گفتگو بین منشی و مهمان دفتر. مذاکرات تجاری به زبان انگلیسی مکالمه تجاری به زبان انگلیسی
توانایی انجام مکالمه یک استعداد است و توانایی انجام مکالمه به زبان انگلیسی یک استعداد منحصر به فرد تر و بسیار ضروری است. در این مقاله به شما خواهیم گفت که چگونه با همکار خود سلام و احوالپرسی کنید و با او خداحافظی کنید، موافقت و مخالفت خود را به زبان انگلیسی بیان کنید، صحبت خود را قطع کنید و با بی ادبی برخورد کنید. همچنین فهرستی از موضوعات توصیه شده و ممنوع برای گفتگو ارائه خواهیم کرد.
ما یک کتاب عبارات ساده برای مسافران نوشته‌ایم که در آن دیالوگ‌ها، عبارات و واژگان مربوط به 25 موضوع ضروری را خواهید یافت. با شخصیت اصلی به سفر بروید و زبان انگلیسی خود را تقویت کنید. شما می توانید کتاب را به صورت رایگان در سایت دانلود کنید.
احوالپرسی به زبان انگلیسی
هر مکالمه ای با سلام و احوالپرسی آغاز می شود. ما دو لیست از عبارات را به شما پیشنهاد می کنیم: احوالپرسی رسمی و غیررسمی به زبان انگلیسی. اولی را هنگام برقراری ارتباط در یک محیط تجاری یا هنگام ملاقات با یک شخص، دومی را هنگام صحبت با دوستان استفاده کنید. با این حال، لازم نیست تمام عبارات را پشت سر هم یاد بگیرید. برای شروع، می توانید فقط چند سلام را یاد بگیرید، از آنها استفاده کنید و به تدریج بقیه را یاد بگیرید.
هنگام برقراری ارتباط با همکاران، شرکای تجاری و افرادی که برای اولین بار با آنها ملاقات می کنید، احوالپرسی رسمی به زبان انگلیسی مناسب است. در مورد دوم، شما همچنین باید نام آن شخص را بیابید، نام خود را در پاسخ بگویید و بگویید که از ملاقات با او خوشحال هستید. در اینجا مجموعه ای از عبارات برای احوالپرسی رسمی آمده است:
| عبارت | ترجمه |
|---|---|
| سلام! | سلام! |
| صبح / بعد از ظهر / عصر بخیر! | صبح / بعد از ظهر / عصر بخیر! |
| از دیدنت خوشحالم. / از دیدنت خوشحالم. / از دیدن شما خوشحالم. | از دیدن شما خوشحالم. |
| خوب که دوباره می بینمت. / خوشحالم دوباره می بینمت. | خوشحالم که دوباره می بینمت. |
| چطور بودی؟ | چطور هستید؟ |
| شما برای اولین بار با یک نفر آشنا شدید | |
| اسم شما چیست؟ | اسم شما چیست؟ |
| نام من (نام) است. از ملاقات شما خوشبختم! | |
| نام من (نام) است. از آشنایی با شما خوشحالم! | نام من (نام) است. از ملاقات شما خوشبختم! |
پاسخ های احوالپرسی احتمالی:
| عبارت | ترجمه |
|---|---|
| خوب ممنون، و شما؟ | خوب، ممنون، شما چطورید؟ |
| باشه، ممنون، تو چطوری؟ | |
| خیلی خوب، ممنون | خیلی خوبه ممنون |
| خیلی خوبه، ممنون | خیلی خوبه، ممنون |
| چطوری؟ | - پاسخ به سلام چطوری؟ (منسوخ شده) |
چطوری؟ - یک تبریک قدیمی گاهی اوقات به عنوان عبارت "از آشنایی با شما خوشحالم" استفاده می شود و تنها زمانی گفته می شود که برای اولین بار یک شخص را می بینید. پاسخ صحیح به How do you do? - این است چگونه کار می کنید؟، یعنی نیازی نیست در مورد کسب و کار خود صحبت کنید.
اگر نشنیده اید که چگونه شخصی چیزی به شما گفته است، از او بخواهید که آن را با گفتن متاسفم؟، ببخشید، تکرار کند؟ یا ممکن است تکرار کنید، لطفا؟
احوالپرسی غیررسمی به زبان انگلیسی که می توانید هنگام ملاقات با دوستان استفاده کنید:
| عبارت | ترجمه |
|---|---|
| سلام! | سلام! |
| سلام! / سلام! | سلام! |
| ببین کی اینجاست! کم پیدایید! | ببین کی میبینم! صد سال است که همدیگر را ندیده ایم! (وقتی از دیدن کسی که مدتهاست ندیده اید خوشحال می شوید) |
| صبح! | جایگزین غیر رسمی برای صبح بخیر. |
| زندگی چطوره؟ | چه خبر؟ |
| چطور هستید؟ | چطور هستید |
| اوضاع چطوره؟ | چطور هستید؟ |
| چه خبر؟ (Sup!) / حال شما چطور است؟ / حالش چطوره؟ | چطور هستید؟ |
| چه خبر؟ | چه خبر؟ |
| چه کار کرده ای؟ | این همه مدت چیکار میکردی؟ |
| از دیدن شما خوشحالم! / از دیدنت خوشحالم! | از دیدنتون خوشحال شدم! |
| کم پیدایید! / مدتی است! | صد سال است که همدیگر را ندیده ایم! / کم پیدایید! |
پاسخ به یک احوالپرسی غیررسمی ممکن است به این صورت باشد:
| عبارت | ترجمه |
|---|---|
| عالی، ممنون | عالی ممنون |
| خوب ممنون، و شما؟ | باشه، ممنون، تو چی؟ |
| خیلی ممنون، خودت چطور؟ | خوب، ممنون و شما چطورید؟ |
| بد نیست! | بد نیست! |
| نمی توان شکایت کرد. | من نمی توانم شکایت کنم. (به نحوی خوب) |
| حالم خیلی خوبه | من خیلی خوب هستم. |
| من بهتر شده ام. | می توانست بهتر باشد. |
| هیچ چیز زیادی. | چیز خاصی نیست. |
نحوه شروع مکالمه به زبان انگلیسی
پس از احوالپرسی با فرد، باید به نحوی به گفتگوی خود ادامه دهید. اگر با یک دوست صحبت می کنید، مطمئناً به سرعت موضوعی برای ارتباط پیدا خواهید کرد. با این حال، اگر به تازگی شخصی را در خانه یک دوست یا در یک رویداد رسمی ملاقات کرده اید، باید "یخ را بشکنید"، یعنی بین خود و آشنای جدید خود تماس برقرار کنید. وبلاگ معلمان ما مقاله خوبی دارد "شکستن یخ: چگونه مکالمه را به زبان انگلیسی شروع کنیم"، این مطالب را بخوانید و در عمل از آن استفاده کنید. در این مقاله مجموعه کوچکی از عباراتی را در اختیار شما قرار می دهیم که به شما کمک می کند گفتگو با همکار خود را شروع کنید.
اگر در یک رویداد رسمی هستید، می توانید از عبارات مکالمه زیر به زبان انگلیسی برای شروع مکالمه استفاده کنید:
| عبارت | ترجمه |
|---|---|
| من خیلی چیزها در مورد شما شنیده ام. | من در مورد شما زیاد شنیده ام. |
| من خیلی چیزها در مورد شما از آقا شنیده ام. اسمیت. | من از آقای اسمیت در مورد شما زیاد شنیدم. |
| کنفرانس/کارگاه را چگونه دوست دارید؟ | کنفرانس/آموزش را چگونه دوست داشتید؟ |
| آیا اولین بار است که در کنفرانس/کارگاه شرکت می کنید؟ | آیا این اولین بار است که در یک کنفرانس/آموزش شرکت می کنید؟ |
| بنابراین، شما در IT کار می کنید، درست است؟ | شما در IT کار می کنید، درست است؟ |
| آیا همیشه در IT بوده اید؟ | آیا همیشه در IT کار کرده اید؟ |
| چه مدت عضو سازمان ABC هستید؟ | چه مدت عضو سازمان ABC هستید؟ |
| چه مدت در این شرکت کار می کنید؟ | چه مدت در این شرکت کار می کنید؟ |
| من اهل مسکو / روسیه هستم. و شما؟ | من از مسکو / روسیه هستم. و شما؟ |
| اینجا را چگونه دوست داری؟ | آیا اینجا را دوست دارید؟ / برداشت شما چیست؟ |
| چه مدت اینجا بوده ای؟ | چه مدت اینجا بوده ای؟ |
| چند وقته اینجا زندگی میکنی؟ | چه مدت در اینجا زندگی می کنید؟ |
| این اولین بازدید من از لندن است. چه چیزی را توصیه می کنید تا زمانی که من اینجا هستم بازدید کنم؟ | این اولین بازدید من از لندن است. وقتی اینجا هستم چه چیزی را به من توصیه می کنید؟ |
| این مکان واقعاً خوب است. زیاد اینجا میای؟ | این مکان واقعا فوق العاده است. آیا شما اغلب اینجا می آیید؟ |
آیا نیاز به شروع مکالمه به زبان انگلیسی در یک محیط غیر رسمی دارید؟ عبارات زیر در یک مهمانی مناسب است:
| عبارت | ترجمه |
|---|---|
| اسم دوست داشتنی است آیا شما به نام کسی؟ | این یک نام فوق العاده است. آیا شما به نام کسی بودید؟ |
| با کی اینجایی؟ | با کی اومدی اینجا؟ |
| جین رو از کجا میشناسی؟ | جین رو از کجا میشناسی؟ |
| پس، شما با جین دوست هستید، درست است؟ | شما و جین با هم دوست هستید، درست است؟ |
| فکر کنم یه جایی همدیگه رو دیدیم | فکر می کنم من و شما قبلاً در جایی با هم آشنا شده ایم. |
| کلاه/لباس/بلوزت را دوست دارم. واقعا بهت میاد | کلاه/لباس/بلوزت را دوست دارم. واقعا بهت میاد |
| بنابراین، شما فوتبال را دوست دارید. | پس شما عاشق فوتبال هستید. |
| عید پاک را کجا می گذرانید؟ | عید پاک را کجا می گذرانید؟ (هر تعطیلات) |
| غذا عالی به نظر می رسد! کیک / دسر / شراب را امتحان کرده اید؟ | غذا عالی به نظر می رسد! کیک / دسر / شراب را امتحان کرده اید؟ |
| این تزیینات فوق العاده هستند. من عاشق گلها هستم! | این تزیینات فوق العاده هستند. من عاشق این گلها هستم! |
چگونه نظر خود را در مورد هر موضوعی بیان کنید
بنابراین، مأموریت شما موفقیت آمیز بوده است: شما توجه همکار خود را به خود جلب کرده اید و او به سؤال پاسخ داده است. اکنون مهم است که توجه او را حفظ کنید و به گفتگو ادامه دهید. به احتمال زیاد، آشنای جدید شما از شما سوالی مشابه سوال شما خواهد پرسید یا از شما می خواهد که نظر خود را در مورد موضوعی بیان کنید. برای اینکه با اطمینان به او پاسخ دهید، باید بدانید که چگونه نظر خود را به زبان انگلیسی بیان کنید. البته می توانید بلافاصله دیدگاه خود را بیان کنید، اما پیشنهاد می کنیم عبارات خاصی را یاد بگیرید که سخنرانی شما را زیباتر و متقاعد کننده تر می کند. می توانید از آنها در هر دو حالت رسمی و غیر رسمی استفاده کنید. در یک رویداد رسمی، سعی کنید افکار خود را آرام تر، با احساسات کمتری نسبت به هنگام برقراری ارتباط با دوستان، فرموله کنید.
