Esența și tipurile de influență psihologică. Tipuri de influență psihologică asupra oamenilor Tipuri de influență psihologică în psihologie

rezumat metode și teorii de bază dedicate influenței, tipuri de influență psihologică, contracararea criticii distructive, declarații distructive și modalități de contracarare a influenței, precum și evoluțiile proprii ale autorului.

Această publicație este o compilație a mai multor metode și teorii privind influența, precum și propriile noastre dezvoltări. Influenta psihologica realizat pentru a atinge următoarele obiective:

• a-și satisface nevoile cu sau prin alții;
• să confirme faptul existenței sale și semnificația acestui fapt;
• a depăși limitările spațio-temporale ale propriei existențe.

În primul caz, influența este folosită pentru a obține satisfacerea altor nevoi (materiale, spirituale), și nu nevoia reală de influență.

În al doilea caz, influența servește ca semn, indicație, dovadă a existenței influencerului și a semnificației existenței acestuia (nevoia de recunoaștere).

În al treilea caz, influența în sine este o nevoie și acționează ca una dintre formele dorinței principale a tuturor viețuitoarelor - de a depăși restricțiile spațio-temporale de context, comportament, identificare etc.

Criterii de evaluare a impactului - contribuie la conservare:

2. Relații de afaceri.

3. Integritate personală.

Tipuri de influență și contracarare psihologică

Manipularea este în primul rând modalități ascunse de a-i controla pe ceilalți. Cu toate acestea, de foarte multe ori orice influență psihologică este declarată manipulare. Vă puteți convinge că nu este cazul, uitându-vă la listă tipuri variate influenta psihologica:

1. Convingerea. Influență raționată conștientă asupra unei alte persoane sau a unui grup de persoane, care vizează formarea sau schimbarea unei judecăți, atitudini, intenții sau decizie.

2. Autopromovare. Declararea obiectivelor tale și prezentarea dovezilor competenței și calificărilor tale pentru a fi apreciat și, prin urmare, a câștiga avantaje în situații de selecție de către alții, numire într-o funcție etc.

3. Sugestie. Influență nemotivată conștientă asupra unei persoane sau a unui grup de oameni, care vizează schimbarea stării, atitudinii față de ceva și predispoziției la anumite acțiuni.

4. Infecție. Transferul stării sau atitudinii cuiva către o altă persoană sau grup de oameni care într-un fel (neexplicat încă) adoptă această stare sau atitudine. Această condiție poate fi transmisă fie involuntar, fie voluntar; a fi absorbit – tot involuntar sau voluntar.

5. Trezirea impulsului la imitație. Capacitatea de a evoca dorinta de a fi ca tine. Această abilitate se poate manifesta involuntar sau poate fi folosită voluntar. Dorința de a imita și imita (copiarea comportamentului și a modului de gândire al altcuiva) poate fi, de asemenea, voluntară sau involuntară.

6. Construirea favorii. Atragerea involuntară a atenției destinatarului de către inițiator demonstrând propria originalitate și atractivitate, exprimând judecăți favorabile asupra destinatarului, imitându-l sau furnizându-i un serviciu.

7. Cerere. Apel către destinatar cu un apel pentru a satisface nevoile sau dorințele inițiatorului influenței.

8. Constrângere. Amenințarea inițiatorului folosindu-și capacitățile de control pentru a obține comportamentul cerut de la destinatar. Capacitățile de control sunt puterile de a priva beneficiarul de orice beneficii sau de a schimba condițiile vieții și muncii sale. În cele mai grave forme de constrângere, pot fi folosite amenințările cu vătămarea fizică și restricțiile asupra libertății. Subiectiv, constrângerea este trăită ca presiune: de către inițiator - ca presiune proprie, de către destinatar - ca presiune din partea inițiatorului sau „împrejurări”.

9. Atacul. Un atac brusc asupra psihicului altcuiva, conștient sau impulsiv, și este o formă de eliberare a tensiunii emoționale. Exprimarea de judecăți denigratoare sau ofensatoare cu privire la personalitatea unei persoane și/sau condamnarea agresivă grosolană, calomnia sau ridicolizarea faptelor și acțiunilor sale. Principalele forme de atac sunt critica distructivă, declarațiile distructive, sfaturile distructive.

10. Manipulare.Încurajarea ascunsă a destinatarului de a experimenta anumite stări, de a lua decizii și/sau de a efectua acțiuni necesare pentru ca inițiatorul să-și atingă propriile obiective.

Critică distructivă

• Judecăți disprețuitoare sau jignitoare asupra personalității unei persoane.
• Condamnare aspră, agresivă, calomnie sau ridiculizare a faptelor și acțiunilor sale, persoane semnificative pentru el, comunități sociale, idei, valori, lucrări, obiecte materiale/culturale etc.
• Întrebări retorice care vizează identificarea și „corectarea” deficiențelor.

Distructivitatea unei astfel de critici este că nu permite unei persoane să „salveze fața”, își deturnează energia pentru a lupta împotriva emoțiilor negative care apar și îi ia încrederea în sine.

Diferența dintre critica distructivă și sugestie este că prin sugestie scopul conștient este „îmbunătățirea” comportamentului altuia (scopul inconștient este eliberarea de frustrare și furie, manifestarea puterii sau răzbunării). Dar, în același timp, modelele de comportament care sunt descrise în formulele de sugestie nu sunt fixe (!): „Ești o persoană frivolă! Este timpul să iei viața mai în serios!

Critica distructivă întărește un model de comportament negativ.

Declarații distructive

• Mențiuni și reamintiri despre fapte biografice obiective pe care o persoană nu le poate schimba și pe care cel mai adesea nu le-ar putea influența (identitatea națională, socială, rasială; origine urbană sau rurală; ocupația părinților; comportamentul ilegal al unei persoane apropiate, alcoolismul acestora; sau dependența de droguri în familie; boli cronice; constituție naturală: înălțime, trăsături faciale, miopie, tulburări de vedere, auz, vorbire etc.
• Referințe și aluzii „prietenoase”, „inofensive” la greșeli, greșeli și încălcări comise de alții în trecut; o referire plină de umor la „păcatele vechi” sau secretele personale ale altuia.

Efectul unor astfel de afirmații este că destinatarul influenței provoacă o stare de confuzie, neputință, confuzie etc.

Sfaturi distructive:

• Recomandări și sugestii nesolicitate pentru schimbarea poziției, comportamentului etc.
• Instrucțiuni peremptorii, comenzi și instrucțiuni care nu sunt implicate de relațiile sociale sau de lucru cu un partener.

Metode rezistență la influență

1. Contraargumentare. Un răspuns conștient, motivat la o încercare de a convinge, de a infirma sau de a contesta argumentele inițiatorului influenței.

2. Autoapărare psihologică. Folosirea formulelor de vorbire și a intonației înseamnă menținerea prezenței minții și câștigarea timpului de gândire la pașii următori într-o situație de critică distructivă, constrângere sau manipulare.

3. Dialog informativ. Clarificarea poziției partenerului și a propriei poziții prin schimbul de întrebări și răspunsuri, mesaje și sugestii.

4. Critica constructivă. O discuție susținută de fapte a scopurilor, mijloacelor sau acțiunilor inițiatorului influenței și justificarea inconsecvenței acestora cu scopurile, condițiile și cerințele destinatarului.

5. Mobilizarea energiei. Rezistența destinatarului la încercările de a-i insufla sau de a-i transmite o anumită stare, atitudine, intenție sau curs de acțiune.

