สถานะในเมืองทางผ่าน การติดตามไปรษณีย์ของ SDEK
ด้วยการใช้บริการออนไลน์ของเว็บไซต์ เพียงไม่กี่คลิก คุณสามารถค้นหาตำแหน่งที่แน่นอนของพัสดุหรือรายการไปรษณีย์ของคุณที่จัดส่งโดยบริษัทจัดส่ง SDEK
บริการจัดส่งและจัดส่งพัสดุ “SDEK Logistics Solutions” ให้บริการจัดส่งพัสดุ สินค้า และรายการไปรษณีย์แบบด่วนทั่วสหพันธรัฐรัสเซีย เป็นที่น่าสังเกตว่า SDEK ถือเป็นบริการไปรษณีย์อันดับหนึ่ง โดยเน้นไปที่การส่งพัสดุจากจีนไปยังรัสเซียและ CIS
เพียงไม่กี่คลิก คุณจะพบตำแหน่งที่แน่นอนของพัสดุ SDEK ของคุณได้อย่างรวดเร็ว
จะติดตามพัสดุ SDEK ได้อย่างไร
การติดตามการขนส่งและการส่งมอบพัสดุโดยบริษัทไปรษณีย์ SDEK นั้นง่ายมาก: ในการดำเนินการนี้คุณจะต้องป้อนตัวระบุเฉพาะของพัสดุในบรรทัดติดตาม ควรสังเกตว่ารูปแบบของตัวระบุ SDEK ค่อนข้างแตกต่างจากรูปแบบโค้ดติดตามปกติ (ที่จุดเริ่มต้นของตัวระบุตามกฎจะมีตัวอักษร 5 ตัวตามด้วยตัวเลขสิบหลักและตัวอักษรสองตัวปิดหมายเลข ). หลังจากระบุหมายเลขแทร็กแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม "ติดตาม" และค้นหาข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับตำแหน่งของรายการไปรษณีย์ของคุณ
พัสดุ SDEK ต้องรอนานแค่ไหน?
ไม่ได้ระบุเวลาจัดส่งอย่างเป็นทางการ แต่ตามกฎแล้วพัสดุจะมาถึงภายใน 30-45 วัน เงื่อนไขระยะยาวดังกล่าวเกิดจากการมีภาระงานศุลกากรสูงในประเทศจีนและสหพันธรัฐรัสเซีย รวมถึงความจริงที่ว่าพัสดุถูกจัดส่งในประเทศจีนโดยการขนส่งทางบก
สถานที่รับพัสดุ SDEK
ทันทีที่พัสดุมาถึงจุดจัดส่ง คุณจะได้รับข้อความ SMS ระบุที่อยู่ที่จะจัดส่งพัสดุ เราขอแนะนำให้คุณใส่ใจกับเวลาทำการของแผนกนี้
ประเภทการจัดส่ง SDEK ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด
- พัสดุ - การส่งพัสดุมาตรฐานในรัสเซีย
- Trunk express จัดส่งพัสดุและสินค้าทั่วรัสเซียอย่างมีประสิทธิภาพและประหยัด การขนส่งดำเนินการโดยการขนส่งทางบก
- พัสดุ - จัดส่งสินค้าทั่วรัสเซีย
- Express light - การขนส่งสินค้าเบาอย่างเร่งด่วน (มากถึง 29 กก.) บริการนี้เกี่ยวข้องกับการจัดส่งเอกสารทั้งในสหพันธรัฐรัสเซียและภายในเมืองของคุณ
- Chinese Express - การจัดส่งสินค้าอย่างประหยัดจากประเทศอื่นไปยังสหพันธรัฐรัสเซียสำหรับบริษัทการค้า
เป็นไปได้หรือไม่ที่จะเปลี่ยนที่อยู่หรือวันที่จัดส่งพัสดุ SDEK
โปรดทราบว่าคุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่และโหมดการจัดส่งได้ด้วยตัวเอง ฟังก์ชันนี้มีอยู่ในเว็บไซต์ของบริษัท
ดังนั้น หากจำเป็น คุณสามารถ:
- ปรับวันและเวลาจัดส่ง
- ยกเลิกการจัดส่งทางไปรษณีย์และนัดหมายการรับสินค้า
- เลือกสาขา SDEK อื่นเพื่อรับพัสดุ
การใช้บริการจัดส่งของ CDEK เพื่อจัดส่งเอกสารหรือสินค้านั้นรวดเร็ว ปลอดภัย และเชื่อถือได้ ลูกค้ามีโอกาสติดตามพัสดุ SDEK ของเขาได้ตลอดเวลาโดยใช้หมายเลขแทร็กหรือใบแจ้งหนี้ในหลายวิธี ซึ่งทำให้ขั้นตอนการติดตามพัสดุสะดวกและใช้งานได้จริง
บริษัท SDEK ให้บริการจัดส่งทางไปรษณีย์มาตั้งแต่ปี 2000 และปัจจุบันมีสาขาและสำนักงานตัวแทนในกว่า 5 ประเทศทั่วโลก
วิธีติดตามพัสดุ SDEK ตามหมายเลขคำสั่งซื้อ
เมื่อมองไปข้างหน้าควรสังเกตว่าไม่สามารถติดตามพัสดุโดยใช้หมายเลขคำสั่งซื้อได้ สำหรับสิ่งนี้ จะใช้ตัวระบุพิเศษ:
- หมายเลขใบแจ้งหนี้
- หมายเลขแทร็กที่กำหนดโดยบริษัทผู้ให้บริการ
- ติดตามพัสดุของคุณผ่านแบบฟอร์มเพิ่มเติม
- ออกด้วยตนเองและพิมพ์ใบเสร็จรับเงินการจัดส่งที่กรอกเพื่อจัดส่ง
- ค้นหาต้นทุนการจัดส่งสินค้าโดยคำนึงถึงส่วนลดที่มีอยู่
- รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความร่วมมือกับบริษัท
มาดูวิธีค้นหาว่าแพ็คเกจอยู่ที่ไหน หากคุณมีข้อมูลและหมายเลขที่จำเป็น
เป็นไปได้ไหมที่จะติดตามโดยใช้พารามิเตอร์อื่น?