| عبارت | ترجمه |
|---|---|
| به نظر من... | به نظر من... |
| جوری که من میبینمش... | از دیدگاه من... |
| با توجه به تجربه من... | با توجه به تجربه من... |
| تا جایی که به من مربوط می شود ... | تا آنجایی که من می فهمم... |
| راستش را بگویم ... / صادقانه بگویم ... | صادقانه... |
| به گفته آقای اسمیت... | همانطور که آقای اسمیت می گوید ... |
| اگر از من می پرسی... | شخصا من فکرمی کنم... |
| شخصا من فکرمی کنم... | شخصا من فکرمی کنم... |
| از طرف خودم حرف میزنم... | به نظر من... |
| من می گویم که ... | من می گویم که ... |
| من پیشنهاد می کنم که ... | حدس می زنم که ... |
| من می خواهم به این نکته اشاره کنم که ... | من می خواهم اشاره کنم که ... |
| من معتقدم که ... | من باور دارم که ... / من معتقدم که ... |
| منظورم چیه... | منظورم این است که ... |
| به ذهن من... | به نظر من... |
| از دیدگاه من... | از دیدگاه من... |
| نظر من این است که ... | نظر من این است که ... |
| من معتقدم که ... | من بر این عقیده هستم که ... |
| حدس می زنم که ... | من معتقدم که ... |
| ناگفته نماند که ... | ناگفته نماند که ... |
| به نظر من که... | من فکر می کنم که ... |
اگر کاملاً از سخنان خود مطمئن نیستید یا می خواهید دیدگاه خود را با دقت بیشتری در یک رویداد رسمی ارائه دهید، می توانید نظر خود را به زبان انگلیسی با استفاده از عبارات زیر بیان کنید:
نحوه حفظ دیالوگ: عبارات موافق و مخالف در انگلیسی
بنابراین، شما با موفقیت گفتگو را با همکار خود آغاز کرده اید، در مورد یک موضوع بحث می کنید، با او تبادل نظر می کنید. برای جلوگیری از مکث های ناخوشایند، پس از تبادل نظر، بحث را ادامه دهید: موافقت یا مخالفت خود را با دیدگاه طرف مقابل بیان کنید.
ابتدا، بیایید ببینیم چگونه می توانید رضایت خود را به زبان انگلیسی ابراز کنید. تمام عبارات ذکر شده در زیر در هر دو حالت رسمی و غیر رسمی مناسب هستند. آنها خنثی هستند، بنابراین اگر در یک رویداد اجتماعی هستید، فقط آنها را با لحنی آرام بگویید، اما در مهمانی با دوستان می توانید آنها را با احساس بیشتری بیان کنید. لطفاً توجه داشته باشید: ضمیر you در انگلیسی هم به معنای «شما» و «شما» است، بنابراین نمی‌توانید با استفاده از این عبارات در هر شرایطی اشتباه کنید.
| عبارت | ترجمه |
|---|---|
| صد در صد باهات موافقم. | صد در صد با شما موافقم/شما |
| بیشتر از این نتونستم باهات موافق باشم | من کاملا با تو موافق هستم. |
| کاملا حق با شما است. | کاملا حق با شماست. |
| کاملا. | کاملا درسته |
| دقیقا. | دقیقا. |
| بدون شک در مورد آن. | بدون شک. |
| من هم همینطور فکر میکنم. / حدس می زنم اینطور باشد. | حدس می زنم اینطور باشد. (مقدار کمی عدم قطعیت وجود دارد) |
| من فقط میخواستم همینو بگم | همین الان داشتم اینو میگفتم |
| این دقیقاً همان چیزی است که من فکر می کنم. | این دقیقاً همان چیزی است که من در مورد این فکر می کنم. / من هم اینچنین فکر میکنم. |
| من کاملا با شما موافقم / من کاملا با شما موافقم. | من کاملا با شما/شما موافقم. |
| من هم بر همین عقیده هستم. | منم همین نظر رو دارم |
اکنون در اینجا چند عبارت احساسی و غیررسمی دیگر وجود دارد که برای برقراری ارتباط با دوستان مناسب است:
| عبارت | ترجمه |
|---|---|
| به من در مورد آن بگویید! | هنوز هم می خواهد! / نباید بدونم! |
| من دقیقاً همین احساس را دارم. | من دقیقا این احساس را دارم. |
| کاملا همینطور! | کاملا درسته! / خودشه! / بی شک! |
| به اندازه کافی منصفانه! | موافق! / همه چیز روشن است! / نمایشگاه! / منطقی! |
با اختلاف نظر، همه چیز کمی پیچیده تر می شود. هنگامی که می خواهید به زبان انگلیسی مخالفت خود را بیان کنید، باید بسیار مودب باشید تا به شخص مورد نظر توهین نکنید، به خصوص اگر به تازگی با همکار خود ملاقات کرده اید یا در یک رویداد رسمی هستید. توصیه می کنیم از عبارات مودبانه زیر برای ابراز مخالفت استفاده کنید:
| عبارت | ترجمه |
|---|---|
| می ترسم مخالفت کنم | میترسم موافق نباشم |
| من با شما موافق نیستم. | من با شما موافق نیستم. |
| لازم نیست. | لازم نیست. |
| نه، من در این مورد چندان مطمئن نیستم. | نه، من در این مورد مطمئن نیستم. |
| من واقعاً اینطور نمی بینم، می ترسم. | می ترسم کمی متفاوت ببینمش. |
| می ترسم مخالفت کنم. | می ترسم مخالفت کنم. |
| نه من مخالفم چه خبر... | نه موافق نیستم. اما چگونه ... |
| برعکس... | از طرف دیگر... |
| متاسفم که با شما مخالفم اما... | متاسفم که با شما موافق نیستم اما... |
| بله، اما فکر نمی کنید ... | بله، اما فکر نمی کنید ... |
| مسئله این است که... | مشکل این است که... |
| من شک دارم که آیا ... | شک دارم... |
| با تمام احترام... | با تمام احترام... |
| من نظر دیگری دارم چون ... | من نظر دیگری دارم چون ... |
| در کل با شما موافقم اما... | در کل با شما موافقم اما... |
| بله، خوب، اما شاید ... | بله خوبه ولی شاید... |
| متوجه منظورت شدم اما آیا به این موضوع فکر کرده ای... | منظورت رو میفهمم ولی فکر نکردی... |
| میشنوم چی میگی ولی... | میشنوم چی میگی ولی... |
| حرفاتو قبول دارم اما... | میفهمم چی میگی ولی... |
| منظور شما را می بینم اما... | منظورت رو میفهمم اما... |
| تا حدودی موافقم اما... | تا حدودی موافقم اما... |
| به اندازه کافی درست است اما ... | حق با شماست اما... |
اگر با یکی از آشنایان قدیمی صحبت می کنید، می توانید مخالفت شدیدتری با نظر او ابراز کنید. با این حال، در بحبوحه اختلاف، ما همچنان توصیه می کنیم به آنچه برای شما ارزشمندتر است فکر کنید: دوست یا حقیقت. برای اینکه کمی از شدت عبارات زیر کاسته شود، می توانید صحبت خود را با می ترسم... (می ترسم...) شروع کنید.
