นักสะสมสามารถทำอะไรได้บ้างตามกฎหมาย? จะบ่นเรื่องทวงหนี้ได้ที่ไหน? กฎหมายใหม่เกี่ยวกับกิจกรรมการสะสมและการรวบรวม

แม้ว่าแนวคิดของ "นักสะสม" จะฝังแน่นอยู่ในระบบความสัมพันธ์ทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการติดตามหนี้ แต่กฎหมายรัสเซียในปัจจุบันไม่ได้ควบคุมกิจกรรมการติดตามหนี้ในทางใดทางหนึ่ง ปัจจุบันกฎหมายว่าด้วยกิจกรรมการรวบรวมมีอยู่เฉพาะในรูปของร่างเท่านั้น โดยมีแนวโน้มในการพิจารณาและนำไปใช้ไม่ชัดเจน

การตรวจสอบสิทธิ ภาระผูกพัน และกิจกรรมของผู้เรียกเก็บเงินและหน่วยงานเรียกเก็บเงิน ในปัจจุบันเราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับบทบัญญัติของกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ระหว่างเจ้าหนี้และลูกหนี้เกี่ยวกับความล้มเหลวในการปฏิบัติตามภาระผูกพันของเงินกู้ในภายหลังเท่านั้น ใช่ เป็นเช่นนั้น และเป็นเช่นนั้นเท่านั้น กฎหมายไม่ได้กำหนดให้นักสะสมมีส่วนร่วมในความสัมพันธ์ดังกล่าว แต่นี่ไม่ได้หมายความว่านักสะสมทุกคนทำงานอย่างผิดกฎหมายอย่างแน่นอน เพียงแต่สถานะทางนิตินัยของพวกเขาแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง แม้ว่าลูกหนี้จำนวนมากจะไม่รู้ด้วยซ้ำก็ตาม

นักสะสม - พวกเขาคือใคร?

สถานะทางกฎหมายของนักสะสม (ตัวแทน) ถูกกำหนดโดยปัจจัยสามประการ:

• รูปแบบองค์กรและกฎหมายที่เลือกระหว่างการลงทะเบียนคือผู้ประกอบการ (IP) หรือ นิติบุคคล.
• สถานะพิเศษ - สถาบันการเงิน(เครดิตหรือไม่ใช่เครดิต) ควบคุมโดยธนาคารกลางหรือบริษัทอื่นซึ่งมักถูกกฎหมาย เป็นเรื่องที่หายากมาก แต่บางครั้งนักกฎหมายก็ทำหน้าที่เรียกเก็บเงิน
• อำนาจที่ผู้เรียกเก็บเงินมีอยู่ในระบบความสัมพันธ์ทางกฎหมายระหว่างเจ้าหนี้กับลูกหนี้ตามบทบัญญัติแห่งกฎหมายแพ่ง

ปัจจัยที่สามเป็นที่สนใจมากที่สุด - มีบทบาทสำคัญในการกำหนดสิทธิของนักสะสม:

1. ผู้รวบรวมดำเนินการภายในกรอบของข้อตกลงตัวแทนที่ทำกับเจ้าหนี้และหนังสือมอบอำนาจซึ่งจะต้องมีรายการสิทธิและภาระผูกพัน
2. นักสะสมได้ทำข้อตกลงกับเจ้าหนี้ในการโอนสิทธิเรียกร้อง (ในคำพูดทั่วไป - การขายหนี้) ในกรณีนี้ สถานะของผู้เรียกเก็บเงินแทบไม่แตกต่างจากธนาคาร องค์กรไมโครไฟแนนซ์ หรือเจ้าหนี้หลักอื่นๆ

สิทธิของผู้ทวงถามหนี้ที่เป็นตัวแทน

ในฐานะตัวแทน ผู้ทวงถามหนี้ไม่ได้เป็นเพียงคนกลางที่มีบทบาทในการให้บริการติดตามทวงถามหนี้แก่เจ้าหนี้ หากเราหันไปใช้บทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยสินเชื่อผู้บริโภค (สินเชื่อ) สิทธิทั้งหมดของผู้เรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องกับผู้ยืมจะลดลงเหลือเพียงคำจำกัดความสั้น ๆ แต่กระชับ - เขาทำได้เพียงขอชำระหนี้อย่างสุภาพและสุภาพเท่านั้น

กฎหมายดังกล่าวลดการกระทำที่อนุญาตของนักสะสมลงเป็นสองทิศทาง:

1. การโต้ตอบโดยตรง - การสนทนาทางโทรศัพท์และ (หรือ) การประชุมส่วนตัว
2. การส่งจดหมายทางไปรษณีย์ โทรเลข ข้อความ เสียง และข้อความอื่น ๆ ที่ส่งผ่านเครือข่ายโทรคมนาคม รวมทั้งวิทยุโทรศัพท์เคลื่อนที่

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการกระทำข้างต้นทั้งหมดสามารถทำได้เฉพาะกับผู้ยืมหรือบุคคลที่ให้หลักประกันเท่านั้น - ผู้ค้ำประกัน ผู้ค้ำประกัน ฯลฯ การกระทำอื่นใดที่ผิดกฎหมายเว้นแต่ผู้ยืมหรือบุคคลที่ให้หลักประกันได้แสดงความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรต่อพวกเขา

มีผลบังคับใช้ การเปลี่ยนแปลงล่าสุดนักสะสมถูกห้ามอย่างชัดแจ้งตามกฎหมายจาก:

• กำหนดให้ปฏิบัติตามภาระผูกพันเร็วกว่าระยะเวลาที่กำหนดโดยสัญญาเงินกู้หรือกฎหมาย
• โทรจัดการประชุมส่วนตัวส่ง SMS ในช่วงเวลา 22 ถึง 08 โมงเช้าในวันธรรมดาและ 20 ถึง 09 โมงเช้าในวันหยุดและวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ไม่ทำงาน
• กระทำการใดๆ โดยมีเจตนาที่จะก่อให้เกิดอันตรายใดๆ
• ละเมิดสิทธิทุกรูปแบบ

สิทธิของผู้เรียกเก็บเงินตามข้อตกลงในการโอนสิทธิเรียกร้องหนี้

โดยการสรุปสัญญาโอนหนี้ ผู้ทวงถามหนี้จะได้รับสิทธิในการทวงถามหนี้ที่เคยเป็นของเจ้าหนี้มาก่อน ซึ่งหมายความว่านักสะสมจะกลายเป็นเจ้าหนี้ที่เกี่ยวข้องกับผู้ยืมรายใดรายหนึ่ง