ตามที่ระบุไว้แล้ว บัญชีส่วนตัวของคุณมี 2 วิธีในการติดตามความเคลื่อนไหวของสินค้าหรือเอกสาร:
- ตามหมายเลขแทร็ก
- ตามใบนำส่งสินค้า
หากคำสั่งซื้อส่งจากต่างประเทศ พัสดุจะได้รับรหัสติดตาม ความจริงก็คือสินค้าที่ส่งจากราชอาณาจักรกลางผ่าน บริษัท SDEK ส่วนใหญ่จะถูกส่งไปยังชายแดนกับสหพันธรัฐรัสเซียด้วยความช่วยเหลือจากองค์กรโลจิสติกส์ในท้องถิ่น พวกเขาคือผู้ที่กำหนดรหัสติดตามที่เหมาะสมให้กับพัสดุ
ผู้รับใช้ชุดตัวเลขที่ระบุ แทนหมายเลขใบแจ้งหนี้ เพื่อค้นหาตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันของสินค้า
หากเราใช้โค้ดติดตามจากจีนเป็นตัวอย่าง จะมีรูปแบบดังต่อไปนี้:
- ETSSD1000987854YQ;
- YDACK5000098447YQ.
สำคัญ! รูปแบบนี้ไม่ได้อยู่ในรูปแบบ UPU และไม่สามารถตรวจสอบตำแหน่งของพัสดุได้เหมือนกับไปรษณีย์มาตรฐาน
วิธีที่สองคือการติดตามตามหมายเลขใบแจ้งหนี้ที่พัสดุอาจอยู่ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คุณควรดำเนินการตามอัลกอริทึมของการดำเนินการต่อไปนี้:
- ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ https://www.cdek.ru;
- ในเมนูหลักค้นหาส่วน "บริการออนไลน์"
- เลือก "ติดตามคำสั่งซื้อ" จากรายการที่ให้ไว้
- ไปที่หน้าติดตาม
- ในช่องที่ให้กรอกหมายเลขใบแจ้งหนี้ประกอบด้วย 10 หรือ 8 หลัก
- คลิก "ติดตาม"
หน้าต่างที่เปิดขึ้นจะแสดงข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการเคลื่อนย้ายพัสดุและตำแหน่งปัจจุบัน
ฉันจะดูหมายเลขใบแจ้งหนี้ได้ที่ไหน
คุณสามารถค้นหาหมายเลขใบแจ้งหนี้หรือรหัสติดตามได้ 2 วิธี:
- โดยตรงจากผู้ส่งพัสดุ
- ผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทจัดส่ง
ลองมาดูวิธีที่สองให้ละเอียดยิ่งขึ้น
ผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณ
หากต้องการรับหมายเลขใบแจ้งหนี้ของพัสดุที่ส่ง คุณจะต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับการส่งมอบที่เสร็จสมบูรณ์แล้วได้
จะทราบได้อย่างไรว่าพัสดุมาถึงแล้ว
หลังจากที่พัสดุมาถึงโกดังของบริษัทจริงๆ ลูกค้าจะได้รับข้อความ SMS ทางโทรศัพท์พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ที่จะได้รับสินค้า ซึ่งหมายความว่าผู้รับสามารถมาถึงจุดรับสินค้าได้แล้ว ทางเลือกที่ดีที่สุดคือการไปรับพัสดุด้วยตัวเอง เนื่องจากสาขาไม่ค่อยมีคิว แต่สุดท้ายคุณสามารถใช้บริการจัดส่งทางไปรษณีย์ได้
ตำแหน่งของจุดจัดส่งสามารถดูได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท
สถานะการติดตามขั้นพื้นฐานสำหรับพัสดุ SDEK
ขอแนะนำให้คุณทำความคุ้นเคยกับสถานะที่เป็นไปได้เมื่อใช้บริการ SDEK:
| ขั้นพื้นฐาน | เพิ่มเติม |
| ระหว่างทาง – มาถึงจุดกึ่งกลาง |
|
| ระหว่างทาง – ออกจากจุดอ้างอิง |
|
| มาถึงที่ทำการศุลกากรของประเทศต้นทาง | ระหว่างพิธีการศุลกากร (ต่างประเทศ) |
| ส่งออกจากประเทศต้นทาง | จัดส่งไปยังรัสเซีย |
| นำเข้าไปยังประเทศปลายทาง | ได้รับการยอมรับจาก SDEK ในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย |
| มาถึงด่านศุลกากรแล้ว | อยู่ในขั้นตอนการดำเนินพิธีการศุลกากร (RF) |
| ทิ้งศุลกากร | พิธีการศุลกากรเสร็จสิ้นแล้ว |
| พัสดุพร้อมรับแล้ว | ยอมรับในเมืองของผู้รับ พร้อมรับของ. |
| พัสดุออกเพื่อการจัดส่ง | ในการจัดส่งโดยเคอรี่ |
| จัดส่งพัสดุแล้ว | นำเสนอ. |
| ความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จ | ไม่ได้จัดส่ง. |
| อื่น |
|
รายการนี้ไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ สำหรับข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของบริษัท
การจัดส่งใช้เวลานานเท่าไหร่?
