ako vrátiť peniaze na aliexpress

Často nastávajú situácie, keď kupujúci na Aliexpress z jedného alebo druhého dôvodu chcú získať svoje peniaze späť. Našťastie obchod poskytuje silnú ochranu kupujúcich a vracia. Napriek tomu sa peniaze nedajú vždy vrátiť. V článku zvážime, z akých dôvodov môže vzniknúť potreba vrátenia a ako sa tento postup vykonáva.

Poďme si o tom stručne povedať nižšie:

Dôvody vrátenia peňazí

V skutočnosti môže byť veľa dôvodov na vrátenie a vo väčšine prípadov dostane kupujúci svoje peniaze späť. Hlavná vec je, že existujú objektívne dôvody a celý postup prebieha v súlade s pravidlami stránky. Nižšie sú uvedené najobľúbenejšie dôvody na vrátenie peňazí:

• Kupujúci z jedného alebo druhého dôvodu zmenil názor na nákup. Ak to chcete urobiť, musíte kliknúť na tlačidlo „zrušiť objednávku“, vybrať dôvod z rozbaľovacieho zoznamu a počkať na potvrdenie od predajcu. Ak potvrdenie nebude dodržané, potom to nezaručuje, že objednávka bude zrušená. Možno bolo po odoslaní balíka adresátovi stlačené tlačidlo Zrušiť.
• Predávajúci neposlal zásielku v stanovenom termíne. Predávajúci má určitý čas na odoslanie tovaru. Ak nestihne tovar zaslať včas, tak je objednávka automaticky stornovaná a peniaze sú vrátené na účet zákazníka. V tomto prípade sa od kupujúceho nevyžaduje žiadna akcia. Vyhradený čas na odoslanie môžete sledovať vo svojom osobnom účte.
• Ďalším dôvodom je čiastočný alebo úplný nesúlad medzi produktom a popisom, ktorý je uvedený na stránke. Do tejto kategórie patrí aj pokazený alebo chybný tovar. Tvárou v tvár takejto nepríjemnosti bude musieť kupujúci otvoriť spor, uviesť závažné argumenty a doplniť ich fotografiami. Ak správa stránky usúdi, že kupujúci má pravdu, bude mu vrátená suma nákupu.

Dôležité Odpoveď: Vrátenie peňazí spoločnosti Ali je možné len dovtedy, kým kupujúci nepotvrdí prijatie tovaru. Z tohto dôvodu sa odporúča proces otvárania zásielky nafilmovať a odfotografovať. V prípade problémov multimediálne súbory potvrdia poctivosť a korektnosť zákazníka.

Za zmienku tiež stojí, že nie je potrebné sa ponáhľať s potvrdením prijatia objednávky. Existujúce poruchy a defekty je možné zaznamenať až na druhý alebo tretí deň po krátkej operácii. Je potrebné starostlivo skontrolovať vonkajší stav a vykonanie dokončeného nákupu a až potom vykonať potvrdenie vo vašom osobnom účte. V opačnom prípade nebudete môcť vrátiť peniaze za zlý produkt.

Spôsoby vrátenia peňazí

Existujú dva hlavné spôsoby vrátenia peňazí, ktoré sa od seba radikálne líšia z hľadiska nákladov na prácu. Pozrime sa bližšie na každý z nich:

1. Vrátenie peňazí zrušením objednávky. Objednávku môžete zrušiť z akéhokoľvek dôvodu a nedôjde k žiadnemu konaniu a ťažkostiam. Hlavná vec, ktorú treba zvážiť, je, že zrušenie objednávky musí byť vykonané pred odchodom zásielky.

1. Vrátenie peňazí otvorením sporu na Aliexpress. Ak sa problém nepodarilo vyriešiť priamo s predajcom, zostáva už len otvoriť spor. Zároveň sa musíte pripraviť na to, že budú potrebné závažné dôkazy o nezhode tovaru. Okrem toho musíte presvedčiť administratívu, že tovar už prišiel s chybami a nebol poškodený samotným kupujúcim.

Najlepším dôkazom v spore sú fotografie a video súbory nasnímané v dobrej kvalite. Ak máte spoľahlivé materiály, môžete si byť istí, že peniaze sa vrátia.

Ak má zakúpený produkt menšie odchýlky, je možné požiadať o čiastočnú kompenzáciu. Napríklad, ak si objednáte smartphone za 10 000 rubľov a nájdete na ňom škrabanec, môžete začať spor a požadovať vrátenie 2 000 rubľov. Toto je najlepšia možnosť, pretože ak požadujete plnú náhradu, budete musieť objednávku poslať späť predajcovi sami.

Dôležité Odpoveď: Vrátená suma nemôže presiahnuť hodnotu samotnej položky.

Na aký účet sa peniaze vrátia?

Okamžite treba povedať, že peniaze sa vrátia rovnakým spôsobom, akým boli odoslané. To znamená, že ak bola platba vykonaná prostredníctvom Qiwi, peniaze sa vrátia do peňaženky Qiwi. Ak bol tovar zaplatený bankovou kartou, bude na ňu vrátená platba. Existujú však špecifické situácie, ktoré sú popísané nižšie.

V prípade, že bola objednávka zaplatená prostredníctvom komunikačného salónu Euroset alebo Svyaznoy, prostriedky budú vrátené na číslo mobilného telefónu, ktoré bolo uvedené v čase operácie.

Pri platbe bankovou kartou si treba pozrieť dobu jej platnosti. Taktiež sa neodporúča blokovať kartu pred prijatím a kontrolou tovaru. Ide o to, že počas návratu od Aliho musí byť karta aktívna. Peniaze zaslané na zablokovanú kartu bude dosť ťažké prijať. Budete musieť navštíviť pobočku banky a vykonať množstvo operácií.

Ako dlho trvá návrat?

V závislosti od spôsobu platby môže vrátenie peňazí trvať iný čas. V priemere, ak vyhráte spor alebo zrušíte objednávku, celá suma sa vráti do desiatich dní. Podrobnejšie sa môžete zoznámiť s podmienkami vrátenia pomocou špeciálnej tabuľky, ktorá je zverejnená na Aliexpress.

Podmienky vrátenia je možné meniť vo veľkom. Môže k tomu dôjsť v dôsledku chyby banky alebo platobného systému, prostredníctvom ktorého sa vrátenie uskutočňuje. Ďalším dôvodom meškania môžu byť dlhé novoročné sviatky.

Na základe skúseností kupujúcich môžeme s istotou povedať, že najrýchlejším spôsobom je prevod peňazí na Webmoney. V situácii s bankovými kartami trvá prevod približne dva dni za predpokladu, že sa objavil plán vrátenia peňazí.

Záver

Aliexpress zabezpečil celý proces vrátenia peňazí. Hlavná vec je poznať všetky funkcie a nerobiť chyby. Pri dodržaní stanovených pravidiel si môžete byť istí, že finančné prostriedky budú vrátené späť na účet.