Îți voi spune tot ce cred despre asta.

8. Fără noroc, ai pierdut mulți bani pe stradă la loterie. Cum te simți în legătură cu asta?

Voi încerca să par indiferent, dar îmi voi promite că nu voi mai participa niciodată la această rușine;

Nu-mi voi ascunde supărarea, dar voi trata ceea ce s-a întâmplat cu umor, promițând să mă răzbun;

Pierderea îmi va distruge starea de spirit, mă voi gândi cum să mă răzbun pe infractori.

Cheie: Prima variantă de răspuns – 4 puncte, 2 – 2 puncte, 3 – 0 puncte. Se numără puncte. Clasa este împărțită în trei tipuri psihologice.

Prezentatorul oferă aceste informații.

22-32 puncte. Sunteți tact și pașnic, evitați disputele și conflictele, evitați situațiile critice la serviciu și acasă. Zicala „Platon este prietenul meu, dar adevărul este mai drag!” nu poate fi motto-ul tău. Uneori ești numit oportunist. Fă-ți curaj și, dacă circumstanțele o cer, vorbește pe principii, indiferent de fețe.

12-20 puncte. Ești cunoscut ca o persoană conflictuală. Dar aceasta este o exagerare. Intră în conflict doar dacă nu există altă cale de ieșire, când toate celelalte mijloace au fost epuizate. Ești capabil să-ți aperi ferm părerea, fără să te gândești cum va afecta acest lucru atitudinile camarazilor tăi față de tine. În același timp, nu „treci dincolo de limite” și nu te apleci la insulte. Toate acestea vă oferă respect.

Până la 10 puncte. Disputele și conflictele sunt elementul tău. La urma urmei, îți place să îi critici pe alții, dar dacă auzi comentarii adresate ție, poți mânca o persoană de vie. Aceasta este o critică de dragul criticii. Nu fi egoist. Este foarte greu pentru cei care vă sunt aproape. Lipsa ta de reținere îi împinge pe oameni. Acesta este motivul pentru care nu ai prieteni adevărați? Încearcă să-ți slăbești temperamentul.

Subiect:„Poți să comunici”

Ţintă: Să dezvolte la elevi capacitatea de a comunica ținând cont de anumite reguli comunicare de afaceri.

Sarcini:

Comunicați despre standardele de comunicare;

Dezvoltarea capacității elevilor de a-și demonstra abilitățile de comunicare;

Să cultive la elevi o cultură a comunicării și a vorbirii competente.

Participanti: 113 grupa.

Formă: conversaţie cu elemente de discuţie, dramatizare.

Tip oră de curs: tematice

Echipament: prezentare, teste.

Plan:

Moment organizatoric

Discuție motivațională

Discuție despre afirmațiile gânditorilor

Conversație despre lacune de comunicare

Testare

Rezumat (reflecție).

Progresul clasei

Moment organizatoric

Discuție motivațională

Ce este comunicarea?

Comunicarea este interacțiunea a două sau mai multe persoane care fac schimb de informații sau interacționează în activități practice. Moment organizatoric.

Discuție asupra afirmațiilor gânditorilor.

Cum intelegi aceste afirmatii?

„Nu spune nimic rău despre nimeni decât dacă știi sigur, iar dacă o faci, întreabă-te: de ce spun asta?” ( J. Nisip)

„Nu spune întotdeauna ceea ce știi, dar știi întotdeauna ce spui” ( Claudius)

„Dacă uneori o persoană nu își controlează sentimentele, atunci trebuie să-și controleze întotdeauna expresiile” ( P. Bust)

John Amos Komensky a spus: „Un proverb sau o zicală este o afirmație scurtă și inteligentă de un fel în care un lucru este spus și altul este subînțeles, adică cuvintele vorbesc despre un obiect fizic extern, familiar, dar sugerează ceva interior. , spiritual, mai puțin familiar.”

Ce sens au aceste proverbe?

„Tăcerea este de aur”.

„Răna provocată de o săgeată se vindecă, pădurea tăiată de un topor se ridică din nou, dar rana provocată de un cuvânt rău nu se vindecă.”

„Deveniți aproape de oamenii inteligenți și stați departe de oamenii proști”

"Pentru persoana rea Dacă mergi, nu vei găsi nimic bun.”

„Un cuvânt prietenos trebuie răspuns într-un mod prietenos”

„Un cuvânt neplăcut nu poate fi transmis mai departe”

Un cuvânt poate avea un impact imens asupra unei persoane.

— Un cuvânt despre cuvinte.

Cuvintele sunt diferite - uneori practice, alteori inactiv.

Fie cinstit, adevărat, fie măgulitor, fals.

Există un cuvânt - mângâiere și un cuvânt - sufocare.

Sunt treji și beți, vicleni, încețoși.

Sunt cele curate, diamantate, și sunt altele nerușinat de murdare.

Unii vă vor ajuta să vă îndreptați, alții vă vor ajuta să vă ștergeți sufletul.

Există vorbire care arde de foc și există vorbire care miroase a putrezire.

Cuvinte de cea mai mare vitejie și cea mai josnică răutate...

Poete, ești sortit să semeni în sufletul tău.

Deci, acesta nu este altceva decât cel mai pur, cel mai selectat.

Nu rău, nu lasciv, ci bun, sincer,

Pentru ca câmpul eternității să ofere pâinea bunătății.

Despre ce este poezia asta?

Conversație despre lacune de comunicare

În dicționarul V.I. Dalia spune:

Pângărire - urâciune, noroi, murdărie, necurăție, murdărie.

Ce poți spune despre o persoană prin felul în care vorbește?

De ce își înfundă oamenii vorbirea folosind înjurături și cum să le facă față? Dacă o persoană folosește înjurături în discursul său, înseamnă asta că este rău?

Este necesar să lupți împotriva viciilor, iar asta necesită efort. Dar cine a spus că a fi o persoană foarte morală este ușor? Nu îi putem forța pe alții să-și schimbe discursul, dar avem putere asupra propriului nostru discurs, acesta este oglinda noastră și să nu fie murdar.

Iată o altă lipsă de comunicare.

Gândește-te și spune-mi despre ce fel de lipsă de comunicare vorbim?

Studentul era nerăbdător să-i spună Maestrului bârfele pe care le auzise la piață.