ระยะเวลาจัดส่งคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยสูงสุด 40 วัน ในกรณีพิเศษ ระยะเวลาจะลดลงเหลือ 2 สัปดาห์ ความจริงก็คือบริษัท SDEK ไม่ได้จัดส่งสินค้าโดยตรงจากร้านค้าจีนทั่วจักรวรรดิซีเลสเชียลไปยังชายแดนกับสหพันธรัฐรัสเซีย เพื่อจุดประสงค์นี้ คนกลางจะมีส่วนเกี่ยวข้องในรูปแบบของบริษัทจัดส่งขนาดเล็กและขนาดกลางในประเทศจีน
ส่วนหนึ่งของเส้นทางที่ตัดผ่านอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซียไปยังจุดรับสุดท้ายนั้นอยู่ภายใต้การดูแลของ SDEK
กระบวนการขนส่งคำสั่งซื้อจากจุด "A" ไปยังจุด "B" นั้นมาพร้อมกับการผ่านขั้นตอนเอกสารมากมาย ความล่าช้าหลักเกิดขึ้นที่ศุลกากร เช่นเดียวกับภายใต้อิทธิพลของปัจจัยภายนอกและสถานการณ์การขนส่งทั่วไป
บทสรุป
การใช้บริการของบริษัทจัดส่งช่วยลดความยุ่งยากในการโต้ตอบระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายได้อย่างมาก ในศตวรรษที่ 21 ผู้บริโภคสินค้าและบริการขั้นสูงมักนิยมชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดเป็นส่วนใหญ่ และการซื้อส่วนใหญ่จะกระทำผ่านอินเทอร์เน็ต
ตลาดสินค้าจีนเสนอราคาที่หลากหลายและสมเหตุสมผล ซึ่งทำให้การซื้อสินค้าผ่านบริการจัดส่งเป็นการดำเนินการที่ทำกำไร
ข้อเสีย: ไม่รับผิดชอบ เป็นไปไม่ได้ที่จะผ่านเข้าไป พวกเขาใช้เวลานานในการส่งมอบ พวกเขาไม่สนใจสินค้าของคุณและคุณเลย! บริษัทปัญญาอ่อนและคนโง่ตอบอย่างชัดเจน มันห่วย!
ความจริงทั้งหมดเกี่ยวกับ SDEK!
ดูและอย่าใช้อึนี้!
ไม่ใช่เพื่อสิ่งใดและไม่เคย!
พวกคุณไม่ใช่วันที่ดี! สวัสดีทุกคนและฉันต้องการแจ้งให้ทุกคนทราบ! SDEK ห่วย! ฉันแนะนำซัพพลายเออร์และผู้รับเป็นพิเศษให้ปฏิเสธบริการของบริษัทไร้สาระนี้ และประหยัดเวลา เงิน และความเครียดของคุณตลอดไป! เมื่อวันที่ 2 มีนาคม 2017 ผู้จำหน่ายชิ้นส่วนรถยนต์จากมอสโกได้ส่งอะไหล่ที่จำเป็นมาให้ฉัน กำหนดเวลาในการจัดส่งคือวันที่ 03/6/60 นี่คือลักษณะที่ปรากฏบนเว็บไซต์ในขณะนี้! ตอนนี้!:
หมายเลขใบแจ้งหนี้
ติดตาม
ใบแจ้งหนี้หมายเลข 10035623
วันที่สร้าง: 03/2/2017
จากมอสโก
ไปที่ไหน Veliky Novgorod
กำหนดเส้นตายสำหรับการจัดส่ง: 6.03.2017
ระหว่างทาง. ล่าช้า.
สถานะปัจจุบัน: "ในเมืองทางผ่าน", เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, 03/06/2017
รายละเอียดการจัดส่ง
สถานะสถานที่วันที่
"ในเมืองทางผ่าน" มอสโก (บน Kuntsevskaya) 2/03/2017
"ส่งไปยังเมืองเปลี่ยนผ่าน" มอสโก (บน Kuntsevskaya) 2/03/2017
"ยอมรับในเมืองของผู้ส่ง"Moscow3.03.2017
"ยอมรับในเมืองของผู้ส่ง" Moscow03/5/2017
"ส่งไปยังเมืองของผู้รับ" Moscow03/5/2017
"ในเมืองทางผ่าน" เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก6.03.2017
เวลาในการจัดส่งเพิ่มขึ้น หากไม่มีการขนส่งสินค้า คุณสามารถดูวันจัดส่งตามแผนได้โดยโทรไปที่สายด่วน 8 800 250 0405 บริษัท SDEK ขออภัย!
ขอบคุณสำหรับการติดต่อบริษัทของเรา!
ในเช้าวันที่ 6 ฉันโทรหาโอเปอเรเตอร์ทางอินเทอร์เน็ตพวกเขาบอกฉันว่าอะไหล่จะจัดส่งก่อน 18-00 น. รอ SMS ดังนั้นจึงไม่มี SMS ใน Veliky Novgorod พวกเขาทำงานจนถึง 19-00 น. วันรุ่งขึ้นฉันโทรไป! พวกเขาบอกฉันว่าพวกเขาจะค้นหาทุกอย่างและโทรกลับในหนึ่งชั่วโมงผ่านไปหนึ่งชั่วโมงครึ่งและไม่มีการโทรฉันบอกทันทีว่าฉันจะเขียนคำร้องฉันโทรอีกครั้งผ่านอินเทอร์เน็ตการโทรถูกบล็อก ! ฉันเขียนมาเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับค่าจัดส่ง (ต้องมีการชี้แจงเพื่อยื่นคำร้อง) เราจะตอบกลับภายในหนึ่งชั่วโมง! ฉันจะค้นหาทุกสิ่งด้วยตัวเองในห้านาทีโดยโทรไปที่จุดรับส่งใน Veliky Novgorod! คำตอบมาในแชทในอีกชั่วโมงครึ่ง! ฉันตอบ - ฉันค้นพบทุกอย่างด้วยตัวเองแล้ว มะเร็งบนภูเขาจะผิวปากเร็วขึ้น! ตราบใดที่คุณตอบ!