6. Creativitate. Crearea a ceva nou care ignoră sau depășește influența modelului, exemplului sau modei.

7. Evaziunea. Dorința de a evita orice formă de interacțiune cu inițiatorul influenței, inclusiv întâlnirile personale aleatorii și ciocnirile.

8. Ignorând. Acțiuni care indică faptul că destinatarul în mod deliberat nu observă sau nu ține cont de cuvintele, acțiunile sau sentimentele exprimate de către destinatar.

9. Confruntare. Opoziție deschisă și consecventă din partea destinatarului poziției sale și a cererilor sale față de inițiatorul influenței.

10. Refuz. Exprimarea de către destinatar a dezacordului său de a îndeplini cererea inițiatorului influenței.

Acest subiect este studiat pe deplin la cursul „Psihologia motivației și influenței”. Face parte din program educatie inalta specializare în management, programul „Professional Manager Skills”, precum și un program individual de formare la Elitarium.

După cum am spus deja, manipularea este, în primul rând, modalități ascunse de a-i controla pe ceilalți. Cu toate acestea, de foarte multe ori orice influență psihologică este declarată manipulare. Poți fi convins că nu este cazul luând în considerare lista diferitelor tipuri de influență psihologică.

credinta. Influență raționată conștientă asupra unei alte persoane sau a unui grup de persoane, care vizează formarea sau schimbarea unei judecăți, atitudini, intenții sau decizie.

Promotie personala. Declararea obiectivelor tale și prezentarea dovezilor competenței și calificărilor tale pentru a fi apreciat și, prin urmare, a câștiga avantaje în situații de selecție de către alții, numire într-o funcție etc.

Sugestie. Influență nemotivată conștientă asupra unei persoane sau a unui grup de oameni, care vizează schimbarea stării, atitudinii față de ceva și predispoziției la anumite acțiuni.

Infecţie. Transferul stării sau atitudinii cuiva către o altă persoană sau grup de oameni care într-un fel (neexplicat încă) adoptă această stare sau atitudine. Această condiție poate fi transmisă fie involuntar, fie voluntar; a fi absorbit – tot involuntar sau voluntar.

Trezirea impulsului de a imita. Capacitatea de a evoca dorinta de a fi ca tine. Această abilitate se poate manifesta involuntar sau poate fi folosită voluntar. Dorința de a imita și imita (copiarea comportamentului și a modului de gândire al altcuiva) poate fi, de asemenea, voluntară sau involuntară.

Construind favoarea. Atragerea involuntară a atenției destinatarului de către inițiator demonstrând propria originalitate și atractivitate, exprimând judecăți favorabile asupra destinatarului, imitându-l sau furnizându-i un serviciu.

Cerere. Apel către destinatar cu un apel pentru a satisface nevoile sau dorințele inițiatorului influenței.

Constrângere. Amenințarea inițiatorului folosindu-și capacitățile de control pentru a obține comportamentul cerut de la destinatar. Capacitățile de control sunt puterile de a priva beneficiarul de orice beneficii sau de a schimba condițiile vieții și muncii sale. În cele mai grave forme de constrângere, pot fi folosite amenințările cu vătămarea fizică și restricțiile asupra libertății. Subiectiv, constrângerea este trăită ca presiune: de către inițiator - ca presiune proprie, de către destinatar - ca presiune din partea inițiatorului sau „împrejurări”.

Atac. Un atac brusc asupra psihicului altcuiva, conștient sau impulsiv, și este o formă de eliberare a tensiunii emoționale. Exprimarea de judecăți denigratoare sau ofensatoare cu privire la personalitatea unei persoane și/sau condamnarea agresivă grosolană, calomnia sau ridicolizarea faptelor și acțiunilor sale. Principalele forme de atac sunt critica distructivă, declarațiile distructive, sfaturile distructive.

Manipulare.Încurajarea ascunsă a destinatarului de a experimenta anumite stări, de a lua decizii și/sau de a efectua acțiuni necesare pentru ca inițiatorul să-și atingă propriile obiective.

Critică distructivă

Judecăți disprețuitoare sau jignitoare asupra personalității unei persoane.

Condamnare agresivă brutală, calomnie sau ridiculizare a faptelor și acțiunilor sale, persoane semnificative pentru el, comunități sociale, idei, valori, lucrări, obiecte materiale/culturale etc.

Întrebări retorice care vizează identificarea și „corectarea” deficiențelor.

Distructivitatea unei astfel de critici este că nu permite unei persoane să „salveze fața”, își deturnează energia pentru a lupta împotriva emoțiilor negative care au apărut și îi ia încrederea în sine.

Diferențele dintre critica distructivă și sugestie:

1. Cu sugestie, scopul conștient este de a „îmbunătăți” comportamentul altuia (scopul inconștient este eliberarea de frustrare și furie, o manifestare de putere sau răzbunare). Dar, în același timp, modelele de comportament care sunt descrise în formulele de sugestie „Ești o persoană frivolă! Este timpul să iei viața mai în serios!

2. Critica distructivă întărește un model de comportament negativ.

Declarații distructive

Mențiuni și reamintiri despre fapte biografice obiective pe care o persoană nu le poate schimba și pe care cel mai adesea nu le-ar putea influența (identitatea națională, socială, rasială; origine urbană sau rurală; ocupația părinților; comportamentul ilegal al unei persoane apropiate, alcoolismul acestora; sau dependența de droguri în familie;

Efectul unor astfel de afirmații este că destinatarul influenței provoacă o stare de confuzie, neputință, confuzie etc.

Sfaturi distructive

Instrucțiuni peremptorii, comenzi și instrucțiuni care nu sunt implicate de relațiile sociale sau de lucru cu un partener.

Tipuri de rezistență la influență

Contraargumentare. Un răspuns conștient, motivat la o încercare de a convinge, de a infirma sau de a contesta argumentele inițiatorului influenței.

Autoapărare psihologică. Folosirea formulelor de vorbire și a intonației înseamnă menținerea prezenței minții și câștigarea timpului de gândire la pașii următori într-o situație de critică distructivă, constrângere sau manipulare.

Dialog informativ. Clarificarea poziției partenerului și a propriei poziții prin schimbul de întrebări și răspunsuri, mesaje și sugestii.

Critica constructiva. O discuție susținută de fapte a scopurilor, mijloacelor sau acțiunilor inițiatorului influenței și justificarea inconsecvenței acestora cu scopurile, condițiile și cerințele destinatarului.

Mobilizarea energiei. Rezistența destinatarului la încercările de a-i insufla sau de a-i transmite o anumită stare, atitudine, intenție sau curs de acțiune.

Creare. Crearea unui lucru nou, neglijarea sau depășirea influenței unui model, exemplu sau mode.

Evaziune. Dorința de a evita orice formă de interacțiune cu inițiatorul influenței, inclusiv întâlnirile personale aleatorii și ciocnirile.

Ignorând. Acțiuni care indică faptul că destinatarul în mod deliberat nu observă sau nu ține cont de cuvintele, acțiunile sau sentimentele exprimate de către destinatar.

Confruntare. Opoziție deschisă și consecventă din partea destinatarului poziției sale și a cererilor sale față de inițiatorul influenței.

Refuz. Exprimarea de către destinatar a dezacordului său de a îndeplini cererea inițiatorului influenței.

Forme de atac:

1. Critica distructivă

Astfel de lucruri sunt dificile pentru tine.

Nimeni altcineva nu ar fi putut face treaba asta atât de rău, în afară de tine.