เกี่ยวกับสิทธิของเจ้าหนี้และผู้กระทำการแทน การคืนเงินครั้งล่าสุดหนี้ กฎหมายสินเชื่อผู้บริโภคไม่ได้แยกแยะความแตกต่างมากนัก ดังนั้นสิทธิและหน้าที่ของผู้ทวงถามหนี้และผู้ทวงถามหนี้ที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนในการโต้ตอบกับผู้กู้ยืมเกี่ยวกับการทวงถามหนี้จึงเหมือนกัน

ขณะเดียวกันเมื่อมีสถานะเป็นเจ้าหนี้ ผู้เรียกเก็บเงินจะได้รับสิทธิหลายประการที่เป็นลักษณะเฉพาะของเจ้าหนี้และเป็นไปตามข้อกำหนดในสัญญาเงินกู้และกฎหมายโดยตรง โดยเฉพาะเจ้าหนี้ซึ่งกระทำการแทนตนมีสิทธิยื่นคำร้องต่อศาลได้ ในฐานะตัวแทน ผู้ทวงถามหนี้สามารถให้บริการทางกฎหมายแก่เจ้าหนี้ได้เท่านั้น นี่เป็นแนวทางที่ผู้ทวงถามหนี้ซึ่งเป็นสำนักงานกฎหมายและทนายความมักใช้เมื่อทำหน้าที่เป็นตัวแทนของเจ้าหนี้

สิ่งที่ผู้กู้ยืมทุกคนควรรู้

ไม่ว่านักสะสมจะมีสถานะใดก็ตาม เขาก็ไม่มีสิทธิอำนาจ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานบังคับใช้การติดตามหนี้ (ปลัดอำเภอ)

การกระทำของนักสะสมจะผิดกฎหมายในทุกกรณีหากเขา:

• พยายามเข้าไปในอพาร์ตเมนต์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ โดยทั่วไปคุณมีสิทธิ์ที่จะไม่เปิดประตูให้กับนักสะสม
• ดำเนินการเพื่อรักษาทรัพย์สินของคุณโดยไม่มีคำสั่งศาลหรือจัดทำรายการทรัพย์สินเพื่อวัตถุประสงค์ในการยึด อย่างหลังมักถูกใช้เป็นภัยคุกคามมากกว่า: “เราจะมา เราจะอธิบายและขายทรัพย์สินทั้งหมดของคุณเพื่อเป็นหนี้” ภัยคุกคามดังกล่าวถือได้ว่าเป็นการขู่กรรโชก และการกระทำเพื่อรักษาทรัพย์สินอย่างผิดกฎหมายถือได้ว่าเป็นการกระทำตามอำเภอใจ
• ก่อให้เกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินของท่าน ทรัพย์สินของบุคคลภายนอก หรือทรัพย์สินสาธารณะ เช่น ทำลายประตู ล็อค ทาสีผนังทางเข้า ไม่ต้องพูดถึงจงใจทำลายทรัพย์สิน
• ข่มขู่ดูถูกเหยียดหยาม
• ละเมิดการรักษาความลับของข้อมูลที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายด้วยวิธีการและรูปแบบใด ๆ โดยเฉพาะการเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคล

กฎหมายขอสงวนสิทธิ์ผู้ยืมในการอุทธรณ์และคัดค้านการกระทำใด ๆ ที่เขาพิจารณาว่าผิดกฎหมายและ (หรือ) ไม่มีมูลความจริง หากผู้เรียกเก็บเงินเป็นขององค์กรสินเชื่อทางการเงินหรือองค์กรที่ไม่ให้เครดิต แอปพลิเคชัน (การร้องเรียน) สามารถส่งไปยังสำนักงานท้องถิ่นของธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซียได้ สิ่งนี้ไม่ได้จำกัดสิทธิในการคุ้มครองทางศาล คุณยังสามารถรายงานการกระทำที่ผิดกฎหมายของผู้ทวงถามหนี้ต่อตำรวจ เจ้าหน้าที่สืบสวน หรือสำนักงานอัยการได้อีกด้วย

เมื่อสมัครขอสินเชื่อจากธนาคารบุคคลอาจไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขเงินกู้ที่เขาสันนิษฐานไว้เกี่ยวกับการชำระหนี้ตามกำหนดเวลา หากการค้างชำระยังคงเพิ่มขึ้นและผู้ยืมหยุดการติดต่อกับผู้ให้กู้ ผู้ทวงถามหนี้จะจัดการกับการชำระเงินกู้ที่ค้างชำระ

ในปี 2560 กฎหมายว่าด้วยกิจกรรมการบริการเรียกเก็บเงินได้รับการแก้ไข เราจะหารือด้านล่างอย่างชัดเจนถึงการเปลี่ยนแปลงที่เป็นทางการในกฎหมาย และดาวน์โหลด กฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในกิจกรรมการเงินรายย่อยและองค์กรการเงินรายย่อย"

ใหม่ในกฎหมายว่าด้วยนักสะสมตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2017

หน่วยงานเรียกเก็บเงินรวมถึงนิติบุคคลที่มีความสามารถทางกฎหมายแพ่ง แต่ไม่มีความสามารถพิเศษ สถานะทางกฎหมายและพลัง ตามกฎหมาย พวกเขาไม่มีสิทธิ์ที่จะก้าวข้ามแนวของการคุกคามและการแบล็กเมล์ แม้ว่าลูกหนี้จะยืมเงินจำนวนมหาศาลก็ตาม

เมื่อทำงาน นักสะสมสามารถใช้วิธีการต่างๆ เช่น:

• ดำเนินการเจรจา
• การยื่นคำร้อง,
• ส่งหนังสือแจ้งไปยังที่อยู่ของลูกหนี้ (ไม่ใช่คำขู่!)
• ยื่นฟ้องติดต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

กฎหมายใหม่ใช้กับกิจกรรมของประชาชนทั่วไปเท่านั้น นวัตกรรมไม่สามารถใช้กับผู้ประกอบการรายบุคคลได้ นอกจากนี้การดำเนินการทางกฎหมายด้านกฎระเบียบยังกำหนดให้มีการรวบรวมเฉพาะหนี้ที่ค้างชำระเท่านั้น

ตามเงื่อนไขของใหม่ กฎหมายของรัฐบาลกลาง“กิจกรรมทวงหนี้” บริการทวงหนี้ไม่มีสิทธิ์เข้าพบลูกหนี้เกินสัปดาห์ละครั้งและโทรได้ไม่เกินสองครั้งใน 7 วัน