| عبارت | ترجمه |
|---|---|
| من نمی توانم موافق باشم. من واقعا فکر می کنم ... | من نمی توانم بیشتر موافق باشم. من واقعا فکر می کنم ... |
| به هیچ وجه. من کاملا با شما مخالفم | در هیچ موردی. من کاملا با شما مخالفم |
| من نمی توانم این دیدگاه را به اشتراک بگذارم. | من نمی توانم دیدگاه شما را به اشتراک بگذارم. |
| من نمی توانم با این ایده موافق باشم. | من نمی توانم با این ایده موافق باشم. |
| این همیشه درست نیست. / همیشه اینطور نیست. | این همیشه درست نیست. |
| من اینطور فکر نمی کنم. | من اینطور فکر نمی کنم. |
| من افکار خودم را در مورد آن دارم. | من افکار خودم را در این مورد دارم. |
| به هیچ وجه. | در هیچ موردی. |
| من کاملا مخالفم. | من به شدت مخالفم |
| من دقیقا برعکس میگم | من دقیقا برعکس میگم |
چگونه مودبانه حرف شخصی را که با او صحبت می کنید قطع کنید
قطع کردن صحبت های طرف مقابل بدون اینکه او از شما رنجیده شود یک مهارت است. البته بهترین کار این است که حرف شخصی را که با شما صحبت می کند قطع نکنید، بلکه تا پایان صحبت او تحمل کنید و فقط بعد از آن صحبت کنید. با این حال، گاهی اوقات موقعیت‌هایی پیش می‌آید که شما به سادگی نیاز دارید که فوراً در یک مکالمه مداخله کنید و زمانی که در یک رویداد رسمی هستید به آن پایان دهید یا در گفتگو با یک دوست «دو سنت خود را بگذارید». در این صورت سعی کنید در گفتار مکث کنید و یکی از عبارات زیر را بگویید. و برای اینکه همه چیز تا حد امکان مؤدبانه به نظر برسد، فراموش نکنید که اول ببخشید...
| عبارت | ترجمه |
|---|---|
| آیا می توانم اینجا چیزی اضافه یا بگویم؟ | آیا می توانم چیزی در این مورد اضافه کنم؟ |
| اگر یک ثانیه بپرم اشکالی ندارد؟ | آیا می توانم چند کلمه وارد کنم؟ |
| اگه ممکنه چیزی اضافه کنم... | اگه ممکنه چیزی اضافه کنم... |
| آیا می توانم دو سنت خود را در آن بریزم؟ | آیا می توانم دو سنت خود را بگذارم؟ |
| ببخشید که قطع می کنم، اما ... | ببخشید که حرفتون رو قطع کردم اما... |
| فقط می توانم به چیزی اشاره کنم؟ | می توانم چیزی را ذکر کنم؟ |
| اشکالی نداره من بیام اینجا؟ | آیا می توانم به گفتگو بپیوندم؟ |
| قبل از اینکه ادامه بدی میخوام یه چیزی بگم | قبل از اینکه به موضوع بعدی بپردازید، می خواهم چیزی بگویم. |
| ببخشید که حرفمو قطع کردم اما... | ببخشید که قطع می کنم، اما ... |
| ببخشید که حرفم رو زدم اما... | ببخشید که قطع می کنم، اما ... |
| فقط یک لحظه، من می خواهم ... | فقط یک ثانیه، من می خواهم ... |
| بابت قطع رابطه عذرخواهی میکنم... | بابت قطع رابطه عذرخواهی میکنم... |
ما می‌خواهیم روی زبان مودبانه تمرکز کنیم، اما گاهی اوقات لازم می‌شود که ناگهان صحبت‌کننده را قطع کنیم. به عنوان مثال، اگر شخصی موضوعی را لمس می کند که برای شما دردناک است یا می خواهد اطرافیانتان را تحقیر کند، باید قاطعانه تر عمل کنید. از عبارات زیر فقط به عنوان آخرین راه حل استفاده کنید، آنها خشن و بی ادب هستند و پس از چنین بیانی ممکن است طرف مقابل آزرده شود.
اگر مودبانه صحبت شخصی را قطع کردید و نظر خود را بیان کردید، باید دوباره به او صحبت کنید. از یکی از عبارات زیر استفاده کنید:
موضوعات مطلوب و نامطلوب برای مکالمه به زبان انگلیسی
بنابراین، ما به شما عبارات خوبی برای کمک به شما برای شروع و حفظ مکالمه به زبان انگلیسی ارائه کرده ایم. تنها چیزی که باقی می‌ماند این است که بفهمیم درباره چه موضوعی باید ارتباط برقرار کرد: انگلیسی‌زبانان از کدام موضوعات گفتگو استقبال می‌کنند و بهتر است از کدام موضوعات اجتناب شود.
- رویدادها در شهر میزبان
یک موضوع خوب برای گفتگو، رویدادهای اخیر در شهر است. تنها شرط این است که وقایع باید خوب باشند و احساسات مثبت را برانگیزند، به عنوان مثال: یک روز شهری، افتتاح یک پیست جدید اسکیت روی یخ و غیره. شما نباید در مورد اخبار مربوط به یک دیوانه یا تصادف اخیر بحث کنید، افراد کمی این را پیدا می کنند. دلپذیر.
- مورد خنده دار
خنده افراد را دور هم جمع می کند، به آنها کمک می کند تا خود را شل کنند و آرام شوند - دقیقاً همان چیزی که هنگام صحبت کردن لازم است. یک حادثه خنده دار از زندگی خود را به خاطر بسپارید و آن را به همکار خود بگویید، این به شما کمک می کند یک موضوع مشترک برای گفتگو پیدا کنید و احساس آزادی بیشتری کنید.
- سفرها
تقریباً همه مردم سفر و داستان های مربوط به کشورهای دور (و نه چندان دور) را دوست دارند، بنابراین این موضوع مناسبی برای گفتگو است. در مورد سفر خود به ما بگویید یا به سادگی از همکار خود بپرسید که آیا دوست دارد سفر کند و قبلاً به کجا سفر کرده است.
- کار
یک موضوع ایده آل برای گفتگو، به خصوص اگر در یک رویداد رسمی با شخصی در ارتباط هستید. در عین حال، قواعد ادب ایجاب می کند که گفتگو به صورت مثبت انجام شود. یعنی ممکن است برای شما جالب باشد که یک فرد چه مدت در صنعت خود و در یک شرکت خاص کار می کند، چه چیزی او را جذب کار می کند. از سوال در مورد حقوق و ارتباط با مدیریت خودداری کنید، در این صورت نامناسب است.
- سرگرمی
خوب، چه کسی دوست ندارد در مورد فعالیت های مورد علاقه خود صحبت کند؟! از فرد بپرسید که دوست دارد در اوقات فراغت خود چه کار کند، چه مدت به سرگرمی خود علاقه داشته است و غیره.
- موسیقی، کتاب، سینما
ساده ترین و بدیهی ترین کار این است که با پی بردن به ذائقه موسیقایی و سایر سلیقه های طرف مقابل خود، گفتگو را آغاز کنید. سعی کنید در مورد جدیدترین موسیقی یا سینما و همچنین کتاب های پرفروش صحبت کنید، این به شما کمک می کند تا به سرعت با همکار خود ارتباط برقرار کنید.
- تعطیلات
در مورد نزدیکترین تعطیلات فکر کنید و از شخص بپرسید که معمولاً چگونه آن را جشن می گیرد، به شما توصیه می کند به کجا بروید و چگونه تفریح کنید.
- غذا
موضوع یک موضوع جهانی است. اگر در یک ضیافت هستید، منطقی است که بدون مزاحم چیزی در مورد عالی بودن غذا بگویید یا از همکار خود بپرسید که آیا می داند آن کاناپه های خوب از چه چیزی ساخته شده اند.
- آب و هوا
موضوع کاملاً پیش پا افتاده، اما محجوب است؛ اگر ندانید مکالمه به زبان انگلیسی را از کجا شروع کنید، به کمک شما می آید.
- ورزش
موضوعی بی ضرر و کاملاً جالب، به خصوص اگر قرار است با مردی گفتگو کنید. با این حال، به خاطر داشته باشید که خود شما باید به نوعی ورزش علاقه مند باشید، در غیر این صورت به سادگی نمی توانید در مورد این موضوع گفتگو کنید.
- مکان‌های تفریحی (کافه‌ها، کافه‌ها، کلوپ‌ها و...)
از دوست جدید خود بپرسید که کدام مکان ها ارزش بازدید دارند و از کدام مکان ها دوری کنید. و اگر خودش به تازگی وارد شهر شده است، می توانید پیشنهاد دهید با هم به مکان جالبی بروید.
آیا می خواهید موضوعات مکالمه جالب تری به زبان انگلیسی پیدا کنید؟ توصیه می کنیم به صفحه نگاهی بیندازید، جایی که 250 سوال جالب را پیدا خواهید کرد که به شما کمک می کند مکالمه را شروع کنید.
موضوعات تابو برای مکالمه به زبان انگلیسی (و هر زبان دیگری):
- زندگی شخصی. اگر با یک دوست قدیمی صحبت نمی کنید، این موضوع تابو است - ممکن است به طور ناخواسته به احساسات طرف مقابل خود آسیب برسانید.
- شکایت در مورد کار، حقوق، رئیس و به طور کلی در مورد هر موضوعی.
- شایعات.
- بحث در مورد سن، وزن یا ظاهر.
- انتقاد از کسی یا چیزی.
- عادت های بد.
- موضوعات ناشایست
- بیماری و مرگ.
- اخبار بد (بحث اخبار جنایی، بلایا و غیره).
- دین.
- خط مشی.
- دارایی، مالیه، سرمایه گذاری.