Tot ceea ce atingi se transformă în nimic.

Sunt uimit de pasiunea ta pentru lucruri ieftine.

Te înconjori mereu de oameni suspecti.

Copiii tăi au fost întotdeauna caracterizați de proaste maniere.

Nu ai prieteni, ci o sectă/comunitate a unor indivizi/perdanți/genii nerecunoscuți eșuați.

La vârsta ta - și o astfel de poftă de melodramă!

Cum te poți îmbrăca atât de ridicol?

Nu-ți trece prin cap că asta e o prostie?

Ți-ai pierdut complet mințile?

Cum poți folosi un deodorant atât de groaznic?

Forme de atac:

2. Declarații distructive

Ei bine, da, ești dintr-un oraș mic.

Ești doar un intelectual de prima (a doua) generație...

Ai spus că există și alte abateri în familia ta.

În anii trecuți, ai fi fost considerat naționalist și atunci ai fi avut avantaje suplimentare.

Îmi amintesc că universitatea pe care ai absolvit-o nu este cea mai prestigioasă.

Când te comporți așa, îmi amintesc de fratele tău, dependent de droguri (care a ajuns în locuri nu atât de îndepărtate...).

Acest costum ascunde disproporția siluetei tale.

Nu poți vedea, probabil din cauza vederii slabe.

Ați închis iresponsabil ochii la astfel de încălcări înainte.

Amintiți-vă, atunci ați avut probleme cu raportarea.

Îmi amintesc adesea cum a trebuit să ne luptăm cu toții pentru a-ți corecta greșeala.

Nu voi uita niciodată cât de beat te-ai îmbătat atunci.

E bine că soția ta nu știe ce ai avut cu Marina.

Forme de atac:

3. Sfaturi distructive

Ai avut parte de mai bune…

Ai face mai mult...

De ce nu...

Daca as fi in locul tau...

Ar trebui cu siguranta...

Nu se potrivește cu situația ta...

E timpul să înveți...

Trebuie să lucrăm pe noi înșine!

Du-te si spune asta...

Să nu mai faci niciodată asta!

Scuza!

Nu mai îndrăzni să vorbești despre asta în prezența mea (a lui, a ei).

De acum înainte, cunoaște-ți locul.

Amintiți-vă pentru viitor că acest lucru nu vă privește.

Anexa 6. Diagnosticarea și autodiagnosticarea stării de subpersonalitate

Înainte de a vă familiariza cu descrierea lui E. Burns, vreau să vă reamintesc setările cheie pentru fiecare stare: Părinte - TREBUIE, Adult - POATE, Copil - VREI.

Comportament.În raport cu fermitatea paternă de nezdruncinat, însoțită adesea de gestul degetului arătător sau de mișcarea grațioasă maternă a gâtului, devine rapid atribuirea lor atitudinilor parentale. Concentrarea atentă însoțită de buzele strânse sau de nările ușor evazate este un adult tipic. Aplecarea capului, semnificând modestia și însoțită de un zâmbet, transformându-se în cochetărie, sunt manifestări ale Copilului. Expresii copilărești de dezgust și sprâncene încruntate atunci când o persoană se îmburcă, care se pot transforma în râs forțat și enervat cu tachinarea părinților. Privind relații familiale părinţi, şcolari şi copii mici, se pot găsi şi alte atitudini caracteristice caracteristice fiecărui tip de stare a eului. Un exercițiu interesant și instructiv ar fi să lucrezi cu textul și mai ales cu fotogravurile cărții lui Darwin despre exprimarea emoțiilor, având în vedere o analiză structurală.

Gesturi. Originea exteropsihică a gestului prohibitiv poate fi stabilită prin găsirea prototipului său într-una dintre figurile parentale din istoria pacientului. Gestul de arătare, fiind autonom, poate fi considerat ca un Adult atunci când un profesionist comunică cu un coleg sau client, un maistru instruiește un muncitor, sau un profesor supraveghează un elev. Gesturile defensive nepotrivite din punct de vedere pragmatic sunt manifestări ale Copilului. Opțiunile care nu sunt atât de bogate în nuanțe pot fi ușor diagnosticate intuitiv. De exemplu, un gest de arătare poate fi însoțit de instrucțiuni din partea Părintelui sau de o acuzație plângătoare din partea Copilului, ca și cum ar fi apelat la figura Părinte.

Voce. Adesea oamenii au două voci, fiecare cu propria intonație, deși într-un cabinet de terapeut sau într-un grup una dintre aceste voci poate pentru o lungă perioadă de timp a fi depresiv. De exemplu, cineva care se prezintă într-un grup drept „Sunt așa de sărac” poate să stea multe luni fără să detecteze vocea ascunsă a Părintelui, plină de furie (de exemplu, vocea unei mame alcoolice); sau poate fi necesar să treci prin stres extrem în grup pentru ca vocea „lucrătoarei rezonabile” să dispară și să fie înlocuită cu vocea unui Copil speriat. Între timp, cei dragi ai pacientului se pot obișnui pur și simplu cu dihotomia intonației. În plus, oamenii care au trei voci diferite nu fac excepție. Deci, într-un grup, vocile părintelui, adultului și copilului, toate aparținând unei singure persoane, se pot ciocni literalmente. Când vocea se schimbă, de obicei nu este dificil să detectezi alte dovezi ale unei schimbări în starea ego-ului. Cea mai dramatică ilustrație ar fi momentul în care „săracul de mine” cedează brusc loc unui facsimil al mamei sau bunicii ei furioase.

Vocabular. Cuvintele tipice ale Părinților sunt: ​​„deștept”, „fiu”, „răsfățat”, „prost manier”, „dezgustător”, „revoltător” și sinonimele lor. Cuvinte pentru adulți: „neconstructiv”, „adecvat”, „economic”, „potrivit”. Blestemele, blestemele și tot felul de epitete sunt de obicei manifestări ale Copilului. Substantivele și verbele sunt caracteristice unui adult atunci când sunt folosite pentru a descrie realitatea fără exagerare, distorsiuni sau prejudecăți, dar un părinte sau un copil le poate folosi și în propriile scopuri.

Simplu și util exercițiu Intuiția poate fi influențată de diagnosticul cuvântului „bun”. Ca și cum ar fi scris cu majuscule, acest cuvânt este Părinte. Un adult recurge la el atunci când utilizarea sa este justificată în mod obiectiv. Dacă implică satisfacție instinctivă și este în esență o exclamație, este caracteristic Copilului, fiind în acest caz un sinonim manierat pentru ceva de genul „yum-yum” sau „mm-mm!”

Părinte: Control și grijă. Copil: Adaptat și Natural. Și el este un adult - un adult.

Anexa 7. Credințe

Convingerile sunt generalizări strâns legate între ele cu privire la:

· relația cauză-efect;

· valori;

· limite (restricții);

· lumea înconjurătoare;

· comportamentul nostru;

· capacitățile noastre;

· identificarea noastră.

Convingerile pot fi motivante sau limitative.

Convingerile limitative se reduc la următoarele tipuri:

· Inutilitate- este imposibil să înțelegeți și să evaluați informațiile primite despre sens, motiv și scop. Nu știu DE CE (blocarea motivației)! „Pentru ce este toate acestea? Ce rost are asta?"

· Deznădejde: scopul dorit este de neatins, indiferent de capacitățile mele - este imposibil(blocarea acțiunii). Nu știu cum! „Nu cred că acest lucru este posibil în principiu!”, „Indiferent ce fac, tot vreau imposibilul. Nu este în controlul meu. Sunt o victimă”.