— Stai, îl opri maestrul. — Este adevărată povestea asta?

- Cred că nu.

- Va fi de vreun folos cuiva?

- Nu chiar.

- E amuzantă?

- Nu.

- Atunci de ce să o ascult?

Ce a vrut Elevul să spună și de ce Maestrul nu l-a ascultat? Ce vei face dacă afli că se răspândesc zvonuri despre tine sau cineva vorbește urât despre o persoană pe care o respecți?

De ce de foarte multe ori, în ciuda tuturor absurdității zvonurilor, ele sunt încă crezute?

Pot zvonurile și calomnia să distrugă adevărul?

Au fost momente în viața ta în care cineva pe care îl cunoști a vorbit urât despre tine, dar ai rămas tăcut? Cum te-ai simțit după aceea? Cum ar trebui să reacționați în astfel de cazuri?

Testare

Abilitatea de a comunica nu este doar capacitatea de a vorbi, ci și capacitatea de a asculta și de a auzi. Acum să facem testul „Poți să asculți și să auzi?”

TEST„Știm să ascultăm corect?

Există o zicală binecunoscută: „Ascultătorii de obicei nu ascultă; iar dacă ascultă, nu aud; iar dacă aud, nu înțeleg; și dacă înțeleg, atunci nu e așa...”

1 – Nu voi face niciodată asta;

2 – O fac rar;

3 – aproape întotdeauna;

4 – întotdeauna.

Îi dau vorbitorului posibilitatea de a-și exprima gândurile pe deplin, fără a întrerupe?

Pot descoperi sensul ascuns al cuvintelor când vorbesc cu oamenii?

Încerc în mod activ să dezvolt capacitatea de a-mi aminti informațiile pe care le aud?

Scriu cel mai mult detalii importante din mesajele pe care le-ai auzit?

Când scriu mesaje, mă concentrez pe captarea principalelor fapte și fraze cheie?

Repet vorbitorului cu cuvintele mele detaliile esențiale ale mesajului său pentru a înțelege mai bine?

Mă abțin să opresc un vorbitor atunci când găsesc mesajul său plictisitor, neinteresant sau pentru că personal nu-mi place vorbitorul?

Evit să manifest ostilitate sau excitare emoțională atunci când punctul de vedere al vorbitorului diferă de al meu?

Observ momente când sunt distras în timp ce ascult?

Manifest un interes real pentru ceea ce au de spus alții?

Calculați punctele totale.

32 sau mai mult - ești un ascultător ideal.

27-31 – ascultător peste medie.

22-26 – au nevoie de pregătire suplimentară și trebuie să exerseze în mod conștient abilitățile de ascultare.

21 sau mai puțin - percepeți multe mesaje într-o formă distorsionată, părtinitoare, fără să vă adânciți în capacitatea de a asculta etc.

TEST

O ceartă aprinsă a izbucnit în clasă.

1) Nu particip

2) Voi vorbi doar pe scurt în apărarea punctului de vedere pe care îl consider corect

3) Intervin activ și „provoc foc asupra mea”.

Te cearți des cu prietenii?

1) Numai în glumă și numai dacă acești oameni nu sunt sensibili

2) Doar pe unele probleme

3) Disputele sunt elementul meu

Stai la coada. Cum reactionezi daca cineva iese inainte?

1) Sunt revoltat în inima mea, dar tac

2) Fac o remarcă - trebuie să-l înveți pe om nepoliticos bune maniere

3) Merg înainte și încep să observ ordinea

Acasă, au servit la prânz supă puțin sărată.

1) Nu voi face tam-tam pentru un fleac

2) În tăcere voi lua sare

3) Nu pot rezista să fac remarci caustice, poate chiar voi refuza mâncarea

Cineva din familie a cumpărat ceva ce nu-ți place. Reacția ta.

1) Nu voi spune nimic

2) Mă voi limita la o remarcă scurtă, dar plină de tact

3) Voi exprima tot ce cred despre asta.

Scoruri: 1-4 puncte

Să rezumăm:

12-20b. Sunteți plin de tact și pașnic, evitați disputele și conflictele și evitați situațiile critice. Uneori ești numit oportunist. Fă-ți curaj și, dacă circumstanțele o cer, vorbește într-o manieră principială.

8-11b. Ești considerată o persoană conflictuală, dar aceasta este o exagerare. Intră în conflict, dacă nu există o altă cale de ieșire. Ești capabil să-ți aperi părerea. Nu depășiți limitele, nu vă aplecați la insulte. Toate acestea câștigă respect pentru tine.

Mai puțin de 8b. Disputele și conflictele sunt elementul tău. La urma urmei, îți place să-i critici pe alții și, dacă auzi o remarcă adresată ție, poți „mânca” persoana respectivă. Este foarte greu pentru cei care vă sunt aproape. Lipsa ta de reținere îi împinge pe oameni. Încearcă să-ți slăbești temperamentul.

Deci, rezultatul muncii noastre de astăzi va fi dezvoltarea unui set de reguli de comunicare în echipă. Cum trebuie să comunicăm unii cu alții pentru a coexista confortabil și pentru a experimenta doar bucuria comunicării.

Rezumând

Ora de curs se termină, să rezumam:

Ce rol joacă comunicarea în viața unei persoane?

Ce concluzii ai putea trage pentru tine?

La 5 mai 2014, președintele R.F. V.V. Putin a semnat o lege care interzice folosirea limbajului obscen în cinematografe, teatre, produse media, locuri publiceși alte evenimente culturale. Pentru încălcarea acestor interdicții, cetățenii vor fi amendați de la 2 la 2,5 mii de ruble, oficiali de la 4-5 mii de ruble, persoane juridice de la 40-50 mii de ruble. În caz de încălcare repetată, cuantumul amenzii va crește.

Deci, comunicarea îndeplinește multe funcții: schimbul și transmiterea de informații, formarea și schimbul de emoții, cunoașterea unei persoane, ajustarea relațiilor, activități comune etc. Comunicarea are propriile reguli și tipare. Ce sunt ei?