เมื่อต้องเผชิญกับบริการขนส่ง มักจะกล่าวถึงแนวคิดของการขนส่งสาธารณะ การคมนาคมขนส่ง และเมืองการคมนาคม พวกเขาหมายถึงอะไร? มาทำความเข้าใจแนวคิดโดยละเอียดกันดีกว่า
ความหมายของแนวคิด
การขนส่ง หมายถึง การขนส่งสินค้าหรือการเดินทางของผู้โดยสารจากจุด A ไปยังจุด B ผ่านจุดกึ่งกลางที่ตั้งอยู่ตลอดเส้นทาง
คำจำกัดความนี้ยังตีความว่าเป็นการขนส่งสินค้าโดยไม่ต้องบรรทุกเกินที่จุดกึ่งกลาง
ดังนั้นเมืองขนส่งจึงเป็นจุดที่พัสดุผ่าน เมืองทั้งหมดที่มีพรมแดนผ่านด่านขนส่งสินค้าเป็นเมืองผ่านแดน ยกเว้นสถานที่ต้นทางและปลายทาง
คำนี้มักพบเมื่อติดตามสินค้าของบริษัทขนส่ง SDEK แต่ลูกค้าบริการจัดส่งไม่ควรกังวลหากเห็นสถานะปัจจุบันของพัสดุ: “สินค้าถูกส่งไปยังเมืองขนส่งแล้ว” คำสั่งซื้อจะยังคงถึงจุดหมายปลายทางอย่างปลอดภัย
การขนส่งมวลชน: คืออะไรและมีไว้เพื่ออะไร?
หากคุณไม่ทราบว่าแนวคิดนี้หมายถึงอะไรและไม่สามารถระบุได้ว่าบริการประเภทนี้เหมาะสำหรับคุณหรือไม่ เราทราบว่าคำนี้หมายถึงการจัดส่งคำสั่งซื้อผ่านจุดกลางหลายจุด
พัสดุของคุณอาจมีสถานะเป็นการขนส่ง และในกรณีนี้ก็เท่ากับการผ่านสินค้า นั่นคือคุณต้องส่งสินค้าไปยังจุดที่กำหนดและสินค้าของคุณจะถูกขนถ่ายที่จุดกึ่งกลาง
บ่อยครั้งแนวคิดนี้หมายถึงการส่งพัสดุผ่านจุดกลางหลายจุด ในความเป็นจริง การขนส่งสาธารณะไม่ได้โหลด และการจราจรทั้งหมดจะดำเนินต่อไปยังจุดที่กำหนดให้มาถึง
ในบางสถานการณ์อาจใช้การขนส่งประเภทต่าง ๆ ในระหว่างการขนส่งสินค้าผ่านแดน ในกรณีนี้สินค้าจะถูกเก็บไว้ในคลังสินค้าจนกว่าการขนส่งครั้งต่อไปจะตามมา ผู้ขนส่งจะต้องชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการกระทำดังกล่าวด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง ในกรณีนี้ การขนส่งสินค้าเรียกว่าการรวมบัญชี
การขนส่งสินค้าผ่านเมืองขนส่งมีคุณสมบัติหลายประการ:
- ราคาสำหรับการขนส่งต่ำกว่าการจัดส่งโดยตรงมาก นี่เป็นเพราะการขนส่งสินค้าจำนวนมาก
- ผู้ขนส่งจะต้องรับผิดชอบทางการเงินอย่างเต็มที่สำหรับสินค้าที่ขนส่ง โดยไม่คำนึงถึงขั้นตอนของการส่งมอบ
- ในระหว่างกระบวนการขนส่งจะใช้เวลามากขึ้น ซึ่งเกิดจากการหยุดบ่อยครั้งเนื่องจากปลายทางการขนส่ง
1. door-to-door (D-D) - เจ้าหน้าที่จัดส่งจะรับสินค้าจากผู้ส่งและส่งไปยังผู้รับตามที่อยู่ที่ระบุ
2. door-warehouse (D-S) - ผู้จัดส่งรับสินค้าจากผู้ส่งและส่งไปยังคลังสินค้า ผู้รับจะรับสินค้าด้วยตนเองที่จุดรับ (self-pickup)
3. ประตูคลังสินค้า (S-D) - ผู้ส่งส่งสินค้าไปยังคลังสินค้าโดยอิสระ ผู้จัดส่งจะจัดส่งสินค้าไปยังผู้รับตามที่อยู่ที่ระบุ
4. คลังสินค้า-โกดัง (S-S) - ผู้ส่งส่งสินค้าไปยังคลังสินค้าโดยอิสระ ผู้รับจะรับสินค้าอย่างอิสระที่จุดรับ (รับด้วยตนเอง)
ตารางที่ 2. สถานะการสั่งซื้อ
ตัวระบุ | สถานะ | ความคิดเห็น |
คำสั่งซื้อถูกยกเลิกโดย IM หลังจากลงทะเบียนในระบบก่อนที่สินค้าจะมาถึงคลังสินค้า SDEK ในเมืองที่ส่ง |
||
รับได้ที่โกดังของผู้ส่ง | ได้รับการลงทะเบียนมาถึงคลังสินค้า SDEK ในเมืองผู้ส่งแล้ว |
|
ออกให้จัดส่งในเมืองที่ส่ง | ค่าใช้จ่ายจากคลังสินค้า SDEK ในเมืองที่ส่งได้รับการประมวลผลแล้ว สินค้ามีการเตรียมการขนส่ง (รวมกับพัสดุอื่น ๆ ) |
|
กลับคืนสู่โกดังของผู้ส่งแล้ว | ใบเสร็จรับเงินได้รับการลงทะเบียนใหม่ในเมืองผู้ส่ง (ไม่สามารถโอนไปยังผู้ให้บริการได้ด้วยเหตุผลบางประการ) |
|
จัดส่งไปยังผู้ขนส่งในเมืองปลายทาง | การจัดส่งได้รับการลงทะเบียนในเมืองที่ส่ง รวมสินค้าที่โอนเพื่อส่งมอบ (ไปสนามบิน/รถบรรทุก) |
|
ส่งไปขนส่งแล้ว | มีการลงทะเบียนจัดส่งไปยังเมืองขนส่งแล้ว มีการระบุวันที่และเวลาออกเดินทางจากผู้ให้บริการ |