- موضوعات تخصصی که فقط برای دایره محدودی از افراد قابل درک و جالب است.
اگر بی ادب هستید چه باید کرد؟
همه گهگاه با همکلاسی های ناخوشایند روبرو می شوند. اگر بی ادب هستید چه باید کرد؟ اگر به فردی با توهین های مشابه پاسخ دهید، خود را در چشم دیگران پایین می آورید، بنابراین توصیه می کنیم متفاوت عمل کنید. گاهی اوقات اتفاق می افتد که شخصی شما را "شکست" می دهد و اگر توانستید شور و شوق او را خنک کنید، درخواست بخشش می کند. در هر صورت به شما توصیه می کنیم عبارات زیر را اتخاذ کنید که به شما کمک می کند قاطعانه و در عین حال مودبانه با بی ادبی برخورد کنید.
| عبارت | ترجمه |
|---|---|
| هر چی تو بگی | همانطور که شما میگویید. |
| خوب، فکر می کنم به پایان این گفتگو رسیده ایم. | خوب، فکر می کنم کارمان تمام شد. |
| شما واقعاً انتظار ندارید که من به آن پاسخ دهم، نه؟ | شما واقعاً انتظار ندارید که من به آن پاسخ دهم، نه؟ |
| آخ! می خواستی اینقدر بی ادب باشی؟ | اوه آیا عمدا/عمداً با من بی ادبی کردی؟ |
| فکر می کنم کمی بی ادبانه بود. | فکر می کنم کمی بی ادبانه بود. |
| تو فقط به من توهین کردی | به من صدمه زدی |
| من مطمئن هستم که شما قصد بی ادبی نداشتید، اما اینطور به نظر می رسید. | من مطمئنم که شما قصد بی ادبی نداشتید، اما دقیقاً همینطور به نظر می رسید. |
| من واقعا نمی دانم چگونه به آن پاسخ دهم. | من حتی نمی دانم به این چه پاسخی بدهم. |
| من از حرفی که میزنی ناراحتم | از شنیدن حرفات ناراحتم |
اینها عباراتی است که می توانید به یک فرد بی ادب پاسخ دهید. ما توصیه نمی کنیم که با او وارد بحث شوید: نباید وقت و اعصاب خود را برای چنین افرادی تلف کنید، به خصوص که تقریباً می توانید انگلیسی را از استرس فراموش کنید و هنوز هیچ استدلال قانع کننده ای ارائه نمی کنید، بنابراین کلمات شما نمی توانند قانع کننده باشد
چگونه به انگلیسی خداحافظی کنیم
پس از مکالمه، باید با همکار خود خداحافظی کنید. البته، Goodbye استاندارد تقریباً برای هر هدفی کار خواهد کرد. با این حال، می توانید به روشی جالب تر خداحافظی کنید. ما لیستی از عبارات خداحافظی به زبان انگلیسی را به شما پیشنهاد می کنیم:
| عبارت | ترجمه |
|---|---|
| روز خوب/خوبی داشته باشید | روز خوبی داشته باشید. |
| من مشتاقانه منتظر جلسه بعدی ما هستم. | من مشتاقانه منتظر جلسه بعدی ما هستم. |
| من باید بروم. | من باید بروم. (وقتی در جمع مردم هستید و باید با همه خداحافظی کنید) |
| از دیدن دوبارت خوشحال شدم. / از دیدنت لذت بردم | از دیدن دوبارت خوشحال شدم. |
شما می توانید از عبارات قبلی در هر دو حالت رسمی و غیر رسمی استفاده کنید. و برای ارتباط با دوستان صمیمی، چند عبارت عامیانه خداحافظی دیگر را به زبان انگلیسی به شما ارائه می کنیم:
| عبارت | ترجمه |
|---|---|
| بعد به شما ملحق میشم. | بعدا میبینمت. |
| من خاموشم | من رفتم. |
| بعدا میبینمت. | بعدا میبینمت. |
| به زودی میبینمت. | به زودی میبینمت. |
| مراقب باش. | خدا حافظ! / بیا دیگه! / سلامت باشید |
| بزودی با شما حرف میزنم. | می بینمت در تماس! / بیا بهت زنگ بزنیم |
| بعدا می بینمت. | به امید دیدار! |
| خدا حافظ. | خدا حافظ. |
اکنون می دانید که چگونه در یک رویداد رسمی و در میان دوستان به زبان انگلیسی مکالمه کنید. ما به شدت توصیه می کنیم که عبارات ارائه شده را از روی قلب یاد بگیرید، زیرا آنها بیش از یک بار در ارتباط برای شما مفید خواهند بود. و اگر صحبت کردن انگلیسی با یک غریبه برایتان سخت است، شما را به مدرسه ما دعوت می کنیم. معلمان فوق العاده ما به شما کمک می کنند تا بر مانع زبانی غلبه کنید. ما برای شما فقط مکالمات دلپذیر و گفتگوهای جالب آرزو می کنیم!
لیست کامل عبارات برای دانلود
ما سندی را برای شما گردآوری کرده‌ایم که انجام گفت‌وگو با همکارتان را برای شما آسان‌تر می‌کند. می توانید آن را از لینک زیر دانلود کنید.
می توانید انجام و حفظ مکالمه را به زبان انگلیسی تمرین کنید - یک درس 300 روبل هزینه دارد.
بر کسی پوشیده نیست که تلفن مدت هاست که به بخشی جدایی ناپذیر از زندگی روزمره ما تبدیل شده است. ارتباط تجاری موثر از طریق تلفن ویژگی ها و اسرار خاص خود را دارد.که نباید فراموش شود. مقاله ما برای کسانی است که برای برقراری ارتباط تجاری موفق با انگلیسی زبانان بومی از طریق تلفن تلاش می کنند.
چیزی به نام تماس خوب در ساعت 7 صبح وجود ندارد. تجربه من این است که همه تماس‌های بین ساعت 11 شب تا 9 صبح تماس‌های فاجعه‌بار هستند.
چیزی به نام تماس خوب در ساعت 7 صبح وجود ندارد. طبق تجربه من، همه تماس‌های بین ساعت 11:00 تا 9:00 تماس‌های پریشانی هستند."
~ جانت ایوانوویچ
قوانین اساسی برای ارتباطات تجاری از طریق تلفن
مکالمات تلفنی دشوارتر از مکالمات زنده است، زیرا مخاطب قابل مشاهده نیست، نمی توان واکنش غیرکلامی او را ردیابی کرد، که اغلب بسیار صریح تر از کلمات است.
قبل از شروع یک مکالمه تجاری به زبان انگلیسی، باید مهارت های ارتباط تلفنی عمومی خاصی را توسعه دهید.
آماده شدن برای صحبت کردن به زبان انگلیسی از طریق تلفن
قبل از برقراری تماس، شما نیاز دارید با تنش درونی خود کنار بیاییداول از همه، سعی کنید روی مکالمه آینده تمرکز کنید و آرامش داشته باشید. از این گذشته ، طرف مقابل شما را نمی بیند و با شنیدن تنش در صدای شما ، ممکن است نظر اشتباهی در مورد شما ایجاد کند. ممکن است مردی سرسخت تر و سرسخت تر به نظر برسد، در حالی که یک زن ممکن است نامتعادل و غیرقابل پیش بینی به نظر برسد و برخورد با چنین افرادی در تجارت بسیار دشوار است.
مهم!
سعی کنید بر ترس خود از میکروفون غلبه کنید.برای این کار می توانید همکار خود را معرفی کنید. خیلی خوبه اگه بدونی چه شکلیه به هر حال، مکالمه با یک فرد زنده بسیار آسان تر از یک گیرنده تلفن بی روح است.
ابتکار تماس را در دستان خود بگیرید. این به شما مزایای زیادی می دهد. اولاً، شما قادر خواهید بود مکالمه را در جهتی انجام دهید که برای شرکت شما مفید باشد. و ثانیاً ، تنظیم روانشناختی برای شما بسیار ساده تر خواهد بود ، زیرا این فرصت را خواهید داشت که برای تماس آینده آماده شوید ، به آن فکر کنید و آن را در یک زنجیره منطقی ترتیب دهید.
زمان تماس خود را با دقت در نظر بگیرید.بهتر است صبح و در پایان روز کاری در مورد مسائل مهم تماس نگیرید؛ همچنین توصیه نمی شود قبل از تعطیلات آخر هفته یا در روزهای تعطیل سعی کنید مسائل مهم را حل کنید. قبل از تماس، یک برنامه مکالمه تنظیم کنید. موضوعات اصلی را که باید در مورد آنها بحث شود بنویسید.
چگونه هنگام صحبت با تلفن رفتار کنیم
همیشه بدون انحراف از موضوع اصلی گفتگو، کوتاه صحبت کنید- در وقت خود و همکارتان صرفه جویی کنید. شرکای تجاری قطعا از این موضوع قدردانی خواهند کرد. قوانین مکالمه تلفنی با مشتریان نشان می دهد که مذاکرات موثر 3-4 دقیقه طول می کشد.
هنگام آماده شدن برای مکالمه تلفنی به زبان انگلیسی، عباراتی را که می خواهید استفاده کنید بنویسید، و همچنین یک مترجم آنلاین در دسترس داشته باشید - این به شما اعتماد به نفس بیشتری می دهد. برای مکالمات تجاری به زبان انگلیسی یک دفترچه یادداشت یا دفترچه کوچک نگه دارید. یک فرد تجاری برای این کار از تکه کاغذ یا برگه های تقویم استفاده نمی کند.
مهم!