นอกจากนี้เจ้าหนี้ไม่มีสิทธิจัดการกับผู้กู้ยืมด้วยวิธีอื่นใดนอกจากวาจา ตามกฎหมายแล้ว ห้ามมิให้นักสะสม:

• ข่มขู่;
• ทำให้ทรัพย์สินของผู้ยืมเสียหาย
• ใช้กำลังกับบุคคลที่กู้ยืมเงิน
• ทำให้เข้าใจผิด;
• เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับแก่บุคคลที่สามและถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของลูกหนี้
• ทำให้เกียรติและศักดิ์ศรีของลูกหนี้ต้องอับอาย
• มีปฏิสัมพันธ์กับผู้เยาว์และบุคคลที่เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลจิตเวช
• ขยายมูลค่าของหนี้ที่จัดตั้งขึ้น (ในคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร ตัวแทนของบริการติดตามหนี้ระบุจำนวนและโครงสร้างของหนี้)

ประเด็นของขั้นตอนการคำนวณดอกเบี้ยหนี้จะกล่าวถึงโดยละเอียดในบทความ ในที่นี้ระบุว่าตั้งแต่วินาทีที่ความล่าช้าเกิดขึ้น MFO (องค์กรการเงินรายย่อย) มีสิทธิ์ที่จะรับดอกเบี้ยต่อไป เฉพาะส่วนที่ยังไม่ได้ชำระของจำนวนเงินต้นเท่านั้น หนี้ก็จะโตต่อไปจนได้ถึงจำนวนดอกเบี้ยที่ต้องชำระทั้งหมด (เช่น มากถึงสองเท่าของจำนวนเงินคงค้างของเงินกู้)

พวกเขามีสิทธิ์อะไร?

สิทธิของนักสะสมตามกฎหมายใหม่อนุญาตให้พวกเขาจัดการกับลูกหนี้ได้โดยใช้:

• การประชุมส่วนตัว
• การติดต่อทางไปรษณีย์และการส่งข้อความ
• การสื่อสารทางโทรศัพท์

ตามกฎหมายแล้ว บริการเรียกเก็บเงินมีสิทธิ์โต้ตอบกับบุคคลที่มีหนี้จำนวนครั้งต่อสัปดาห์

• ใน วันธรรมดาคุณสามารถติดต่อผู้ยืมได้ตั้งแต่เวลา 8.00 น. ถึง 22.00 น.
• ในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์สามารถติดต่อลูกหนี้ได้ตั้งแต่เวลา 9.00 น. ถึง 20.00 น.
• จำนวนการประชุมสูงสุดคือไม่เกินหนึ่งครั้งต่อสัปดาห์ การสื่อสารทางโทรศัพท์กับบุคคลที่ออกเงินกู้ลดลงถึงสองครั้งในเจ็ดวัน

ตั้งแต่ต้นปี 2560 กฎหมายของรัฐบาลกลาง "กิจกรรมการรวบรวม" มีคำชี้แจงที่สำคัญ: หลังจากล่าช้าไปสี่เดือนลูกหนี้จะได้รับอนุญาตให้ปฏิเสธที่จะสื่อสารกับผู้ทวงถามหนี้และจ้างทนายความที่จะเจรจากับบริการอย่างอิสระ

พวกเขาสามารถโทรได้จนถึงเวลาใด?

ในระหว่างสัปดาห์ นักสะสมมีสิทธิ์โทรได้ไม่เกินสองครั้ง อย่างไรก็ตาม ห้ามโทรระหว่างเวลา 22.00 น. - 08.00 น. ในวันธรรมดา และตั้งแต่เวลา 20.00 น. - 9.00 น. ในวันหยุดและวันหยุดสุดสัปดาห์

ตัวแทนของหน่วยงานเรียกเก็บเงินไม่ควรซ่อนหมายเลขโทรศัพท์หรือเก็บที่อยู่อีเมลไว้เป็นความลับ ในตอนต้นของการสนทนา เจ้าหนี้จะต้องระบุชื่อ นามสกุล และที่อยู่ของบริษัทที่เขาเป็นตัวแทน โดยไม่แจ้งให้ผู้ยืมทราบ บุคคลที่พ้นกำหนดชำระหนี้จะต้องรู้ว่าเขาติดต่อกับใคร

จะบ่นเรื่องทวงหนี้ได้ที่ไหน?

เหตุผลในการร้องเรียนต่อผู้ทวงหนี้ ได้แก่ การละเมิดสิทธิมนุษยชนและกฎเกณฑ์ที่กำหนดโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 230

ต่อไปนี้ถือเป็นความผิด:

• ความล้มเหลวในการจัดเตรียมเอกสารยืนยันอำนาจ;
• ดูหมิ่นลูกหนี้และสมาชิกในครอบครัว
• การคุกคามต่อลูกหนี้และครอบครัวของเขา (เช่น การขู่ว่าจะวางเพลิง) โรงเรียนอนุบาล, ลูกของลูกหนี้ไปไหน);
• พยายามคืนเงินด้วยวิธีที่ไร้มนุษยธรรม (พยายาม "กำจัด" หนี้ด้วยกำลัง)

ผู้ที่ต้องชำระคืนเงินกู้มีสิทธิเขียนคำแถลงต่อสำนักงานอัยการเพื่อคัดค้านการดำเนินการเรียกเก็บเงิน คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ Rospotrebnadzor และเจ้าหน้าที่ตำรวจได้ ในสถาบันเหล่านี้ ลูกหนี้จะระบุชื่อและนามสกุลของผู้สะสมและบริษัทที่เขาเป็นตัวแทน สิ่งสำคัญคือต้องระบุสาระสำคัญของการเรียกร้องอย่างชัดเจนและจัดเตรียมหลักฐานในรูปแบบของการบันทึกเสียงหรือวิดีโอที่บันทึกไว้ ข้อเท็จจริงที่มีการระบุการละเมิดจะเป็นประโยชน์ต่อผลประโยชน์ของโจทก์และเพิ่มโอกาสในการชนะรางวัล คุณสามารถดาวน์โหลดตัวอย่างเรื่องร้องเรียนผู้ทวงหนี้ได้

ใหม่ กฎหมายว่าด้วยนักสะสมควบคุมกิจกรรมของหน่วยงานเรียกเก็บเงินและ นักสะสม- กฎหมายกำหนดข้อจำกัดในกิจกรรมของหน่วยงานเรียกเก็บเงินมากกว่าความเป็นไปได้และสิทธิของนักสะสม