· Neajutorare: scopul dorit este realizabil, dar Nu sunt capabil atinge-l (blocarea aptitudinilor și abilităților). Știu CUM, dar nu pot! „Poate fi posibil, dar nu cu talentele mele.” „Oricine în afară de mine poate atinge acest obiectiv. Sunt prea rău sau slab pentru a realiza ceea ce îmi doresc.”

· lipsa de valoare : nu sunt demn, nu merit obiectivul dorit din cauza propriilor calități și comportament (subestimare a autoidentificării). Știu CUM, dar nu sunt demn! „Este posibil, sunt capabil de asta, dar sunt un prost, o persoană în plus. Nimeni nu are nevoie de mine. Nu merit fericire și sănătate. Este ceva fundamental în neregulă cu mine și merit durerea și chinul pe care le experimentez.”

Lipsa așteptării rezultatelor duce la lipsă de speranță, o persoană renunță și se instalează apatia.

Lipsa așteptărilor de auto-eficacitate duce la inadecvare, neputință.

Inutilitatea este o auto-identificare negativă: „Nu merit succes! Dacă obțin ceea ce vreau, voi pierde ceva.”

Tipurile de influență psihologică includ în primul rând persuasiunea, infecția, sugestia și imitația.

credinta

Ca metodă de influență psihologică, persuasiunea are ca scop eliminarea filtrelor unice pe calea informației către conștiința și sentimentele unei persoane. Este folosit pentru a transforma informațiile care sunt comunicate în sistemul de atitudini și principii al individului.

Persuasiunea este o metodă de influență conștientă și organizată asupra psihicului individului printr-un apel la judecata sa critică.

Realizate în procesul de interacțiune comunicativă, credințele asigură percepția și includerea de noi informații în sistemul de credințe al unei persoane. Se bazează pe atitudinea conștientă a individului față de informație, pe analiza și evaluarea acesteia. Eficacitatea persuasiunii depinde de mulți factori, în special de priceperea subiectului său. Una dintre premisele sale este atitudinea conștientă a destinatarului față de procesul de formare a credinței. În acest proces sunt implicate și elemente ale inconștientului. Condițiile cele mai favorabile pentru persuasiune sunt discuția, dezbaterea de grup, cearta, întrucât gândul format în timpul apariției lor este mult mai profund decât cel care a apărut din cauza percepției pasive a informației. În consecință, credințele, care influențează mintea și sentimentele unei persoane, sunt o modalitate de influență psihologică a unei persoane asupra alteia sau a unui grup de oameni, care acționează pe principiile raționale și emoționale, formând în același timp noi vederi și relații.

Luând în considerare atitudinea destinatarului față de informațiile utilizate în scopul influenței psihologice, se face o distincție între metodele directe și indirecte (mediate) de persuasiune. Condiția prealabilă pentru metoda directă de persuasiune este interesul destinatarului pentru informație, concentrându-și atenția pe argumente logice, veridice, evidente. Prin metoda indirectă de persuasiune, destinatarul devine susceptibil la factori aleatori, cum ar fi atractivitatea comunicatorului. Un mod de persuasiune mai analitic, stabil și mai puțin direct. Mai eficientă este influența sa asupra atitudinilor și comportamentului individului. Puterea și profunzimea sa depind și de comunicarea persuasivă - un set de măsuri care vizează creșterea eficienței influenței vorbirii. Pe baza acesteia, se efectuează cercetări aplicate asupra caracteristicilor influenței comunicative, se dezvoltă retorica experimentală și elemente auxiliare convingerile care compun influența comunicativă persuasivă. Potrivit jurnalistului american G. Lasswell, modelul procesului de comunicare acoperă cinci elemente: 1) cine transmite mesajul (comunicatorul); 2) ce se transmite (mesaj, text); 3) modul în care se realizează transmisia (canal); 4) cui i se trimite mesajul (audienta); 5) cu ce rezultat a fost dus mesajul (eficacitatea influenței).

Un comunicator competent, de încredere, atractiv și capabil să-și demonstreze în mod convingător cazul este de încredere ca un expert eficient. Semnificative în ceea ce privește impactul comunicativ sunt calități precum sociabilitatea (o măsură a dorinței unui individ de a comunica), contactul (stăpânirea metodelor de comunicare) și altele. În procesul de interacțiune, comunicatorul, de regulă, ia o poziție deschisă, închisă sau detașată. Într-o poziție deschisă, își exprimă deschis punctul de vedere și evaluează faptele care îl confirmă. O poziție închisă îl obligă să-și ascundă gândurile, chiar să folosească anumite tehnici pentru asta. Comportamentul neutru accentuat și compararea nepasională a opiniilor opuse indică o poziție detașată a comunicatorului.

Un factor important care influențează percepția informațiilor este interacțiunea dintre informații și atitudinile publicului.

Ca tip specific de influență psihologică, influența persuasivă se distinge prin situația care determină necesitatea acesteia și starea psihologică a partenerilor în procesul de comunicare. Vorbim despre conștientizarea actului de influență, capacitatea de a evalua critic episoadele de comunicare, autonomia comunicativă atunci când destinatarul alege decizia finală și aspectul moral al conținutului și scopurilor influenței. Influența persuasivă este simultan un fenomen psihologic (ținând cont de structura, funcțiile sale) și un proces comunicativ (dinamica, condiții, factori, tipare, mecanisme de manifestare a acestuia). Ca fenomen psihologic, influența persuasivă este o formațiune sistemică care are o structură proprie. Sarcina sa este de a regla comportamentul destinatarului cu autoreglementarea ulterioară a activităților sale. Influența persuasivă ca proces comunicativ se realizează sub forma influenței reciproce a partenerilor în comunicarea dialogică (Fig. 11). Deoarece fiecare dintre ei își urmărește propriile scopuri în influența alternantă, atunci, având în vedere scopul interacțiunii, partenerii se află într-o poziție asimetrică, dar cu participarea la comunicare sunt egali.

Eficacitatea unei influențe comunicative persuasive depinde de interesul partenerilor unul față de celălalt: destinatarul trebuie să fie pregătit să perceapă și să accepte informațiile, iar comunicatorul trebuie să fie interesat de cine este îndreptată influența. În plus, conținutul și forma de persuasiune trebuie să corespundă vârstei, iar comunicarea persuasivă trebuie să corespundă caracteristicilor individuale ale unei persoane. Condamnarea trebuie să fie logică, consecventă, bazată pe dovezi și motivată. Atunci când îi convinge pe alții, comunicatorul ar trebui să creadă în ceea ce spune și să folosească atât informații teoretice generale, cât și fapte și exemple specifice.

Dacă o persoană nu este pregătită să fie convinsă, atunci nici logica, nici atractivitatea comunicatorului, nici argumentele sale nu vor ajuta. Efectul influenței este imposibil din cauza atitudinii disprețuitoare sau condescendentă a comunicatorului față de public.

Infecţie

Această metodă străveche de integrare a activităților de grup apare din cauza mulțimilor semnificative de oameni - pe stadioane, săli de concerte, carnavale, mitinguri și altele asemenea. Una dintre caracteristicile sale este spontaneitatea.

Contagiune este un impact psihologic asupra unei persoane în procesul de comunicare și interacțiune, care transmite anumite stări și impulsuri nu prin conștiință și intelect, ci prin sfera emoțională.