Primul lucru de care depinde succesul nostru în comunicare este concentrarea pe cei cu care comunicăm, atitudinea noastră interesată față de ei. O privire interesată, chemarea pe nume cu o preferință pentru forma care se potrivește cel mai mult celor cu care comunicăm, o bună conștientizare a ceea ce este important pentru un partener de comunicare, o disponibilitate de a asculta cu atenție și de a exprima participarea la rezolvarea problemelor care preocupă o persoană cu siguranță trezesc interes reciproc.

De ce depind abilitățile de comunicare ale unei persoane? Este asociat cu un nivel crescut de inteligență, erudiție, numărul de primit studii superioare? Desigur că nu! Nu există nicio urmă de dependență aici, pentru că capacitatea de a comunica este insuflată din copilărie.

Deja de către copil se poate judeca eventualele sale probleme atunci când stabilește contacte în viitor. Unii copii vorbesc necontenit, alții cresc tăcuți, posomorâți, timizi și timizi. Ulterior, aceste înclinații se vor face simțite, vor prinde rădăcini și nu se vor întări decât în ​​continuare.

Este aproape imposibil să înveți un adult cum să comunice ușor. Foarte des, dificultatea de a construi relații cu sexul opus este asociată tocmai cu această „boală”. Știind despre dificultățile viitoare în timpul unei conversații și stresându-te în plus, poți obține doar rezultatul opus, deoarece prima întâlnire nu ar trebui să înceapă cu stres. Încercări febrile de a opri pauzele care apar efect pozitiv de obicei nu o fac.

Testul propus vă va permite să determinați cât de departe și, cel mai important, în ce direcție v-ați îndepărtat de mijlocul prețuit. La urma urmei, vorbărea excesivă poate fi cu greu inclusă în lista de avantaje sau calități deosebit de remarcabile. Fluxul neîncetat de cuvinte îi obosește pe cei din jur, iar informațiile sunt percepute ca doar o altă vorbărie goală. Sociabilitatea constă în capacitatea de a menține o conversație și de a nu-ți impune gândurile și problemele asupra capului altcuiva.

Abilitățile de comunicare pot fi considerate un talent sau chiar un cadou, deoarece chiar ușurează viața și oferă o serie de avantaje semnificative. O persoană care poate purta o conversație pe orice subiect: de la extratereștrii spațiului până la structura unei aripi de fluture poate realiza multe în viață. Angajatorii apreciază această calitate, atât de utilă atunci când stabilesc contacte cu un alt client. Doar că bifa automată de pe un CV de foarte multe ori nu corespunde realității.

Deci cine ești tu: un fericit posesor al unui limbaj miraculos și un maestru al cuvintelor, sau un candidat care se confruntă cu dificultăți de comunicare? Puteți încerca să preziceți rezultatele testului pe baza întrebării puse în acesta. Va fi cu atât mai interesant să afli cât de bine te cunoști.

Ați avut vreodată un caz în care ați avut o boală gravă și v-ați simțit jenat să vedeți un medic?
Da
Uneori
Doar în cazuri excepționale
Nu

Ai stat într-o coadă lungă, dar deodată cineva încearcă să treacă prin fața ta femeie în vârstă. Ce să fac
E mai bine să nu te încurci cu pensionarii, o las să meargă înainte
Voi vorbi cu ea politicos pentru a restabili ordinea.
Voi încerca să-l împing în tăcere pe făcător de probleme
Voi provoca un scandal - o femeie obrăzătoare ar trebui să-și cunoască locul

Trebuie să ajungi acasă cu autobuzul, dar ți-ai pierdut banii și biletul de călătorie. Cum vei ieși?
Îmi voi suna familia sau prietenii să mă ajute
Voi merge pe jos
O să călăresc ca un iepure, sperând să am noroc
Voi fura bani de la trecători sau voi încerca să-l conving pe șoferul de autobuz să-mi dea o călătorie gratuită.

Vi se oferă să plecați într-o călătorie de afaceri într-un oraș în care nu ați fost niciodată. Veți încerca să evitați această călătorie?
Fără îndoială
Mai probabil că da decât nu
Depinde de oras
Voi accepta cu plăcere o călătorie de afaceri

Cafeneaua ți-a servit un preparat evident de proastă calitate. Ce să fac
Depinde de starea ta de spirit
Doar că nu voi mânca
Voi refuza să plătesc comanda sau voi cere banii înapoi
Voi începe un scandal imediat

Ai nevoie urgent de o sumă mică de bani, dar un prieten bun nu plătește datoria. Îi amintești de asta
Cu siguranță îmi voi cere banii înapoi
Mi-e rușine, voi scăpa cumva din asta
Voi sugera cu tact că este timpul să dai banii
Îți voi explica situația și îți voi cere să returnezi datoria.

Sunteți invitat să vizitați un coleg pe care nu îl cunoașteți prea bine. Ce să fac
Decizia va depinde de propriile mele planuri în acest moment
Voi găsi o scuză să refuz

Când răspundeți la întrebări, puneți semnul „+” dacă sunteți de acord și un semn „-” dacă nu sunteți de acord.

Mi se pare dificilă arta de a-i imita pe ceilalți.

Probabil că aș putea face prostul pentru a atrage atenția celorlalți.

Aș putea fi un actor bun.

Alți oameni cred uneori că experimentez ceva mai profund decât fac de fapt.

Rareori sunt în centrul atenției într-o companie.

În diferite situații și când comunic cu diferiți oameni, mă comport complet diferit.

7. Pot suporta doar ceea ce sunt profund convins. Î. Pentru a reuși în afaceri și în relațiile cu oamenii, încerc să fiu ceea ce oamenii se așteaptă să fiu.

9. Pot fi prietenos cu oameni care nu ești tu în interior.

10. Nu sunt întotdeauna ceea ce par. Însumează-ți punctele folosind tabelul:

Numărul întrebării	Opțiune răspunde

Cheie:

0 – 3 puncte. Nivelul tău de comunicare este scăzut. Comportamentul tau este stabil, si nu consideri necesar sa-l schimbi in functie de situatie.

4-6 puncte. Nivelul tău de comunicare este mediu. Ești rezervat și atent cu cei din jur.

7-10 puncte. Ai un nivel ridicat de comunicare. Te poti integra cu ușurință în orice rol și ești capabil să anticipezi impresia pe care o faci asupra celorlalți.

Anexa 13

Testul c. F. Ryakhovsky „Nivelul sociabilității tale”

Evaluați răspunsurile dvs. după cum urmează: „da” - 2 puncte, „uneori” - 1 punct, „nu” - 0 puncte.