กฎหมายกำหนดว่านักสะสมสามารถโต้ตอบกับลูกหนี้ได้โดยใช้:

• การประชุมส่วนตัว การสนทนาทางโทรศัพท์ (การโต้ตอบโดยตรง)
• ข้อความโทรเลข ข้อความ เสียง และข้อความอื่น ๆ ที่ส่งผ่านเครือข่ายโทรคมนาคม รวมถึงการสื่อสารด้วยวิทยุโทรศัพท์เคลื่อนที่
• ของไปรษณียภัณฑ์ ณ ถิ่นที่อยู่หรือถิ่นที่อยู่ของลูกหนี้

นี่คือวิธีที่ผู้ทวงถามหนี้ควรมีปฏิสัมพันธ์กับลูกหนี้ นักสะสมไม่สามารถกระทำการอื่นใดกับลูกหนี้ได้

คุณสามารถร้องเรียนการกระทำของทวงหนี้ได้ไปยังหน่วยงานผู้มีอำนาจ

นักทวงถามหนี้มีสิทธิเรียกลูกหนี้ได้หรือไม่?

ใช่แล้ว ผู้ทวงถามหนี้มีสิทธิเรียกลูกหนี้ได้ แต่กฎหมายกำหนดข้อจำกัดไว้

ในการโต้ตอบกับลูกหนี้ทางโทรศัพท์ กฎหมายกำหนดไว้ดังนี้

ตามความคิดริเริ่มของเจ้าหนี้หรือบุคคลที่กระทำการในนามของเขาและ (หรือ) เพื่อผลประโยชน์ของเขา ไม่ได้รับอนุญาตการโต้ตอบโดยตรงกับลูกหนี้ผ่านการสนทนาทางโทรศัพท์:

• มากกว่าวันละครั้ง
• มากกว่าสองครั้งต่อสัปดาห์
• มากกว่าแปดครั้งต่อเดือน

นักทวงหนี้มีสิทธิโทรหาญาติหรือที่ทำงานได้หรือไม่?

นักสะสมมีสิทธิที่จะโทรหาญาติหรือทำงานก็ต่อเมื่อมีการโต้ตอบดังกล่าวโดยข้อตกลงระหว่างเจ้าหนี้กับลูกหนี้และหากบุคคลที่สามไม่รังเกียจที่นักสะสมจะโทรหาพวกเขา

ความยินยอมของลูกหนี้ในการโต้ตอบกับบุคคลที่สามจะต้องจัดทำอย่างเป็นทางการเป็นลายลักษณ์อักษรในเอกสารแยกต่างหาก

ความยินยอมดังกล่าวสามารถเพิกถอนได้ตลอดเวลาดังนั้นบุคคลที่สามอาจปฏิเสธที่จะโต้ตอบกับผู้ทวงถามหนี้ด้วย

ดังนั้นการโทรจากนักสะสมถึงญาติ สมาชิกในครอบครัว ที่ทำงาน ฯลฯ สามารถยกเว้นได้

นักทวงหนี้มีสิทธิกลับบ้านหรือมาทำงานได้หรือไม่?

ในการนี้กฎหมายกำหนดไว้ดังนี้

ตามความคิดริเริ่มของเจ้าหนี้หรือบุคคลที่กระทำการในนามของเขาและ (หรือ) เพื่อผลประโยชน์ของเขา ไม่อนุญาตให้มีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับลูกหนี้:

1) ในวันธรรมดาเวลา 22.00 น. - 8.00 น. และวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดทำงาน วันหยุดในช่วงเวลา 20 ถึง 9 ชั่วโมงตามเวลาท้องถิ่น ณ สถานที่พำนักหรืออยู่ของลูกหนี้ซึ่งเจ้าหนี้รู้จักและ (หรือ) บุคคลที่กระทำการในนามของเขาและ (หรือ) เพื่อประโยชน์ของเขา

2) ผ่านการประชุมส่วนตัวมากกว่าหนึ่งครั้งต่อสัปดาห์

ดังนั้นจำนวนปฏิสัมพันธ์ระหว่างนักสะสมและลูกหนี้จึงมีจำกัด

ผู้ทวงถามหนี้มีสิทธิบรรยายทรัพย์สินหรือไม่?

ไม่ได้ นักสะสมไม่มีสิทธิ์บรรยายทรัพย์สิน ยิ่งกว่านั้นเขาไม่ควรแตะต้องลูกหนี้หรือทรัพย์สินของเขาด้วยซ้ำ ปลัดอำเภอเท่านั้นที่สามารถอธิบายทรัพย์สินเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการบังคับใช้ได้ การดำเนินการบังคับใช้จะเริ่มขึ้นหลังจากที่คำตัดสินของศาลเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมมีผลใช้บังคับ

นักทวงหนี้มีสิทธิไปขึ้นศาลหรือไม่?

ไม่ได้ นักสะสมไม่มีสิทธิ์ไปขึ้นศาลในฐานะส่วนหนึ่งของกิจกรรมในฐานะนักสะสมตามกฎหมายว่าด้วยกิจกรรมการเรียกเก็บเงิน

ไม่จำเป็นต้องสร้างความสับสนให้กับการเป็นตัวแทนโดยหนังสือมอบอำนาจหรือการเป็นตัวแทนโดยทนายความ ในกรณีนี้อำนาจของผู้แทนอาจอนุญาตให้ไปขึ้นศาลได้ แต่ตัวแทนจะไม่ใช่นักสะสม ในกรณีนี้ตัวแทนจะทำหน้าที่ในนามของเจ้าหนี้ (ธนาคาร)

ในทางกลับกันหากนักสะสม หนี้ที่ได้มาตามสัญญาการโอนแล้วเขาจะเป็นเจ้าหนี้รายใหม่ และในฐานะเจ้าหนี้รายใหม่ เขาจะสามารถขึ้นศาลเพื่อเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้

ไม่ว่าในกรณีใดไม่ว่าใครจะขึ้นศาลก็จะเป็นการเรียกร้องทวงถามหนี้ เมื่อคำตัดสินของศาลเกิดขึ้นและมีผลใช้บังคับ เจ้าหนี้ (เจ้าหนี้รายใหม่) จะสามารถขอรับหมายบังคับคดีและส่งไปยังบริการปลัดอำเภอได้ ดังนั้นจะเริ่มดำเนินการบังคับใช้ แต่นั่นจะเป็นเรื่องราวที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

นักทวงถามหนี้มีสิทธิทวงถามเงิน (หนี้) ได้หรือไม่?