هنگام برقراری ارتباط تلفنی، 55 درصد اطلاعات از بین می رود، زیرا زبان بدن و حرکات بدن وجود ندارد. 38 درصد اطلاعات از طریق لحن به خاطر سپرده می شود و تنها 7 درصد اطلاعات با کلمات منتقل می شود.
مکالمه تلفنی خود را چندین بار تمرین کنیداستفاده از عبارات در زبان انگلیسی را به صورت خودکار بیاورید و موفقیت شما تضمین شده است. ویژگی خاص تلفن این است که اختلالات گفتاری را افزایش می دهد. شما باید به دقت لغت و تلفظ خود را زیر نظر داشته باشید. ضبط و گوش دادن به مکالمات تلفنی به شما کمک می کند تا تکنیک های مذاکره خود را بهبود بخشید.
چگونه مکالمه تلفنی را به زبان انگلیسی شروع کنیم؟
این مرحله احوالپرسی است که می تواند کلید یک نتیجه موفقیت آمیز کل مکالمه باشد. تنظیم حال و هوای گفتگو و دادن رنگ عاطفی به آن بسیار مهم است. مهم است که فوراً به همکار نشان دهید که با یک فرد تجاری سروکار دارد.
عبارات خوش آمدگویی به زبان انگلیسی در تلفن
چگونه بخواهیم با فرد مناسب ارتباط برقرار کنیم
چگونه اطلاعات مربوط به همکار خود را به زبان انگلیسی روشن کنید
| عبارت در انگلیسی | ترجمه |
|---|---|
| من با چه کسی صحبت می کنم؟ | من با کی صحبت می کنم؟ |
| ببخشید من با کی صحبت می کنم؟ | ببخشید دارم با کی حرف میزنم؟ |
| اون تو جنیفر هستی؟ | جنیفر هستی؟ |
| آیا آن لوئیز است؟ / آیا آن لوئیز صحبت می کند؟ بله صحبت کردن / بله، من هستم. | آیا این لوئیز است؟ / آیا آن لوئیز در تلفن است؟ بله من / بله من هستم. |
| ببخشید من صدای شما را نشناختم | ببخشید من صدای شما را نشناختم |
| من به تازگی با شخصی از بخش شما در مورد x صحبت کردم، اما نام او را متوجه نشدم / فراموش کردم نام آنها را بپرسم. | من فقط با یکی از دپارتمان شما در مورد x صحبت می کردم، اما اسمش را نفهمیدم / یادم رفت اسمش را بپرسم. |
| دیروز بعدازظهر داشتم با مرد/زنی صحبت می کردم. | دیروز بعدازظهر با مرد/زنی صحبت کردم. |
| من با شخصی به نام جیمز در بخش x صحبت می کردم، اما نام خانوادگی یا شماره تلفن او را ندارم، آیا می دانید چه کسی می تواند باشد؟ | من با شخصی به نام جیمز در بخش x صحبت کردم، اما نام خانوادگی یا شماره تلفن او را نمی دانم، آیا می دانید ممکن است کی باشد؟ |
| گفتی اسمت چیه؟ | چی گفتی اسمت چیه |
| اسمت بود؟ | اسم شما هست؟ |
عباراتی برای حل مشکلات در طول مکالمه تلفنی
| عبارت در انگلیسی | ترجمه |
|---|---|
| میشل:سلام، شما به بخش بازاریابی رسیده اید. چگونه می توانم کمک کنم؟ | میشل:سلام! شما با بخش بازاریابی تماس گرفتید. چطور می تونم کمک کنم؟ |
| نر:بله می توانم با روزالیند ویلسون صحبت کنم، لطفا؟ | مرد:آیا می توانم با روزالین ویلسون صحبت کنم؟ |
| میشل:کی زنگ میزنه لطفا؟ | میشل:لطفا خودتان را معرفی کنید. |
| نر:اینجا ریچارد دیویس است | مرد:این ریچارد دیویس است. |
| میشل:قطعا. لطفا نگه دارید و من شما را حل می کنم. | میشل:لطفا در خط بمانید، من شما را وصل خواهم کرد. |
| نر:متشکرم. | مرد:متشکرم. |
| میشل:سلام بازاریابی. چطور می تونم کمک کنم؟ | میشل:سلام، این بخش بازاریابی است. چطور می تونم کمک کنم؟ |
| نر:آیا می توانم با جیسون رابرتز صحبت کنم لطفا؟ | مرد:آیا می توانم با جیسون رابرت صحبت کنم لطفا؟ |
| میشل:قطعا. بگم کی زنگ میزنه؟ | میشل:قطعا. چگونه می توانم شما را معرفی کنم؟ |
| نر:اسم من مایک اندروز است. | مرد:نام من مایک اندروز است. |
| میشل:یه لحظه. ببینم داخل هست یا نه سلام، جیسون، من مایک اندروز را برای شما تلفن کرده‌ام... باشه - من او را کنار می‌گذارم. یک لحظه صبر کن، من فقط تو را کنار می گذارم. | میشل:یه لحظه. بررسی می کنم ببینم او آنجاست یا نه. سلام جیسون، مایک اندروز در خط... باشه. من شما را وصل خواهم کرد. یک لحظه صبر کنید، من شما را وصل می کنم. |
نمونه هایی از ویدئوهای مکالمات تلفنی
در این ویدیو می توانید نحوه پاسخگویی صحیح به تماس های تلفنی به زبان انگلیسی را ببینید و بشنوید.
همیشه آداب تلفن تجاری را به خاطر بسپارید. هرگز قوانین او را زیر پا نگذارید. در مقاله بعدی در مورد نحوه ترک و دریافت پیام از طرف مقابل خود هنگام صحبت به زبان انگلیسی صحبت خواهیم کرد.
بیایید خلاصه کنیم:
- قبل از تماس، باید یک برنامه مکالمه واضح را ترسیم کنید و با استرس فیزیکی و روانی مقابله کنید.
- در طول مکالمه، باید قوانین آداب معاشرت تلفنی را رعایت کنید.
- برای داشتن یک مکالمه موفق به زبان انگلیسی، باید رایج ترین عبارات را یاد بگیرید و سؤالاتی را که می خواهید بپرسید آماده کنید. فراموش نکنید که مکالمه تلفنی آینده خود را تمرین کنید.
- پس از مکالمه تلفنی، حتما اشتباهات خود را تجزیه و تحلیل کنید تا دوباره آنها را تکرار نکنید.
در تماس با
درود عزیزانم.
اگر به یاد داشته باشید که تعداد زیادی در انگلیسی تجاری وجود دارد، یادگیری آنها در دیالوگ ها بسیار آسان تر خواهد بود. از این رو امروز برای شما دیالوگ های تجاری به زبان انگلیسی آماده کرده ام که می توانید تا حد امکان از عبارات آشنا - یا نه چندان آشنا - استفاده کنید. همه آنها با ترجمه به روسی ارائه می شود. به هر حال، می توانید همزمان آنها را بخوانید و گوش دهید - که به شما امکان می دهد آنچه را می شنوید مقایسه و تجزیه و تحلیل کنید.
- دیالوگ 1 - بحث در مورد شرایط قرارداد
آ:و اکنون می خواهم با شما در مورد نتایج سال قرارداد جدیدمان با "گروه تک آرت" صحبت کنم.
ب:بنابراین قرارداد 10 ماه پیش امضا شد و در ابتدا نتیجه زیر سوال بزرگی بود. ما مواد اولیه با کیفیت بالا را برای زنجیره تولیدشان در اختیار آنها قرار دادیم اما یک عرضه با درصد زیادی ضایعات بود.
آ:پس چگونه مشکل را حل کردید؟
ب:ما تحویل را تغییر دادیم و به آنها در ارسال زیر تخفیف پیشنهاد دادیم. اکنون کل گردش مالی ما بیش از 2 میلیارد دلار است. 5 درصد بیشتر از چیزی است که ما انتظار داشتیم.
آ:این یک نتیجه خوب است. آیا قرار است برای تحویل سال آینده قرارداد ببندند؟
ب:بله، قطعاً این کار را خواهند کرد. آنها از شرایط تحویل و پرداخت ما راضی هستند. و علاوه بر این، اکنون در حال بحث در مورد پروژه جدید آنها هستیم.
آ:عالی است. این راه را ادامه دهید.
ترجمه:
پاسخ: و اکنون می خواهم در مورد نتایج سال تحت قرارداد جدیدمان با گروه تک آرت با شما صحبت کنم.
ب: پس، قرارداد امضا شد 10 ماه پیش و در ابتدا درآمد بود سوال برانگیز. ما مواد اولیه باکیفیت را برای آنها فراهم کرده ایم زنجیره تولیداما یکی از تحویل ها درصد هزینه بالایی داشت.
پاسخ: پس چگونه این مشکل را حل کردید؟
ب: ما محموله را تغییر دادیم و در محموله بعدی به آنها تخفیف دادیم. در حال حاضر کل گردش مالی ما بیشتر است از 2 میلیارد دلار. این 5 درصد بیشتر از حد انتظار ما است.
پاسخ: این یک نتیجه خوب است. آیا قرار است برای سال آینده قرارداد تامین ببندند؟
ب: بله، البته. آنها از شرایط تحویل و پرداخت ما راضی هستند. علاوه بر این، اکنون در حال بحث در مورد پروژه جدید آنها هستیم.
پاسخ: این عالی است. به کار خود ادامه دهید.
- دیالوگ 2 - بحث بودجه و مالی
-بنابراین ما اینجا جمع شدیم تا در مورد برنامه ریزی بودجه برای هزینه های سال آینده بحث کنیم. آنچه من می خواهم بر آن تاکید کنم این است که بر اساس آخرین تحقیقات ما با مشکلات مالی روبرو خواهیم شد. بنابراین باید بودجه را آماده و کاهش دهیم.