În timpul infecției mentale, o stare emoțională se transmite de la o persoană la alta la nivel inconștient. Sfera conștiinței în astfel de condiții se îngustează brusc, criticitatea față de evenimente și informații care provin din surse diferite. Psihologia interpretează infecțiile ca pe o susceptibilitate inconștientă, involuntară a unei persoane la anumite stări mentale. Psihologie socialaîl consideră ca un proces de transfer al stării emoţionale a unui individ către altul la nivelul contactului mental. Infecția are loc prin

Orez. 11. în

transmiterea unei stări mentale înzestrate cu o mare încărcătură emoțională. Este simultan un produs al impactului energiei stării mentale a unui individ sau a unui grup asupra altora, precum și a capacității unei persoane de a percepe, de a empatiza cu această stare și de a participa.

Eficacitatea puterii de contagiune mentală depinde de profunzimea și strălucirea excitațiilor emoționale direcționate de la comunicator. Pregătirea psihologică a destinatarului pentru un răspuns emoțional la acesta este, de asemenea, semnificativă. Exploziile de emoții cauzate de starea pozitivă sau negativă a oamenilor (plâns, râs contagios etc.) devin un catalizator puternic al excitării emoționale. Principalul catalizator al acestui fenomen este contactul comunicativ al indivizilor - subiecți ai interacțiunii. Mecanismul contagiunii socio-psihologice constă în întărirea reciprocă multiplă a impacturilor emoționale de la mulți indivizi. O reacție în lanț de infecție este observată în publicul mare, comunitățile neorganizate și mulțimile. Gradul de infectare al persoanelor și al grupurilor depinde de nivelul general de dezvoltare, starea mentală, vârsta, starea emoțională și conștientizarea de sine. Efectul constructiv al acestui fenomen are ca rezultat o și mai mare coeziune a grupului și este, de asemenea, folosit ca mijloc de compensare pentru organizarea insuficientă a acestuia.

Sugestie

Poate fi unul dintre instrumentele periculoase pentru manipularea comportamentului uman, deoarece îi afectează conștiința și subconștientul.

Sugestia sau sugestia (latină - sugestie) este un proces de influențare a sferei mentale a unei persoane, asociat cu o scădere semnificativă a criticității acesteia față de informațiile primite, absența dorinței de a verifica fiabilitatea acesteia și încredere nelimitată în sursele sale.

Baza eficienței sugestiei este încrederea. Sursa sugestiei pot fi cunoștințe și străini, dotări mass media, publicitate etc. Sugestia nu este îndreptată către logica individului, capacitatea sa de a gândi, analiza, evalua, ci spre disponibilitatea lui de a accepta instrucțiuni, ordine, sfaturi și acționa. în care mare importanță avea caracteristici individuale persoana vizată: capacitatea de a gândi critic, de a lua decizii în mod independent, fermitatea convingerilor, sex, vârstă, stare emoțională. Un factor semnificativ care determină eficacitatea sugestiei este autoritatea, abilitățile, statutul, calitățile voliționale ale sugestiei (sursa de influență), manierele sale încrezătoare, tonul categoric, intonația expresivă. Eficiența depinde și de relația dintre sugerator și sugerend (obiect al sugestiei). Vorbim despre încredere, autoritate, dependență și altele asemenea. Un indicator al efectului sugestiei este și modul în care este construit mesajul (nivel de argumentare, combinație de componente logice și emoționale).

Psihologia socială consideră sugestia ca o componentă spontană a comunicării de zi cu zi și ca un tip special organizat de influență comunicativă, care este folosită în comunicarea de masă, modă, publicitate etc. Ea asociază sugestiile cu încrederea în informația comunicatorului, cu supunerea unei persoane față de exterior. circumstanțe, și dependența sa de forța coercitivă acțiuni și idei colective, păstrarea obiceiurilor și altele asemenea. Contrasugestia se bazează pe neîncrederea în informații, nesupunerea față de starea de fapt existentă și dorința individului de independență. Este un instrument pentru a aduce schimbări în societate. Cercetătorii consideră că unitatea de acțiune a mecanismelor de sugestie și contrasugestie este necesară în dezvoltarea umană.

Conținutul și rezultatul influenței se disting ca sugestii pozitive (morale) și negative (neetice). Sugestia ca factor pozitiv, moral, este folosită în multe domenii relatii sociale. Este una dintre metodele de activare a activităților de grup – industriale, educaționale etc. Este utilizat pe scară largă în medicină (hipnoză, psihoterapie). În același timp, sugestia poate avea și un impact negativ, devenind un instrument de manipulare iresponsabilă a conștiinței unui individ sau grup.

Sugestia se realizează sub formă de heterosugestie (influență din exterior) și autosugestie (autohipnoză). Autohipnoza se referă la autoreglarea conștientă, insuflarea în sine a anumitor idei, sentimente și emoții. Pentru a face acest lucru, o persoană creează un model al unei stări sau acțiuni și le introduce în psihicul său identificând deficiențele de care dorește să scape, dezvoltă și folosește formule și metode de autohipnoză.

Luând în considerare mecanismul de implementare, ei fac distincția între sugestie directă și indirectă, intenționată și neintenționată. Sugestia directă constă într-o chemare la o anumită acțiune; Prin sugestie indirectă, comunicatorul ascunde adevăratul sens al informației. Este conceput pentru perceperea necritică a mesajului, pentru care nu folosesc forme imperative, ci oportuniste. Sugestia deliberată este o influență psihologică intenționată, organizată în mod conștient (sugestorul cunoaște scopul, obiectul influenței și își selectează metodele în consecință). Sugestia neintenționată nu urmărește un scop special sau organizație corespunzătoare. În timpul sugestiei, Sugerend poate fi într-o stare activă, într-o stare de somn natural, hipnoză sau o stare post-hipnotică (sugestia este implementată după părăsirea hipnozei).

Imitaţie

Aceasta este una dintre cele mai răspândite forme de comportament uman în comunicare.

Imitația este procesul de focalizare asupra exemplu concret, eșantionare, repetare și reproducere de către o persoană a acțiunilor, faptelor, gesturilor, manierelor, intonațiilor altei persoane, copierea trăsăturilor de caracter și a stilului ei de viață.

Imitația este un act direcționat emoțional și rațional. Poate fi atât conștient, cât și inconștient. Imitația conștientă este o manifestare intenționată a activității, inițiativei și dorinței unui individ. O persoană încearcă să repete tot ceea ce i se pare corect și util (abilități de stăpânire, moduri eficiente comunicare și activitate, metode raționale de efectuare a operațiunilor de muncă). Pentru imitație inconștientă, ea manifestă activitate datorită influenței altor persoane care mizează pe o astfel de reacție, stimulând-o prin diverse mijloace.

Imitația este unul dintre mecanismele importante de socializare a personalității, modalități de formare și educație. Are o importanță deosebită în dezvoltarea copilului. Prin urmare, majoritatea cercetărilor științifice și aplicate pe această problemă se desfășoară în psihologia copilului, a dezvoltării și a educației. La un adult, imitația este o modalitate secundară de a stăpâni lumea din jurul nostru. mecanismele ei psihologice de moștenire sunt mult mai complexe decât cele ale unui copil și adolescent, deoarece criticitatea individului este declanșată. Imitația la vârsta adultă este un element de învățare în anumite tipuri activitate profesională(sport, artă). Cu toate acestea, nu poate fi considerată o mișcare unidirecțională a informațiilor și a modelelor de comportament de la inductor (comunicator) la destinatar. Există întotdeauna un proces invers (uneori minim) - de la receptor la inductor.