กลับมาที่แนวคิด กิจกรรมการรวบรวม- ผู้เรียกเก็บเงินคือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการทวงถามหนี้ที่ค้างชำระซึ่งกระทำการในนามของและเพื่อประโยชน์ของเจ้าหนี้ ดังนั้นเจ้าหนี้จึงจ้างนักสะสมทำข้อตกลงกับเขาและชำระค่าบริการของเขา ผู้เรียกเก็บเงินกระทำการภายในกรอบของข้อตกลงกับเจ้าหนี้ ในกรณีนี้ผู้เรียกเก็บเงินจะกระทำการแทนเจ้าหนี้

นักเรียกเก็บเงินไม่สามารถเรียกร้องเงินที่ลูกหนี้ไม่ได้เป็นหนี้เจ้าหนี้ได้ สมมติว่า: นักสะสมไม่สามารถพูดว่า: "จ่ายมิฉะนั้นฉันจะคิดดอกเบี้ย" หรือ "จ่ายให้ฉันแล้วฉันจะปล่อยคุณไว้ตามลำพัง" เหล่านั้น. นักสะสมไม่สามารถขู่กรรโชกซ้ำซากเพื่อผลประโยชน์อันเห็นแก่ตัวของตนเองได้ ลูกหนี้ไม่ต้องเสียค่าบริการของนักสะสม การกระทำที่ผิดกฎหมายอาจถือเป็นสัญญาณบ่งชี้ความผิดทางอาญาโดยอิสระ

คุณยังสามารถค้นหาได้ วิธีกำจัดคนทวงหนี้อย่างถูกกฎหมายและตลอดไป.

ฉันหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณ!

ข้อร้องเรียนจำนวนมากจากผู้กู้ของธนาคารและองค์กรการเงินรายย่อยเกี่ยวกับการดำเนินการเชิงรุกของหน่วยงานเรียกเก็บเงินกลายเป็นสาเหตุของการนำ การกระทำเชิงบรรทัดฐานควบคุมความสัมพันธ์ทางกฎหมายดังกล่าว กฎหมายใหม่ว่าด้วยผู้ทวงถามหนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องลูกหนี้พลเมืองและจำกัดการกระทำของผู้เรียกเก็บเงินให้อยู่ในขอบเขตที่กำหนด พิจารณาว่าควรสื่อสารกับผู้ยืมอย่างไรและผู้เก็บหนี้สามารถฟ้องร้องลูกหนี้เงินกู้ได้หรือไม่

หนี้มาถึงนักสะสมได้อย่างไร?

บ่อยครั้งที่ "ลูกค้า" ของหน่วยงานเรียกเก็บเงินคือพลเมืองที่มีหนี้จำนวนมากจากเงินกู้หรือเงินกู้ด่วน ก่อนที่จะขายหนี้ตามหมายบังคับคดีให้กับนักสะสม ธนาคารจะพยายามซ้ำแล้วซ้ำอีกเพื่อขอเงินคืน ดังนั้นจึงไม่อาจกล่าวได้ว่าข้อเท็จจริงข้อนี้สร้างความประหลาดใจให้กับลูกหนี้เป็นอย่างมาก

สำหรับธนาคาร การโอนหนี้ให้นักสะสมเป็นทางเลือกสุดท้าย ตามกฎแล้วหนี้จะถูกโอนแบบคืนเงินได้นั่นคือขายจริง 30-70% ของจำนวนเงิน วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถคืนเงินอย่างน้อยบางส่วนที่ออกให้ในรูปแบบของเงินกู้หรือเงินกู้ ผู้เรียกเก็บเงินคาดว่าจะได้รับเงินทั้งหมดจากลูกหนี้โดยบันทึกส่วนต่างเป็นกำไร

ไม่เพียงแต่ธนาคารเท่านั้น แต่แทบทุกคนสามารถขายหมายบังคับคดีให้กับนักสะสมได้ ตัวอย่างเช่น หากต้องการเงินทุนอย่างเร่งด่วน และลูกหนี้ไม่รีบร้อนที่จะจ่ายเงินแม้หลังจากการตัดสินของศาลแล้วก็ตาม ไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากลูกหนี้ในการเปลี่ยนเจ้าหนี้ (เว้นแต่จะมีการระบุไว้อย่างชัดแจ้งในข้อตกลง) ก็เพียงพอที่จะแจ้งข้อเท็จจริงนี้

ใครสามารถเป็นนักสะสมได้

ในขั้นต้นหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้กู้ที่ไร้ยางอายและบังคับให้พวกเขาชำระหนี้สะสมและดอกเบี้ยนั้นถูกสร้างขึ้นภายในธนาคารเอง แต่บริษัทการค้าเอกชนก็ค่อยๆ ปรากฏออกมาซึ่งทำหน้าที่ติดตามหนี้เป็นกิจกรรมหลัก พนักงานของพวกเขามีทนายความและเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายที่เกษียณอายุราชการเป็นตัวแทน วิธีการของบริษัทเหล่านี้ส่วนใหญ่มีลักษณะกึ่งอาชญากร

กฎหมายใหม่กำหนดข้อกำหนดที่ชัดเจนสำหรับหน่วยงานพิสูจน์อักษร:

• ต้องเป็นนิติบุคคล LLC หรือ JSC ที่จดทะเบียนในรัสเซีย
• กิจกรรมการคืนหนี้ที่ค้างชำระจะต้องลงทะเบียนเป็นกิจกรรมหลัก
• ทุนจดทะเบียนต้องไม่น้อยกว่า 10 ล้านรูเบิล (เทียบกับขั้นต่ำ 10,000 สำหรับ LLC ปกติ)
• ความรับผิดของหน่วยงานต่อลูกหนี้ได้รับการประกันทุกปีในจำนวน 10 ล้านรูเบิล
• ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด รวมถึงที่อยู่อย่างเป็นทางการและหมายเลขโทรศัพท์ จะถูกนำเสนอบนเว็บไซต์ของหน่วยงานด้วยชื่อโดเมนที่เป็นของนิติบุคคลนี้
• ข้อมูลเกี่ยวกับหน่วยงานจะต้องป้อนลงในทะเบียนของรัฐซึ่งมีให้บริการฟรีบนเว็บไซต์ FSSP