-اول از همه می خواهم بگویم که هیچ تعدیلی صورت نخواهد گرفت. ما بهتر از همیشه پرسنل داریم. همه کارکنان ما با سطح مورد نیاز مطابقت دارند و کار خود را به خوبی انجام می دهند. علاوه بر این، ما نمی توانیم تامین مالی تولید را کاهش دهیم. به طوری که حتی کاهش اندک در کیفیت مواد اولیه تا حد زیادی منجر به کیفیت کالا می شود.
-پس آنچه قرار است کاهش یابد بودجه بازاریابی است. من از کاری که بخش بازاریابی برای شرکت انجام می دهد قدردانی می کنم. علاوه بر این، من متوجه هستم که این مشکلات بزرگی را برای بازاریابان ایجاد می کند. اما همه ما درک می کنیم که اگر این کار را نکنیم چه اتفاقی می افتد.
ترجمه:
بنابراین، ما در اینجا جمع شده ایم تا در مورد برنامه ریزی بودجه هزینه های شما برای سال آینده بحث کنیم. نکته ای که می خواهم به آن اشاره کنم این است که بر اساس آخرین تحقیقات، ما با چالش های مالی مواجه خواهیم بود. بنابراین باید بودجه را آماده و کاهش دهیم.
- اولاً می خواهم بگویم که زیاده روی نمی شود. ما بهتر از همیشه پرسنل داریم. همه کارکنان ما سطح مورد نیاز را برآورده می کنند و کار خود را به خوبی انجام می دهند. علاوه بر این، ما نمی توانیم بودجه تولید را کاهش دهیم. از آنجایی که حتی کاهش جزئی در کیفیت مواد اولیه به طور قابل توجهی بر کیفیت کالا تأثیر می گذارد.
- تنها چیزی که می توان کاهش داد، بودجه بازاریابی است. من از کاری که بخش بازاریابی برای شرکت انجام می دهد قدردانی می کنم. علاوه بر این، من درک می کنم که این مشکلات زیادی برای بازاریابان ایجاد می کند. اما همه ما درک می کنیم که اگر این کار را نکنیم چه اتفاقی می افتد.
آیا می خواهید گفتار را درک کنید و معنای دیالوگ ها را به زبان انگلیسی درک کنید؟ و همچنین مهارت های گفتاری خود را در برقراری ارتباط با خارجی ها بهبود بخشید؟ احساس اعتماد به نفس بیشتری می کنید و بر مانع زبانی خود غلبه می کنید؟ سپس من می توانم به شما پیشنهاد کنم که یک دوره عالی را طی کنید فشرده آنلاین "انگلیسی برای ارتباطات" . اگر برای دانش زیاد و نتایج فوق سریع آمادگی ندارید، می توانید بخشی از این دوره فشرده را در قالب یک دوره امتحان کنید. « توسعه زبان گفتاری» .
به احتمال زیاد، دوره های زیر را نیز مفید خواهید یافت: مبانی بازاریابی به زبان انگلیسی , انگلیسی برای کارآفرینان , انگلیسی برای تجارت فناوری اطلاعات , انگلیسی تجاری .
- دیالوگ 3 - صحبت تلفنی در مورد یک جلسه
-سلام. آیا می توانم با مدیر عامل (مدیر عامل) صحبت کنم؟
-صبح بخیر. آقای براوسون در حال حاضر مشغول است. او در حال برگزاری جلسه است. لطفاً پیام را برای او بگذارید؟
-نه، نمی‌کنم. این آقای اسپارو است که تماس می‌گیرد. قرار گذاشتیم برای بحث در مورد قرارداد جدیدمان با هم ملاقات کنیم. بنابراین من برای تأیید تماس می‌گیرم.
-آه بله آقای گنجشک. منتظر تماست بودم آقای براوسون از من خواست تایید کنم که ساعت 2 بعد از ظهر با شما در برو ملاقات خواهد کرد.
-خیلی خوبه ممنون بابت اطلاعات. مشتاق دیدار با او.
ترجمه:
سلام. لطفا با مدیر عامل صحبت کنم؟
صبح بخیر. آقای مرورگر در حال حاضر مشغول است. او در حال برگزاری جلسه است. آیا می خواهید برای او پیام بگذارید لطفا؟
البته که نه. این آقای اسپارو است. توافق کردیم که برای مذاکره درباره قرارداد جدید با هم ملاقات کنیم. بنابراین من برای تأیید این موضوع تماس می‌گیرم.
اوه بله، آقای اسپارو. منتظر تماست بودم آقای مرورگر از من خواست تأیید کنم که ساعت 2 بعد از ظهر در کافه برو ملاقات می کنید.
خیلی خوب. سپاس گذارم برای اطلاعات. من مشتاق دیدار با او هستم.
- دیالوگ 4 - بحث در مورد تحویل و هزینه ها
-تحقیقات اخیر در مورد مصرف متوسط مشتری نشان داد که ما با مشکلات پیش رو روبرو خواهیم شد.
- گردش مالی ما 15 درصد کاهش یافته در حالی که سود 7.5 درصد کمتر از فصل گذشته است. بنابراین ما باید شیوه کار خود را در حال حاضر تغییر دهیم. و حوزه ای که باید به آن توجه زیادی کنیم، تدارکات و تحویل است.
- خروج کالا باید ارزان تر شود. هزینه های حمل و نقل و ذخیره سازی باید کاهش یابد. این اصلی ترین و بدیهی ترین کار است.
-از آنجایی که نمی‌توانیم بر وظایف سفارشی تأثیر بگذاریم، باید به این فکر کنیم که چه کارهای دیگری می‌توانیم انجام دهیم تا هزینه‌های لجستیکی خود را کاهش دهیم.
ترجمه:
«مطالعه اخیر در مورد میانگین هزینه‌های مشتری نشان داد که ما با چالش‌هایی روبرو هستیم.
- گردش مالی ما 15٪ کاهش یافت و سود 7.5٪ کمتر از فصل گذشته بود. بنابراین، ما باید تاکتیک هایی را که در حال حاضر استفاده می کنیم تغییر دهیم. و حوزه ای که باید به آن توجه ویژه ای داشته باشیم تدارکات و تحویل است.
- حمل و نقل کالا باید ارزان تر شود. هزینه های حمل و نقل و ذخیره سازی باید کاهش یابد. اینها اصلی ترین و بدیهی ترین کارهایی هستند که باید انجام شوند.
- از آنجایی که ما نمی توانیم بر عوارض گمرکی تأثیر بگذاریم، باید به این فکر کنیم که چه کارهای دیگری می توانیم برای کاهش هزینه های لجستیک انجام دهیم.
- دیالوگ 5 - بحث در مورد همکاری های آتی
-سلام آقا. کالینز
-صبح بخیر آقا. ایوانز
-بنابراین ما برای بحث در مورد توسعه آینده متقابل خود ملاقات کرده ایم.
-آره. کسب‌وکارهای ما می‌توانند خیلی بیشتر با هم تولید کنند نه خودشان. شما در بازاریابی تخصص دارید و ما در تولید کالاهای باکیفیت. این یک هم افزایی شگفت انگیز ایجاد می کند.
-امیدوارم بشه آیا هنوز قرارداد را دیده اید؟
-آره. وکلای من بررسی کردند و من آماده امضا و شروع به کار هستم.
-عالیه. بنابراین من پیشنهاد می کنم چنین حرکتی را در توسعه خود جشن بگیریم. در شرکت ما یک سنت داریم که خارج از دفتر به صورت سالیانه ملاقات کنیم. پس چرا ما جمع آوری امسال را به توافق خود متعهد نمی کنیم؟
-این فکر بسیار خوبی است.
ترجمه:
- سلام، آقای کالینز.
- صبح بخیر، آقای ایوانز.
- پس ما ملاقات کردند تا بحث کنندتحولات مشترک آینده ما
- بله، پیشرفت‌های تجاری ما می‌توانند در کنار هم خیلی بیشتر از خودشان فراهم کنند. تخصص داری در زمینه بازاریابی،و ما در تولید تخصص داریم کالاهای با کیفیت بالا. این تعامل شگفت انگیزی ایجاد می کند.
- من امیدوارماراده. آیا هنوز قرارداد را دیده اید؟
- آره. وکلای من آن را بررسی کردند و من آماده امضای آن و شروع به کار هستم.
- حیرت آور. بنابراین، من پیشنهاد می کنم که این مرحله را در توسعه خود جشن بگیریم. شرکت ما رسم دارد که هر سال در خارج از دفتر ملاقات کند. پس چرا این دیدار را با توافق خود همزمان نکنیم؟
- این یک ایده بسیار خوب است.
اگر رویکرد فردی، نظارت یک معلم واجد شرایط و پیگیری پیشرفت خود را به زبان انگلیسی ترجیح می دهید، به شما توصیه می کنم دوره انفرادی انگلیسی تجاری از طریق اسکایپ در مدرسه EnglishDom — 20 درس ارتباط با استاد راهنما که در طول درس مقدماتی برای شما انتخاب می شود، شما را به میزان قابل توجهی در موضوع پیش می برد. اولین قدم شماست برای یک درس مقدماتی رایگان ثبت نام کنید .