Influența psihologică este un proces în urma căruia comportamentul și tipul de gândire al altei persoane se schimbă. Există diferite tipuri de influență (persuasiune, infecție, sugestie, imitație etc.) și rezistență la influență (ignorare, critică, refuz etc.).

Conceptul de influență

Influența psihologică este un concept care este adesea folosit în psihologie și sociologie. Înseamnă un proces care are ca rezultat o schimbare în comportamentul, atitudinile, intențiile, dorințele și ideile unui străin.

Mecanismele de influență psihologică ajută la realizarea potențialului de interacțiune intragrup sau de masă. Conceptul implică utilizarea metodelor de dezintegrare sau diferențiere de grup.

Caracteristicile influenței psihologice:

• este de natură spontană, inconștientă;
• nesupus controlului social;
• utilizat în scopuri specifice (pozitive sau negative);
• este o stare intermediară a omului.

Tema influenței psihologice este deosebit de interesantă pentru antreprenori, agenți de publicitate, agenți de marketing și oameni de afaceri. Cu ajutorul mecanismelor de influență, își pot vinde bunurile. Rezultatele activităților reprezentanților acestor profesii depind de capacitatea de a utiliza instrumente de influență psihologică.

Conceptul de influență constructivă din punct de vedere psihologic implică faptul că influența nu ar trebui să aibă un impact negativ asupra individului. Cerințele obligatorii sunt alfabetizarea psihologică și corectitudinea.

Impactul asupra oamenilor este adesea folosit de oameni în Viata de zi cu zi. De obicei cu intenții egoiste sau cu scopul de a obține beneficii. Cunoscând caracteristicile interlocutorului tău, obținerea rezultatului dorit nu este dificilă.

Principalele tipuri

În psihologie și sociologie, se face o distincție între influența psihologică dirijată și nedirijată. Metodele dirijate includ metode de influență psihologică precum persuasiunea și sugestia. La nedirecționat – infecție și imitație.

Trebuie să cunoașteți diferențele dintre critică și sugestie. Critica subliniază în mod direct ce nu ar trebui făcut, în timp ce sugestia indică cum se face. Critica și sugestia diferă și în materie.

Menit să înlăture anumite temeri. Este necesar să se îndepărteze obstacolele din calea informației către conștiința umană.

Persuasiunea este un tip de influență, al cărui scop este influențarea individului asupra psihicului uman prin apelarea la judecata sa personală, satisfacându-i nevoile cu ajutorul altor persoane.

Se realizează prin comunicarea cu obiectul dorit. Scopul principal este de a schimba opiniile unei persoane asupra anumitor lucruri. Persoana care inițiază conversația este prima care încearcă să vorbească.

Baza credinței este atitudinea conștientă a individului față de anumite informații, introspecția, critica și evaluarea acesteia. Convingerea este construită pe un sistem de argumente. Ele sunt formate după legile logicii și trebuie justificate de cei care induc condamnarea.

Acest tip de influență este cel mai bine implementat în timpul discuțiilor, discuțiilor de grup și argumentelor. Cerințe de bază pentru persuasiune:

• consistenta;
• succesiune;
• argumentare;
• validitate bazată pe dovezi științifice.

Succesul acestui tip de influență depinde direct de aptitudinile persoanei care o desfășoară. Dacă credința a fost introdusă cu succes, atunci individul va accepta și va fi ghidat în viitor atunci când alege ceva prin informații noi. În acest proces, viziunea asupra lumii este transformată.

Persuasiunea este folosită cel mai adesea în dezbaterea parentală și științifică. Necesită mult efort și folosirea diverselor tehnici oratorice.

Infecţie

Cea mai veche metodă de influență. Cel mai adesea folosit în relație cu grupuri mari de oameni - pe stadioane, concerte. Deosebit de eficient în timpul mitingurilor, protestelor, grevelor. Se dezvoltă cel mai rapid într-o echipă slab împletită, unde nivelul de organizare este slab sau complet absent. Semnul principal al infecției este spontaneitatea.

În procesul unei astfel de influențe, comunicatorul transmite persoanei starea de spirit, starea de spirit, emoțiile și motivațiile sale. Acest lucru se realizează nu prin comunicare, ci prin mediul emoțional. Procesul de schimbare a stării de spirit a unei persoane la alta este inconștient.

În psihologie, fenomenul de contagiune este explicat ca o modalitate de transmitere a stării emoționale a unui individ către altul la nivel psihologic. Se întâmplă ca ambele persoane să vrea să efectueze infecția în același timp. Cel a cărui încărcătură emoțională este mai puternică va avea succes.

Gradul de infecție a mulțimii depinde de:

• nivelul de dezvoltare;
• puterea încărcăturii energetice a comunicatorului;
• starea psihologică;
• vârstă;
• credințe;
• gradul de sugestibilitate;
• constiinta de sine;
• starea emoțională etc.

Infecția seamănă reacție în lanț. Inițial, o persoană se poate infecta, transmite o încărcătură emoțională altuia etc.

Acest tip de influență este cel mai ușor de implementat într-o mulțime, deoarece într-o astfel de situație o persoană devine mai vulnerabilă. Criticitatea în evaluarea și perceperea informațiilor este restrânsă.

Uneori, vorbitorii folosesc infecția în antrenamente. Scopul lor este de a motiva ascultătorii, de a-i infecta literalmente cu energia lor vitală.

Sugestie

Sugestia este considerată cel mai periculos tip de influență. Acesta este principalul instrument de influență când tipuri diferite hipnoterapie. Cu ajutorul acestuia, puteți forța o persoană să îndeplinească anumite funcții, să schimbe tipul de comportament, gândire sau opinie despre un obiect.

Sugestia este de a reduce criticitatea individului față de informațiile primite. Pentru că nu există dorința de a-i verifica autenticitatea.

Sugestia este foarte eficientă dacă se stabilește o relație de încredere între interlocutor și medic. Prin urmare, înainte de a introduce sugestii, hipnologul încearcă să stabilească contactul cu pacientul și abia apoi începe să inducă o transă și să impună anumite modele de comportament sau gânduri.

O caracteristică importantă a sugestiei este că nu vizează capacitatea de a gândi, ci dorința de a accepta propuneri, gânduri noi, declarații contradictorii și de a le implementa. Există 2 forme ale acestui tip de influență - autosugestie (autohipnoză) și heterosugestie (influență din exterior). O trăsătură distinctivă a autohipnozei este că este autoreglementarea conștientă.

Rezultatele utilizării sugestiei sunt influențate de următorii indicatori (în raport cu vorbitorul):

• autoritate;
• stare;
• calități de voință puternică;
• încredere în sine;
• ton categoric;
• intonație expresivă;
• încredere în sine;
• capacitatea de a convinge etc.

Sugestia este utilizată în mod activ atunci când prezentați informații către mass-media. O altă sursă populară de implementare a acestui instrument de influență este publicitatea. Este implementat cu ajutorul unor sloganuri strălucitoare, scurte și memorabile. Acest lucru este necesar pentru a obține propriile beneficii.

Imitaţie

Una dintre cele mai populare forme de comportament în contactele interpersonale. Se dezvoltă datorită naturii complexe a unuia dintre interlocutori. Dorind să devină mai bun, începe să copieze comportamentul, modul de comunicare, mersul, intonația, pronunția și alte caracteristici unice ale altei persoane.