|
พบกันระหว่างทาง | การประชุมที่ลงทะเบียนในเมืองขนส่ง |
|
ได้รับการยอมรับให้ขนส่งโกดัง | มีการจัดตั้งตำบลขึ้นในเมืองทางผ่าน |
|
กลับถึงโกดังขนส่งแล้ว | การมาถึงเมืองขนส่งได้รับการจดทะเบียนใหม่ (สินค้าถูกส่งคืนไปยังคลังสินค้า) |
|
ออกให้สำหรับการจัดส่งระหว่างทาง | การบริโภคในเมืองทางผ่านได้รับการจดทะเบียนแล้ว |
|
ส่งมอบให้กับผู้ขนส่งในระหว่างการขนส่ง | การจัดส่งได้รับการลงทะเบียนกับผู้ให้บริการในเมืองขนส่ง |
|
ส่งไปยังเมืองผู้รับ | ลงทะเบียนการจัดส่งไปยังเมืองผู้รับแล้ว สินค้าอยู่ระหว่างการเดินทาง |
|
พบกันที่เมืองผู้รับ | สินค้าถูกหยิบขึ้นมาในเมืองที่รับ |
|
ได้รับการยอมรับไปยังคลังสินค้าจัดส่ง | มาถึงโกดังของเมืองผู้รับลงทะเบียนแล้วรอส่งถึงหน้าประตูบ้าน |
|
มาถึงที่โกดังของเมืองผู้รับได้ลงทะเบียนแล้ว จัดส่งไปที่โกดัง พัสดุกำลังรอการรวบรวมโดยลูกค้า - ผู้ซื้อ IM |
||
ออกให้เพื่อจัดส่ง | เพิ่มลงในบัตรจัดส่งที่ออกให้กับผู้จัดส่งเพื่อการจัดส่ง |
|
กลับถึงโกดังจัดส่งแล้ว | มีการออกการคืนสินค้าไปยังคลังสินค้าในเมืองผู้รับแล้ว การจัดส่งล้มเหลวด้วยเหตุผลบางประการ กำลังรอความพยายามในการจัดส่งอีกครั้ง |
|
ไม่ได้จัดส่ง | ผู้ซื้อปฏิเสธการซื้อ กลับไปที่ IM |
ตารางที่ 3. สถานะการสั่งซื้อเพิ่มเติม
ตัวระบุ | เพิ่ม. สถานะ | มีบริการจัดส่ง (0-ไม่, 1-ใช่) | สถานะที่สอดคล้องกัน |
กลับผิดที่อยู่ | ไม่ได้จัดส่ง |
||
กลับไม่ผ่าน. | ไม่ได้จัดส่ง |
||
ส่งคืนผู้รับไม่ได้อยู่ | ไม่ได้จัดส่ง |
||
ไม่ควรทำการคืนสินค้า: น้ำหนักแตกต่างจากที่ประกาศไว้มากกว่า X g | ไม่ได้จัดส่ง |
||
ไม่ควรดำเนินการส่งคืน: จริงๆ แล้วไม่มีการจัดส่ง (มีอยู่บนกระดาษ) | ไม่ได้จัดส่ง |
||
ไม่ควรดำเนินการส่งคืน: หมายเลขคำสั่งซื้อซ้ำกันในใบรับรองการยอมรับใบเดียว | ไม่ได้จัดส่ง |
||
ไม่ควรดำเนินการคืนสินค้า: เราไม่จัดส่งไปยังเมือง/ภูมิภาคนี้ | ไม่ได้จัดส่ง |
||
การส่งคืน บรรจุภัณฑ์เสียหายเมื่อได้รับจากผู้ส่ง | ไม่ได้จัดส่ง |
||
การส่งคืนบรรจุภัณฑ์ที่เสียหายจากผู้ให้บริการ | ไม่ได้จัดส่ง |
||
การส่งคืน บรรจุภัณฑ์เสียหาย ที่คลังสินค้าของเรา/จัดส่งโดยบริษัทขนส่ง | ไม่ได้จัดส่ง |
||
การส่งคืน ปฏิเสธที่จะรับ: ไม่มีคำอธิบาย | ไม่ได้จัดส่ง |
||
การคืนสินค้า การปฏิเสธการรับ : การร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้า | ไม่ได้จัดส่ง |
||
การส่งคืนปฏิเสธการรับ: ข้อเสีย | ไม่ได้จัดส่ง |
||
การส่งคืน ปฏิเสธที่จะรับ: จัดเรียงใหม่ | ไม่ได้จัดส่ง |
||
การส่งคืนปฏิเสธการรับ: ไม่พอใจกับกำหนดเวลา | ไม่ได้จัดส่ง |
||
การคืนสินค้า ปฏิเสธที่จะรับ: ซื้อไปแล้ว | ไม่ได้จัดส่ง |
||
กลับปฏิเสธที่จะรับ: เปลี่ยนใจ | ไม่ได้จัดส่ง |
||
การส่งคืน ปฏิเสธที่จะรับ: ข้อผิดพลาดในการลงทะเบียน | ไม่ได้จัดส่ง |
||
การคืนสินค้า การปฏิเสธที่จะรับ: ความเสียหายต่อบรรจุภัณฑ์ที่ผู้รับ | ไม่ได้จัดส่ง |
||
ไม่ได้จัดส่ง |
|||
ไม่ได้จัดส่ง |
|||
การจัดส่งบางส่วน | |||
การส่งคืนปฏิเสธที่จะรับ: ไม่มีเงิน | ไม่ได้จัดส่ง |
||
การคืนสินค้า ปฏิเสธการรับ สินค้าไม่พอดี/ไม่ชอบ | ไม่ได้จัดส่ง |
||
การคืนสินค้า, วันหมดอายุ | ไม่ได้จัดส่ง |
||
กลับไม่ผ่านศุลกากร | ไม่ได้จัดส่ง |
||
การคืนสินค้าจะต้องไม่ดำเนินการ: เป็นการจัดส่งเชิงพาณิชย์ | ไม่ได้จัดส่ง |
||
ไม่ได้จัดส่ง |
|||
ไม่เป็นที่ต้องการ, การกำจัด | ไม่ได้จัดส่ง |
ตารางที่ 4. สาเหตุของความล่าช้าในการจัดส่ง
ตัวระบุ | เหตุผล |
หมายเลขโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง |
|
โทร. ไม่พร้อมใช้งาน |
|
พวกเขาไม่รับโทรศัพท์ |
|
รถทำงานผิดปกติ |
|
ที่อยู่ไม่ถูกต้อง |
|
การปฏิเสธการสมัคร |
|
พวกเขาไม่รู้ว่าจะส่งอะไร |
|
สินค้าไม่พร้อม |
|
ปฏิเสธที่จะรับ |
|
ปฏิเสธที่จะจ่ายเงิน |
|
ผู้ติดต่อไม่ได้ทำงานให้กับบริษัท |
|
ไม่มีผู้ติดต่อได้เลย |
|
สินค้าถูกส่งผ่านบริษัทอื่น |
|
ไม่ผ่านครับ |
|
การจัดส่งบางส่วน |
|
องค์กรไม่ทำงาน |
|
ฉันหาที่อยู่ไม่เจอ |
|
การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ |
|
จำเป็นต้องมีเพิ่มเติม ข้อมูลการรวบรวมสินค้า |
|
ปฏิเสธการรับ/สมัคร |
|
เปลี่ยนวันที่ |
|
จำเป็นต้องผ่าน/จำกัดการเข้าถึง |
|
ไม่มีหนังสือเดินทาง/สำเนา |
|
ไม่มีคูปอง |
|
ต้องการใบเสร็จรับเงิน |
|
ไม่มีหนังสือมอบอำนาจจากผู้รับ |
|
ไม่มีหนังสือมอบอำนาจจาก SDEK |
|
เอกสารที่จำเป็น |
|
สินค้าไม่ได้เข้าไปในรถ |
|
จำเป็นต้องมีผู้จัดส่งสำหรับรถยนต์/ละมั่ง |
|
ผู้ส่งกำหนดให้คุณต้องลงนามในเอกสาร |
|
ต่อคิวส่งสินค้า |
|
ฉันกำลังรอสายจากโอเปอเรเตอร์ |
|
ฉันไม่มีเวลา |
|
การรวบรวมด้วยตนเอง |
ตารางที่ 5. บริการเพิ่มเติม*
รหัสบริการ | สั่งเพิ่ม | ชื่อ | คำอธิบาย |
ประกันภัย | ให้ความคุ้มครองประกันภัยสำหรับพัสดุ จำนวนค่าธรรมเนียมประกันเพิ่มเติมจะคำนวณตามมูลค่าที่สำแดงของการจัดส่ง สำคัญ:บริการจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติสำหรับคำสั่งซื้อ IM ทั้งหมด ไม่อนุญาตให้ถ่ายโอนโดยอิสระในแท็ก AddService |
||
อนุญาต | จัดส่งช่วงสุดสัปดาห์ | บริษัท SDEK จัดส่งและจัดส่งเอกสารและสินค้าในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดทำงาน เมื่อส่งมอบหรือส่งเอกสารหรือสินค้าในช่วงสุดสัปดาห์ 300 รูเบิลจะถูกเพิ่มเข้ากับอัตราภาษีพื้นฐาน |
|
จัดส่งในช่วงสุดสัปดาห์ |
|||
ห้ามสะสมโดยอัตโนมัติ | โหลดหนัก | เมื่อส่งสินค้าหนัก · หากน้ำหนัก 1 ชิ้นอยู่ระหว่าง 75 ถึง 200 กิโลกรัม อัตราภาษีจะเพิ่มขึ้น 18 รูเบิลสำหรับแต่ละกิโลกรัม · หากน้ำหนัก 1 ชิ้นมากกว่า 200 กก. อัตราภาษีจะเพิ่มขึ้น 25 รูเบิลสำหรับแต่ละกิโลกรัม สามารถคำนวณต้นทุนการจัดส่งสินค้าหนักเป็นรายบุคคลได้เช่นกัน อัตราสำหรับการจัดส่งดังกล่าวจะคำนวณแยกกันภายในระยะเวลาอันสั้น (ไม่เกิน 1 วันทำการ) และอาจมีราคาถูกกว่าอัตราพื้นฐานของเราอย่างมาก |
|
ห้ามสะสมโดยอัตโนมัติ | สินค้าขนาดใหญ่ | เมื่อจัดส่งพัสดุขนาดใหญ่ซึ่งมีด้านใดด้านหนึ่งยาวเกิน 1.5 ม. อัตราภาษีจะเพิ่มขึ้น 30% (หากการจัดส่งไม่ได้คำนวณโดยน้ำหนักปริมาตร) ค่าใช้จ่ายและความเป็นไปได้ในการส่งมอบพัสดุซึ่งมีขนาดด้านใดด้านหนึ่งซึ่งเกิน 2.2 ม. ได้รับการตกลงเพิ่มเติมเมื่อทำการสมัคร |
|
สินค้าอันตราย | นอกเหนือจากเอกสารและสินค้าปกติแล้ว SDEK ยังพร้อมส่งพัสดุที่มีสินค้าอันตราย (ยกเว้นสินค้าที่ห้ามขนส่ง) เนื่องจากมีความเสี่ยงบางประการ ต้นทุนในการขนส่งสินค้าจัดประเภทเป็นอันตรายจึงเพิ่มขึ้น 1.5 เท่า |
||
ห้ามสะสมโดยอัตโนมัติ | รอมากกว่า 15 นาที ที่ผู้ส่ง | ต้องเตรียมการจัดส่งก่อนที่ผู้จัดส่งจะมาถึง ตามกฎของบริษัท SDEK ผู้จัดส่งสามารถรอได้ไม่เกิน 15 นาทีในการจัดส่งหรือรับพัสดุ ในกรณีที่ผู้จัดส่งรอนานกว่า 15 นาทีเพื่อรับหรือส่งสินค้า จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 170 รูเบิล ไม่ได้รับอนุญาตกับภาษีพัสดุ |
|
ห้ามสะสมโดยอัตโนมัติ | รอมากกว่า 15 นาที ที่ผู้รับ |
||