خوب، عزیزان من، شما تمام عبارات و عبارات آموخته شده از انگلیسی تجاری را در موضوعات فروش، قراردادها و تحویل ادغام کرده اید. البته این تمام آن چیزی نیست که در زبان انگلیسی وجود دارد. بنابراین مطالعه، مطالعه و مطالعه مجدد. و برای سهولت در این کار، در خبرنامه وبلاگ من مشترک شوید و مفیدترین و آخرین اخبار را دریافت کنید.
خیلی ها باید کار کنند مکالمات تلفنی به زبان انگلیسی. برای بعضی ها مکالمه کاری تلفنی به زبان انگلیسی- یک موضوع ساده، اما هنوز برای بسیاری صحبت کردن با تلفن به زبان انگلیسی- این استرس زا است، به خصوص تا زمانی که به یک عادت تبدیل شود و به یک فعالیت معمول تبدیل شود.
امروز ما در مورد چگونگی ساختار صحیح گفتگو در تلفن صحبت خواهیم کرد، به واژگان خاص توجه می کنیم و خود را با عبارات مفید برای مکالمه با تلفن به زبان انگلیسی مسلح می کنیم.
بیایید، شاید، با واژگانی شروع کنیم که باید بدانید تا در طول مکالمه احساس اعتماد به نفس بیشتری داشته باشید.
واژگان مکالمات تلفنی
انواع تماس تلفنی:
|
با هزینه مشترک تماس بگیرید |
|
|
تماس محلی |
|
|
یک تماس از راه دور / یک تماس تلفنی |
تلفن از راه دور |
|
تماس شخصی |
|
|
تماس فوری |
اسامی مفید:
افعال و عبارات مفید
|
پاسخ به تماس / تحویل گرفتن |
پاسخ به تماس |
|
درخواست تماس |
|
|
تماس/تلفن/زنگ زدن |
زنگ زدن |
|
وصل کردن/گذراندن |
زنگ زدن |
|
قطع/قطع |
قطع شدن |
|
با کسی تماس بگیر |
کسی را با تلفن بگیر |
|
قطع کن |
|
|
نگه دارید / خط را نگه دارید |
منتظر تلفن باشید |
|
پیام بگذارید |
|
|
برای برقراری تماس |
|
|
پیدا کردن/قرار دادن |
|
|
تلفنی صحبت کنید |
صحبت کردن با تلفن |
|
تماس مجدد/تلفن برگشت |
تماس بگیرید |
بیایید به مکالمه تلفنی به زبان انگلیسی ادامه دهیم.
ما به تماس پاسخ می دهیم.
هنگام پاسخ دادن به تماس به زبان انگلیسی، باید به مشترک بگویید که به کجا رسیده است و سلام کنید. عبارات مثال:
- ایکسشرکت،خوبصبح.- شرکت X، صبح بخیر.
- دفتر گرین، می توانم به شما کمک کنم؟- دفتر آقای گرین چطور می توانم کمک کنم؟
- سخنرانی بخش فروش- واحد فروش در تماس است.
- جان گرین در حال صحبت کردن / این جان اسمیت است. - جان گرین در حال تلفن است.
- جانسبزاینجا.- جان گرین در حال تلفن است. (گزینه غیر رسمی)
اگر با کسی تماس می گیرید، در پاسخ به سلام باید خود را معرفی کنید و هدف تماس خود را روشن کنید. شما می توانید این کار را به صورت زیر انجام دهید.
- صبح بخیر، گرگ اسمیت صحبت می کند. من می خواهم با آقای براون صحبت کنم، لطفا. - صبح بخیر، گرگ اسمیت در حال صحبت کردن است. من می خواهم با آقای براون صحبت کنم.
- میتوانستشماقرار دادنمناز طریقبهآقای.رنگ قهوه ایلطفا? - لطفا من را به آقای براون بسپارید؟
- من'دپسندیدنبهصحبتبهآقای.رنگ قهوه ایدر بارهتحویل،لطفا. - من می خواهم با آقای براون در مورد لوازم صحبت کنم، لطفا.
- من (فقط) زنگ می زنم تا به شما اطلاع دهم…- من (فقط) زنگ میزنم تا بهت خبر بدم...
بیایید این وضعیت را تصور کنیم: شما تلفن را برمی دارید، اما شخصی که تماس گیرنده به آن نیاز دارد موقتاً غایب است. در این مورد می توانید از عبارات زیر استفاده کنید:
- گرین برای لحظه ای از میزش فاصله گرفت. انتظار دارم خیلی زود برگردد- آقای اسمیت فقط یک دقیقه بیرون آمد. او به زودی برمی گردد.
- او در حال حاضر داخل نیست.- او در حال حاضر آنجا نیست.
- او در حال حاضر نیست.- او در حال حاضر آنجا نیست.
- او در حال حاضر خارج از دفتر است. - او در همان لحظه دفتر را ترک کرد.
- او برای آن روز رفته است.او برای یک روز شهر را ترک کرد.
- من می ترسم او در حال حاضر بیرون / دور / خاموش باشد. آیا می توانم پیامی ارسال کنم؟"می ترسم او در حال حاضر اینجا نیست." چی بهش بگم؟
- میتونم پیام بدم؟- میتوانم یک پیام بگذارم؟
- آیا می خواهید پیام بگذارید؟- آیا می خواهید اطلاعاتی برای او بگذارید؟
- ممکن استمندارندبه اوزنگ زدنشما؟- باید بهش بگم باهات تماس بگیره؟
- من'llبگوبه اوشماتماس گرفت.- بهش میگم زنگ زدی.
- از او می خواهم که با شما تماس بگیرد.-بهش میگم دوباره بهت زنگ بزنه.
- به محض اینکه برگشت پیامت رو بهش میدم- به محض برگشت پیام شما را به او خواهم داد.
- از او می خواهم که با شما تماس بگیرد.- از او می خواهم که با شما تماس بگیرد.
اگر در طول مکالمه چیزی را متوجه نشدید، در پرسیدن مجدد تردید نکنید. با استفاده از عبارات زیر می توانید این کار را انجام دهید.
- متاسفم. مننکردتیگرفتنرانام(عدد).- متاسفم، من نام (شماره تلفن) را نشنیدم.
- خواهد شدشماتکرارکهعدد،لطفا؟- ممکن است شماره تلفن را تکرار کنید؟
- خواهد شدشماهجی کردنکهبرایمنلطفا؟- می توانید آن را املا کنید؟
- تو گفته بودی...؟- تو گفتی...؟
- اجازه دهید تکرار کنم تا مطمئن شوم آنچه شما گفتید را متوجه شده ام. - اجازه دهید تکرار کنم تا مطمئن شوید که شما را درست متوجه شده ام.
- می خواهم مطمئن باشم که این حق را دارم.- من می خواهم مطمئن شوم که شما را به درستی درک کرده ام.
- من"دپسندیدنبهبودنمطمئنکهمنفهمیدن.- من می خواهم مطمئن شوم که شما را درک می کنم.
- یعنی ... (تکرار عدد یا املای نام)، اینطور نیست? – این ... (تکرار شماره یا نام خانوادگی) است، اینطور نیست؟
اگر در طول مکالمه باید برای مدتی حواس شما پرت شود، از عبارات زیر استفاده کنید:
- فقط یک لحظه صبر کن لطفا- یک دقیقه منتظر تلفن باشید.
- مندارندیکی دیگرزنگ زدن؛ارادهشمانگه داریدبر،لطفا؟- با تلفن دیگری با من تماس می گیرند، می توانید یک دقیقه صبر کنید؟
- نگه داریدبر؛من'llبودنباشماکه درآلحظه- منتظر تلفن باشید، لطفا، من به زودی با تلفن تماس خواهم گرفت.
- لطفا صبر کنید تا من آن اطلاعات را دریافت کنم. از انتظار شما متشکرم. - لطفا صبر کنید تا من اطلاعات را دریافت کنم. ممنون که منتظر بودید
در صورت نیاز به گرفتن نوبت تلفنی می توانید موارد زیر را بگویید.
- من دارم زنگ می زنم تا جلسه ای را ترتیب دهم.- زنگ می زنم تا جلسه ای ترتیب بدهم.
- من دوست دارم آقا را ببینم جونز. استاورایگانبردوشنبه? - من می خواهم با آقای جونز ملاقات کنم، آیا او دوشنبه آزاد است؟
- ساعت 2 چطور؟- 2 ساعت چطور؟
- آیا او به زودی به آنجا می آید؟- او به زودی برمی گردد؟
- آیا فردا با مشتریان ملاقات می کنید؟? - آیا فردا با مشتریان ملاقات می کنید؟
- میتوانستشمامدیریت کنیددوشنبه؟- آیا می توانید آن را در روز دوشنبه انجام دهید؟
- سه شنبه چطور؟- سه شنبه چطور؟
- بگوییم ساعت دو؟- بگو ساعت 2 بعد از ظهر؟
- متاسفم، من تمام روز بیرون هستم.- ببخشید، من تمام روز آنجا نخواهم بود.
- سه شنبه خوب میشه- سه شنبه برای من مناسب است
چگونه مکالمه تلفنی را به زبان انگلیسی پایان دهیم؟ ساده است!
- ممنون که زنگ زدی آقای سبز. خوشحالم که تونستم کمک کنم.- از تماس شما متشکرم، آقای گرین. خوشحال شدم کمکت کردم
- شما"دوبارهخوش آمدی،آقاخداحافظ.- خواهش می کنم آقا. خداحافظ.
- مشتاق دیدار توام.- منتظر دیدار ما هستیم.
مکالمه تلفنی به زبان انگلیسی. نمونه هایی از دیالوگ ها
گفتگو در تلفن 1.