สิทธิของนักสะสมตามกฎหมายใหม่

กฎหมายกำหนดสิ่งที่ผู้รวบรวมสิทธิมีเกี่ยวกับลูกหนี้ สามารถสื่อสารกับลูกหนี้ได้ทุกช่องทาง ทั้งการพบปะส่วนตัว การโต้ตอบทางจดหมายโดย อีเมลการสนทนาทางโทรศัพท์ การส่ง SMS แจ้งเตือน เป็นต้น ผู้กู้ยืมที่ค้างชำระหนี้มักสงสัยว่าเจ้าหนี้ฟ้องลูกหนี้หรือไม่? ใช่ พวกเขาก็มีสิทธิเช่นกัน

ในการลงนามในสัญญากู้ยืมเงิน ผู้กู้ยินยอมให้ธนาคารดำเนินการและโอนข้อมูลส่วนบุคคล โดยเฉพาะชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และจำนวนหนี้ ผู้เรียกเก็บเงินที่ธนาคารขายสิทธิเรียกร้องสามารถโทรหรือเขียนถึงลูกหนี้เพื่อแจ้งข้อเท็จจริงนี้ แต่ในขณะเดียวกันเขาก็จำเป็นต้องแนะนำตัวเองและตั้งชื่อต้นสังกัดที่เขาเป็นตัวแทนด้วย ผู้เรียกเก็บเงินมีสิทธิรายงานจำนวนหนี้และสอบถามถึงสาเหตุของการเกิดขึ้นตลอดจนระยะเวลาการชำระหนี้ที่คาดหวัง

ในอนาคตนักสะสมสามารถสื่อสารกับลูกหนี้ได้เป็นประจำ แต่ขึ้นอยู่กับขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายว่าด้วยการประชุมส่วนตัวและการสนทนาทางโทรศัพท์ หากผู้กู้ประสงค์จะชำระหนี้จะมีการร่างกำหนดการชำระหนี้ หากข้อกำหนดทางกฎหมายของผู้เรียกเก็บเงินถูกละเลยอย่างต่อเนื่อง หน่วยงานมีสิทธิที่จะเรียกร้องการชำระหนี้ผ่านทางศาล แต่ในทางปฏิบัติสิ่งนี้ค่อนข้างหายาก

สิ่งที่นักสะสมทำไม่ได้

นอกเหนือจากสิ่งที่นักสะสมมีสิทธิ์แล้ว กฎหมายยังมีข้อห้ามโดยตรงด้วย:

• สำหรับการโทรและการเยี่ยมชมในเวลากลางคืน
• เพื่อติดต่อญาติและเพื่อนของลูกหนี้ เว้นแต่จะทำหน้าที่เป็นผู้ค้ำประกันเงินกู้
• เพื่อติดต่อนายจ้างของลูกหนี้
• เรื่องการใช้ภาษาหยาบคายในการสื่อสาร
• ข่มขู่ทั้งต่อตัวลูกหนี้และครอบครัว
• เพื่อความเสียหายต่อทรัพย์สินของผู้ยืมและบุคคลอื่น

ลูกหนี้ควรทำอย่างไรหากถูกละเมิดสิทธิ?

หากผู้ทวงถามหนี้ถูกข่มขู่หรือโทรมาในเวลาไม่ปกติ สิ่งสำคัญคือลูกหนี้จะต้องไม่ตื่นตระหนก แต่ต้องปกป้องสิทธิ์ของตน คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเองหรือขอความช่วยเหลือทางกฎหมายจาก ทนายความมืออาชีพ- คุณสามารถร้องเรียนเกี่ยวกับการกระทำที่ผิดกฎหมายของหน่วยงานไปยังหน่วยงานต่างๆ ได้:

• ตำรวจ;
• สำนักงานอัยการ
• Rospotrebnadzor.

ในการร้องเรียน คุณต้องระบุข้อมูลของคุณ เช่นเดียวกับชื่อของผู้รวบรวมที่มีการสื่อสารเกิดขึ้น และชื่อของหน่วยงานที่เขาเป็นตัวแทน กิจกรรมของสำนักงานดังกล่าวที่ไม่รวมอยู่ในทะเบียนที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ FSSP ถือเป็นกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ข้อเท็จจริงนี้เพียงอย่างเดียวก็เพียงพอที่จะทำให้ผู้ทวงถามหนี้ต้องรับผิดชอบ

เพื่อต่อสู้กับหน่วยงานที่ดำเนินงานอย่างถูกต้องตามกฎหมายที่ละเมิดสิทธิของลูกหนี้ จำเป็นต้องให้รายละเอียดว่าเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อใดและภายใต้สถานการณ์ใด โดยระบุ วันที่แน่นอนและเวลา เป็นที่พึงประสงค์ว่าข้อมูลนี้ได้รับการยืนยันบางอย่างในรูปแบบของเอกสาร การบันทึกเสียง หรือคำให้การของบุคคลอื่นที่ปรากฏ ซึ่งจะเป็นประโยชน์หากผู้ทวงถามหนี้ฟ้องและลูกหนี้ไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรต่อไป

ลูกหนี้ที่ไม่สามารถชำระคืนเงินกู้ตรงเวลาถือเป็นการละเมิดภาระผูกพันต่อธนาคาร แต่สิ่งนี้ไม่ได้ให้สิทธิแก่ผู้ทวงถามหนี้ในการข่มขู่หรือขู่กรรโชกเงินจากพวกเขา การติดตามหนี้จะต้องเกิดขึ้นภายในกรอบกฎหมาย ด้วยเหตุนี้ ไม่เพียงแต่ตัวลูกหนี้เองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรัฐที่เป็นตัวแทนโดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายด้วย คัดค้านผู้ทวงหนี้ที่ละเมิดกฎหมาย

เนื่องจากสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบากอาจเกิดความล่าช้าอย่างมากในการชำระเงินและจากนั้นธนาคารก็หันไปขอความช่วยเหลือจากนักสะสมเพื่อ "ทลาย" หนี้จากการชำระคืนเงินกู้จากผู้ผิดนัด เราจะหารือเกี่ยวกับวิธีจัดการกับผู้ทวงถามหนี้อย่างไรและการกระทำของพวกเขาถูกกฎหมายหรือไม่

คำถามว่าธนาคารสามารถโอนสิทธิเรียกร้องจากผู้กู้ให้กับบุคคลที่สามที่ไม่ใช่สถาบันสินเชื่อได้หรือไม่ เป็นเวลานานยังคงเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ ตามกฎหมายปัจจุบัน ผู้ทวงถามหนี้สามารถมาได้ในกรณีดังต่อไปนี้