I. Sunteți pe cale să aveți o întâlnire de afaceri obișnuită. Te neliniștește anticiparea ei?

Amânați vizita la medic până în ultimul moment?

Vă simțiți confuz sau nemulțumit când vi se cere să faceți o prezentare la o întâlnire, întâlnire sau conferință?

Vi se oferă să plecați într-o călătorie de afaceri într-un oraș în care nu ați fost niciodată.

Veți depune toate eforturile pentru a evita această călătorie de afaceri?

Îți place să împărtășești experiențele tale cu cineva?

Te enervezi dacă un străin de pe stradă îți cere, de exemplu, să arăți drumul sau să-ți spună ora?

7. Crezi că există o problemă a „părinților și fiilor” și că este dificil pentru oamenii din generații diferite să se înțeleagă?

Ți-ar fi rușine să-i amintești unui prieten că a uitat să returneze 10 ruble pe care le-a împrumutat cu câteva luni în urmă?

Ți s-a servit un fel de mâncare de proastă calitate într-un restaurant sau la cantină. Vei rămâne tăcut, doar împingându-ți farfuria cu furie? Găsindu-te singur cu

străin

, nu vei intra într-o conversație cu el și vei fi împovărat dacă vorbește primul.

Este adevărat?

Ești îngrozit de orice coadă lungă, indiferent unde se află: într-un magazin, bibliotecă, caseta de bilete de teatru.

Te simți enervat când cineva îți cere să-l ajuți să înțeleagă o anumită problemă de muncă sau un subiect educațional?

Sunteți mai dispus să vă exprimați opinia sau punctul de vedere în scris decât verbal?

Cheie:

32-30 puncte.

Ești în mod clar necomunicativ și aceasta este problema ta, din moment ce tu însuți suferi cel mai mult din cauza asta. Dar nici pentru cei apropiați nu este ușor. Este dificil să te bazezi pe tine într-o sarcină care necesită efort de grup. Încearcă să devii mai sociabil, controlează-te.

29-25 puncte. Ești rezervat, taciturn, preferi singurătatea și, prin urmare, probabil că ai puțini prieteni. Un nou loc de muncă și nevoia de noi contacte, dacă nu te aruncă în panică, te vor dezechilibre pentru mult timp. Cunoști această trăsătură a caracterului tău și ești nemulțumit de tine însuți. Dar nu te limita doar la nemulțumirea ta. Este în puterea ta să schimbi aceste trăsături de caracter. Nu se întâmplă că cu un fel de entuziasm deplin să dobândești brusc abilități complete de comunicare? Trebuie doar să te scuturi.

24-19 puncte. Ești într-o anumită măsură sociabil și te simți destul de încrezător în mediul familiar. Problemele noi nu te sperie. Și totuși, abordezi oamenii noi cu precauție și ești reticent în a participa la certuri și dispute. Uneori afirmațiile tale conțin prea mult sarcasm fără nicio justificare. Aceste neajunsuri sunt corectabile.

18-14 puncte. Abilitățile tale de comunicare sunt normale. Ești curios, asculți de bunăvoie un interlocutor interesant, suficient de răbdător în a comunica cu ceilalți și îți aperi punctul de vedere fără temperament. Intră în contact cu oameni noi, fără experiențe neplăcute. În același timp, nu-ți plac companiile zgomotoase și prostiile extravagante te irită.

13-9 puncte. Ești foarte sociabil (uneori, poate chiar prea mult). Sunt curioși, vorbăreț și le place să vorbească despre diverse probleme, ceea ce uneori îi irită pe alții. Fii dispus să cunoști oameni noi. Îți place să fii în centrul atenției și nu refuzi cererile nimănui, deși nu le poți îndeplini întotdeauna. Uneori te enervezi, dar te îndepărtezi repede. Ceea ce îți lipsește este perseverența, răbdarea și curajul atunci când te confrunți cu probleme grave. Dacă vrei, totuși, te poți forța să nu te retragi.

8-4 puncte. Trebuie să fii „cămașă”. Sociabilitatea curge din tine. Ești mereu la curent cu toată lumea

afaceri Iubește să participi la toate discuțiile, deși subiectele serioase îți pot provoca migrene și blues. Luați cuvântul de bunăvoie pentru orice problemă, chiar dacă aveți o înțelegere superficială a acesteia. Oriunde te simți în largul tău. Îți asumi orice sarcină, deși nu ești întotdeauna capabil să o duci la bun sfârșit. Din acest motiv, managerii și colegii te tratează cu oarecare precauție și îndoială. Gândește-te la aceste fapte!

Mai puțin de 4 puncte. Abilitățile tale de comunicare sunt dureroase. Sunteți vorbăreț, pronunțat și vă amestecați în chestiuni în care sunteți complet incompetent. Cu bună știință sau fără să știi, ești adesea cauza diferitelor tipuri de conflicte în mediul tău. Ești temperat rapid, sensibil și adesea părtinitor. Munca serioasa nu pentru tine. Oamenii de la serviciu și de acasă se descurcă cu tine.. Da, trebuie să lucrezi la tine și la caracterul tău. Cultivați reținerea, toleranța, tratați oamenii cu mai mult respect și, în sfârșit, gândiți-vă la sănătatea dvs. - acest stil de viață nu trece fără urmă.

Anexa 14

Ministerul Educației din Regiunea Penza

GBOU SPO „Colegiul Multidisciplinar Penza”

Departamentul Utilități Publice și Gospodărirea Terenurilor.

Dezvoltarea metodologică

ora de curs pe tema educației morale:

„Poți să comunici”

Compilat de: profesor de clasă

Voronkova S.V.

Penza, 2013

Ţintă:

Locul de desfasurare: Camera 64

Grupa: grupa 10ОУЗР11.

Timp: 45 de minute.

Forma de conduită: conversaţie cu elemente de discuţie, dramatizare.

Lucrări pregătitoare.

1. Ce este comunicarea?

Planul clasei

« Poti comunica?».

