نحوه برگرداندن پول به aliexpress
اغلب موقعیت‌هایی پیش می‌آید که خریداران Aliexpress به دلایلی می‌خواهند پول خود را پس بگیرند. خوشبختانه، فروشگاه از خریدار محافظت می کند و باز می گرداند. با وجود این، همیشه نمی توان پول را برگرداند. در مقاله، ما در نظر خواهیم گرفت که به چه دلایلی ممکن است نیاز به بازگشت وجود داشته باشد و این روش چگونه انجام می شود.
در زیر به طور خلاصه در مورد آن صحبت می کنیم:
دلایل بازپرداخت
در واقع، دلایل زیادی برای بازگشت می تواند وجود داشته باشد و در بیشتر موارد، خریدار پول خود را پس می گیرد. نکته اصلی این است که زمینه های عینی وجود دارد و کل روند مطابق با قوانین سایت انجام می شود. در زیر محبوب ترین دلایل برای پس گرفتن پول شما آورده شده است:
- خریدار به دلایلی نظر خود را در مورد خرید تغییر داد. برای انجام این کار، باید روی دکمه "لغو سفارش" کلیک کنید، دلیل را از لیست کشویی انتخاب کنید و منتظر تایید فروشنده باشید. در صورت عدم پیگیری، این تضمینی برای لغو سفارش نیست. شاید پس از ارسال بسته برای مخاطب، دکمه لغو فشار داده شده باشد.
- فروشنده بسته را در مدت زمان تعیین شده ارسال نکرده است. فروشنده مدت زمان مشخصی برای ارسال کالا دارد. در صورتی که زمان لازم برای ارسال به موقع کالا را نداشته باشد، سفارش به صورت خودکار لغو می شود و وجه به حساب مشتری بازگردانده می شود. در این صورت نیازی به اقدامی از سوی خریدار نیست. زمان در نظر گرفته شده برای ارسال را می توان در حساب شخصی شما پیگیری کرد.
- دلیل بعدی مغایرت جزئی یا کامل محصول با توضیحاتی است که در سایت درج شده است. کالاهای شکسته یا معیوب نیز در این دسته قرار می گیرند. در مواجهه با چنین مزاحمتی، خریدار باید اختلافی را باز کند، استدلال های سنگین ارائه دهد و آنها را با عکس تکمیل کند. در صورتی که مدیریت سایت حق با خریدار را تشخیص دهد، مبلغ خرید به وی برگردانده می شود.
مهمپاسخ: استرداد وجه به علی فقط تا زمانی که خریدار دریافت کالا را تایید نکرده باشد امکان پذیر است. به همین دلیل توصیه می شود از مراحل باز شدن بسته فیلمبرداری و عکسبرداری شود. در صورت بروز مشکل، فایل های چند رسانه ای صداقت و درستی مشتری را تایید می کند.
همچنین شایان ذکر است که برای تایید دریافت سفارش نیازی به عجله نیست. خرابی ها و نقص های موجود فقط در روز دوم یا سوم و پس از یک عمل کوتاه قابل مشاهده است. لازم است شرایط خارجی و عملکرد خرید تکمیل شده را به دقت بررسی کنید و تنها پس از آن تأیید را در حساب شخصی خود انجام دهید. در غیر این صورت، نمی توانید پولی را برای کالای بد برگردانید.
روش های بازپرداخت
دو راه اصلی برای بازگشت پول وجود دارد که از نظر هزینه های نیروی کار با یکدیگر تفاوت اساسی دارند. بیایید نگاهی دقیق تر به هر یک از آنها بیندازیم:
- بازپرداخت با لغو سفارش. شما می توانید به هر دلیلی سفارش را لغو کنید و هیچ گونه رسیدگی و مشکلی وجود نخواهد داشت. نکته اصلی این است که لغو سفارش باید قبل از خروج بسته انجام شود.