1. ผู้ให้กู้อาจว่าจ้างหน่วยงานเพื่อดำเนินมาตรการเพื่อขจัดหนี้ของผู้ยืมที่ประมาทเลินเล่ออย่างรวดเร็ว
2. เขายื่นคำร้องต่อหน่วยงานติดตามหนี้เพื่อเรียกร้องหนี้ที่ค้างชำระของผู้ยืมตามสัญญา

ไม่เพียงแต่ผู้กู้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงบุคคลที่ทำหน้าที่เป็นผู้ค้ำประกันเงินกู้ด้วยจะไม่ได้รับการประกันจากการมาเยือนของผู้สะสมหนี้ การประชุมดังกล่าวอาจไม่เป็นที่พอใจเลย

สิทธิตามกฎหมายของผู้ทวงถามหนี้

ปัจจุบันเอกสารกำกับดูแลเพียงฉบับเดียวที่ควบคุมกิจกรรมของผู้ทวงถามหนี้ในรัสเซียคือกฎหมายของรัฐบาลกลางลงวันที่ 21 ธันวาคม 2556 N 353-FZ “ เกี่ยวกับสินเชื่อผู้บริโภค (เงินกู้)” (เผยแพร่ใน Rossiyskaya Gazeta)

ตามมาตรา. 15 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางนี้เมื่อดำเนินการที่มุ่งเป้าไปที่การกลับไป นอกศาลหนี้ที่เกิดขึ้นตามสัญญา สินเชื่ออุปโภคบริโภค(เงินกู้) เจ้าหนี้และ (หรือ) นิติบุคคลที่เจ้าหนี้ได้ทำข้อตกลงตัวแทนเพื่อให้บุคคลดังกล่าวดำเนินการทางกฎหมายและ (หรือ) การดำเนินการอื่น ๆ ที่มุ่งเป้าไปที่การชำระหนี้ (นักสะสม) มีสิทธิที่จะโต้ตอบกับ ผู้กู้และบุคคลที่ให้หลักประกันตามข้อตกลงสินเชื่อผู้บริโภค (เงินกู้) โดยใช้:

1. การประชุมส่วนตัว การสนทนาทางโทรศัพท์
2. สิ่งของทางไปรษณีย์ ณ สถานที่พำนักของผู้กู้ยืมหรือบุคคลที่ให้หลักประกันภายใต้ข้อตกลงสินเชื่อผู้บริโภค (เงินกู้) ข้อความโทรเลข ข้อความ เสียง และข้อความอื่น ๆ ที่ส่งผ่านเครือข่ายโทรคมนาคม รวมถึงการสื่อสารด้วยวิทยุโทรศัพท์เคลื่อนที่

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าหนี้สามารถเรียกเก็บได้โดยใช้กำลัง รวมถึงการขายทรัพย์สินของลูกหนี้ด้วยคำตัดสินของศาลเท่านั้น นอกจากนี้ หลังจากศาลตัดสินแล้ว มีเพียงพนักงานเท่านั้นที่สามารถทำงานเพื่อเก็บหนี้ได้ (สินค้าคงคลัง การยึดทรัพย์สิน การขายทอดตลาด ฯลฯ) หน่วยงานของรัฐ- ปลัดอำเภอ ไม่มีองค์กรอื่นใด รวมถึงหน่วยงานเรียกเก็บเงินที่มีพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับเรื่องนี้

หน่วยงานติดตามทวงถามหนี้ไม่มีสิทธิ์เรียกร้องให้คุณคืนกองทุนเงินกู้ ซึ่งจะน้อยกว่ามากในการชำระหนี้ทั้งหมดก่อนกำหนด พวกเขาได้รับอนุญาตให้เจรจาเท่านั้นและไม่มีอะไรอื่นอีก

กฎหมายกำหนดไว้อย่างชัดเจนว่าผู้เรียกเก็บเงินสามารถส่งข้อความ โทรเรียกลูกหนี้ หรือไปเยี่ยมเขาได้ ตามกฎแล้ว นี่คือช่วงเวลาตั้งแต่ 8.00 น. ถึง 22.00 น. ตามเวลาท้องถิ่นในวันธรรมดา วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ตั้งแต่ 9.00 น. 00 นาที จนถึง 20 โมง ในบางครั้ง การติดต่อระหว่างผู้เรียกเก็บเงินกับลูกหนี้ถือเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย

เมื่อติดต่อกับลูกหนี้หรือผู้ค้ำประกัน ผู้สะสมจะต้องแนะนำตัวเอง ระบุนามสกุล ชื่อจริง นามสกุล (ถ้ามี) หรือระบุชื่อหน่วยงานที่เขาเป็นตัวแทน เขาต้องระบุองค์กรธนาคารที่ว่าจ้างบริษัทให้ดำเนินกิจกรรมทวงถามหนี้ และที่อยู่สถานที่สำหรับส่งจดหมายถึงเจ้าหนี้และ (หรือ) บุคคลที่ดำเนินกิจกรรมทวงถามหนี้

ดังนั้นเมื่อพบกับบุคคลที่อ้างว่าเป็นผู้เรียกเก็บเงินขอให้จัดเตรียมเอกสารเกี่ยวกับตัวตนของเขา เอกสารในการดำเนินกิจกรรมติดตามหนี้ (ส่วนใหญ่นี่คือหนังสือมอบอำนาจของหน่วยงาน) เอกสารสำหรับการโอนหนี้ไปยังสถาบันสินเชื่อ . อ่านเอกสารอย่างละเอียด หากคุณสงสัยว่าเอกสารที่นำเสนอไม่ใช่ของแท้ ให้ปฏิเสธการสนทนา หากคุณปฏิเสธที่จะจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็น ปฏิเสธการเจรจากับบุคคลที่ไม่รู้จัก ขอให้พวกเขาออกไปหรือโทรหาตำรวจ

หากนักสะสมกระทำการภายใต้หนังสือมอบอำนาจ โปรดอ่านสิทธิของนักสะสมที่ระบุไว้ในหนังสือมอบอำนาจอย่างละเอียด หากหนังสือมอบอำนาจระบุว่าผู้เรียกเก็บเงินมีสิทธิยึดทรัพย์สินจากคุณ อธิบาย หรือประเมินทรัพย์สินได้ ก็ถือว่าผิดกฎหมาย มีเพียงปลัดอำเภอเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการดังกล่าว หากผู้ทวงถามหนี้กระทำการที่ผิดกฎหมาย ปฏิเสธที่จะสื่อสารกับพวกเขาและแจ้งตำรวจ

นักสะสมไม่มีสิทธิ์ดำเนินการใด?