Introducere

1. Moment organizatoric.
2. Partea principală

1. Elaborarea regulilor de comunicare.

Concluzie

Referințe

Introducere

Conceptul de „comunicare” în psihologie este cel mai des folosit în relație cu contactele interpersonale. Comunicarea este interacțiunea a două sau mai multe persoane care fac schimb de informații sau interacționează în activități practice. Comunicarea cu alți oameni este considerată „prelucrarea oamenilor de către oameni”, pe baza acestui fapt, esența comunicării cu sine poate fi definită ca „prelucrarea de către o persoană a sinelui”. Celebrul filosof L. Feuerbach a definit sensul comunicării astfel: „Comunicarea înnobilează și înalță în societate, o persoană involuntar, fără nicio pretenție, se comportă altfel decât în ​​singurătate”.

Comunicarea nu este doar o relație, contact între oameni care se cunosc, fac schimb de informații și experiențe în scopul înțelegerii reciproce și reglării reciproce a comportamentului, ci este și principala condiție și mod de existență și dezvoltare a oamenilor. „Cu cât o persoană este mai diversă și mai dezvoltată armonios, cu atât este mai pregătită pentru fericire. Pentru el, lumea este bogată, fascinantă și, cel mai important, bună și deschisă. Elarată ca o casă de prieteni: ia ce vrei, dă ceea ce prețuiești. Și pentru o persoană îngustă, limitată, lumea este ca un oraș uriaș într-o țară complet necunoscută. Toate străzile sunt deschise, dar este înfricoșător să mergi de-a lungul lor, pentru că nu știi unde duc. Și nu este pe cine să întrebi - nu cunoști limba... Este ușor pentru o persoană armonioasă să comunice: nu trebuie să caute subiecte despre care să vorbească. Iar comunicarea este, ca să spunem așa, respirația noastră socială” (L. Zhukhovitsky).

Moment organizatoric.

Bună ziua, dragi elevi și profesori! Astăzi ne-am adunat pentru a vorbi despre ceva important – comunicarea umană. Acest subiect este studiat la cursuri de psihologie, studii sociale și literatură. Scopul clasei noastre de astăzi: să vorbim despre cum învățăm să comunicăm cu oamenii, ce fel de comunicare ar trebui să refuzăm și ce avem nevoie pentru a experimenta bucuria comunicării unii cu alții.

1. Discuție asupra afirmațiilor diverșilor gânditori

Profesor de acasă: invită elevii să discute afirmațiile gânditorilor.

A. Pieron

B. Brecht

F. de La Rochefoucauld

„Nu spune nimic rău despre nimeni decât dacă știi sigur, iar dacă o faci, întreabă-te: de ce spun asta?”

J.Nisip

„Nu spune întotdeauna ceea ce știi, dar știi întotdeauna ce spui”

Claudius

„Dacă uneori o persoană nu își controlează sentimentele, el trebuie să-și controleze întotdeauna expresiile.”

P. Bust

„Mulți pot vorbi, dar nu toată lumea înțelege”

G. Bogoslov

1. Citirea și discutarea proverbelor și zicătorilor

Profesorul clasei:

John Amos Komensky a spus: „Un proverb sau o zicală este o afirmație scurtă și inteligentă de un fel în care un lucru este spus și altul este subînțeles, adică cuvintele vorbesc despre un obiect fizic extern, familiar, dar sugerează ceva interior. , spiritual, mai puțin familiar.”

Tema pentru acasă a fost să alegi proverbe și proverbe pe tema: „Comunicare”. Care ți-au plăcut cel mai mult? Ce sens au ele?

Elevi:

„Tăcerea este de aur”.

Înțelepciunea populară

„Răna provocată de o săgeată se vindecă, pădurea tăiată de un topor se ridică din nou, dar rana provocată de un cuvânt rău nu se vindecă.”

zicala indiană

„Deveniți aproape de oamenii inteligenți și stați departe de oamenii proști”

proverb avar

„Rămâneți de bine și scăpați de rău”

proverb rusesc

„Dacă urmărești o persoană rea, nu vei găsi nimic bun”

proverb ciuvaș

„Un cuvânt prietenos trebuie răspuns într-un mod prietenos”

proverb Yakut

„Un cuvânt neplăcut nu poate fi transmis mai departe”

proverb cecen

3. Ascultarea și discutarea basmului moldovenesc „Bucătarul și țarul”

Profesorul clasei:

CA. Pușkin a scris: „... seara ascult basme și compens astfel neajunsurile educației mele blestemate”.

Să ascultăm și să discutăm despre un basm moldovenesc

Bucătarul și regele

A trăit odată un rege. Odată a invitat regi străini și diverși consilieri la un festin cinstit cu muzicieni. Cu trei zile înainte de sărbătoare, regele l-a chemat pe bucătar, i-a dat bani și i-a poruncit să cumpere de la piață cel mai bun și mai scump lucru din lume, pentru ca pe masă să fie doar preparate alese. Bucătarul a mers la piață, a cumpărat acolo limbi cu toți banii, le-a gătit cu diverse mirodenii și a pregătit bucatele pentru masa regală.

Așa că oaspeții s-au adunat. Regele i-a așezat la mese și a ordonat să se servească mâncare. Bucătăreasa le-a dat fiecăruia câte o bucată de limbă. Oaspeții au mâncat limba și regele a ordonat să se aducă următorul fel de mâncare. Și bucătarul a împărțit din nou câte o bucată de limbă tuturor. Oaspeții nu pot înțelege nimic. Se privesc surprinsi - de ce li se servesc doar feluri de mancare in limba? Oaspeții au mâncat ce s-a servit și așteaptă să vadă ce se va mai servi. Regele a ordonat următoarea schimbare. Bucătarul a adus iar limba!

De ce nu suntem tratați cu altceva, ci doar cu limba? - intreaba oaspetii.

Regele l-a chemat pe bucătar:

Nu ți-am ordonat să cumperi de la piață cel mai bun și cel mai scump lucru din lume?!

Și bucătarul răspunde:

Binecuvântat Rege! Există ceva în lume mai bun și mai valoros decât limba? Limba poate face orice - pune regi pe tron, oprește războaiele și face pace!

Oaspeții s-au mirat de cuvintele bucătarului și l-au lăudat pentru ingeniozitatea sa. Atunci au hotărât asta: să-l lase pe bucătar să meargă din nou la piață și să cumpere acolo cel mai rău lucru din lume. Bucătarul s-a dus și i-a adus din piață... o limbă!