Imitația influențează procesul de socializare a individului, creșterea și dezvoltarea lui. Copiii și adolescenții mici care nu au încă o viziune exactă despre ei înșiși sau un caracter format sunt foarte vulnerabili la acest tip de influență. Îi imită pe cei din jur și pe cei pe care îi consideră autoritari. Acestea sunt manifestări ale imitației conștiente.

Imitația inconștientă este rezultatul influenței active asupra psihicului. Contând pe o anumită reacție, inițiatorii o stimulează folosind diverse metode. Acest impact este dublu. În funcție de persoana care folosește imitația ca instrument de influență, rezultatul poate fi pozitiv sau negativ pentru celălalt individ.

Cea mai cunoscută manifestare a imitației este moda. Aceasta este o formă de comportament de masă standardizat al oamenilor. Apare din cauza impunerii anumitor preferințe gustative.

Tipuri minore de influență psihologică

Una dintre metodele frecvent utilizate de influență sunt zvonurile. Acestea sunt mesaje care vin de la o anumită persoană. Ele sunt de obicei false și folosite pentru a umili un alt individ. Adesea, ele nu sunt susținute de niciun fapt. Oamenii percep zvonurile pentru că vor să obțină rapid informațiile de care au nevoie.

Construirea Favorului

Această tehnică este adesea folosită de comercianți și vânzători pentru a-și vinde bunurile. Ei emit judecăți favorabile despre o persoană, în special despre a lui aspect. Ei pot folosi, în plus, imitația, copierea comportamentului unei persoane, a gesturilor, a expresiilor faciale și a modului de comunicare.

Comunicatorul face acest lucru pentru a crea o impresie pozitivă despre sine. În procesul de formare a favorizării, se folosesc următoarele tehnici:

• Atenţie;
• complimente;
• solicitarea de sfaturi;
• jucând împreună cu complexe identificate etc.

Succesul acestui tip de influență depinde de prima impresie. A doua cheie importantă a succesului este prezentarea de sine.

Pentru ca formarea favorizării să aibă efectul dorit, trebuie să aveți abilități excelente de comunicare. Trebuie să poți găsi o abordare a unei persoane, să-i vezi slăbiciunile și să pui presiune morală asupra lor.

Cerere

O situație în care un comunicator face o cerere cuiva. El poate face acest lucru calm sau obsesiv. Rezultatul influenței depinde de relația dintre indivizi.

Adesea, acesta este un apel cu dorința de a satisface nevoile comunicatorului. Arme secrete sunt o voce blândă, un ton calm, un zâmbet și maximă sinceritate și deschidere.

Abilitatea de a spune „nu” este importantă. Având această abilitate te va ajuta să eviți situatii conflictualeși scutiți o persoană de a-și justifica alegerea. Nici nu vor fi strigăte unul la altul.

Promotie personala

Acest tip deschis influență. Conceput pentru a vă etala cele mai bune calități, aptitudini profesionale, abilitati. Această metodă este folosită de oameni cu un sentiment de valoare de sine. În procesul de influență există o demonstrație deschisă de profesionalism și calificări.

Un obiectiv comun al autopromovarii este de a obține avantajul competitiv necesar pentru a-și atinge propriile obiective. Se poate întâmpla voluntar sau involuntar.

Autopromovarea este adesea implementată pe:

• conferințe;
• întâlniri;
• negocieri;
• interviuri;
• vorbitul în public.

Această tehnică de influență este adesea folosită de politicieni atunci când candidează pentru o anumită funcție. Scopul lor este să obțină recunoașterea cetățenilor.

Constrângere

Acest tip de influență este necesar pentru a forța oamenii să lucreze sau să efectueze anumite acțiuni. Formele de constrângere pot include amenințări, șantaj și închisoare. Cele mai brutale forme sunt vătămarea fizică, violența, restrângerea libertății de acțiune.

Cu exceptia mijloace fizice se pot aplica influențe morale. Acestea sunt umilințe, insulte, critici subiective într-o formă grosolană.

Victima percepe constrângerea ca o presiune psihologică puternică și luarea bunurilor necesare pentru o viață normală. Amenințarea poate fi mortală sau de precauție. Aceasta implică posibilitatea unor sancțiuni sociale sau bătăi fizice.

Atac

Una dintre formele de eliberare a tensiunii emoționale. Un atac brusc, deliberat, este efectuat asupra psihicului unei persoane pentru a-l face iritabil, nervos și agresiv.

Acest tip de influență este adesea folosit de sportivi, mai ales atunci când sportul implică contact fizic între 2 sau mai multe persoane. Vorbind de atac, ar trebui spus că rezistența la influența altor oameni este rezistența la influența sugestiei.

Principalele instrumente de influență în timpul unui atac:

• afirmatii negative;
• judecăți nepoliticoase, jignitoare;
• ridicolizarea vieții sau a anumitor calități;
• o amintire a înfrângerilor sau a incidentelor rușinoase din biografie.

Persoana care folosește atacul poate să-și impună părerea comunicatorului sau să-i dea sfaturi. Adesea, un astfel de individ primește plăcere pentru că l-a rănit pe altul.

Argumentare

De obicei folosit pentru a convinge o persoană că gândurile sale sunt greșite. Vorbitorul, prin prezentarea unor argumente specifice, încearcă să convingă o persoană să-și schimbe decizia.

Principalele cerințe pentru argumentare:

• precizie;
• corectitudine;
• consolidarea cu fapte dovedite și recunoscute;
• concizie.

Acest tip de influență este adesea folosit de profesori în institutii de invatamant. Încercând să convingă un student de greșeala sa, ei încep să facă o mulțime de argumente. Dreptul la răspuns este acordat, de obicei, atunci când o persoană s-a gândit deja la toate și este gata să dea un contraargument.

O altă variantă de utilizare a argumentării este în domeniul publicității. Se realizează împreună cu persuasiune. Inițial, agenții de publicitate descriu un produs sau serviciu, iar necesitatea achiziționării acestuia este dovedită folosind argumente. Sunt descriere detaliata avantajele obiectului promovat.

Manipulare

Una dintre cele mai frecvent utilizate tehnici de influență în viața de zi cu zi. Manipulările sunt stimulente ascunse pentru a experimenta anumite stări.

Cu ajutorul anumitor fraze, comunicatorul încearcă să influențeze alegerea și luarea deciziilor altei persoane. Face asta din motive egoiste pentru a-și atinge propriile obiective.

Tipuri de rezistență psihologică la influență

Primul tip este ignorarea. Aceasta este neatenție deliberată, distragere în raport cu interlocutorul. Caracterizat printr-o lipsă de reacție la orice acțiuni ale altei persoane.

Este perceput ca un semn de lipsă de respect din partea interlocutorului. În anumite cazuri, este singurul comportament corect într-o situație incomodă. Folosit pentru a ierta lipsa de tact din partea celorlalți.