ห้ามสะสมโดยอัตโนมัติ | การจัดเก็บในคลังสินค้า | หากจำเป็น บริษัทของเราให้โอกาสในการจัดเก็บสินค้าในคลังสินค้า โดยฟรี 7 วันแรก ตั้งแต่วันที่แปดเป็นต้นไป จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดเก็บในอัตราต่อไปนี้: ออกเดินทางมาตรฐาน (1 ชิ้นขนาดไม่เกิน 25*40*60 ซม.) - อัตราภาษีพื้นฐาน 15 รูเบิล/ชิ้น เป็นเวลา 1 วันตามปฏิทิน รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ · การเดินทางที่ไม่ได้มาตรฐาน (1 ชิ้นที่มีขนาดมากกว่า 25*40*60 ซม.) - อัตราภาษีพื้นฐาน 30 รูเบิล/ชิ้น เป็นเวลา 1 วันตามปฏิทิน รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ |
|
ต้องห้าม ถูกเรียกเก็บเงินโดยพนักงาน SDEK | |||
ห้ามสะสมโดยอัตโนมัติ | พื้นที่ห่างไกล | ในกรณีที่การรับหรือส่งสินค้าทางไปรษณีย์ดำเนินการจากพื้นที่ห่างไกลของเมือง จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม คุณสามารถค้นหารายชื่อพื้นที่ห่างไกลที่กำหนดไว้ได้โดยโทรไปที่บริการข้อมูลแบบครบวงจร 8-800-250-04-05 (โทรฟรี) หรือจากผู้จัดการบริษัทในสำนักงานในเมืองของคุณ |
|
ห้ามสะสมโดยอัตโนมัติ | ทริปไปกลับ | เมื่อจำเป็นต้องโทรหาผู้จัดส่งอีกครั้งสำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกก่อนหน้านี้ หรือไม่ได้ดำเนินการจัดส่ง/รับสินค้าเนื่องจากความผิดของลูกค้า จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม จำนวนค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับน้ำหนักของการจัดส่งและค่าจัดส่งภายในเมือง |
|
อนุญาต | รับในเมืองผู้ส่ง | บริการเสริมการรับสินค้าในเมืองของผู้ส่ง โดยอัตราค่าขนส่งจะอยู่ในโหมด "จากคลังสินค้า" (ไม่มีให้บริการสำหรับอัตราค่าพัสดุ) |
|
อนุญาต | จัดส่งในเมืองของผู้รับ | บริการเพิ่มเติมในการขนส่งสินค้าในเมืองของผู้รับ โดยมีเงื่อนไขว่าอัตราค่าขนส่งจะอยู่ในโหมด "ไปยังคลังสินค้า" (เฉพาะอัตราค่าไฟฟ้า "ผู้พิพากษา", "เจ้าหน้าที่พิเศษด่วนพิเศษ") |
|
ต้องห้าม ถูกเรียกเก็บเงินโดยพนักงาน SDEK | ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากการควบคุมเครดิต SDEK |
||
ต้องห้าม ถูกเรียกเก็บเงินโดยพนักงาน SDEK | การขนส่งสินค้า | เพื่อความปลอดภัยที่มากขึ้นในการจัดส่งของคุณ SDEK ขอเสนอบริการกลึงสินค้า ต้นทุนการกลึงสำหรับการจัดส่งแต่ละครั้งจะคำนวณแยกกัน นั่นคือนี่คือบรรจุภัณฑ์แต่ละชิ้นของสินค้า |
|
ใช้ได้เฉพาะในบัญชีส่วนตัวและเมื่อลงทะเบียนผ่าน Call Center | แพ็ค 1 | ราคากล่องขนาด 310*215*280 มม. คือ 20 รูเบิล (สำหรับน้ำหนักบรรทุกสูงสุด 10 กก.) |
|
ใช้ได้เฉพาะในบัญชีส่วนตัวและเมื่อลงทะเบียนผ่าน Call Center | แพ็ค 2 | ราคากล่องขนาด 430*310*280 มม. คือ 30 รูเบิล (สำหรับน้ำหนักบรรทุกสูงสุด 15 กก.) |
|
เมื่อลงทะเบียนผ่าน Call Center เท่านั้น | บริการเช่าเอกสาร | เมื่อจำเป็นต้องส่งมอบหรือรับเอกสารไปยังบริการของรัฐบาลกลาง เช่น หน่วยงานด้านภาษี กระทรวง สถานทูต ศาล บริการกำกับดูแล ฯลฯ รวมถึงคำสั่งซื้อที่ต้องรอนานกว่าหนึ่งชั่วโมง บริษัทของเราก็พร้อมที่จะดำเนินการ ให้บริการจัดส่ง |
|
ใช้ได้เฉพาะในบัญชีส่วนตัวและเมื่อลงทะเบียนผ่าน Call Center | การแจ้งเตือนทาง SMS | บริษัท SDEK เสนอให้ลูกค้าแต่ละรายสมัครรับบริการ "การแจ้งเตือนการส่ง SMS" ผู้ส่งจะได้รับข้อความพร้อมวันที่และเวลาในการจัดส่ง ค่าบริการคือ 5 รูเบิล |
|
ห้ามสะสมโดยอัตโนมัติ | การเรียงลำดับ | การแยกสินค้าออกจากกันและจัดเรียงตามเส้นทาง/ที่อยู่/ผู้รับ |
|
อนุญาต | กำลังลองอยู่ที่บ้าน | ผู้จัดส่งจะจัดส่งสินค้าหลายหน่วย (เสื้อผ้า รองเท้า ฯลฯ) ให้กับผู้ซื้อเพื่อการลองสวม ระยะเวลารอสำหรับผู้จัดส่งในกรณีนี้คือ 30 นาที |
|