Regele îi spune:

Nu ți-am ordonat să cumperi cel mai rău lucru din lume?! Și bucătarul răspunde:

Binecuvântat Rege! Ar putea fi ceva în lume mai rău decât limba? La urma urmei, limbajul poate strica și distruge totul - prietenie, armonie și pace!

Întrebări și sarcini pentru basm:

1. Dați exemple din viață și literatură despre cum limba a ajutat oamenii să-și facă prieteni sau, dimpotrivă, le-a distrus prietenia.

2. Cum ar trebui să fie discursul unei persoane pentru ca oamenii să fie atrași de el?

1. Citirea poeziei „Un cuvânt despre un cuvânt”, „Cum vorbim, așa trăim”

Student: poezie — Un cuvânt despre cuvinte.

Un cuvânt despre cuvinte

Student: poezie

Cum vorbim, așa și trăim

nu stiu unde sa "fug"

Ne-am înfundat discursul.

„Clătite” atârnă pe limbă,

Și cuvinte grosolane.

Și la nesfârșit zboară de pe buze,

Hula, hula, hula.

Și să ne schimbăm viețile,

Trebuie să înveți să vorbești.

Acest lucru vă va ajuta sufletul și nervii.

Acest lucru ne va vindeca starea,

Profesorul clasei:De ce își înfundă oamenii vorbirea folosind înjurături și cum să le facă față? Dacă o persoană folosește înjurături în discursul său, înseamnă asta că este rău?

Elevi: dialog pentru reflecție

De ce sunt oamenii nepoliticoși

Fiica:

Mamă:

Fiica:

Mamă:

Fiica:

Mamă:

Fiica:

Mamă:

Fiica:

Profesorul clasei:

Elevi:

Scenă

Cred că nu.

Nu chiar.

E amuzantă?

Nu.

Profesorul clasei:

Elevi: Parabolă

Gândește-te la ce spui

Întrebări și sarcini pentru parabolă:

1.De ce este periculoasă răspândirea zvonurilor? Dați exemple pentru a susține acest lucru.

2. De ce de foarte multe ori, în ciuda tuturor absurdității zvonurilor, se mai crede în ele?

3. Sunt zvonurile și calomnia capabile să distrugă adevărul?

4. Au existat cazuri în viața ta în care oamenii au vorbit urât despre prietenii tăi din fața ta, dar ai rămas tăcut? Cum te-ai simțit după aceea? Cum ar trebui să reacționați în astfel de cazuri?

Profesorul clasei:Abilitatea de a comunica nu este doar capacitatea de a vorbi, ci și capacitatea de a asculta și de a auzi. Acum să facem testul „Poți să asculți și să auzi?”

TEST "

Există o zicală binecunoscută: „Ascultătorii de obicei nu ascultă; iar dacă ascultă, nu aud; iar dacă aud, nu înțeleg; și dacă înțeleg, atunci nu e așa...”

Deci ce fel de ascultător ești?

1 - Nu voi face niciodată asta;

2 – O fac rar;

3 – aproape întotdeauna;

4 – întotdeauna.

1. Îi dau vorbitorului posibilitatea de a-și exprima gândurile pe deplin, fără a întrerupe?

Calculați punctele totale.

32 sau mai mult – ești un ascultător ideal.

27-31

22-26

21 sau mai puțin

În orice caz, acest test te va ajuta să te uiți din exterior și din partea interlocutorului tău.

Profesorul clasei:Deci, rezultatul muncii noastre de astăzi va fi dezvoltarea unui set de reguli de comunicare în echipă. Cum trebuie să comunicăm unii cu alții pentru a coexista confortabil și pentru a experimenta doar bucuria comunicării. Vă rugăm să luați markere și să vă exprimați sugestiile pe hârtie.

Psihologul rus A.I. Kochetov a subliniat următoarelereguli de comunicare:

1. Trebuie să înțelegi ce vrea cealaltă persoană. Devenim oamenii potrivițiîmpărtășindu-și hobby-urile. Este necesar să cunoști lumea altor oameni, să înveți să vezi viața din punctul lor de vedere.
2. Nu judeca oamenii pe spatele lor, nu adunați bârfe despre ei, nu transmiteți bârfe. Nu permite nimănui să vorbească urât despre cunoscuții tăi pe care îi cunoști bine;
3. Aflați cum să ascultați oamenii fără a întrerupe. Tot ceea ce spun ei este foarte important pentru ei, chiar dacă ți se pare secundar. Sub nicio formă nu trebuie să respingi sau să provoci imediat fiecare gând al interlocutorului tău.
4. Zâmbește-le oamenilor mai des, mai ales dacă îi apreciezi sincer. Un zâmbet este un semnal de bune relații între oameni.
5. Faceți glume cu moderație. Fiecare om normal poate tolera doar o anumită cantitate de ridicol.

Întrebare: Ești de acord cu totul?

Un set de reguli elaborate de elevi

Profesorul clasei: ora de curs se termină să rezumam:

1. Ce rol joacă comunicarea în viața unei persoane?
2. Ce nou ai invatat astazi?
3. Ce concluzii ai putea trage pentru tine?

Profesorul clasei:Așadar, astăzi am aflat că o persoană nu se poate descurca fără a comunica cu alte persoane, pentru că este o ființă socială. Este extrem de important ca fiecare om să poată stabili contacte cu alte persoane, să poată comunica, adică să-i poată asculta și „auzi” pe alții, să înțeleagă gândurile și sentimentele. Exprimat în cuvinte, exprimat în gesturi, expresii faciale; să fiți capabil să vă transmiteți cu acuratețe gândurile ascultătorilor, folosind toată bogăția limbii ruse.

Concluzie.

Deci, comunicarea îndeplinește multe funcții: schimbul și transmiterea de informații, formarea și schimbul de emoții, cunoașterea unei persoane, ajustarea relațiilor, activități comune etc. Comunicarea are propriile reguli și tipare. Ce sunt ei?

Primul lucru de care depinde succesul nostru în comunicare este concentrarea pe cei cu care comunicăm, atitudinea noastră interesată față de ei. O privire interesată, chemarea pe nume cu o preferință pentru forma care se potrivește cel mai mult celor cu care comunicăm, o bună conștientizare a ceea ce este important pentru un partener de comunicare, o disponibilitate de a asculta cu atenție și de a exprima participarea la rezolvarea problemelor care preocupă o persoană cu siguranță trezesc interes reciproc.