Alte tipuri de rezistență psihologică la influență:

1. Critica constructiva. Folosit într-o situație controversată pentru a-și dovedi propria dreptate. Cu ajutorul criticii, ele justifică incorectitudinea acțiunilor, gândurilor sau obiectivelor. Trebuie susținută de fapte. Altfel, nu va fi o critică constructivă, ci o opinie subiectivă obsesivă.
2. Contraargumentare. Aceasta este o încercare de a convinge pe cineva cu sprijinul anumitor fapte. Folosit pentru a contesta opinia altcuiva, care contrazice complet gândurile interlocutorului. O condiție prealabilă este susținerea prin fapte științifice sau recunoscute la nivel internațional.
3. Confruntare. Aceasta este o opoziție directă a gândurilor. Se desfășoară într-o formă directă (dură și verbală) sau într-o formă ascunsă cu introducerea tehnicilor non-verbale. Folosit adesea de psihologi atunci când efectuează terapie cognitiv-comportamentală.
4. Refuz. O indicație specifică de către interlocutor a nemulțumirii sau dezacordului acestuia. De obicei luate cu scopul de a refuza să îndeplinească cererea altei persoane. Poate fi vorbit pe un ton moale și calm. Într-un alt caz - cu o voce autoritară, amenințătoare. Ajută la evitarea faptului de demitere sau de bătăi.
5. Autoapărare psihologică. Desemnarea specifică a limitelor dvs. fără a asculta pe ceilalți. Ajută la prevenirea comportamentului de control. În proces, verbale și tehnici nonverbale sub formă de formule şi intonaţii verbale. Scopul pentru care este folosită autoapărarea psihologică este nevoia de a se elimina de la participarea la conflicte și de a menține calmul. În acest fel, o persoană are timp suplimentar să se gândească la criticile și manipulările pe care le-a auzit.
6. Creare. Crearea unui mod de gândire poate fi, de asemenea, arbitrară. Implica implementarea deciziilor neutilizate anterior si a actiunilor imprevizibile. Se manifestă ca o dorință de a fi unic și de a nu se potrivi cu ceilalți. Folosit împotriva imitației. Format sub influența unei dorințe de exprimare de sine.
7. Evaziune. Aceasta este dorința de a evita orice formă de interacțiune cu inițiatorul. Motivele pot fi ostilitatea personală sau o atitudine negativă față de un astfel de interlocutor. Orice întâlnire este evitată. Există o reducere a regulilor de timp și a condițiilor pentru desfășurarea unei conversații. O astfel de atitudine a unui partener față de altul în încercarea de a evita întâlnirile este necesară pentru liniștea personală.

O altă metodă de confruntare folosită frecvent este mobilizarea energetică. Se manifestă ca rezistență la încercările de sugestie, transmitere, impunere a anumitor acțiuni, tipare de comportament, tip de gândire și alți factori.

Aceasta este transformarea oricăror emoții negative în furie, furie și agresivitate. Uneori, acest lucru se întâmplă pentru că o persoană nu știe cum să reacționeze la o anumită situație din cauza lipsei sale de informații. Acest lucru vă ajută să vă tonificați starea emoțională.

Antreprenorii folosesc adesea o tehnică de contra-influență numită creativitate. Acest lucru le oferă un avantaj competitiv față de ceilalți și le permite să creeze produse unice. Imitația este ceva de care un tânăr antreprenor trebuie să scape mai întâi.

Concluzie

În psihologie și sociologie, există diferite metode de a influența o persoană. Principalele dintre ele sunt persuasiunea, infecția, imitația și sugestia. Tehnici precum creativitatea, contraargumentarea, critica constructivă, confruntarea, refuzul, evaziunea etc. ajută la contracararea lor.

Impactul psihologic este un concept complex, așa că îl vom formula treptat, pas cu pas, cu explicații, prin comparație cu concepte apropiate acestuia.

Impact psihologic – impact asupra starea psihica, sentimentele și gândurile altor persoane, și nu impactul direct asupra corpului persoanei sau a situației obiective din jurul acesteia.

Dacă o persoană era împinsă afară, impactul era fizic. Ademenit - psihologic. Vezi→

Cu toate acestea, nu orice efect asupra stării mentale, sentimentelor și gândurilor altor oameni este un efect psihologic. Influența psihologică este doar unul dintre canalele de influență asupra interiorului unei persoane, alături de canalul spiritual și rațional.

Un semn de pe drum îi spune șoferului cum să conducă: această influență este rațională, adresată minții șoferului și nu sentimentelor sale, nu psihologiei sale.

În plus, starea psihică poate fi influențată prin influențarea stării corpului său, a situației din jurul lui, oameni semnificativi In jurul lui.

Când nu există bani, nimic de mâncat, când mersul pe jos este dificil și periculos, dorința de a merge mai departe dispare de obicei din cauza circumstanțelor sociale și fiziologice, și nu din motive psihologice.

În total, influența psihologică este o influență asupra stării mentale, sentimentelor, gândurilor și acțiunilor altor oameni, ocolind conștiința, logica și rațiunea: prin sugestie și infecție, prin apelul la sentimente și experiențe, la inconștient și obiceiuri, la impresii vii. si temeri noroioase .

Lăsând o persoană să vorbească, o face să se simtă mai bine. Nu a existat o influență rațională, dar datorită unei astfel de situații organizate (influență indirectă), l-am ajutat. Bărbatul a fost distras de la gândurile sale dificile - se simțea mai bine fără proceduri raționale.

Psihologic și sugestiv

Influența psihologică este adesea numită, pentru simplitate, influență sugestivă, deoarece elementul de sugestie este aproape întotdeauna prezent în influența psihologică, cel puțin într-o formă indirectă, și este de fapt folosit destul de des în practică. Cu toate acestea, influența psihologică poate apărea fără sugestie: ochii admiratori evocă un răspuns spiritual în plus față de sugestie, o voce veselă ridică starea de spirit prin mecanismul infecției și, atunci când li se cere să sugereze strada potrivită, răspundem mai degrabă datorită obiceiurilor sociale.

Tipuri de influență psihologică

Influența psihologică poate fi operațională și strategică, cotidiană și profesională, analitică și constructivă, la diferite niveluri - nivelul comunicativ, nivelul relațiilor, nivelul activității și al vieții. Vezi→

Impactul poate fi (vezi Forme de impact):

• în format și,
• Deschis și ascuns.

Influență comunicativă țintită deschisă - apel. Forme de adresare: ofertă, cerere, cerere, insistență, rugăminte, implicare, seducție. Ordine, ordine, intrebare. Uite .

• Adresat diferitelor componente ale lumii interioare: către, către, sentimentelor interioare.

• Direct și indirect.

Influență directă sau influență - influență atunci când ne influențăm direct, pe noi înșine. Dimpotrivă, indirect, indirect - o influență indirectă, prin cineva sau prin ceva, prin ceva, dar nu direct.

• Distructiv și creativ

Direcții de influență

Te poți influența: vezi Obiceiuri proaste: cum să scapi de, Obiceiuri bune: cum să dobândești, Cum să lucrezi asupra ta,

Pentru informații despre impactul asupra celor dragi, consultați Obiceiuri rele: cum să le înțărcați, Obiceiuri bune: cum să le învățați. Separat, asistență psihoterapeutică.

Influenta psihologica in vederea corectarii comportamentului celor dragi

Relațiile și interacțiunea dintre persoanele apropiate sunt o situație specială care are propriile limite, dar dă mari oportunități pentru influența psihologică. Ce mijloace și cum sunt utilizate în această situație, ce poate fi recomandat, de la ce ar trebui să vă abțineți? Vezi→

Protecție împotriva influenței psihologice

Ei influențează pe alții, lumea și pe ei înșiși - totul și întotdeauna. Totuși, subiectul influenței interesează doar oamenii activi care doresc să influențeze oamenii și lumea. Persoanele aflate într-o poziție pasivă sau defensivă sunt puțin interesate de subiectul influenței ei sunt mai des preocupați de subiecte de protecție sau pur și simplu să găsească o explicație pentru ce totul decurge așa... Vezi.