- بازپرداخت از طریق ایجاد اختلاف در Aliexpress. اگر مشکل را نمی توان مستقیماً با فروشنده حل کرد، تنها چیزی که باقی می ماند این است که اختلاف را باز کنید. در عین حال، باید برای این واقعیت آماده باشید که مدارک سنگینی مبنی بر عدم انطباق کالا مورد نیاز است. علاوه بر این، باید اداره را متقاعد کنید که کالاها قبلاً با نقص وارد شده اند و توسط خود خریدار شکسته نشده اند.
بهترین شواهد در یک اختلاف، عکس ها و فایل های ویدئویی هستند که با کیفیت خوب گرفته شده اند. با داشتن مواد مطمئن می توانید مطمئن باشید که پول برگشت داده می شود.
اگر محصول خریداری شده دارای انحرافات جزئی باشد، می توان جبران جزئی را درخواست کرد. به عنوان مثال، اگر گوشی هوشمندی را به قیمت 10000 روبل سفارش دهید و خراش روی آن پیدا کنید، می توانید یک اختلاف را باز کنید و خواستار بازگشت 2000 روبل شوید. این بهترین گزینه است، زیرا با درخواست بازپرداخت کامل، باید خودتان سفارش را به فروشنده ارسال کنید.
مهمپاسخ: مبلغ بازپرداخت نمی تواند از ارزش خود کالا تجاوز کند.
پول به چه حسابی برگشت داده می شود؟
بلافاصله باید گفت که پول به همان روشی که ارسال شده است، برگشت داده می شود. یعنی اگر پرداخت از طریق Qiwi انجام شده باشد، پس از آن پول به کیف پول Qiwi برمی گردد. در صورتی که هزینه کالا با کارت بانکی پرداخت شده باشد، وجه به آن بازپرداخت خواهد شد. با این حال، شرایط خاصی وجود دارد که در زیر توضیح داده شده است.
در صورتی که سفارش از طریق سالن ارتباطی Euroset یا Svyaznoy پرداخت شده باشد، وجوه به شماره تلفن همراهی که در زمان عملیات مشخص شده است بازگردانده می شود.
هنگام پرداخت با کارت بانکی باید به مدت اعتبار آن دقت کنید. همچنین مسدود کردن کارت قبل از دریافت و بررسی کالا توصیه نمی شود. موضوع این است که در هنگام بازگشت از علی، کارت باید فعال باشد. دریافت پول ارسال شده به کارت مسدود شده بسیار دشوار خواهد بود. شما باید به شعبه بانک مراجعه کرده و تعدادی عملیات را انجام دهید.
بازگشت چقدر طول می کشد؟
بسته به روش پرداخت، بازپرداخت ممکن است زمان دیگری طول بکشد. به طور متوسط، اگر در یک اختلاف برنده شوید یا سفارشی را لغو کنید، کل مبلغ ظرف ده روز برگردانده می شود. با جزئیات بیشتر، می توانید با استفاده از جدول ویژه ای که در Aliexpress ارسال شده است، با شرایط بازگشت آشنا شوید.
امکان تغییر شرایط بازگشت به میزان زیادی وجود دارد. این ممکن است به دلیل تقصیر بانک یا سیستم پرداختی باشد که از طریق آن بازگشت انجام می شود. یکی دیگر از دلایل تاخیر ممکن است تعطیلات طولانی سال نو باشد.
با توجه به تجربه خریداران، می توان با اطمینان گفت که سریع ترین راه، انتقال پول به وب مانی است. در شرایط کارت های بانکی، انتقال حدود دو روز طول می کشد، مشروط بر اینکه برنامه بازپرداخت ظاهر شود.
نتیجه
Aliexpress کل فرآیند بازپرداخت را ارائه کرده است. نکته اصلی این است که همه ویژگی ها را بدانید و اشتباه نکنید. با توجه به قوانین تعیین شده، می توانید مطمئن باشید که وجوه به حساب بازگردانده می شود.