Referințe

1. Bilyk N.I., Golubeva Y.V. Orele de clasă problematice. Clasele 8 – 9 – Volgograd: Profesor, 2008

1. Volkov G.N. Pedagogia mântuirii naționale. – Elista: APP „Dzhangar”, 2003.

1. Golubeva Ya.V. Orele de clasă problematice. Clasele 10 - 11 – Volgograd: Profesor, 2006
2. Derekleeva N.I., Savchenko M.Yu., Artyukhova I.S. Manualul profesorului clasei. – M.: VAKO, 2005

1. Lopatina A., Skrebtsova M. Vârfurile înțelepciunii 50 de lecții despre sensul vieții. – M.: Book House Locus LLC, 2003

1. Sgibneva E.P. Ceas tareîn clasele 10 – 11. – Rostov n/D: Phoenix, 2006

1. Sgibneva E.P. Ore grozave la cursurile postuniversitare. – Rostov n/D: Phoenix, 2006

Subiect: „Știi să comunici”

Ţintă:

• arată pe exemplu concret că capacitatea de a comunica este foarte latura importanta viata umana
• ajuta elevii să-și demonstreze abilitățile de comunicare;
• dezvolta un set de reguli de comunicare într-un grup pentru o conviețuire confortabilă.

Locul de desfasurare: Camera 64

Grupa: grupa 10ОУЗР11.

Timp: 45 de minute.

Forma de conduită: conversație cu elemente de discuție, dramatizare, testare.

Lucrări pregătitoare.

Puteți oferi studenților următoarele întrebări pentru dialog:

1. Ce este comunicarea?

2. De ce are nevoie o persoană pentru a experimenta bucuria din comunicare?

3. Este posibil să înveți cum să comunici corect cu oamenii?

4. Ce fel de comunicare ar trebui să refuzați?

Planul clasei

pe tema educaţiei morale

« Poti comunica?».

Introducere

1. Moment organizatoric.
2. Partea principală

1. Discuție asupra afirmațiilor diverșilor gânditori
2. Citirea și discutarea proverbelor și zicătorilor
3. Ascultarea și discutarea basmului moldovenesc „Bucătarul și țarul”
4. Citirea poeziei „Un cuvânt despre un cuvânt”, „Cum vorbim, așa trăim”
5. Dialog pentru reflecție „De ce sunt oamenii nepoliticoși”, schiță „Bârfă”, pildă „Gândește-te la ce spui”.
6. Test „Știm să ascultăm corect”
7. Elaborarea regulilor de comunicare.

1. Rezumând ora de clasă.

Concluzie

Referințe

1. Discuție asupra afirmațiilor diverșilor gânditori

„Un copil în momentul nașterii este doar un candidat pentru o persoană, dar nu poate

El trebuie să devină izolat: trebuie să învețe să devină o persoană în comunicare cu oamenii.”

A. Pieron

„Mă trezesc, întrebând și răspunzând, din întrebare și răspuns.”

B. Brecht

„Cine crede că se poate descurca fără alții se înșală foarte mult; dar cel care crede că alții nu se pot descurca fără el se înșală și mai mult.”

F. de La Rochefoucauld

1. Citirea și discutarea proverbelor și zicătorilor

Profesorului clasei i s-a dat o sarcină proactivă: să găsească proverbe și proverbe pe tema „Comunicare”. Băieții citesc și discută proverbele și vorbele lor.

1. Citirea poeziei „Un cuvânt despre un cuvânt”, „Cum vorbim, așa trăim”

Un cuvânt poate avea un impact imens asupra unei persoane. Să ascultăm poezia lui V. Poltoratsky

Un cuvânt despre cuvinte

Cuvintele sunt diferite - uneori practice, alteori inactiv.

Fie cinstit, adevărat, fie măgulitor, fals.

Există un cuvânt - mângâiere și un cuvânt - sufocare.

Sunt treji și beți, vicleni, încețoși.

Sunt cele curate, diamantate, și sunt altele nerușinat de murdare.

Unii vă vor ajuta să vă îndreptați, alții vă vor ajuta să vă ștergeți sufletul.

Există vorbire care arde de foc și există vorbire care miroase a putrezire.

Cuvinte de cea mai mare vitejie și cea mai josnică răutate...

Poete, ești sortit să semeni în sufletul tău.

Deci, acesta nu este altceva decât cel mai pur, cel mai selectat.

Nu rău, nu lasciv, ci bun, sincer,

Pentru ca câmpul eternității să ofere pâinea bunătății.

Cum vorbim, așa și trăim

nu stiu unde sa "fug"

Ne-am înfundat discursul.

Trăim uneori „cool”, alteori în „ținută”,

Dar în mare parte sunt jignit de viață.

„Clătite” atârnă pe limbă,

Și cuvinte grosolane.

Și la nesfârșit zboară de pe buze,

Hula, hula, hula.

Și să ne schimbăm viețile,

Trebuie să înveți să vorbești.

Să ne curățăm vorbirea de murdărie,

Acest lucru vă va ajuta sufletul și nervii.

Acest lucru ne va vindeca starea,

Vorbirea necesită multă atenție.

Și dacă începem să ne uităm la limba,

1. Dialog pentru reflecție „De ce sunt oamenii nepoliticoși”, schiță „Bârfă”, pildă „Gândește-te la ce spui”.

Dacă o persoană folosește înjurături în discursul său, înseamnă asta că este rău?

De ce sunt oamenii nepoliticoși

Fiica: De ce toată lumea din jurul meu vă numește nepoliticos?

Mamă: Pentru că este mai ușor pentru oameni să-și exprime emoțiile. La început o persoană înjură când se simte rău, apoi se obișnuiește să folosească mereu cuvinte grosolane.

Fiica: Sunt atât de multe cuvinte în limbă! De ce ar trebui să le folosești pe cele mai aspre?

Mamă: Pentru a spune altfel, trebuie să faci un efort înainte de a te gândi și nu toată lumea este capabilă de asta.

Fiica: Dar nu vreau să comunic cu oameni nepoliticoși.