ไม่อนุญาตให้นักสะสมกระทำการดังต่อไปนี้

การมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับผู้กู้หรือบุคคลที่ให้หลักประกันภายใต้ข้อตกลงสินเชื่อผู้บริโภค (เงินกู้) โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงที่ยังไม่ถึงกำหนดชำระโดยผู้ยืม

กระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้สะสมและลูกหนี้ขึ้นอยู่กับการเจรจาเท่านั้น การเจรจาสามารถเกิดขึ้นได้ ในรูปแบบที่แตกต่างกัน: โดยการส่งหนังสือแจ้ง การสนทนาทางโทรศัพท์- นักสะสมไม่มีสิทธิ์ไปเยี่ยมลูกหนี้ในเวลากลางคืน (ตั้งแต่ 22.00 น. - 8.00 น. ในวันธรรมดา และ 20.00 น. - 09.00 น. ในวันหยุดสุดสัปดาห์) หากมีใครมาเคาะประตูบ้านคุณตอนกลางคืนและเรียกร้องเงิน คุณสามารถโทรหาตำรวจได้เลย

พนักงานตัวแทนเรียกเก็บเงินไม่สามารถมาที่บ้านของคุณหรือไปเยี่ยมคุณที่ทำงานโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ หากคุณไม่ต้องการสื่อสารกับบุคคลที่ไม่รู้จักเพื่อขอเงินคืน อย่าปล่อยให้พวกเขาเข้าไปในสถานที่ การละเมิดหลักการขัดขืนไม่ได้ของบ้านอาจส่งผลให้เกิดการลงโทษร้ายแรงสำหรับพวกเขา

เจ้าหนี้ตลอดจนบุคคลที่ดำเนินกิจกรรมติดตามหนี้ไม่มีสิทธิ์ดำเนินการทางกฎหมายหรือการดำเนินการอื่น ๆ ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อชำระหนี้ที่เกิดขึ้นภายใต้ข้อตกลงสินเชื่อผู้บริโภค (เงินกู้) โดยมีเจตนาก่อให้เกิดอันตรายต่อผู้กู้หรือบุคคล ซึ่งให้หลักประกันตามสัญญาสินเชื่อผู้บริโภค (เงินกู้) ตลอดจนละเมิดสิทธิในรูปแบบอื่น ๆ

ความรับผิดชอบต่อการละเมิดกฎการติดตามทวงถามหนี้โดยผู้ทวงถามหนี้

ความรับผิดชอบด้านการบริหาร

หากผู้สะสมไม่ปฏิบัติตามกฎข้างต้น กล่าวคือ การไม่ปฏิบัติตามข้อจำกัดด้านเวลาสำหรับการสนทนาทางโทรศัพท์ ข้อความ SMS การประชุมส่วนตัว ความรับผิดด้านการบริหารจะมีให้ตามมาตรา 14.57 ของประมวลกฎหมายความผิดทางปกครองของสหพันธรัฐรัสเซีย สามารถเรียกเก็บค่าปรับจากนักสะสมได้ตั้งแต่ห้าพันถึงหนึ่งหมื่นรูเบิลและสำหรับองค์กรเรียกเก็บเงินจากสองหมื่นถึงหนึ่งแสนรูเบิล

ความรับผิดทางอาญาของนักสะสม

หากนักสะสมประพฤติตนก้าวร้าว ข่มขู่ ทำให้อับอาย ดูถูก หยาบคาย ฯลฯ การกระทำของพวกเขาจะถูกมองว่าเป็นสัญญาณของความผิดทางอาญาภายใต้มาตรา. มาตรา 119 แห่งประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซีย (การขู่ฆ่าหรือทำร้ายร่างกายสาหัส)

หากต้องการนำตัวทวงถามหนี้เข้าสู่กระบวนการยุติธรรมคุณต้องโทรหาตำรวจหรือยื่นเรื่องร้องเรียนต่อกรมตำรวจ ณ สถานที่ที่คุณอาศัยอยู่

คำแนะนำการปฏิบัติในการจัดการกับทวงหนี้อย่างถูกต้อง

เมื่อพบปะกับทวงหนี้ โปรดงดการสื่อสาร อย่าปล่อยอารมณ์และอย่าพูดมากเกินไป ขอแนะนำให้รับฟังความต้องการของนักสะสมอย่างใจเย็นและรอบคอบและแจ้งว่าคุณจะใช้มาตรการที่เป็นไปได้ทั้งหมดในการชำระหนี้และติดต่อธนาคารหรือฝ่ายบริหารของนักสะสม นักสะสมที่มีสติจะให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแก่คุณและจะประพฤติตนอย่างถูกต้อง มิฉะนั้นจะติดต่อกับตำรวจเพื่อร้องเรียนเรื่องการขู่กรรโชก

สำคัญ!ห้ามลงนามในเอกสารใด ๆ โดยไม่ได้ตรวจสอบก่อนและปรึกษากับทนายความ

ในกรณีที่มีพฤติกรรมก้าวร้าวของพนักงานบริษัท (แสดงการข่มขู่คุณ การใช้ความรุนแรงทางร่างกาย คำพูดดูหมิ่น) พยายามดึงดูดความสนใจของคนแปลกหน้าให้เข้ามาในสถานการณ์นั้น (อาจเป็นเพื่อนบ้าน เพื่อน แค่คนที่เดินผ่านไปมา) และ พร้อมทั้งแจ้งตำรวจทันที การกระทำดังกล่าวโดยส่วนใหญ่แล้วจะทำให้ผู้สะสมหนี้ที่ครอบงำจิตใจหวาดกลัว อย่าคิดว่านักสะสมจะไม่มาเยี่ยมคุณอีก อย่าลืมเขียนคำแถลงถึงตำรวจซึ่งจะได้รับการตรวจสอบและหากมีการดำเนินการที่ผิดกฎหมาย หน่วยงานและพนักงานจะถูกลงโทษ

อย่าสิ้นหวังและอย่าตื่นตระหนกในสถานการณ์ที่คุณล้าหลังในการชำระหนี้และพวกเขามาหาคุณเพื่อขู่กรรโชกเงิน ป้องกันตัวเองอย่างชาญฉลาด

จัดทำโดย "ส่วนตัว Prava.ru"