ใช้ได้เฉพาะในบัญชีส่วนตัวและเมื่อลงทะเบียนผ่าน Call Center | จัดส่งด้วยตนเอง | บริษัท SDEK เสนอที่จะใช้บริการ "การจัดส่งส่วนบุคคล" ให้กับลูกค้าทุกรายซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการโอนการจัดส่งไปยังผู้รับตามเอกสารประจำตัวเท่านั้น บริการนี้เข้ากันไม่ได้กับภาษี Super Express และ Blitz Express |
|
ห้ามเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของข้อตกลง | สแกนเอกสาร | เพื่อยืนยันการจัดส่ง เราสามารถสแกนเอกสารพร้อมลายเซ็นของผู้รับให้คุณได้ ค่าบริการคือ 50 รูเบิล |
|
ใช้ได้เฉพาะในบัญชีส่วนตัวและเมื่อลงทะเบียนผ่าน Call Center | ลิฟต์แบบแมนนวลไปที่พื้น | มีบริการหากจำเป็นต้องยกสิ่งของขนาดใหญ่และหนัก (น้ำหนัก 10 กก. ขึ้นไป) ลงบนพื้น แบ่งออกเป็น 2 ประเภท ได้แก่ “การขึ้นสู่พื้นด้วยตนเอง” และ “การขึ้นลิฟต์สู่พื้น” ค่าบริการ "ขึ้นสู่พื้นด้วยตนเอง" (ไม่มีลิฟต์) · สำหรับน้ำหนักสูงสุด 30 กก. รวม - 50 รูเบิล แต่ละชั้น ·สำหรับน้ำหนัก 31-50 กก. - 70 รูเบิล แต่ละชั้น ·สำหรับน้ำหนัก 51-100 กก. - 100 รูเบิล แต่ละชั้น ·สำหรับน้ำหนัก 101-150 กก. - 130 รูเบิล แต่ละชั้น · สำหรับน้ำหนักมากกว่า 150 กก. - 150 รูเบิล แต่ละชั้น ค่าบริการ "ลิฟต์ขึ้นสู่พื้น": ·สำหรับน้ำหนักสูงสุด 30 กก. รวม - 50 รูเบิล ·สำหรับน้ำหนัก 31-50 กก. - 70 ถู ·สำหรับน้ำหนัก 51-100 กก. - 100 ถู ·สำหรับน้ำหนัก 101-150 กก. - 130 ถู ·สำหรับน้ำหนักมากกว่า 100 กก. - 150 ถู |
|
ใช้ได้เฉพาะในบัญชีส่วนตัวและเมื่อลงทะเบียนผ่าน Call Center | ขึ้นสู่พื้นด้วยลิฟต์ |
||
ห้ามสะสมโดยอัตโนมัติ | บริการ "เรียกเข้า" สำหรับร้านค้าออนไลน์รวมถึงการเรียกเข้าเบื้องต้นของผู้รับก่อนส่งมอบโดยผู้ให้บริการศูนย์บริการ ค่าบริการคือ 15 รูเบิลต่อคำสั่งซื้อ |
||
อนุญาต | การจัดส่งบางส่วน | ในระหว่างการจัดส่งสินค้าผู้ซื้อสามารถปฏิเสธสินค้าหนึ่งรายการขึ้นไปและซื้อเพียงส่วนหนึ่งของคำสั่งซื้อเท่านั้น |
|
อนุญาต | การตรวจสอบการลงทุน | ผู้ซื้อตรวจสอบเนื้อหาของคำสั่งซื้อก่อนชำระเงิน (เปิดพัสดุ) |
|
ใช้ได้เฉพาะในบัญชีส่วนตัวและเมื่อลงทะเบียนผ่าน Call Center | จัดส่งในช่วงเย็น | บริษัท SDEK จัดส่งและจัดส่งเอกสารและสินค้าในช่วงเย็น เมื่อส่งหรือส่งเอกสารในตอนเย็นจะมีการเพิ่ม 300 รูเบิลจากอัตราภาษีพื้นฐาน |
|
ใช้ได้เฉพาะในบัญชีส่วนตัวและเมื่อลงทะเบียนผ่าน Call Center | จัดส่งช่วงเย็น |
||
ห้ามสะสมโดยอัตโนมัติ | สภาพอุณหภูมิ | ทิศทางที่เป็นไปได้ในการจัดส่งด้วยโหมดความร้อน: Kemerovo-Novokuznetsk, Novosibirsk-Krasnoyarsk, Novosibirsk-Kemerovo, Novosibirsk-Tomsk, Novosibirsk-Omsk, Novosibirsk-Barnaul, Barnaul-Gorno-Altaisk และในทิศทางตรงกันข้าม! |
|
ห้ามสะสมโดยอัตโนมัติ | การส่งคืนเอกสาร | บริการจัดส่ง SDEK ให้บริการส่งคืนสำหรับเอกสารประกอบที่มีเครื่องหมายผู้รับ รวมถึงการคืนสินค้าสำหรับร้านค้าออนไลน์และสถานประกอบการค้าอื่น ๆ |
|
ห้ามสะสมโดยอัตโนมัติ | ค่าธรรมเนียมเอเจนซี่ | บริษัทของเราให้บริการรับเงินจากลูกค้าเพื่อชำระค่าสินค้าและเงินสด |
* หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อผู้จัดการบริษัท
คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการนี้ได้โดยโทรไปที่บริการข้อมูลแบบครบวงจรที่หมายเลข 8-800-250-04-05 (โทรฟรี) หรือจากผู้จัดการบริษัทในสำนักงานในเมืองของคุณ ข้อมูลนี้จะถูกโพสต์บนเว็บไซต์ของบริษัทของเราด้วย
ตารางที่ 6. สาเหตุของการโทรที่ไม่สำเร็จ
ตัวระบุ | เหตุผล |
โทรศัพท์ไม่ว่าง |
|
สมาชิกไม่รับสาย |
|
สมาชิกไม่พร้อมใช้งาน |
|
หมายเลขไม่ถูกต้อง |