مسئول پذیرش 1: شرکت کاسات. میتونم کمکتون کنم؟
پاتریک: بله، من می خواهم با آقا صحبت کنم. سبز لطفا
مسئول پذیرش 1: آیا برای او تمدید دارید؟
پاتریک: نه، نمی دانم، اما می دانم که او در بخش زایمان است.
مسئول پذیرش 1: صبر کنید، لطفا. زنگ میزنم به اون بخش
پاتریک: ممنون.
مسئول پذیرش 2: بخش تحویل، خانم الیوت.
پاتریک: آقای سبز لطفا
مسئول پذیرش 2: آقای گرین در حال حاضر در خط دیگر قرار دارد. میشه بهش بگم کی زنگ میزنه؟
پاتریک: این پاتریک براون است. خانم پریسلی به من پیشنهاد داد که با او تماس بگیرم.
مسئول پذیرش 2: دست نگه می دارید یا می خواهید پیامی بگذارید؟
پاتریک: من صبر می کنم، متشکرم.
آقای. سبز: آقای صحبت کردن سبز؛ میتونم کمکتون کنم؟
پاتریک: بله، اسم من پاتریک براون است. یکی از دوستان مشترک ما، سوزان پریسلی، مرا به شما معرفی کرد. من به تغییر شغل علاقه مند هستم و او فکر می کرد که شما منبع اطلاعاتی ارزشمندی برای من خواهید بود.
آقای. سبز: خانم البته پریسلی چگونه می توانم به شما کمک کنم؟
پاتریک: خیلی دوست دارم بیایم و با شما صحبت کنم. آیا حاضرید چند دقیقه از وقت خود را به من بدهید؟
آقای. گرین: خب، برنامه من کمی فشرده است. چه زمانی به ملاقات فکر می کردید؟
پاتریک: هر زمان که برای شما راحت باشد.
آقای. گرین: خوب، می‌توانید بعد از ساعت پنج یک روز هفته آینده آن را بسازید؟
پاتریک: بله، می توانم.
آقای. گرین: خوب، پس ساعت 5:15 چهارشنبه در دفتر من چطور است؟
پاتریک: چهارشنبه آینده ساعت 5:15 خوب است. خیلی ممنون آقای سبز.
آقای. گرین: خوش اومدی صبر کن - منشی من بهت راهنمایی می کنه.
پاتریک: ممنون. چهارشنبه می بینمت.
گفتگو در تلفن 2.
تابلو برق: شرکت X. می توانم به شما کمک کنم؟
فیلیپ: آیا می توانم با آقا صحبت کنم. قهوه ای، لطفا؟
منشی: فقط یک لحظه لطفا. . . . من می ترسم خط او درگیر باشد.
فیلیپ: نگه خواهم داشت، (موسیقی)
تابلوی برق: متاسفم که منتظر ماندم، (موسیقی)
منشی: آقای دفتر براون
فیلیپ: آیا می توانم با آقا صحبت کنم؟ قهوه ای، لطفا؟ این فیلیپ موریس از Haxter Computers است.
منشی: می ترسم در یک جلسه باشد. میتوانم یک پیام بگذارم؟
فیلیپ: بله. آیا می توانید از او بخواهید که با من تماس بگیرد. نام من فیل موریس است - M-O-R-R-I-S. شماره من 308 2017 و داخلی من 462 است.
منشی: فیل موریس 308-2170 داخلی 462
فیلیپ: نه، 2017، نه 2170. .
منشی: با عرض پوزش، 308-2017 داخلی 462.
فیلیپ: درست است، من تمام روز در آنجا خواهم بود.
منشی: درست است، ممنون جناب. موریس. خداحافظ. خداحافظ.
امیدوارم این عبارات برای مکالمه تلفنی به زبان انگلیسی و همچنین نمونه هایی از دیالوگ به شما کمک کرده باشد. در مکالمات تلفنی بین المللی موفق باشید!
صحبت های کوچک موفق در مورد گفتن چیزهای درخشان نیست. این در مورد اظهار نظر و پرسیدن در مورد معمولی است
چیزهایی با اعتقاد، علاقه و اشتیاق.
حال و هوای شریک گفتگوی خود را مطابقت دهید. اگر آنها خندان و شاد هستند، آماده خندیدن باشید. اگر آنها
جدی به نظر می رسد، شما هم جدی باشید.
بپرسید که شریک زندگی شما از کجا آمده است و وقتی کسی از شما همان چیزی را می پرسد، آماده باشید تا آن را اضافه کنید
چیزی جالب در مورد مکان
بخشی از اطلاعات جالب یا سرگرم کننده در مورد شغل یا مسئولیت.
شروع مکالمه
eng-biz1
پاسخ: این واقعاً جالب بود که آخرین سخنران در مورد افتتاح حساب های بانکی در آن گفت
جزایر کیمن.
ب: بله همینطور بود. خوب، دقیقاً چه کار می کنید؟
پاسخ: من یک حسابرس هستم، یک حسابرس پزشکی قانونی.
ب: آه، urn، شما یک پزشکی قانونی هستید، urn، حسابرس؟
پاسخ: بله، درست است.
ب: درسته، آه. می بینم. ساعت رو ببین! باید به ارائه بعدی برسم…
eng-biz2
ج: ممم، قهوه دوست داشتنی! من به آن نیاز داشتم. امروز صبح خیلی زود از لندن پرواز کردم.
چطور اینجا اومدی؟
D: من با قطار TGV از پاریس آمدم.
ج: واقعا؟ من هرگز در TGV نبودم. چه مدت طول کشید؟
د: اوه، حدود چهار ساعت. اما من توانستم صبحانه بخورم و کمی مطالعه کنم.
ج: به نظر خوب می رسد. یه وقتایی باید امتحانش کنم مارسی واقعا زیباست، اینطور نیست؟
د: بله همینطور است. شما قبلا اینجا بوده اید؟ اگر ندارید، باید ...
eng-biz3
E: من مطمئناً مشتاقانه منتظر شام امروز هستم.
ف: من هم هستم. مخصوصا ماهی. جایی که من زندگی می کنم ماهی زیادی نداریم.
ه: واقعا؟ پس از کجا می آیی؟
F: گارمیش-پارتنکیرشن. در کوه های نزدیک مونیخ است. تو چطور؟
E: من از کورک در ایرلند هستم. این خیابان بزرگ قرار است بیش از هر شهر دیگری در ایرلند میخانه داشته باشد.
ف: واقعا؟ من به زودی در یک سفر کاری به آنجا می روم تا از کارخانه اپل بازدید کنم. باید ببینم آیا می توانم زمانی برای بازدید از برخی از آن ها پیدا کنم…
eng-biz4
G: … و بعد من امروز صبح زود در کنار دریا به دویدن رفتم. طلوع خارق العاده خورشید بر فراز دریا.
ح: واقعا؟ طلوع آفتاب، شما می گویید؟
G: بله، شگفت انگیز! آیا دویدن را دوست دارید؟ شما باید آن را امتحان کنید، می دانید. این باعث می شود در تمام روز احساس واقعا عالی داشته باشید
طولانی فقط زنگ ساعت را روی 5.30 تنظیم کنید، از رختخواب بپرید و بعد از حدود یک ساعت دویدن، برگردید، دوش بگیرید و -
H: ببخشید، اما آیا می دانید کجا می توانم سیگار بکشم؟ فکر می کنم قبل از ارائه بعدی یک سیگار می خواهم. آه، اینطوری ممنون
eng-biz5
1 چیکار میکنی؟
2 اهل کجا هستید؟
3 چگونه به اینجا رسیدید؟
4 آیا قبلاً اینجا بوده اید؟
5 پاریس عالی است، اینطور نیست؟
eng-biz6
صحبت کردن: گوش کن و صحبت کن
شما نقش مرد را بگویید.
eng-biz7
| مسئول پذیرش | صبح بخیر. میتونم کمکتون کنم؟ |
| مرد | صبح بخیر. نام من ویلسون، دیوید ویلسون، EMC Electronics است. |
| مسئول پذیرش | بله، آقای ویلسون؟ |
| مرد | من یک قرار ملاقات با مدیر تولید دارم. |
| مسئول پذیرش | آقای اسمیت؟ اون اون اونجا فکر کنم داره میاد |
| مرد | اوه بله، او را می بینم. متشکرم. …… |
| زن | سلام! آیا تو دنبال من میگردی؟ |
| مرد | آره. آقای اسمیت؟ من دیوید ویلسون از EMC Electronics هستم. |
| زن | چطوری آقای ویلسون سوزان اسمیت. |
| مرد | چطوری. |
| زن | بیا بریم دفتر من آیا گزارش را با خود آورده اید؟ |
جملات را با کلمات موجود در کادر کامل کنید.
از دیرباز نگاه کردن یعنی دوست داشتنی شدن اینطور نیست
1 آیا قبلاً در اینجا ……………………….
2 میلی متر،……………………. قهوه! من به آن نیاز داشتم.
3 چطوری……………………. اینجا؟
4 چه ……………………… آیا این کار طول کشید؟
5 من یک حسابرس پزشکی قانونی هستم و به بانک ها کمک می کنم مطمئن شوند
هیچ یک از کارکنان آنها کار غیرقانونی انجام نمی دهند.
6 من مطمئنا……………………. جلو به شام
7 من آتن هستم……. این یک مکان عالی برای زندگی است.
8 مارسی واقعا زیباست،………………………
9 بنابراین، شما دقیقاً چه کاری انجام می دهید؟
10 از آن پس از کجا می خواهید ………………………
عبارات تجاری رایج (جلسات تجاری)