Mamă: Nu priviți la cuvinte, ci la faptele persoanei. Uneori cuvinte dure precum obicei prost, dar asta nu înseamnă că persoana este rea.

Fiica: Poate fi bun, dar este imposibil să vorbești cu el.

Mamă: Dacă vorbești cu el altfel, obiceiul lui prost va dispărea.

Fiica: Este posibil să nu răspundem la grosolănie cu grosolănie?

Vă prezentăm atenției schița „Maestru și Ucenic”. Gândește-te și spune-mi despre ce fel de lipsă de comunicare vorbim?

Scenă

Studentul era nerăbdător să-i spună Maestrului bârfele pe care le auzise la piață.

Stai, îl opri maestrul. — Este adevărată povestea asta?

Cred că nu.

Va beneficia cuiva?

Nu chiar.

E amuzantă?

Nu.

Atunci de ce ar trebui să o ascult?

Ce a vrut Elevul să spună și de ce Maestrul nu l-a ascultat? Ce vei face dacă afli că se răspândesc zvonuri despre tine sau cineva vorbește urât despre o persoană pe care o respecți?

Gândește-te la ce spui

Într-o zi, o doamnă bogată a venit la bărbatul drept pentru un sfat. Ea a spus că și ea și-a dorit să fie o persoană dreaptă, dar a avut un neajuns pe care nu l-a putut învinge și i-a spus omului drept că are obiceiul să bârfească despre oameni. Și oricât s-ar strădui, nu poate scăpa de asta.

„Bine”, a răspuns bărbatul drept. Mergeți la piață și cumpărați un pui de acolo. Când vă întoarceți acasă, smulgeți penele și aruncați-le pe drum. Atunci revino la mine.

Doamna bogată a fost surprinsă să audă asta, dar l-a respectat pe bărbatul drept, așa că a făcut totul așa cum a spus el.

A doua zi, ea a venit la omul drept și a spus că a făcut totul așa cum a poruncit el.

Foarte bine, spuse omul drept. Ai terminat prima sarcină. Mergeți din nou la piață și, în timp ce mergeți pe drum, încercați să adune toate penele pe care le-ați împrăștiat ieri.

Dar acest lucru este imposibil”, a spus doamna bogată, „Vântul a suflat penele în direcții diferite”. Cum le pot colecta?

TEST " Știm să ascultăm corect?

1 - Nu voi face niciodată asta;

2 – O fac rar;

3 – aproape întotdeauna;

4 – întotdeauna.

2. Pot descoperi sensul ascuns în cuvinte când vorbesc cu oamenii?

3. Încerc în mod activ să-mi dezvolt capacitatea de a-mi aminti informațiile pe care le aud?

1. Scriu cele mai importante detalii din mesajele pe care le aud?
2. Când scriu mesaje, mă concentrez pe captarea principalelor fapte și fraze cheie?
3. Repet vorbitorului cu cuvintele mele detaliile esențiale ale mesajului său pentru a înțelege mai bine?
4. Mă abțin să opresc un vorbitor atunci când găsesc mesajul său plictisitor, neinteresant sau pentru că personal nu-mi place vorbitorul?
5. Evit să manifest ostilitate sau excitare emoțională atunci când punctul de vedere al vorbitorului diferă de al meu?
6. Observ momente când sunt distras în timp ce ascult?
7. Manifest un interes real pentru ceea ce au de spus alții?

Calculați punctele totale.

32 sau mai mult – ești un ascultător ideal.

27-31 – ascultator peste medie.

22-26 – au nevoie de pregătire suplimentară și trebuie să exerseze în mod conștient abilitățile de ascultare.

21 sau mai puțin – percepeți multe mesaje într-o formă distorsionată, părtinitoare, fără a pătrunde în capacitatea de a asculta etc.

REGULI DE COMUNICARE

Psihologul A. I. Kochetov

1. Trebuie să înțelegi ce vrea cealaltă persoană. Devenim nevoie de oameni prin împărtășirea hobby-urilor lor. Este necesar să cunoaștem lumea altor oameni, să învățați să-i înțelegeți, să vedeți viața din punctul lor de vedere.
2. Nu judeca oamenii la spatele lor, nu aduna bârfe despre ei, nu transmite bârfele și întrerupe cu hotărâre o conversație cu cineva care îndrăznește să-i judece pe alții la spatele lor. Nu-i lăsa să vorbească despre cunoscuții tăi pe care îi cunoști bine.
3. Aflați cum să ascultați oamenii fără a întrerupe. Tot ceea ce spun ei este foarte important pentru ei, chiar dacă ți se pare secundar. Sub nicio formă nu trebuie să respingi sau să provoci imediat fiecare gând al interlocutorului tău.
4. Zâmbește-le oamenilor mai des, mai ales dacă îi apreciezi sincer. Un zâmbet este un semnal al unei bune relații între oameni, așa este carte de vizită un prieten, un mijloc de a calma pe cei alarmați, de a-i dezarma pe cei supărați, de a încuraja reflecția.
5. Faceți glume cu moderație. Fiecare om normal poate tolera doar o anumită cantitate de ridicol.
6. Învață din greșelile tale de comunicare.

TEST

Știm să ascultăm corect?

1 - Nu voi face niciodată asta;

2 – O fac rar;

3 – aproape întotdeauna;

4 – întotdeauna.

1. Ofer vorbitorului posibilitatea de a-și exprima gândurile pe deplin, fără a întrerupe?

1. Pot descoperi sensul ascuns al cuvintelor când vorbesc cu oamenii?
2. Încerc în mod activ să dezvolt capacitatea de a-mi aminti informațiile pe care le aud?
3. Scriu cele mai importante detalii din mesajele pe care le aud?
4. Când scriu mesaje, mă concentrez pe captarea principalelor fapte și fraze cheie?
5. Repet vorbitorului cu cuvintele mele detaliile esențiale ale mesajului său pentru a înțelege mai bine?
6. Mă abțin să opresc un vorbitor atunci când găsesc mesajul său plictisitor, neinteresant sau pentru că personal nu-mi place vorbitorul?
7. Evit să manifest ostilitate sau excitare emoțională atunci când punctul de vedere al vorbitorului diferă de al meu?
8. Observ momente când sunt distras în timp ce ascult?
9. Manifest un interes real pentru ceea ce au de spus alții?

Calculați punctele totale.